车辆管理系统操作规程.doc

车辆管理系统操作规程4工作流程4.1车辆管理系统应由经过专门训练的人员负责使用、管理和维护，无关人员不得随意触动。4.2操作人员每天检查工作环境是否符合系统工作条件要求：气候环境条件：温度-10一40，大气压为：1ATM+20，相对湿度：4090；电源条件：内置自带UPS，交流处电源：220+10V，50Hz。4.3进入系统：接通电源，电脑启动数秒的处理时间后，即自动进入停车场收费管理系统。4.4发卡、更改密码及取消、恢复卡的有效性：4.4.1IC卡管理：几卡分二类六种：一类为工作卡，分为高级授权卡和操作卡，分别由管理处事务助理和值班人员持有，另一类为车卡，分月卡、储值卡、监时卡、免费卡，由带车住户及入场车辆司机持有；4.4.2新卡必须严格按照级别进行操作发行，由管理处事务助理持高级授权卡在同一台主机电脑上执行发行操作，过程如下：4.4.2.1登记：退出普通操作，用高级授权卡刷卡进入发卡操作；4.4.2.2清空要发行的IC；4.4.2.3在发行栏中找到相对应的一项，回车，根据显示屏上的提示输入要发行的数据，包括：根据IC上的固定编号，给予每人一个工号和操作密码，同时录入持卡人的姓名、发行日期及密码。4.4.3操作人员的密码可由高级授权卡在系统维护模块中的操作人员中查出，然后对卡清空，重新发行或更改密码；4.4.4IC卡如有遗失和损坏，可在取消与恢复栏中进行取消操作，该卡即不能进行操作；如IC卡找到，即进行恢复操作，卡可恢复继续使用。4.5值班操作登记：根据菜单功能及提示就进行上班操作登记：读写操作卡，正确输入密码，即可通过操作登记，进行该班的收费管理工作；中间离场，不得随意关掉或重新重新启动电脑，应退出整个系统后才能关机或启动，否则会损坏数据。4.6操作员下班换员登记：按回车键退出操作屏幕，在菜单中选择换班登记栏后，按ENTER同时读该班卡，则电脑确认并显示本班次的记录。4.7车辆进场，司机直接在人口处读卡或临时车取卡并读卡登记，电脑自动检测判断是否有效，摄像系统自动控制录入该车车牌号及颜色、车型和图像等资料，并和车主卡的情况一并储存，如卡为有效卡，闸杆自动升起，车辆进场。4.8车辆出场，司机读卡，系统对IC卡进行有效性控测，计算费用并自动扣除，本次停车费用显示剩余金额，月卡则显示剩余天数，闸杆自动升起，临时卡则屏上显示请到管理处交费交卡及交费金额，操作人员收费后，按回车键，闸杆自动升起，车辆可以出场。4.9操作期间，不得强行关闭电脑电源，以免丢失数据，最好使UPS自备电源，如要退出系统，必须进行交班登记，然后按退出系统才可关闭电脑。4.10查询项目：在登记认可后，光标键选择该项目，回车，根据显示屏上的提示，在光标闪烁处敲入你所要查询的卡号，即可得到显示和记录，再回车，即消失。4.11系统的设置和维护操作必须由持有高级授权卡人员进行。出口电脑上进行停车收费标准的设定，每套设备在使用前都要进行岗位设定。人口、出口都要同时进行临时车辆散卡设定，以便登记及显示车牌号码，如设置不一致，则会不显示。4.12系统的初始化会清掉以前的数据库，必须谨慎使用。4.13临时取卡，须停好车后，按键取卡，每车只能取卡一张，多按无效，人口系统无人管理，车辆要遵守秩序，排队等候入场，如有问题，及时通过对讲系统与管理处联系。5相关文件和质量记录表格第 3 页 共 3 页