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,二、不忘使命,.,14,医学是人类的“免疫系统”，是人类最崇高的职业选择。所以古人常常建议有志青年： 不为良相，便为良医。,.,15,德为医本：医者仁心、医术精湛、医德高尚、德艺双馨是每位医务工作者的原则。人类社会无论尊卑，都离不开医务人员的本职。从深层意义说，医生眼里病人无贵贱。从宏观角度看，医生无疑是人类这个大种群所分化出来的特殊体系，担负着防治疾病、维护人类健康的使命，也是医生最基本的职责。,.,16,医学与其他科学相比，其最显著的特点就是医学面对的是一个个活生生的人，而且很多治疗都是没有后路的“孤注一掷”，不能像修理机器那样反复试验。这个特点使医学在漫长的历史中侵染了浓重的人文色彩，在很多时候，医生有责任也有义务代替患者作出抉择，并且与患者一起来面对风险，这也对医学从业者的道德提出了更高的要求。有句老话说“德不近佛者不可为医”，就是这个道理。医学不能解决所有的问题，最终医学之道在于医德。无论是具体的诊疗工作、还是和患者的沟通、亦或是对大众进行科普，有了医德的支撑才能让医学温暖每一个患者。,.,17,医生的使命：医生原是有一种天然的信仰的，那就是人道主义，现在也叫人文主义。医生因为有人道主义，所以有时候被称作天使；如果没能尽到人道主义，有时候又被称作白狼。因为人命关天，从人道主义的信仰出发，在社会的层面上来说就是使命。,.,18,“救死扶伤，治病救人”是很好的使命表述，这种职业理念和操守是超越种族和贫富的。于经济层面说，医生群体也要维持人口和技术的再生产，社会会有合适的补偿，历史上医生是不开价的；在科技的层面，病家应得到最好的治疗和照顾；在文化层面，病家的特殊传统、禁忌和习俗应得到尊重，病家的痛苦应该得到理解和同情。医家的这种职业操守，现在称为医德。医德的高下就是这种对使命的承诺和实现程度。,.,19,医学理性：医学不是万能的。生老病死的规律，谁也无法打破。医学的作用是有限的，虽然它的追求和进步是无限的。医者和公众都能同情、理解这种有限性，这就是医学理性。只有适用的技术才能增进人类的福利。只有符合人道和社会经济可以承受的技术，才能造福人民。从医者角度，应该认识到自己能做的只是常解痛苦、永赠安慰而已。,.,20,善待生命：每天走进病房，面对眼前的一个个患者，就如看到一个个朋友，老的、少的，打声招呼，问声好，谈谈病情，偶尔开一、两个玩笑，每天总有一种收获，你会发现，你的情感已经和他们的情感融为一体。他们高兴，你也高兴。他们痛苦，你也会跟着难过，尤其面对一些身患严重疾病而又无法彻底治愈的患者,心理总有一种说不出的痛。而医学的确不是万能的。即便如此，我们也不放弃一丝希望，不惜余力,善待生命，用我们的双手、用我们的智慧为患者解除或减轻躯体上的痛，用我们的爱心为患者传递人间真情。人常说“健康才是福”。有一个健康的身体，你就拥有一切，否则，一切美好的事物都会与你擦肩。,.,21,无悔的选择：人的一生有很多选择，也有很多放弃，选择当一名医务工作者，并执着坚守着最初的那份誓言是所有医务人员无悔的选择。 自从穿上那圣洁的白大褂，我们就被人们称为天使。多么美丽，多么神圣。回首来时路，那一路上或深或浅，或已看不清的脚印，每一步都走的好辛苦，人生大概就是如此吧！那些奋斗的过程都是美丽而又艰辛的。 医学的不断发展，在工作学习中，不断完善自我、超越自我，其中的辛苦无以言表。我们把多少微笑、多少爱心、多少关怀都留给了患者，可是在这微笑的背后，有过多少泪水，有过多少委屈，有过多少不理解，但是我们拥有博爱的胸怀，依然微笑着做好工作，用忍耐、宽容、大度、爱心，去诠释什么是天使。坚守着那份执着，感受着平常的幸福，因为我选择了一份崇高的事业。 岁月在一天天逝去，带走了青春，带走了容颜，但是带不走的是心灵最深处那无悔的誓言。救死扶伤，让我们今生无悔！,.,22,三、何为服务,.,23,服务是一种行为，是工作中的点滴表现：言谈举止、方寸之间，均能彰显素养内涵。在我们的日常工作、点滴表现中可以看出一个人的素养高低与受教养程度，折射出一个人的品质优劣与价值大小。医务人员的成长应从服务素养做起，服务好的基础是良好的行业风尚、优秀的道德品质、精湛的专业技术和一颗全心全意为人民服务的心。,.,24,服务是一种情怀：医者仁心，大医精诚。心中有人民、有百姓，行动中有爱心、有使命，细节中有人文、有尊重，才能带着感情去服务，想着患者去诊疗，让善良与温情去抚慰。,.,25,服务是一种担当，是一种有为有位的人生历练职场： 一天二十四小时工作在神圣的岗位，做着独当一面的工作，完全在自觉自愿中去践行自己的职业精神，去履行自己的工作职能，对自己做出的每一项选择，都事关生命安危，应当问心无愧，对得起那份生命之托、重于泰山的重托。有力担当必将助力自己事业的坚实成长。,.,26,服务是一种责任，是一种甘于奉献的能力：作为天使，工作在神圣的环境，带着对生命的敬畏去工作，面对痛苦的面孔，渴求健康的目光，面对生命重生的唯一选择与信任，爱可以使人充满力量，责任与奉献可以让专业变得更加优秀与精准，个性化、人本适宜诊疗可以让弱者变得坚强，可以让不可能变得可能，给人以战胜疾病的力量。,.,27,服务是一种付出，是一种主动的工作过程：付出才有回报，主动才有感动。可谓种瓜得瓜、种豆得豆，种下善良、收获友爱，种下诚信、收获和谐，种下信念、就会充满战胜疾病的力量。每一天的有效付出，就会汇聚成成长的力量，让平凡的人生变得更加辉煌。,.,28,服务是一种境界：好的服务给人以享受，差的服务让冲突变得经常，让环境变得苍凉。服务需要大胸怀、长眼光，心中有高标准，现实的路才能走的更长。,.,29,服务无止境，创新服务永远在路上，人民群众对良好就医环境的需求就是我们奋斗的目标，小服务可以营造大市场，空间有限、服务无限、感动无限，让有限的空间创造出无限的环境。只要我们敬业、诚信、友善，一定能营造出温馨的港湾、快乐的空间，成为群众健康保健、看病就医的首选，成为医学人才健康成长、幸福生活的家园，伟大中国梦的实现也必将有我们更多的贡献。,.,30,
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