2011全国左右情景客厅生活馆中秋促销活动终端操作指导手册-40p

左右情景客厅生活馆 2011年 中秋终端活动操作指导手册 终端活动时间 2011年 9月 10日 9月 12日 本手册为全国左右情景客厅生活馆 2011年中秋促销活动终端操作指导手册 本手册旨在通过透彻地说明本次活动的策略思路及操作执行要点 为各门店提供 可参照执行的操作指导 鉴于各门店所处的市场区域实际情况不一 在具体操作时可 能会有所不同 各门店应灵活运用 特别说明 本手册虽然是中秋促销活动终端操作指导手册 但是涉及到部分物料为中秋 国庆 通用物料 具体如下 吊旗 地毯 礼品手提袋 红包 抽奖箱 水果饮料手推车 T恤 花拱门 礼品礼 字牌 应急价格条 特别注意 前 言 中秋 国庆两个节日的假期相连 形成了一个消费购物和结婚的高峰期 国庆长假历来 都是各家居品牌提升影响力 抢占市场份额 提高销售量的最有利契机 5 的创意 95 的执行力 一次成功的活动 面对年度的第二个销售高峰期的到来 让我们以强有力的执行力 全力以赴 共创左右 品牌中秋 国庆销售佳绩 中秋 国庆活动六重奏 氛围营造 常态化营销 三节联合 精确打击 传媒造势 广而告知 有的放矢 直面价格战 提前蓄水 人气引爆 销售新引擎 品质服务 提早聘请临时促销员 延长临时促销员的推广时间 在活动期前 10天 7天聘请足量的临 时促销员进行持续活动推广 推广思路解析 1 海里捞鱼 小区推广 此类客户受众面广 费用成本低 如做好前期楼盘调研 能很好 的做到有的放矢 2 河里捞鱼 建材市场 此类消费者是近期有购买需求可能性最大的受众 应重点推广 3 池塘捞鱼 同类家具商场 此类消费者需求明显 购买欲望强烈 应重点推广 4 水池抓鱼 自身商场门店 虽然被动 但是双休日还是有消费者进入的 此类消费者 仍然是我们推广的重点 也不应放弃 以上形式都是拦截准客户的有效手段 我们都不应该放弃 这也就是为什么我们一直强调 要聘请足量临时促销员 并且进行为期长达 10天甚至 15天不间断宣传的目的 只要能提前告 知消费者 提前预约消费者 我们的促销活动就不会在节假日众多竞争对手中 泯然众人 我们要做到是 先声夺人 提前蓄水 人气引爆 教师节 中秋节假期 是提前吹响十一血战的号角 同时也是冲击销量的第一个小高峰 我们根据节日的特性 为其量身打造主题及政策支持 让我们的促销推广力度更具感召力 国庆节 传统的家具销售高峰期 是我们一直以来都重视的节日 同时也是竞争最为残酷的竞争期 鉴于以上两点 我们要做的就是把三个节日有效的串联起来 通过我们前期的宣传 中期的 促销力度 以及后期的品质服务 来有效的把控终端 三节联合 精确打击 1 建议活动前期 在当地城市发行量最大报纸上刊登最少一期不小于四分之一广告 凭广告到店赠送精美礼品 2 电台广告有条件的经销商可选择 3 和短讯公司合作群发活动短信 回复短信到店赠送礼品 门店登记回复短信的电话号码 4 双休日聘请临促在小区 公交车站台 建材市场 同类家具卖场 自家家具商场上派发 活动单或选择一份当地城市发行量最大的主流报纸做夹单推广 5 和商场沟通 争取户外墙体 桁架广告位 大堂舞台等资源 6 和大中型超市 书店沟通 免费赠送有促销信息的广告购物袋 7 设计多样的活动 POP 布置店内及商场 8 利用当地门户网做论坛活动植入 手机短信 价格可以打折 品质不能忽悠 好品牌 好品质 买回家不后悔 中国名牌 中国沙发十大 品牌 2010中国家具行业最具影响力品牌 左右沙发金秋巨献 到店即享给力惊喜 满 3000送 3000 惊喜大奖等你来拿 地址 XXXXX 电话 XXXXXXXX 商场广播 价格可以打折 品质不能忽悠 好品牌 好品质 买回家不后悔 中国名牌 中国沙发十大 品牌 2010中国家具行业最具影响力品牌 左右沙发金秋巨献 到店即享给力惊喜 满 3000送 3000 惊喜大奖等你来拿 敬请光临本商场 x楼 x号左右品牌专卖店 传媒造势 广而告知 丰富的店面氛围营造是左右多场促销活动总结出来的成功经验 在任何时候都要坚持 尽可能利用一切可利用的机会 抢占商场内外的各类广告宣传资源 尤其是商场中庭舞台位 对门店从门头到店内都要布置热烈的氛围物料 活动期内店面氛围营造见效果图 氛围营造 常态化营销 1 积极面对价格战 价格战作为一种再常见不过的现代商战竞争模式在今年的家具行业显 得尤为突出 所谓杀敌一千 自损八百 但今年的市场客观是若不杀敌 连自损的机会都 没有 因此 面对竞争对手的价格战我们必须亮剑迎战 狭路相逢勇者胜 2 价格战注意要点 1 气势上一定要敢打 既然决定开战 就要一战到底 不可犹犹豫豫 最后弄得两败俱伤 宁可缺胳膊少腿身负重伤也要置对方于死地 让对手下一次再也不敢应战 知道你是玩儿命 的主 所谓人善被人欺 在价格战上一定要够恶够狠 让对手听到你的名字就心惊 闻左右 而胆寒 2 以点破面 所谓打蛇打七寸 擒贼先擒王 要打就打竞争对手的销量冠军 而且力度要 够强够狠 3 做好后手准备 一旦开战要做好竞争对手跟进的准备 对手若跟 我们要做好后手准备 预案 包括价格预案 物料预案 打到最后比得就是反应速度和细节 价格战并非为战而战 价格战的终极目标是为了取得产品定价的话语权 有的放矢 直面价格战 通过强调品质和服务来让消费者削弱对价格的敏感度 即使最后没有成交 也能让消费 者感到品牌的内在魅力 为下次成交作铺垫 同时也能为更好的在当地做好口碑建设做好有 效的伏笔 售后服务的提升 送货上门时 工作人员携带鲜花一束 一大一小的吸尘器及鞋套等清洁 专业安装工具箱 礼貌问好 送上鲜花 穿鞋套进房 对放置沙发的位置用大吸尘器进行吸尘处理 沙发轻抬 轻放 小吸尘器吸沙发上的灰尘 完毕后进入首次护理程序 完毕后大吸尘器为客户房间 地面吸尘 礼貌结语 轻带房门 结束 售后服务的提升 不仅可以减少消费者到门店的现场投诉 还可以达到老客户带新客户 的到店购买的意外惊喜 因此我们要尤为注意我们平时的售后服务的提升 这是一项长期的工作 需要各门店长期坚持 只要坚持就一定会有效果 冰冻三尺非 一日之寒 只要我们坚持 就一定会在各区域口碑传播率上有广泛提高 只有这样 我们才 能引导消费者从认识左右 到认可左右 到认定左右的转变 销售新引擎 品质服务 中秋活动 活动主题 金秋十月 一心感恩 左右沙发吹响放价集结号 活动副标题 中秋团圆会 实惠上上签 活动内容 总裁签售 实惠到价 ZY2112 原价 xxxx 总裁签售价 5880 套购折上折 特价除外 备注 凡是已购买正价产品的消费者 购买其他配套产品一律可享受成交价基础上的折扣 让利 如 购买沙发后 再购买茶几 可享受八折优惠 具体折让力度由经销商自定 全场正价产品满三千送三千 抽奖产生 凡是成功购买正价产品满 3000元的消费者 就有机会参与抽现金大奖 百分百中奖 操作解析 消费者买满 3000就能获得抽奖机会一次 满 6000抽两次 满 12000抽三次以此类推 红包奖励金额除大奖 3000以外 其他从 20 500不等 各经销商应多准备小金额红包 放 置于抽奖箱或贴于红包墙上 但是也要让工作人员随身装好大奖的红包 以免引起不必要 的纠纷 豪礼大派送 进店有礼 成交送礼 向老师敬礼 活动期间凭教师资格证 可享 受 200元的让利优惠 礼品及具体让利幅度由经销商自定 参考礼品 纸巾盒 左右 LOGO玻璃杯 沙发护理膏 皮凳 豆浆机 电饭煲等 凡是在活动期间购买左右沙发的消费者 都能享受额外的免费保养维护一次 本次活动所涉及物料 活动必选物料 活动备选物料 单张 海报 特价吊牌 店面横幅 门店门 口地毯 地贴 包柱 吊旗 易拉宝 礼品 堆头 左右 T恤 临促手持 T牌 落地玻璃贴 水果饮料手推车 绶带 礼品袋 红包 抽 奖箱 鲜花门 应急价格条 商场入口大地毯 刀旗 桁架 社区广告 广场气拱门 商场人行道中空吊旗 扶梯地 毯 大堂立牌 商场内横幅 竖幅 商场内 导示地贴 广场或中厅舞台秀 报纸广告 必选物料展示 活动 DM单 落地玻璃贴 外贴于店面玻璃上 凡是有落地玻璃的面要求全贴 必选物料展示 易拉宝 放置门店门口或商场内显眼位置 鲜花门 必选物料展示 水果饮料手推车 布置在店面入口 摆上水果 点心 糖粒 饮料 礼品堆头 用食用油 牛奶 大米 家用小电器 堆成堆头 布置在店面入口及店内醒目的位置 必选物料展示 吊旗 用鱼线垂吊于天花下 主要布置在店内人行通道 距离天花 20 30cm 间距为每 100 cm一张 必选物料展示 活动海报 张挂位置在店面入口内侧 用鱼线垂吊于天花下与店面入 口落地玻璃平行 距离地面 60cm 纵向距离店面入口落地 玻璃 40 50cm 活动产品吊牌 用鱼线垂吊于活动产品旁 导示地贴 布置于门店人行道地面 不少 于十块 必选物料展示 包柱喷绘 对店内的立柱四面从下到上全包 必选物料展示 临促 T牌 临促 T恤 礼品袋 绶带 必选物料展示 应急价格条 红包 抽奖箱 可用 A4纸打印抽奖金额 放置在红包里面 投入抽奖箱 消费者从中抽取红包 则获得相应金额的现金 奖励 红包可在当地购买 也可以在门店或者与商场沟通拿到中厅或者人流量大的收银台 电梯口附近以红 包墙的形式展现 必选物料展示 活动备选物料展示 入口大地毯 门店应尽力争取商场资源 用于铺设于商场各入口地面 以扩大宣传效果 刀旗 门店应尽力争取商场资源 用于商场外广 场展示 以扩大宣传效果 桁架 社区广告 门店应尽力争取商场 或小 区 资源 用于商场外广场展示 以扩大宣传效果 活动备选物料展示 彩虹门 门店应尽力争取商场资源 用于商场外广场展示 以扩大宣传效果 活动备选物料展示 人行道中空吊旗 门店应尽力争取商场资源 用于吊挂在商场内人行道中空 以扩大宣传效果 扶梯地毯 门店应尽力争取商场资源 尽可能利用商场内 扶梯铺设地毯广告 以扩大宣传效果 活动备选物料展示 主形象画面大堂立牌 门店应尽力争取商场资源 在商场大堂做宣传展示 以扩大宣传效果 活动备选物料展示 导示牌地贴 门店应尽力争取商场资源 在商场的人行道 或电梯口铺贴导示牌 以扩大宣传效果 横幅 竖幅 门店应尽力争取商场资源 在商场的中庭悬挂横 幅或竖幅 以扩大宣传效果 活动备选物料展示 在商场外广场或中庭搭建舞台 通过举行各种游戏和抽奖 歌舞等表演节目来积聚人气 从 成本及人员角度考虑 也可只搭建舞台 静态展示产品 减少游戏和抽奖 歌舞等表演节目 展示的产品要是活动期内惊爆特价款以吸引消费者到店 活动备选物料展示 报纸广稿 半版 活动备选物料展示 氛围营造物料及应用 店面总形象 横幅 花形拱门 主形象立牌 门头美食桌 地毯 导示地贴 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 吊旗 活动易拉宝 临促 礼品堆头 活动产品吊牌 海报 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 店内包柱 14 送货吸尘器展示 13 14 活动节奏 内容 时间截点 1 完整熟悉中秋活动方案及执行手册 2011年 8月 28日 2 中秋活动物料包下载完毕 2011年 8月 29日 3 物料制作完成 2011年 9月 3日之前 3 店面物料营造 2011年 9月 9日之前 4 临时促销员的招募 以店为单位 保证每店 20人以上 2011年 9月 1日确认 5 对店长 店员及临时促销员进行活 动细则宣导 2011年 9月 1日 6 会餐 暨活动动员大会 2011年 9月 9日 温馨提示 因本次活动前期筹备时间与展会时间相重合 请各经销商协调好各自 时间 合理安排好活动各环节 店长 1 按照厂家的活动策略组织店面开展活动 2 制订活动期店面每天的销售目标并落实执行 3 统筹布置店面形象 营造店面氛围 4 激励并鼓动店员 临促达成工作目标 店员 1 将状态调整到最佳 快乐自信 将愉悦的心情带给所有入店顾客 2 将主要时间花在 销售正价产品 3 热情周到 真诚感动顾客 顾客进店 5分钟不走要倒饮料 10分钟不走奉 水果点心 4 不达销售不罢休 不让意向顾客出店跑单 出店也能拉回 直至达成销售 不能成交也要留住电话 活动必备人员规划 活动必备人员规划 临时促销员 在 活 动 期 前 聘 请 不 少 于 20 名 临 时 促 销 员 进 行 宣 传 推 广 造 势 店内临时促销员 2 3人 为客人端茶倒水 保持店面整洁 辅助销售 每当有客人进店 店员带领临时促销员齐喊口号 好沙发 左右坐 坐的更健康 活动必备人员规划 临时促销员 店门迎宾类临时促销员 2 4人 要求形象气质好 每当有客人路过走边附近 由临促小组长领临时促销员齐喊口号 好沙发 左右坐 坐的更健康 也可保持每五分钟一次的频率喊口号 活动必备人员规划 临时促销员 大门口 T牌巡游小队 6 8人 统一着左右 T恤 披授带 每当有客人路过附 近 由临促小组长领临时促销员齐喊口号 好沙发 左右坐 坐的更健康 并保持每五分钟一次的频率喊口号 电梯口宣传小队 2 4人 统一着左右 T恤 披授 带 每当有客人路过附 近 由临促小组长领临 时促销员齐喊口号 好沙发 左右坐 坐 的更健康 并保持每五分钟一次的 频率喊口号 商场流动宣传小队 2 4人 统一着左右 T恤 披授 带 每当有客人路过附 近 由临促小组长领临 时促销员齐喊口号 好沙发 左右坐 坐 的更健康 并保持每五分钟一次的 频率喊口号 可根据实际情况增加以下角色 托 表演人员 1 店员可动员自己的亲朋好友活动期来店扮演角色顾客 制造 旺盛人气现象 2 以感恩回馈为理由 邀请老顾客活动期到店以积聚店面人气 3 角色顾客来店应事先约定留店时间 凡来店的角色顾客均可赠送 节日礼品 建议为有左右 LOGO的水杯等 外请小提琴或萨克斯或古筝表演人员活动期在店面表演 积聚人气 本次活动结束后 请于 2011年 9月 14日之前提供以下照片作为冲帐凭证 1 照片提供以单店为单位 即参加活动有几个店 即提供几个门店的照片 不可用一个 店的照片作为所有门店的冲帐凭证 2 临时促销员照片 要求 统一着装 数量按公司规定的最低标准实施即不少于 20名 3 按公司规定完成活动必备物料的布置 4 特价产品价格牌一率按照公司统一规定实施 请以店为单位 提供每店至少六张相关照片 如因为照片原因造成无法冲帐 后果自负 特别提醒 THE END