一学年学生权益部工作汇报.doc

一学年学生权益部工作汇报基本工作：1.在阳光服务平台报修迟迟没有回应的情况下，去实地了解情况，发现情况较为严重直接带人进行修理。2.图书馆有流浪狗休息，学生担心被咬，权益部带人前去将狗狗转移。3.润泽9栋有学生和宿管阿姨发生口角，接到投诉后权益部第一时间赶往现场，安抚各方情绪和平解决。4.有学生认为老师上课较为敷衍没有新意，权益部了解之后及时上报学院，学院对相关老师进行了指导。5.有学生认为辅导员不关心学生，经权益部进行投诉，学院对相关的辅导员老师进行了教育。6.有学生对经管学院志愿者活动报名问题持怀疑态度，权益部认真了解情况，发现是该同学并不了解报名条件，将具体的报名信息告知该同学。7.按时收集全体经管学生对学院以及学院学生会的意见，及时进行反馈和修改。8.宿舍洗衣机安装不到位，费用过高问题，经过反映，学院将统一对没有安装洗衣机的宿舍尽快安装洗衣机，洗衣机公司也会推出套餐。未能解决问题：1.关于低楼层安装防盗网的问题，本来学校是有安装计划，在暑假进行调查之后，经费预算不足，计划暂时搁浅。2.宿舍电风扇保修，学校统一不对电风扇进行维修。3.宿舍报修较慢的问题，学校报修是按照报修时间进行修理，考虑到人手问题，对一些小问题一般是支持学生自行修理，如有严重问题可去服务平台直接汇报。4.食堂饭菜不好吃，贵的问题，学校食堂统一外包给其他企业，无法干预。经管学生权益部主要是对经管学院里面出现侵犯学生权益的行为进行调查，和帮助学生进行维权，对相关的问题起到引导建议的作用，以及给广大经管学子提供一个维权平台，对学生自己拥有的权益进行普及，范围只在经管学院内，设立以来接到投诉约211条，解决157条，主动到现场了解情况进行维权18次，对于不能解决的问题，我们表示相当抱歉，我们将会在新的学期以更好的状态来维护经管学院学生的权益，希望大家理解，在新的学期继续支持我们的工作。第 2 页 共 2 页