腾讯企业的营销策略分析.ppt

腾讯企业的营销策略与分析 高勤小组13会计7班 企业背景 腾讯公司成立于1998年 2004年在香港上市 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一 也是中国服务用户最多的互联网企业之一 目前腾讯公司主要的产品有IM软件 网络游戏 门户网站以及相关的增值产品 从 第29次中国互联网络发展状况统计报告 来看 中国网民规模达5 13亿 互联网普及率为38 3 中国的网络使用人口已在世界上排名第二 其中 最多上网人口使用的实时通讯工具便是腾讯公司开发出的QQ 腾讯多年来试验成功的创新模式已经成为中国典范 并受到国际关注 因此腾讯的经营模式和成功经验 已经成为中国网络服务企业快速融入全球经济发展的代表 腾讯控股自2004年在香港上市后 股价从最初的几块钱涨到了后来的五六百 这就是实力 腾讯控股股票季线走势图 中国市值最高的互联网企业 32 16亿 90 67亿 559 37亿 1210 87亿 新浪 网易 百度 腾讯 以市值计 腾讯是中国最高的互联网企业 庞大的用户量也是最能为商家带来潜在的商机营销工具 企业目标 专注所长 做精 做细核心产品 加强与实力品牌合作 合理品牌延伸 树立健康网络品牌形象 三大目标 No 1 No 2 No 3 行业前景分析 腾讯QQ已经是当前即时通讯领域中应用最为广泛的软件之一为用户提供从咨询到沟通 娱乐和商务在内的一站式在线服务 很多产品是仿照别的互联网产品开发而来的 以后可以在创新发研多做投入 创造更多属于自己的优质产品 现状 机会 依靠数以亿计的忠实用户 腾讯将自己的触角迅速伸向了互联网世界的各个角落 门户 网络游戏 无线增值 邮件 博客 电子商务等 主要还是个人网络服务 今后可以将它那只庞大的触手多深入企业 SWOT分析 1 竞争升级不再是宣传的竞争 而是应用如何满足需求的竞争2 小公司不断涌现3 国外实力竞争者不容忽视4 网民本质善变 哪里服务好流向哪里且流动速度很快 1 宏观环境2 企业环境3 用户环境 1 巨大的用户数量和海量的用户数据2 QQ品牌对网民影响力和Q用户的粘性 3 有全面成功的产品线 1 对IM软件的本质应当有新的认识2 全面铺开的业务不仅让腾讯分散了精力还收效甚微3 产品推出缺乏目标性 用户需求被搁置 腾讯营销策略 为目标用户创造满足他们需求的产品 Product Price Promotion Place 4P策略是一个整体 相互联系 相互补充 制定适合于网站 同时目标用户可以接受的价格 打通一个产品快速到达目标用户的渠道 高效的推广产品 PRODUCT 2 不只是娱乐品牌QQ是一个娱乐品牌 后来的TM是商务品牌 现在有了企业QQ 腾讯企业要赋予这些商务品牌更多的使命使之可以与MSN等更大的品牌抗衡 创造更大的价值 1 腾讯不仅是一款即时通讯软件 更是一个媒介工具 利用腾讯QQ产品的所向披靡 利用它的媒介功能创造出更多客户需求的产品 像早年的QQ宠物做的就很成功 PRICE 2012年的时候传言微信因抢了电信运营商的生意会收费 很多网民表示收费就不用微信 此事后在马化腾公开发表声明不会收费后才得以平息 腾讯在收费上一直是比较让人满意的 体验式收费 有些产品在给用户免费体验后再收费 腾讯QQ在早年实行了一段时间的注册收费 这是对QQ产品的内在价值的否定 使得当时的用户增加数量骤减 从这些成功或失败的事例中 腾讯企业可以找到真正适合自己符合自己发展的价格策略 PLACE 1 利用腾讯QQ的客户黏性在广大Q用户里迅速推广腾讯企业的新产品 2 大力利用腾讯的合作品牌各大合作平台 在网络上可以轻松的打开营销渠道 PROMOTIOM 1 网络广告网络广告有静有动 传递的信息多 传递的范围广 信息反馈直接 准确 及时 成本低 2 一站式服务腾讯的一站式策略是前所未有的 非常成功 3 促销新产品出台可以配套一些惠民的促销方案 ThankYou 成绩 良