地税服务工作者先进事迹材料.doc

地税服务工作者先进事迹材料一、夯实基础，精益求精自踏入地税服务大厅的那一刻起，XX就坚定信念要做好地税服务大厅的每一项工作，争取成为一名让纳税人民满意，让同时领导放心的地税服务工作者。为了适应工作需要，她充分利用自身的业余时间，主动学习地税相关专业知识，努力夯实自身税收基础，为做好地税服务工作而不懈努力。与此同时，他还积极参加地税局所举办的各项教育与学习活动，紧跟地税形势发展的需要，紧密增强自身党性修养建设。切实加强自身政治业务的学习能力，深化提高自身综合素质，争取早日适应新的工作环境与形势。虽身处普通的前台服务岗位，但为尽快提高自身的服务能力，她紧抓基层分局税收知识范围广、变化快的特点，抓紧一切可利用的学习机会，每天提早来到地税大厅做好各项工作业务准备，刻苦学习和请教老一辈地税服务者的工作经验，熟练掌握税收申报流程，并将自身不动与不熟练的地方一笔一划的记录到了随身携带的笔记本上。如今，那本笔记本密密麻麻写满了字，那上面的每一笔都记录着他奋进工作的点点滴滴，记载着她税收服务工作的成长历程，亦记录着她为地税服务事业奉献的无悔青春。二、爱岗敬业，忠诚奉献在从事地税服务的XX年里，她始终兢兢业业，任劳任怨，主动将地税事业的发展重任扛到自己的肩膀上，认真的做好税收服务的每一项任务。在XX年，她被提升任命为地税服务大厅负责人职位，在此岗位之上，他更加坚定着对岗位的忠诚与坚守，她坚定信念从点滴做起，从自身做起，争取将每一项工作都做到完善与完美。有一次在办税服务的过程中，XX正准备下班，突然一位老人急匆匆来到办税服务大厅，带着不知如何是好的神情。她赶紧迎上前去问他办理什么事项，老人说：“我刚从乡下赶来，要代开一份工程发票，碰巧你们下班，不知能否给我办理？我还要赶着回家！”看着满头是汗的老人。姚桂红连忙说：“老人家你别急，能办理。我们会用最快的速度把你的事办好。”当老人把代开发票所用的资料给姚桂红时，发现缺了一份。由于老人不符合代开规定，而且资料不全，不能代开。一时间老人手足无措，着急地问姚桂红“怎么办”。面对老人无助的神情，姚桂红揪心了，她要尽可能灵活处置这件事。于是决定办理补证承诺书开发票，要求老人在一星期内把资料补齐。老人这才一块石头落地，很快的办理好了发票事项。对于XX来说，每一位纳税人都是她要真诚服务的对象，在为每一位纳税者办理税收工作时，她都会微笑服务，真挚对待，在业务上，她总是认真执行税收政策，要求自己精益求精，创新工作效率，为地税绩效的光芒增添出自己的一分光彩。三、真情服务、无悔奉献税收是窗口单位，每天接触最多的就是纳税人群众，面对各类纳税者，一个细节上的疏漏，都会影响到地税系统在群众中的声誉、形象和威信，对此，XX更有着深刻的认识。在日常工作中，他总是会提前做好各项大厅工作准备，每天清晨XX都会开展税收人员会议，要求服务人员实行文明用语，做到规范服务，真诚服务。为保证纳税工作的准确性与严谨性，XX在每天下班之后，总是会认真核对和检查好当天的各项税收数据，并规整好各项资料档案，做好对各项数据资料的审核与签字，认真努力的做好自身的各项职责工作。在从事负责人岗位至今的10年时间里，XX始终把对岗位的奉献与忠诚看作是自己的本职，将坚持以人为本，构建和谐征纳关系当做自己的首要职责。她说，既然选择了地税服务岗位，那就要孜孜不倦地为之倾尽心力，努力争做一名敬业奉献的地税人。敬业奉献为本质，爱岗真诚不松懈，这就是XXX。回顾她从事地税工作的点滴历程，她不断以真诚奉献赢得认可与赞誉、以忠诚与坚守创造高出效益，她为地税奉献青春，她为地税绽放光芒，她是在税收战线上的新一代巾帼地税人。第 3 页 共 3 页