2018年营业员个人工作计划.doc

2018年营业员个人工作计划一、毕业实习的目的与要求社会体育毕业实习是实现社会体育专业教育目标的重要环节，是学生在掌握课堂所学知识基础上，通过赴社会体育实践教学基地开展实习活动，巩固和深化对社会体育理论知识、专业方法技巧、专业伦理价值，以及专业行为方式的理解，在实践中把自己塑造成为一名优秀的社会体育工作者。按照社会体育专业培养目标的要求，学生在大学四年级集中一个半月时间(250学时左右)，在教师和机构受聘督导的指导下，到实习机构(康比特科技健身公司、新悦康体育设施工程有限公司)进行全面系统的专业实习，接受聘请的专职督导人员的指导。实习的具体目标是：1、通过系统和规范化的实习，使学生成为具有专业价值观、理论知识和实务经验的合格社会体育工作者。2、整合课堂所学习专业理论与知识，在实习中强化专业知识和技巧的运用和体育实务的能力。3、发展专业自主能力，增进专业自我发展。4、培养专业意识，验证专业价值;培养反思、批判精神，促进专业成长。5、积累专业实务经验。在实习结束之后，每位学生可依据实习感受和体会，将其总结和提炼，写出毕业论文。二、实习的组织、领导毕业实习是体育学院的一项重要工作。体育学院组建了由学院领导主抓、各系部及团委、学生会共同参与工作机构。实习领导小组组长：xxx成员：各实习指导教师三、毕业实习内容及时间分配序号毕业实习教学工作内容起止时间教学目标、要求1健身俱乐部经营与管理21天以培养各类体育俱乐部中、基层管理者为出发点，着眼于体育经营管理实践能力的培养。以国内外经典案例和实习实践基地为平台，以见习和模拟仿真、模拟实践俱乐部为方式，培养学生实践能力，巩固俱乐部管理相关理论。2体育场地设施建设与管理21天参与公司场地建设与管理的各种实践活动，在实践中应用加深对体育场馆管理相关理论的理解，培养学生实践操作能力，巩固专业理论。合计42天注：毕业实习教学内容安排要从毕业实习准备开始-学生实习、教师指导-实习成绩评定结束毕业实习起止时间：XX年1月19日4月30日四、毕业实习单位选择及实习生编组实习机构：与我院签署共建协议的三个实践教学基地：康比特科技健身公司、新悦康体育设施工程有限公司、江西省电力职业技术学院;以及学生自主选择的实习单位。实习生编组以集中实习为主、分散实习和学生自主实习相结合的方式。学生自主实习、分散实习应提交书面申请交由学院审批，集中实习者到班长陈武惠处报名。提交申请及报名截止时间：XX年1月10日五、毕业实习内容安排与要求(一)项目一(名称)： 社会体育专业实习1.实习内容：(1)健身俱乐部经营与管理。(2)体育场地设施建设与管理。2.操作过程：(1)毕业学生向实习领导小组提出实习申请。(2)毕业学生与督导老师商讨与选择本人实习场所。(3)与实训基地(机构)联系，并得到对方认可。(4)制订实习工作计划。(5) 提交督导老师审核。(6) 提交实训基地(机构)审核。(7) 执行计划(实习)。(8)按计划递交体育日志、自我评估、机构导向报一、熟悉工作环境1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析工作。告、实习小结、自我评估报告、实习报告等文字材料。(9)评估并评分。3.基本要求：(1)院系成立学生实习领导专案小组，负责学生实习各项事宜， 领导小组成员由学院领导、专业老师和 2-4名实习学生组成(学生由实习学生选派代表组成)。(2)学生必须按要求完成实习前的准备工作，严格遵守学校及实习机构的安排，服从督导管理，并在实习机构按照规定完成实习任务并完成实习各要件(实习报告、实习契约、实习机构导向报告、实习日志、自我评估报告等)方可取得学分。(3)实习的督导由学院老师或实习机构受聘人员担任，督导必须经过专业培训，每个实习机构配备一名督导。督导必须审核学生的学生实习计划和各种报告，有责任及时给予实习学生做出评估、提供建议，实习结束后应及时审核学生的实习报告和小组感受分享。六、毕业实习纪律和注意事项1、学生必须在实习基地完成规定任务方可取得学分。2、学生要求实习，必须征得指导老师和督导的同意。3、学生参加实习前，必须经过实习前培训。4、学生必须接受实习指导教师的指导，按时完成分配的工作任务，认真参加实习总结、考核和交流。5、不准占用实习时间进行与实习内容无关的活动。6、学生必须服从管理，遵守国家法律、法规，遵守实习纪律和实习单位的有关规章制度。七、毕业实习成绩考核及办法(一)上缴成果1、实习报告(个人或小组形式撰写) ：字数3000字以上，实习结束后，交给学院。(1)总结实习经验：个人感想与体会;对实习机构有什么新的认识?最大的得益是什么?印象最深刻是什么?对社会体育有没有新的体会?等等。(2)实习报告应紧密结合实习单位的实际。(3)实习报告集中体现专业水平和专业能力。4、实习日志 实习日志是实习生每天实习工作实际的记录。每天必须完成日志每周交给督导老师批阅。其内容：(1)当天实习工作的感受、反思(主要是自我的感受)。(2)当天实习工作的内容，重要工作的过程(应有时间、地点、事由的详细叙述)。(二)成绩评定(总分 100分)：实习日志( 30分)实习报告( 35分)教师观察、小组分享( 25分)出勤( 10分)小编推荐：工作计划怎样写？工作计划大全教师工作计划大全班主任工作计划大全个人工作计划大全第 9 页 共 9 页