管理四大职能组织ppt课件

第六章组织 通过本章学习 应重点把握 1 组织的概念 特征和组织设计的原则 2 典型组织结构和影响组织结构选择的主要因素3 组织变革的定义 阻力和应对阻力的方法 1 第一节组织概述 一 组织的概念 组织就是为了有效地配置一个企业或者其他组织可以调配的生产要素 实现组织目标 按照一定的规则 程序 系统设置岗位和职责来完成资源配置的过程 组织结构 描述组织中具体岗位之间逻辑关系的框架性体系具有复杂性 正规性 集权性 2 二 组织设计需考虑的因素 1 劳动分工 因事设岗 2 统一指挥 一个下属应只对一个上级直接负责3 职权 职权和岗位相关 直线职权和参谋职权4 职责 权责对等5 管理跨度 一位管理者能够有效指挥的下级数量 不宜超过6人 6 组织层次 一个组织从最上级到最下级所设定的层级7 部门化 3 1981年 当45岁的杰克 韦尔奇执掌GE时 这家已经有117年历史的公司机构臃肿 等级森严 对市场反应迟钝 在全球竞争中正走下坡路 当时GE有25000名经理 每个人平均直接管理7个方面的工作 在这个等级体系中 从最基层的工厂到韦尔奇之间有12个层级 在公司高层中有130多名管理人员拥有副总裁或副总裁以上的头衔 于是 GE就有了一大群管理人员 他们除了阅读报告和监督别人的工作以外几乎不做别的事情 韦尔奇首先着手改革内部管理体制 减少管理层次和冗员 将原来的多个层次减到4个层次甚至3个层次 并撤换了部分高层管理人员 此后的几年间 砍掉了25 的企业 削减了10多万份工作 将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门 卖掉了价值近100亿美元的资产 并新添置了180亿美元的资产 韦尔奇因此得了 中子弹杰克 的绰号 案例分析 思考 韦尔奇在组织设计上有什么成功的经验 4 第二节典型的组织结构形式 一 直线型组织结构 最简单 最基础 5 二 职能型组织结构 6 三 事业部型组织结构 7 四 矩阵型组织结构 8 五 动态网络型组织结构 9 六 多维组织结构 10 一 企业外部环境 外部环境对组织结构的影响 环境的不确定性对组织结构的影响 二 企业战略 单一经营战略和多种经营战略不同的战略中心保守型战略 风险型战略和分析型战略 七 影响组织结构选择的因素 11 三 内部资源 企业的技术企业生命周期企业规模 12 新新广告公司是拥有三百余名职工的广告公司 就广告业务来说 具体工作内容有1 与老顾客建立固定联系 搜寻新顾客 2 对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作 3 对广告内容进行电视制作 电台制作 报纸制作 杂志制作或路牌制作以及其他制作 4 调查各种新闻媒体的性质 栏目 时间 版面 价格决定整段时间 整段版面 整段地段购买还是分别购买 并与新闻媒体保持联系 5 帮助顾客设计陈列方式 包装样式或商品分配办法 6 帮助顾客调查市场 估计潜力 确定广告影响等 请帮该公司设计一个组织结构图 课堂任务 13 第三节组织变革 一 组织变革的定义组织变革是指运用行为科学和相关管理方法 对组织的权利结构 组织规模 沟通渠道 角色设定 组织与其他组织之间的关系 以及对组织成员的观念 态度和行为 成员之间的合作精神等进行有目的的 系统的调整和革新 以适应组织所处的内外环境 技术特征和组织任务等方面的变化 提高组织效能 一 组织变革 14 二 组织变革的内容 对人员的变革对结构的变革对技术与任务的变革 15 二 组织变革的阻力 1 关心个人得失2 不确定性3 认为变革不符合组织目标和最佳利益4 企业文化 员工价值观的影响5 过去成功经验 16 三 如何应对组织变革的阻力 1 教育与沟通2 参与3 帮助与支持4 谈判5 强制与威胁6 人事调整 17 刘民是一个公司中两个的部门经理 在某一天同车上班的路上 他和另一个部门经理讨论自己的管理工作 在交谈中发现 刘民特别为两个助手伤脑筋 他抱怨说 这两个人在刚进公司时 我一直耐心地告诉他们 在刚开始工作时凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下 并叮嘱他们在未了解情况之前不要对下属人员指手划脚 但是到现在都快一年了 他们还是什么事情都来问我 例如 王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我 这完全是他可以自行处理的嘛 两周前 我交给孙文国一项较大的任务 叫他召集一些下属人员一起搞 而他却一个人闷头搞 根本不叫下属人员来帮忙 他们老是这样大小事情都来找我真没办法 案例分析 18 几乎与此同时 刘民的二位助手也在谈论着自己的工作 王大同说 上周我找刘民 要他签发一张报账单 他说不用找他 我自己有权决定 但在一个月前 我因找不到他曾自己签发过一张报账单 结果被财务部退了回来 原因是我的签字没有被授权认可 为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告 但他一直没有批下来 我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢 孙文国接着说 你说他的工作毫无章法 我也有同感 两周前他交给我一项任务 并要我立即做好 为此我想得到一些人的帮助去找了一些人 但他们却不肯帮忙 他们说除非得到刘民的同意 否则他们不会来帮助我 今天是完成任务的最后日期 我却还没有完成 他又要抓我的辫子了 又要把责任推给我了 我认为刘民是存心这样的 他怕我们搞得太好抢他的位子 思考 刘民在管理上有什么问题 19 一 组织的概念 特征和组织设计的原则二 典型的组织结构和影响组织结构选择的因素三 组织结构变革的定义 阻力和应对的方法 课堂小结 20