学会和领导说话

第一部分 第1节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(1)第一章欲谋好前程，先练好口才在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少！迁机会就少有人说，干得好不如说得好。这句话虽然有些 ，但是在职场中，如 会做事 加上会说话，那这 的工 能 领导的 和重 。在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会就会比那个既会办事又会说话的人要少得多。每一个人 说，办事的能力和说话的能力 重要。在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。美 一 的一 门 ，有80%上的这 的“： 工语言表达能力每两个： 事沟通出 语言 ，领导时表不”。一个 也 说了这个问题。有65%上的 工 语言能力问题而 得不 升迁，有的 工 务能力而时得 升迁，但升迁却 ， 就是语言表达能力不。在职场中，有 多人不 和领导沟通， 和领导沟通。 领导 自己也 不 ， ， 也 沟通 重要，但在工作中 是会不自地 少领导沟通的机会， 少沟通的 。事 上， 是 、 在着这 的问题。达是一位 的中 人 ，上任 3个 ，就表 出了出的才干。但 ，自己的工作有得 分的 和，而 了领导的 和不 任。 是 更加努力地工作，半年后又取得了若干 著的成绩。这时，领导找 认真地谈了一次话。在谈话中，领导首先表扬了 的工作绩，然后提出了 在的几个问题，中最重要的一点就是缺乏沟通。例如， 少领导的办 室， 跟领导谈一谈工作的 展情。 有些不解：既然让我 做事，把事交给我就好了， 要不断地和您沟通呢？有这个必要吗？当 看 那些做出的成绩不如自己但勤 和领导沟通的 事，升职比自己 快时， 慢慢 了学会和领导说话，导沟通，是何等的重要了。第一部分 第2节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(2)从这个例子中我们看 ， 达 沟通 有给予足够的重视。 沟通，人们有 多习惯的认识和观念，这些观念有的 自 成功的验，有的 自 失败的教训。，沟通是双的，既要表达也要馈，几乎每一位乎领导的馈。良好的馈能激出人们沟通的积极性，而不适当的馈 易挫伤沟通的积极性。不，要想获得领导的馈，小姐比较欣赏自己的领导，认 敬、有才华、 她却从不身边的事也是这 。有一次，她 有听”楚领导交代的一个任务，结 把工作给耽搁了。事后，领导问她： 你不 问一声？她说： 您太忙。领导 生气：我忙我的，你 ?沟通中不能得 领导良好的馈，的确 影响 工的积极性。而当领导馈不佳时，你首先要判断，是否有可能让领导意识 的问题 在。值得注意的是：不 领导的言 举止是否合适，努力履 自己工作的职责最键。指点迷津说话沟通是一 重要的技能。在和领导的沟通中，你需要不断地提高自己的这 技能。比如在沟通 上，要坚持自己观点”晰，重要 有有 ，且能够被解 在沟通 上， 领导 易 的沟通 、语言 、 和情 。 时，最好更多地 的沟通 ， 之后可 话、 子 等 。在可能的情该 良好的沟通机 。那 ， 是沟通技能不足的表 呢？有：1 表达 不”晰，从而 领导的不 。把自己的工作、地给领导，但 缺乏”晰的 了领导较多的时间，从而了领导的“情 。2 缺乏观点，领导。缺乏应有的中缺乏有力的 ，让领导 。3 分，不。地自己的观点，不领导的，从而激 领导的 和”。4 ， 生。多 一些领导 不 的语和念， 自己的能力，领导生，而不意沟通。5 考不。更多地考自己的工作 和需要，而 有考领导的情、 和值观。6 沟通 一。在情 沟通 ，可能在的情 。 ，要学会在不 的情不 的沟通 。第一部分 第3节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(3) 合作 的 ， 有良好的沟通技 成许多在 、考 工时 分看重的 。在 这个 结 的小 会里， 当的沟通表达 ，学习如何不 身 的 事 ，你得重、 任，在职场中从 。身自己的领导 和，更不要你的领导几乎和你的年 当，就可在和 说话时 ，不分职位高 。 ，性 和、年 小的领导，会有一 的自我意识：我是领导。你要在言语中表达出这职位的高 之分。在和领导说话的时，认”双的 色是 领导生你 是领导领导不如你的，你的子可能就不好了。记得自己 做记那会， 和，也 往有自己的 人 间。上班的第一个 ， 得 不 ，基本上不 加班，得 快乐。 但 了第二个 ， 了 多 闻素材，领导 去 场 访。一 得 鲜，后 就 疲惫了。在连加了三 班后的一 ， 正准备领导 了：小 ，你先 ， 有一个 ，你帮忙 待一当时 年轻，根本 想 的重要客户 待是器重 的举动。当时， 疲惫和委屈， 就 好气地说：凭 叫我 待呀？我 时 我 的时，你们也 有说要干这 多事啊！这时，旁边的一位 事赶 领导说：我去 待吧，小 可能有事。那 在回 的路上， 的心里一点不好 ，隐约自己说 话了，但 在自己解释：我 加了三 班， 疲惫了，领导应该知道呀！两个 后，那位替 待客人的 事升这时， 才醒悟： 机会被自己 了！有时，领导多给你安”一些工作任务，也许真 的意图是要考验你，是从心底里希望你得更近些，也可能是领导得你更好说话一些，但 如何，这 你 说是一个 好的机会，如何去把握就要看你的 动了。孙艳是一名秘。有一 她正在写一个表，领导叫她：小孙，昨 那个表 一 要交给我。正在写着表的孙艳被领导这 一叫，工作节奏和思路一是她 好气地说：知道了，你 看 我正在写吗？领导 有说话，但出去时把门摔得 重。后 ， 事问孙艳这是怎 回事，她委屈地说：我正在写表呢， 叫我把表给 ，又不是看不 ，这不是故意刁我吗？ 事提醒她说：毕竟 是你的领导，你这 说话也太让领导了啊！第一部分 第4节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(4)孙艳哑口 言。领导的问话，一 要有问必答，最好是问一句多答几句，这 能让领导”楚你在做 ，你手头上事情的 展程 ，从而领导 你是一个有谱的人。指点迷津和领导说话时需要记住，有些话千万不要 领导说，它们是：1 这个我干不了。在 领导安”的一 你认自己 法胜任的工作时，不要“ 回答这个我干不了，而要先解释你不能做这 事，是时间问题 是能力问题。你可这 说：我担心 有足够的时间， 手头 有 工作，但这 事我 能告诉我哪个更着“吗？2 我 有状 。假如 生心的 导你的状 真的不好，就缩在 落里，不要 人的注意。如 领导问 ，也不要闪烁辞，要地告诉 ： “歉， 有些累，但我一 不会耽误工作。3 这个计划毫 展，跟我 系。 我的那一部分工作 完成了。如 你只 自己负责的那一部分，会让领导你是在推卸责任。你 不如换成这 的说法：我那部分 做完了，我可帮 的 事完成 们的部分。4 我的搭档休年假了， 在我该如何是好？ 事的休假和 搭档那部分工作 在 人可做会给领导两然不 的 。 前，领导会认你是在暗 ：怎 活让我一个人干了？ 后，领导会体量 你的，重 安”。 5 我前的领导和我系不好。当你的领导听 这句话后， 会边听边想：你 在 我恭恭敬敬，可一旦离 后，也会说我的坏话。 量不要和 在的领导谈自己前的领导，前的领导真的 糟糕。 这 的沟通既 有，也 好 。3.了美好前途，努力改变不良说话习惯吧拼搏在职场，也许你是那个总能够 ，你群、出类拔萃，总是 怀欣地盼望着评优、加薪、升职，可是这些好事却总是离你 遥远。每次你只能眼睁睁地看着 人 奖赏和升迁，自己只有辛 的 ，最多 被领导 几句是不是该回头好好想一想，自己 时是怎 和领导说话的？是不是 地诉说自己的功 ， 事呢？是不是会 口 ， 不 地 的人“ 的不是呢？ ，这些 激的语言 不领导的 ！ 们虽然 上不说，但心里 你打分了。了自己美好的前途， 是努力改变一一部分 第5节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(5)学毕后就在这 上班， 在 有 年了。一 ， 持少说多做的作 ，和 不多说话， 人说 认自己 。有时， 人说了 不的话， 也得 ， 认只要做好自己的工作，领导自然会看得 ， 不会 待自己的。但 有想 的事情 是生了。那 正在做一个 的工作任务，领导 气 地 前， 一个 地摔 了 的 子上， ：小 ，你在这里也不是一 两 了，怎 连这点事做不好呢？是一！正在 心工作的 被这如 的事情一了。 一看， 上虽然的是 的名，但却不是 做的 。 是 心这个 不是我做的，虽然写的是我的名听了这话，领导更加 ：不是你做的是 做的？写的就是你 的名，你我不识呀？也不知道你们 在这些年轻人是怎 了，总推卸责任！领导的话让 得自己在这里辛辛 地工作了 年， 说这 告不是自己写的，“是，出了 误，也不 自己这 的啊！何 当着办 室里这 多人的自己，道就不能给自己个子吗？连最 的重也 给！是， 说：我想，从 ，你 也不是我的领导了！领导：你这是 意思？ 我要辞职！领导指着 问：这告怎 解释？你要 我失！ ：我不干了，你要失，上法告我去吧！说完 就离 了。当时一点也 有 这 年 的辛 和成就，一点后路也 有给自己。一年后， 次 那位领导， 才知道，当时领导的举动完是了 的应变能力， 当时想把 部门去担任工作需要 多的应变能力。 年 给 的是工作” 、性 ，但不知道 事 的能力如何。 ， 就想出了那个了之后心里 分 。 知道一切太 了， 底失败在那个被领导安”好的 中了领导的时，一 要 。切记，千万不要和领导生。 一旦生， 伤的最 是自己！你可告诉领导，你 做好了听的准备， 地说，这 多 就能而小、小而 。如 是自己的 误，切地道歉，自己的失。如 误不在自己，了解了真 后，领导更不会责 你。第一部分 第6节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(6)指点迷津 工作中和领导说 激的话，是最 的做法。了自己的好前途， 是努力学会如何和领导说话， 快把一些不好的说话习惯改正 吧。这是真的提醒：1 你真的 了领导的一些 你 法 的作，也不能 激的语言说出 。毕竟人 是领导。例如，如 你认自己应该加薪，你可 人的待考， 好 地领导提出你的要。2 会有情 不好的时，领导也不例。 ，领导的时 必真的想要一个解事情的法， 们有时只是想找一个机会 而 ，而 生气的事情也 必就是 说的事情。 时，你最好能心 气和地听领导把完，等 完气后 做解释。4. 后 美领导， 更胜当恭 多人知道 美的好 和 力。通美往往是当指出 人的 ，但也不一 完如 。有时，如 我们能 一个适当的时机 后 美，在 人的 后说好话，往往能取得更好的 。后 美 人，是 扬的法中，最能让人高 的。如 有人告诉我们：人在我们 后说了许多 我们的好话，我们会不高 吗？这 语，如 当着我们的说给我们听，许会我们 假，怀 的动机，而 后 美，却能 真。从前，有个性 的 ， 每一次 ，要。 的时，时， 但时间 了， 就得 不， 是那几句话。有个 的的心事， 是想办法 点 鲜的，好让 高 高 。一 ， 又 了 的 。这一次，这个 的有 往那 当 ，而是故意在一旁 地 人说： 是身 高位的人，多 人的，只有我们不是这 ， 一 人的 不 在心里。从 人那里听 了这个里 上 这个好啊，知道我心里想的，是只有你。快，这个 的 了 的重 。我们知道， 上是想说给那个听恭 话的 的。然而，这个有 人那 当恭 ，而是把恭 话说在了 的 后，和 人在 后 的 ，有意识地让 听 里去，把 得极高，从而达 了 好 的 的。这个的， 也 好。第一部分 第7节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(7)后 扬 人 比当 扬更有 呢？ 多人得，当说的坏话不 坏话， 后说的好话才是好话。 人们更 易 后的好话，会更加欣赏那些在 后说自己好话的人。 后 扬 人，比当 扬更有 。有一个 工在 事们午休谈时， 意地说了几句 领导的好话： 这个人真的 不 ，办事 正， 我的帮 ，能这 的人做事，真是一。 想 这几句话 快就 了领导 的 里去， 心里美 的。而在 心 中 这名 工的好也比之前 加了 多。 美 自 后， 美的人不在 场， 不会让人这是假情假意 落。这 自 后的美，会领导 真、 振奋、 甜蜜。可 ， 后的表扬和 美的确 有 奇的 力。如 你想让领导 加 你的好，就学会在领导的 后 扬领导吧。 指点迷津当着领导的 给 ，是一恭 领导的法，但这 易 事的轻蔑。而且，这正 的歌功 德 生的 力 不，有时 会有 。如 ，倒不如在 部门，领导不在场时， 领导力地 一番。 心，这些 美有一 会 领导 中的。而且，这一 会 快 。体 说，我们可这 后 美领导：1 应酬中领导的情网。多当领导的会有一个情网，帮 领导了解意。当你你在一 的不 得是 一部门的 事。但在这情是一个不意的批评，也 易被扩渲染而 领导的情网中。 我们不妨也 这些网，让 美的言词流出去，让领导听 你 的 美。切记，如 一个当慧 有， 是 窜升的。2 地指出领导的优点。人皆有 。 ，我们要针 领导的优点加 美。3 在 部门的人前 美你的领导。如 领导知道部部门不遗余力地 ，不 说，领导 这部 线上升。4 部门的人也要 美。 部门的人，不是 ，也不要忘记 美 们。一 西装、一 领带， 看 人 心情好，可作 美的 。不，这些 美应该在 底切而重的语气表达，如 是在庭广众前声叫喊，那可能会得 当恶劣的 。自己的部门是否 迎，这也是领导 在意的事情。第一部分 第8节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(8)不要 注意的是，如 一个部门的人，是 部门的领导得太近， 属领导可能会不高 。自然，领导更 易 你有好有些人 领导， 领导恨不能绕着，是当工作中出了 差 后，就更 和领导聊 。不敢和领导沟通、把事情说”楚，而把问题闷在心里，这 更会让自己也吃不香，也睡不好。 ，只要你导，地和领导把事情沟通”楚，领导而会 你有好，认你是一个知 能改、值得培养的人。有时，领导了 护自己的权 ，可能会点脾气、耍点 ，这也是人之，当而 了领导就战战兢兢，更不要 和领导沟通交流。领导 ，最应该的是自 而不扬、而不唯唯诺诺。 只有领导、然地交流，才能让领导更”楚你的想法、才干，才能更好地安”工作给你，才能更好地培养你。朴东是服装 的务。在 导工作案 意 时，导总让 自己去找解办法。可是，朴东的案导想要的。更让朴东烦的是， 的部门有意 ，导却在会 上声责 的不是。后 ，朴东的几次工作计划提案遭 了导的否 和拒 。这时的朴东真的不知道 的领导 底想要的是 ， 了 和恐惧，得自己快要被炒鱿鱼了。朴东不 太笨，思索 三后， 取了 的略， 跟导 一次 的谈话。一，在领导心情 好的时， 敲 了领导的门，表 自己最近有一些思路要。在得 领导 意后，告诉领导， 这个工作， 热 ， 且 期望在领导的带领和支持领导多分担一些责任和任务。 朴东地谈 了最近生的几 事情自己的惑，希望领导能真心地帮 自己， 给自己 后的工作案之类的东西更确的指 和指导。听 这时，领导 了朴东的 意， 是就说：你每次让我给你提 时总是笼统地问这个计划 不 、那个问题怎 解， 我不在第一线， 办法给你 体的指导，只好叫你自己去找办法了。这次 的谈让朴东 了自己领导沟通不畅的症结 在。 知道是自己自然的表达让领导了解了自己。这时， 一工作的轻松， 的惑不安被抛 了九霄云。通领导地交流，朴东知道了自然也是沟通的一技 。当 地要导一步一步、仔 体地告诉 正确的做法和时，领导也 入了 色。这 一 ， 朴东、 领导 是 是有好 的。第一部分 第9节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(9)王 在 的总时间观念 ， 讲 。前些 ，王 在上班等 梯时 了总。 梯中只有 们俩人， 问后，王 “陷入默之中，不知道该说 才好，脑子里地思考着话题。 时， 总也 尴尬，正盯着 梯 器上变着的， 读秒一 。好不 易熬 了 梯停在办 室 在的楼 ，这时，王 才记 该总 要地一是，时间 不够了，王 一会去找总工作。总办 室准备时，王 自己本 想好的 ， ，而东说一句，西说一句，嗦嗦， 总听得 不耐烦。 是，总手一挥说：你想好了 说吧。王 只好一脸沮丧地退了出 。领导多自然的些、拘束的 能力、比较 庸。 这的导哪敢 心胆地 安” 重要的岗位？指点迷津在工作程中，每个人考问题的 和 问题的 有不 ， 领导 做出的些 也可能会有自己的看法，在心里 有 左的意 ， 衍变 腹牢骚。在这情不可 ，否 口 ，是事 也会变 变 。如 不让领导听 ， 可能让 生气和 ，会 你生不好的。且，这做法也 了自己性 上的 点， 易被 心不良的人 ，给自己的职生 带 不影响。类 问题的最好办法是，在当的时找 领导，根 领导的性 和脾气， 最能 的语言表 ， 的 和领导 沟通。领导一 能 你 的重和 任，如 ，不但能 事情 双 意的展，领导 你也会更加 任。这 的 办法，往往要比 牢骚 好得多。6. 语 得好，也是重领导语言是人们 达 的工 ，也是人们 会活动的，更是人 交往的 。语言 和表达 能够出一个人道德、等 的修养。在 工作在 的 会活动中， 语是 重要的 ，也是展 一个人 的 。在职场中，要学会领导 的 ，首先就要 得领导 的 。把 作你应该做的， 成工作中的一，那 就会有 你不断 取。如 不 得领导 的 ，想得领导的 任恐 就不是 易的事了。作 领导时，应该 前。如 离太远不“ 叫，可 眼 注视，当领导和你的 ，点头 意一近 离 可 语 。，在 时和领导打交道的程中，你更要时 牢记 语，让领导 你 的重 ，若 领导不 语， 会让得你缺乏修养，不 。 ，在 语的 上，只有 当才能让人 服， 要切 词不当。第一部分 第10节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(10) ”出门时在一 易 任职。一 ，部门领导出去和客户 会 了 ，赶上室 ，领导回 办 室时，一头。领导 里“着：连午 得上吃，得要， 被客户刁，真是快被气当时虽然也在忙，但是了安 地说了一句：辛 了！让 有想 的是， 本 战败 一 的领导，然变成了鸡，生气地 说： 辛 了！你干 我的 ， 我说干得不 了！你你是 啊！听得名，心想自己一好心，怎 会被 解成这 ？ ， 闷了半 。后 才 ，辛 了是上 部属前” ”才能 的问语，自己是 学毕的职场 ，却这 领导说话， 子气的领导听了之后会更生气。如 部属 领导说辛 了，多领导会不高 的，有些领导不会表 出 ，也会在心里想：我辛 了，那你这个做那 底该怎 说才当呢？ ，只要多加一个您，个句子的语气听 就完不 了。虽然辛 了和您辛 了两个句子的意思完 ，但是达出 的意和语气却是然不 的。您就意 讲是心上有你，一 口就 出了 领导的重。指点迷津 语帮 你提升在领导心 中地位的几 极 的验1 在 众场合 领导， 表 出 的热情，只需 地说一声您好！就可了。注意不要问地跟领导说个 完。2 不在 ，只要领导在场，离 时一 要跟领导打一声 ，说一这 的话： 不 ，我先一步了、 。3 当领导着时，你从领导身前，一 要说不好意思 不 表 一 如 前一 领导你吃饭了，第二 领导时要 次。5 如 领导 邀 加了你的 你举办的活动，一 要当， 个小念 意，哪是一念 。6 在工作中的酒会、会上，举前要先等着领导，只有等 领导举了，你才能举，你可举敬领导。切记，千万不要 子一句话也不说就一而 ，那 领导会你 、 工作 有 不 。7 当领导 时，应时 看看， 多少要 上表 。 时记住，不要把 得 的 告诉 的 事， 领导把 可能是一不 的奖 ，不要 不必要的 烦。可 一个有意的子，如节时上上一 一束鲜 等小 。第一部分 第11节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(11) ， 回应领导 诉的 多职场中人得和领导 良好沟通 不 易。确 ，人人之间的沟通，是上间的交流，是需要 心才能 畅的。 ，我们 有必要学一 跟领导说话的技 。在学习技 前，要 得和领导 身，这一点也 的重要。不知道你是否有这 的 ：有时，和领导一个眼 的交流，一次 的交谈，也能你领导的系获得出乎意。而当你能够学会 在领导的 去看待问题、 ，你就更易在领导沟通时跟领导合。在和领导 身 上，一 要学会 回应领导 诉的 。 27 的担任办 室的领导是总。 是总 手 的，敬 。不， 等职位的人作比较，然后自己的薪 少的，有时就会生 的想法。后 ，己的这个想法可能被领导 了， ，每次领导找自己聊 ，心。 谈话 后，类 的谈话 们 次了，总想和 谈谈工作上的事情。但是有一 ，总找 谈话时，竟然 了 。总说， 的第一 工作是在一 台任职。当时的 虽然 年轻，但是也学会了 言观色和 头干。当时 的前 不看好， 是生了 的念头， 让好 帮 自己找 更好的出路。一个 之后，在好 的推头 找 了 。在头 提 的职位里，有一个 有 当的 惑力。该职位的提 是一 500，更重要的是，该职位 是 量身 做的。 前去。第一次 的是 部门的中 领导， 分 意。一个 期后， 了 人事部的通知。 有机会了解了 要得 的待和 ，一切合乎 的想。人事部 的也 不 ，一脸让 回去真 。这功告成了。 当时手头上的工作 有点 烦了的 ， 通知 快就会 。想 ， 的远 有结束。 需要 区 的成 的。 有两次 被要上点 办 室去， 总部美 领导的 话。这一场 完 了的，从 结束持了两个 。每一次， 自己必胜的 心就加一次， 前的 就更看不 眼一次， 了后 ，每个人看得出 是要人的了， “ 有 那 500的 通知， 的辞职 写在脸上了。第一部分 第12节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(12)想 ，那 500最 有 ， 在 也 有 ”楚。后 ， 得自己 有脸 在这 不动声色地了。 后 ， 办了 在这 听完总的 诉后， 了领导 的 的。 是， 真地 总说：人 是需要 力的，您 心，我一 会跟着您好好干！这个案例告诉我们，领导我们 ， 不等 需要我们的帮 。也许， 有时是自己的 暗 你， 时你要做的是给 一个 的答 ，让 心和安心。是 总裁的秘。 职位 ，她领导也故事和悟。有一 ，领导 说：当真正了解了自己的性 点后，不 能 你在 异性伴侣时少弯路， 一个美 、温馨的 庭， 能让你在工作上也 心如意，事半功倍。正不 领导 会和自己说这些时，领导 讲 加工作时的往事。当时 在一 出版当编辑，划了好几本，但 会响一 ， 量也勉 持成本。在这个程中， 被合作骗：筹划了几个 的出计划，先期也投入了一钱，但最后计划却流了。 ， 本话不多的 变得 了，不意人沟通，不 人，事 巨要自己去做。在一些 体工作的节上， 又 苛， 自己 人是一 ， 是“成了一个 的完美。如 一 ， 事们不太意 共事，领导 也只能暗暗摇头。当然，敏的 自己的这状心知，但除了痛 ， 法。听了 惊讶， 领导竟然这 痛 ，但她想自己不能陷入当年领导的 中，这 只能让领导更加伤。 是 着说：您当时了一阵痛 的心 程后 快就了出 吧，不然 怎会有这 的成就呢？ 领导自 地 了 ，说：当时我太年轻了，阅 不多，也不太 易 人，只 自己。这是我当时一个命的缺点！跟了一句：但是，您也是一个 的人， 人和事 了好奇心。 时，您要也 ，我 和您共事。和她的领导一 这 快乐地聊着 ，她 记得自己是领导的秘，让领导 自 地工作，也是自己的职责！当然，如 领导真的是想 ，真的上了 痛 的事，你完可帮 领导出这心阴影。你可启 回想 的 史，毕竟每个做领导的人有一段自己比较得意的 。你可借 告诉 ：既然您去能做出那 辉煌的成绩， 也照 可！第一部分 第13节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(13)指点迷津作一名 工，你可能会“ 少有机会和领导近 离 触，更 说有领导会你 了。事 上，领导你 的机会 多，生得也可能会 然。你准备好了吗？当领导找你诉 时，你最好：1 学会 听。如 领导在你 你却 有好的言辞时，最好的 就是 听。 你的 听可你的领导你 的重。2 有良好的沟通技 。在 程中，如 你得 工作 有 影响，可 问的 导领导一点点诉说。 时， 时注意防止沟通程演变诸如商 问题、领导工作、领导 工作评等 的沟通类型，这 会领导得你不够重 ，除 领导自己转换了话题。谈领导的软肋缺点众 知，人体有许多要 部位，有些一击“可丧命，例如软肋。如 每个人有软肋一 ，每个人有缺点。 多人是不意和 人提自己的缺点的，领导当然也有如 的心。 ，在和领导说话时，一 注意不要 领导的缺点说出 ，不是 怎 的 ，也不你是有心的 是 意的。一旦你 “谈 领导的缺点，倒霉的只能是你自己。有一 ，元丰在办 室里和 事聊 ， 们聊 了当领导好 是做 工好的问题。元丰说：要我 ，我 是 做 工，当领导也太累了。比如我们的顶头上吧， 的上头 有领导， 看 在我们前 牛皮烘烘的 子，在 的领导前， 不是要点头哈腰装得跟孙子 的。我得，一个人每 要装出两孔，怎 活 扭！事 着说：但是，人 的薪酬 比咱们好呀 人 有权，能指挥咱们！这些咱们 有！元丰不屑地说：那是一时的，我说呀，要是哪 不 了，第一个该辞退的就是 ！啥？ 比我们的工是技上的东西却一点也不 ！你说哪 不 了， 是要 ， 是要我们？元丰 事会爆 ，但是却 有，而且 看了看 ， 在 头干活。这时， 有 领导正 在 的身后， 在说：你们 不 ，我叔叔 的 就是这 ，前期做领导的一个个牛得不 ，最后怎 ？ 陷入 谷，第一个倒霉的就是那些做领导的！元丰说得激动，手一挥正好打在领导身上，一转头，领导正 气 地看着 。元丰忙说： 不 ！余了！领导不动声色地 ：我是 一个 的： 才总 会时说我们要在两个 裁 两名，我一 在想，我们 努力的，裁 好呢？元丰 的 竟然一 准了 ， 话也说不出 了。 快，元丰就被辞退了。这时 才 ，不在哪里，攻击领导的软肋谈 领导的缺点，是命的误。第一部分 第14节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(14)办 室是最 易 生是 的地，在这里除了好好工作之，余 。谈 领导的软肋和缺点 更不 ， 你说的 多话领导自己听不 ，也会 人的口 领导的 里的。言多必失，话太多确 会 易给人 惹上 烦。在职场上，在根本不了解情时，一句话击中人的软肋，揭了 人的疮疤，乱指了 人的缺点，只会让 在子上 不去，从而 了你 的 。如 是你的通 事后 不怎 重，如 是你的领导，你的 烦就了。有一 型总部的市场妮 初次 办事 指导工作。中午她邀办事 的 有 事一 吃饭。 间， 谈 离职的总王琳。入职不的琳达说王琳脾气不好， 。妮 说是不是她的工作？琳达说：我看不是，30多 的女人了 结婚 连个男 有， 是心变！话一出， 才 言的人闭上了 巴。 ，除了琳达，余在座的 工知道，妮 也是待闺中的姑娘。事后，琳达自己当时的一番话 了肠子， 自己在妮 心 中的 中的 告诉我们言 人 ，而潜 深成言 人。领导的生活软肋， 就是领导的 生活。人 的 生活是个人隐 ，是不可 “乱说的，更何是领导的隐 。否 ，吃 的 是你自己。指点迷津是软肋？软肋就是 人的短 ， 人最不意提 的事情，它是当事人身体里最 的肋骨。每个人的心里有那 一根不想被人伤的软肋。领导也如 。如何才能 避呢？1 领导工作时，应客观、准确， 量不带个人评的色彩，避 领导的，正好提领导心里的那根软肋。2 上的生活软肋， 就是上的 生活。 人 的 生活不是上 是 事，不能 “乱说。9. 量 顶撞领导，除 你想谋高就在职场里，这 的道几乎人人皆知： 领导的意旨，解的要 ，不解的也要 ，顶撞领导的事能 干就 干，除 你想谋高就。谋高就是顶撞领导的一个也 当 自杀 逆袭。 有一个顶撞领导的，领导离 了你就玩不转。在这情导虽然可能恨你恨得牙根 痒痒，但也得着。但情往往是，多人这两 不 备。那 ， 这 的人 说， 凭一股 名之就顶撞 领导，后 自然 重！，在通fi，撞上 会让 认该不 ，而一旦该领导是个心眼小的人，后 可能给该鞋穿，让 有好子。第一部分 第15节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(15)一 ，许兵认自己是一个生性耿 、良的人。 ， 上的事 有 的不 ，只是自己做得 不够， 当 眼看着 人晋升加薪而却 有自己的 时， 总会这 想，是不是自己做得 不够， 这 的事就应该“一祝 的 ， 人 努力， 自己要更努力，才能也获得晋升加薪的机会 是，许兵默默地、认真努力地做着自己的一摊子事。领导也总是 奖 工作做得好， 努力 认真。， 总是 欣：自己 有 付出这 多，领导 是 认可自己的。 想入 ：只需领导的一句话，自己就可在 等 的 事们中脱颖而出！想 ，晋升加薪的机会 是一 有出 。看 人前途美好，自己却 不得志，许兵情 忽然变得 落。 想，要是自己做得不好， 领导不 自己，这 说得去，可是， 自己这 努力，领导 是 有给自己机会呢？是， 省自己， 转弯抹 地打听，才知道了自己总是得不 机会的缘。，一 许兵虽然做事 认真 卖力，但是 性子太 了， 得不合的事要说出 ， 多次 当顶撞了领导，虽然领导当时 有表 出太的应，哪知记在了心里。在能力和贡献差不多的前提导当然优先提拔了那些不顶撞自己、 听话的场是一个看 杂的小 会。有时它表看 藏了许多暗礁。 是在领导前，千万不要然顶撞。有时领导是在 取闹，是想转嫁上 给 的许，领导这 的表 会 得 有 ，但作好 要耐一当是帮 领导释 这时，你不 跟 讲，也不 跟 讲你的委屈和之 。想，顶撞领导，跟领导 ，了又如何？也许你在吵中了上 ，但最后你输掉的却 可能是你自己的前程！王 在一 商 工作。一 ， 商的谈判 得 ，本 谈妥的事情又中途变卦。当 气 地回 办 室时，看 办 室乱 糟，心情更加烦， 是“不分 地骂 。时，王 正在不不慢地看 ，领导是 着 的，加上 时 就得领导好 有成 ，“心想：我工作做完了，看会 要 你的 骂，真是 有 。 是， “跟吵了 。一位 事连忙，问了情，领导 时也有些醒悟 ，“连忙 道歉：我心情不好，真不好意思。第一部分 第16节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(16)不，往后的子里，王 少被领导穿小鞋。在领导时，作们要 取不不 的 ，要 就听领导的诉说，帮 分解 ，切不可领导不休， 那 做是极不智的。指点迷津往 ，地的事。但 生活和工作场合里， 不 的 头 真的不乏人， 每个人刁、 撞领导。事 上，如 你 有 能耐， 有替代的本领，你 准备谋高就了，你 是不妨把顶撞领导这一举动抛诸脑后。 话说得好啊： 事 迷人眼，唯有服从是键。点要切记1 确位 。在工作中要确领导自己的位 ，要 心 领导的教 。当 领导批评时，最 当顶撞领导。当顶撞是最不智的做法。你的顶撞有可能自己，更让领导 ，如 在领导一 之 时，你给了 子，事情就必有转机，情 有 回的余地。你能然 地 批评， 就会在潜意识中生 你的歉 之情激之情，在后说不 会 而 你。2 不要 。上 批评时， 、 ，希望个一”二楚，这是 有必要的。如 确有 情确被误解的话，你可找一两次机会表 一 止。领导 有你 ，也完 不着 不休。那 计较型的部 让领导头 的。如 你的 的 是了不 批评，当然可 、 不让。可是，一个能让领导 疲力 的人，是不可能有晋升机会的。 导说 要把握好时机如 你 合这情，你就有必要深思了：你是领导手也是办 室里 人皆知的好 志，可是，你任 任却 能自己的薪 摇 上， 本该 加的奖 也你 缘，就连快 头顶的升职机会也了个弯从你身边掉了，而你的工作量却 ， 极也只是个，付出了那 多，加薪和晋升的机会却 有得 的 何在？心学 分这 时说，你总是 领导和 事交代给你的事情 不拒，根本 是你不够自 。你想 去 好 人， 人当然 乐意 当你把 有重担一时，领导自然暗你辛 一番结 ，却是加薪和晋升 有你的 ！这里的键是你不会拒 ，说 拒 。当你的 从成了习惯，而当你 不住， 出 的之声时，领导又会 不适应，而拒 你的合要。 ，一 要学会 地说何 领导说键一点是一 要把握好时机，不能太，太了你的“ 丰 更不能太，太了，就可能一切 了。第一部分 第17节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(17)不 事情只要交给安，我就 心了。安 3年，这是领导 边的话。 安 高 ，但时间一 去，交给她的任务 多。安，这个案你盯一，这个客户恐 只有你能付 安，上的那个 人手不够，你顶一总事会打 门叫安。安手里的事情多 了加班加点也做不完，可 有些 事却得两眼 ，薪 却 不比她少多少。安想，也许自己 一就会有升职的机会。然而，机会一次次地 了她前却又一次次地了个弯。后 ，安从人事部的一位前”口里得知， 她升职的事中 多次了，每次被总否了，说安虽然务能力不 ，但能力不足，需要 。你想想，如 你升职了， 上哪找这 任 任的万能?前”说。安 气，回 跟 “。 然也说：如 我是你们总，我也不会升你的职。一个不 拒 的人，怎 去 人?安仔想了想，得这话真的 有道。往后，当总给她加工作量时，安足气说：我手里有3个 ，10个小 ，我担心时间安”不 。总一听，脸 变了色：可是，这个 只有你去做我才 心。那好吧，我赶一赶。说完这句话，安恨不得掉自己的 头。看 总的脸，一个胆的念头然了出 ：不，要时 完成，我需要几个帮手。安轻写地说。总惊讶地看着她，而 着说：我考一安想，如 总答应给自己 手，就 当 变 给自己晋升，自己的工作也能分担出去了 如 不答应，总也不好把 任务”给自己了。然，总 也 提加 任务的事， 地心安的工作 展， 她有就提出 ， 累坏了身体等等。 ，当领导把 头一地往你身上加时， 也 不是不知道 头的重量，但是 知道把工作加给一个不 拒 的人是 省心不的事。不，不要 就想你 当然比 人薪 更高升迁更快。总可能次想给你加薪升职，然而当办 室人当道， 不 时，你 是首的。 注：人，意指 得拒 的人。 有的时，你 不需要地拒 领导，只需要出自己的 ，就 安说出自己的那 ，领导就一点也不会得你的拒 分。要拒 领导，就必 告诉 你在时间 力上的，让 你既不是也不是 人。指点迷津第一部分 第18节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(18) 拒 领导是一门学问。有时，我们 想拒 领导，但 情只好点了头，结 给自己 多的工作，累得自己够却 吃力不 好。 ，学好拒 这门课程， ， 拒 领导的三基本 举如：当众拒 要不得。当众拒 领导的重 有三：一是 自己，不把领导 在眼里 二是 易 领导的逆心， 加你的 被 的 三是 易被领导鸡 里 骨头，自己脸上 。二： 在领导的 想问题。当你考拒 时，一 要想想如 我是领导，一个 工 拒 我，我会怎 想我会怎 做。如 你确 这拒 有 而 ，就 。三：先 领导 拒 。首先 领导略的正确性，然后提出自己的想法，最后 领导的 一次总结性 。这三 的拒 通多领导 。11. 握几和领导交谈时极有 的句型如 你认只要 练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，你就有点 真了， 得在键时 说适当的话也是事能否成功的 性 素之一。 握了说话技 ，学会和领导、上说话，不 能让你的工作生 备轻松，更能你获得名的双丰 。霄 在一 连 机 负责网部的技工作。最近， 的网系统出了点故。 ， 的务量，网 的推广工作做得也不 ， 是 了 的” ，从而导 们的网 ，领导 。虽然领导也知道 的网 被人做了手 ，但一旦上不了网，领导 是会 霄 等网部的 工动 。领导第一次说出这些情时， 霄 完”楚生了 事情。毕竟 们本 做好的程 不是这 的，而且 转两个多 了，怎 会一，当时的 支支 ， 说不出 。领导训了 们一 后，出去办事了。等领导回 时， 霄 们 问题 了。领导看 网问题被 好了，不但不高 ，而了句这 的话：领导不 ， 工不努力！霄 伤心，虽然 当时支支 ，但 确 努力地去完成工作了，怎 能说领导不 ，自己就不努力了呢？在职场打拼多年的表知道了这 事后，就告诉 霄 ，如 领导你诉说工作上的问题，你的应该是 自 地说：您 心，我 上 。 听了后得 不可思 ：你真的能 好吗？表 着说：你听 了，我说的是我 上 ，但 有说我一 能 好！ 领导 说， 们想得 的就是这一句话，这句话不 让领导 ！如 后 我 好了，那是我有本事，如 我 不好，也不能说我不把 的事情当回事！第一部分 第19节：第一章 欲谋好前程，先练好口才(19)霄 这才 ，工作能力是一回事，让领导你是否 心工作又是一回事。后，不出 了 问题，只要领导 口， 会说：我 上 ！您 心。我 上 虽说只有 的5个，但可体 出你 领导一 ，当领导给你好一 事情后，你 这句话作答，一 会领导 你生好。但是切记，话说出口后可 有结束，键是你是否 上 了， 要出 动。如 领导你 问一些不在你工作 你 不 的问题，你不知道该如何回答时，最好 是不要说不知道。你可 领导说：让我 认真想一想，一会给您答 好吗？这 ， 回避了你不了解的情和不知道的事，之后 问 人， 找 的句型不 能时你解 ，也能让领导认你在这 事情上 心， 认真。不，事后可不能 ，要时领导交出自己的答 。 在一 图 做划。这 然 的办 前， 一 交给 ，责问道：你 底写了些 啊？当时 正想着，被这 一问，就怎 了？ 问。有想 这3个一出口， 爆了：怎 了？你问我 是我问你啊？ 一，不知道该如何是好。这时， 旁边的一名 事了 ， 一 ：，我 看看，两点半点之前答 您，好吗？点了点头，又 了 眼，离 了。这时， 心里一子委屈，却 也