景区十一黄金周工作总结（3篇）

景区十一黄金周工作总结（3 篇）（篇一）今年是第* 个“十一”黄金周，国家继续出台小型客车节日期间免收通行费的惠民政策。*景区按照市、县“十一”黄金周工作会议安排，周密部署，科学应对节日旅游高峰。黄金周期间，在京黟公司的正确领导下，各部门密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，景区圆满完成了“十一”黄金周假日旅游的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将“十一”旅游接待工作情况总结如下：一、*年“十一”黄金周旅游接待情况受 17 号台风 “鲇鱼 ”的影响，*景区*年“ 十一”黄金周接待人次10.81 万，同比去年下降 8.4%。“十一”期间，*景区旅游秩序良好，无旅游安全责任事故，无投诉。二、主要特点1、居民出游意愿高涨。根据中国旅游研究院发布的预测数据显示，四季度我国居民出游意愿为 79.2%，其中有 55.5%的居民选择国庆期间出游。2、客源结构多元化。根据*景区客源分布数据表明：10 月 1 日2日，为安徽省内及江、浙、沪等省市传统短线游客居多，10 月 3 日5 日，北京、天津、河南、湖北、重庆、广东等 500 公里范围以外的省外游客比重增大，10 月 6 日7 日以周边县市返乡探亲的家庭休闲游客为主。外籍团队及留学生自由行的比例高于往年。3、游客出行多样化。以散客化、自驾游、学生结伴自由行和家庭式亲子休闲游的出行方式较为明显，自驾游自助游为旅游主体，以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。从停车场的需求情况也佐证了此特点。4、“G20 杭州峰会”影响持续叠加。9 月 1 日至 9 月 7 日“杭州 G20 畅游黄山”特惠活动期间，*景区共免费接待 10 万余杭州市民，黄金周期间大部分杭州市民选择其他旅游目的地出行，*景区*年“十一”黄金周期间杭州市民接待比例几乎为零。根据中国旅游研究院、携程旅游网发布的*“十一”旅游趋势报告与人气排行榜，杭州成为国内游最具人气目的地，因此抢占了华东地区的大部分客源市场，受此系列叠加影响，*景区黄金周接待量出现较大下降。5、高铁出行受青睐。据大型旅游网站发布的*年 10 月黄金周出行报告显示，近年来随着高铁动车网络逐步覆盖全国大部分地区，加之时间准，速度快，一般情况下没有如同航班晚点或临时取消的诸多问题。出行方便，高铁游成为越来越多游客的选择。6、网络预定成趋势。*景区*年“十一”期间门票的网络预订量呈直线攀升的趋势。一是门票预订开始进入移动时代，手机逐渐成为主要预订渠道。二是景区信息化改革，景区主动与携程、同程、驴妈妈等网络电商对接合作，以期加速智慧景区的推进步伐。7、景区旅游秩序井然。“十一”黄金周前一天，县委常委、副县长陶平、黟县旅委副主任吴霞等领导亲临景区现场指导、督促旅游接待工作。节假日期间，景区认真落实值班、咨询、服务等工作，景区旅游秩序良好，七天未发生重大旅游安全、旅游投诉事件。（篇二）今年国庆、中秋“两节”期间，*风景区共接待游客 11.07 万人次，同比增长 18.36%；实现旅游总收入 59.5 万元，同比增长 27.14%。景区运营安全有序，未发生游客旅游安全事故和重大投诉，为广大市民和游客提供了一个文明和谐、温馨舒适的“两节”旅游环境。一、假日旅游工作组织情况（1）提前部署，加强指挥保安全。一是超前谋划“双节”工作。今年“两节”期间，恰逢党的十九大召开前夕，为确保假日旅游安全，*管委会在节前召开了“两节”工作动员会，印发了*旅游度假区管委会*年“国庆”“中秋”两节旅游工作方案，成立“两节”旅游工作领导小组，明确城管执法、社会治安、宣传营销、保安保洁、游客接待及后勤保障等工作职责和人员安排，为“两节”旅游高峰期的到来提前做好充分准备。二是高度重视安全工作。印发了*旅游度假区*年“国庆”“中秋”两节期间管理服务、旅游安全工作方案，设立“两节”安全工作应急领导组，做好假期安全工作的日常管理和突发事件应对工作；节前对景区进行了两次安全大检查，9 月 18 日对景区各项安全隐患进行地毯式排查，共发现 18 处安全隐患，并落实了整改责任；9 月 27 日，邀请市民委与*派出所、区民委、林业公安分局、消防、旅游投资公司、飞鹰物业等部门，对景区展开安全生产大检查，重点对宗教场所、人口密集场所、外来人员管理、消防安全、食品卫生等工作展开检查，就发现的问题，现场下达安全隐患整改通知书，要求检查单位限期整改，并在节前进行了整改督查“回头看”，确保节前整改到位。10 月 1日上午，韩军书记赴*风景区检查旅游安全生产情况，探望慰问节日期间在景区一线坚守岗位的员工。副市长、市公安局局长田扬畅，副市长、市开发区管委会主任牛传勇，市旅发委主任周小红，*旅游度假区管委会主任刘维刚及市直相关部门主要负责人参加检查。韩书记询问了节假日值班情况、旅游安全防范措施等，并提出要求：要按照市委、市政府部署要求，认真落实安全生产责任，加大安全隐患排查力度，发现问题及时整改到位，尤其要加强安全管理，切实把安全生产各项措施落实到位。*管委会严格落实韩书记关于安全生产工作指示，确保“两节”期间零事故。三是扎实做好值班工作。切实加强“两节”期间值班工作，严格落实领导带班和 24 小时值班制度，值班人员确保通信联络畅通，做好值班记录并按时上报市委、市政府值班室。（2）营造氛围，创新方式促宣传利用管委会官网、*旅游微信公众号等网络媒体平台，节前提前发布相关旅游优惠政策和宣传信息，“两节”期间不间断更新旅游信息，确保每天有新宣传，向社会大众宣传*旅游；深化文明旅游志愿者服务，学雷锋志愿服务站继续巩固文明创建成果，节日期间坚持现场引导，为公众提供文明旅游导引、旅游咨询、旅游应急救援等公益性服务，加强不文明行为的劝导，倡导文明旅游正能量，提升了宣城的城市形象；积极向宣城营销微信群提供景区景点实时实况，并将相关信息提供市旅发委，向社会公众及时发布，正面宣传，有序引导。二、假日旅游市场运行情况（1）满足游客个性化需求。一是确保自驾游不拥堵。据景区停车场初步统计，在景区停车的外地车辆平均每天达 500 辆以上，本地车辆高达 1000 辆，越来越多的游客选择自驾车旅行，*管委会提前做好车辆停放和通行预案，做好车辆有序停放，景区无拥堵情况。二是经相思泉、石涛纪念馆，登太白楼线路受到游客欢迎。近年来*风景区加大宣传力度，随着知名度的提升，大量游客慕名登山，登临太白楼，感受诗仙李白在宣城的生活和诗作，根据游客需求定制的旅游线路受到广泛好评。三是文创产品受游客亲睐。石涛纪念馆的旅游商品超市今年 4 月起营业，主要售卖景区文创产品及宣城特产，假日期间，竹笔筒、*诗词文房四宝练习盒、折扇、李白公仔、皖南剪纸等文创产品受到游客欢迎，营业额屡创新高。（2）组织活动提升景区人气一是增加*景区消费项目。结合景区目前参与性、体验性二次消费产品严重不足的现状，引进了“伦敦雨屋”和土特产展销等项目；二是同本地企业展开合作。利用登山广场等场地开展各类活动，增加景区人气。三是开展了促销活动。包括：OTA 线上秒杀送门票和购门票送 “伦敦雨屋”体验券、共和国同龄人游*送精美文创小礼品、购门票送旅游商品超市购物券等。四是开展了多种多样的门票福利优惠活动。包括：姓名中包含“国庆”二字可凭有效身份证件免费游*、身份证出生日期为 10 月 1 日的可凭有效身份证件免费游 *、68周岁以上外地游客凭身份证件可领取文创礼品一份等（篇三）写作服务电话：4000-121-855今年以来，在区委、区政府的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建 5A 级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步，旅游景区工作总结。全年预计完成全口径财政收入 3442 万元，完成公共财政收入 1657 万元。预计接待游客 109.3 万人次，同比增长 2.3%，预计实现旅游综合收入 4774.9 万元，同比增长 6.5%。一、统筹规划取得新进展牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善地区控制性详细规划和景区旅游总体规划。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。二、基础设施建设取得新成绩一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区 20 个自然村改造，涉及农户 1140 户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业 4 家，拆除厂房 13000 平方米，征收苗圃 5 户 181 亩，征地 744 亩。三、集体经济取得新突破农业公司完成销售总值共 110 万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约 100 亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近 800 万元，实现利润近 200 万。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款 4510 万元，余款于 20PC 年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售 1800 万元，基本达到年初预定的目标。四、5A 级景区创建取得新成果优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。开展服务力提升工程、争创市服务名牌、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得 ISO 认证的旅游企业。五、招商引资取得新成就认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资 2.2 亿元人民币，洽谈项目总投资 25 亿元人民币。主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。六、宣传推介取得新成效办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天 机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道 40多篇( 次)，其中，在旅游卫视播出的 之巅和在中国日报刊发的围绕 5A 创建，全力打造全景式大景区，在国内外引起了良好反响。七、民生事业取得新局面做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾 50 万元。八、基层组织建设取得新面貌一是加强理论学习。重点学习 5A 创建、集体经济、旅游等方面理论知识。二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习，资料共享平台旅游景区工作总结(https:/www.unjs.com) 。四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎十八大，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家 5A 级景区省级验收。国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大常委会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大常委会副委员长周铁农等领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。