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新进员工培训教案,北京*有限公司2007年5月,前言,我们曾相隔千里我们曾是陌路人而今因为*我们相聚在一起让我们珍惜这来之不易的缘分共同面对生活和工作给我们的挑战共同分享成功的喜悦分担失败的痛苦用我们的汗水和激情将*营造得更加温馨更加美好,目录,公司概况企业文化工作态度规章制度工资待遇5S管理及作业标准人身安全结束语,第一部分,公司概况,公司名称：北京*有限公司公司性质：中外合资企业生产范围：专业从事*等领域,产品示例电子电器,示例产品家电产品,示例产品食品包装,普通瓶盖,示例产品汽车饰物,护板,膝保护,地板操纵总成,公司概况主要客户,*汽车*饮料*低压电器（中国）有限公司*电子（*）,公司概况主要认证,*,公司概况厂区介绍,生产车间,公司概况厂区介绍,模具车间,公司概况厂区介绍,粉碎间,公司概况厂区介绍,组装车间,第二部分,企业文化,为人坦诚，做事讲信用，在处理内外关系上，始终保持高水平的道德标准，此乃成功的关键。,诚信,诚信练习,1.你发现你最好的朋友盗窃了公司的一笔钱，你会怎么办？2.你发现公司本月给你的工资多余你实际所得，你会怎么做？,企业发展“以人为本”，集体的力量大于个人力量的总和。组建不同层次的团队，协作配合，互相学习，共同进步。,团队,右图对我们的启示有哪些?,团队训练造词比赛,分成两队，每队同样的人数。以第一队造的词的最后一个字为第二队造词的头一个字。词的字数不限，谐音亦可。例：第一队：成功第二队：功成名就第一队：就是第二队：是非若其中一队答不上腔，造不出来，扣一分。胜的队，重新出题。在一定的时间内，结束比赛，订出胜负。计入队的胜负积分。,内外联系重在沟通沟通使关系融洽沟通能洞察顾客需求,沟通,沟通训练倾听能力,倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件，下面的15个句子，只需您回答“是”或“否”即可。我喜欢别人只给我提供事实，让我自己作出解释。我有时假装自己在认真听别人讲话。我认为自己可以很好的用肢体语言表达内心感受。,沟通训练倾听能力,我常常用点头、皱眉等方式让说话人了解我对他所说内容的感觉。常常别人刚说完，我就紧接着谈自己的看法。别人说话的同时，我也在评价他的内容。别人说话的同时，我常常在思考接下来我要说的内容。,沟通训练倾听能力,为了弄清对方所说的内容，我常常采取提问办法，而不是进行猜测。为了理解对方的观点，我总会很下功夫。我常常只记下了自己希望听到的内容，而不是别人表达的内容。当我和别人意见不一致时，大多数人认为我理解了他们的观点和想法。,沟通训练倾听能力,我常常在别人说话之前就知道他要说什么。如果我不感兴趣和某人交谈，我常常通过注意力不集中的方式结束谈话。说话人的谈话风格常常影响到我对内容的倾听。我常常试图同时听几个人的交谈。,创新是企业生存的需要，是竞争的手段。不断创新才能使企业永葆青春活力。,创新,第三部分,塑造积极心态,积极心态的重要性心态决定意识意识决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运良好的心态是一个人事业成败的关键,对待工作勤奋,比薪水更重要的金钱固然重要，但你在工作中给予自己的报酬，是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。不要看不起自己的工作只要你诚实的劳动和创造，没有人能够贬低你的价值，关键在于你对待工作的态度。机会来自于苦干意志力坚强的人不等待机会，也不会向亲友们哀求，而是靠自己的苦干去创造机会。惟有自己才能拯救自己。,对待公司敬业,一个勤奋敬业的人，会受到他人的尊重。全心全意，尽职尽责，是工作的原则，也是人生的原则。每天多做一点，吸引更多的注意，创造更多的提升机会。超越平庸，选择完美。在极其平凡的职业中、极其低微的位置上，往往蕴藏着巨大的机会。,对待老板忠诚,您跟老板并不是对立的。以老板的的心态对待公司。轻视公司就是轻视你自己。吹毛求疵和抱怨无济于事。频繁的跳槽对公司、对自己都有损害。当你萌生离职的想法时，换换角度考虑。,对待自己自信,热忱是工作的灵魂不要因职位低下而灰心丧气，只要你充满热情并付诸实践，你的能力总有一天会被认可。坚韧是生命的脊梁天资一般、没有受过高等教育的人，只要拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神，在哪里都会找到最适合你的职位。,第四部分,规章制度,考勤休假制度1,工作时间白班：*：*：*夜班：*：*次日*：*每两个星期倒一次班,考勤休假制度2,休假视生产情况，平均每月安排*到*天的休息时间；五一、国庆及春节长假，视生产情况而定。,工服制度,工服种类：夏装两件、秋装两套；工服押金：夏装*元/件，秋装*元/套；押金交纳时间：正式录用当天；押金交纳方式：现金；,工服制度,押金返还方式：工作满12个月（包括试用期），辞职时全额退回工服押金，未满者，按月退还，每月*元；工服所有权：自工人交纳押金之日起，工服即为工人所有，不再退回公司。,工作证（胸卡）制度,工作证办理费用为*元，现金交纳；工作证有严重污损的，须更换，费用*元；工作证转借他人者，一经发现，给予开除；丢失工作证者须交补办费*元；辞职时须把工作证交回行政部；,日常行为规范,1.员工应提前10分钟到岗做好生产前的准备工作，迟到每次罚款*元。2.下班后，方可整理个人物品、离开工作岗位，违反者每次罚款*元。3.工作时间内员工应穿工作服，佩戴胸卡，违反者每次罚款*元。,日常行为规范,4.除班长外,其他员工工作时间应关闭手机（有急事拨打办公室电话）,违反者每次罚款*元。5.工作时间不得串岗，中途出厂,应经班长批准,违反者每次罚款*元。6.不得坐在操作台上,不得脚踩操作台、包装物,不得在工作场所摆放私人物品,违反者每次罚款*元。,日常行为规范,7.不得随地吐痰,乱扔废弃物，违反者每次罚款*元。8.公司厂区内禁止吸烟，工作时间禁止饮酒，饮酒后禁止上岗，违反者每次罚款*元。9.生产前必须准确理解产品质量标准，禁止就产品质量问题与质检人员发生争执，违反者每次罚款*元。10.员工必须服从上级的工作安排，有异议先执行，违反者罚款*。.,品质管理,1.生产过程中,为提高生产数量,私改工艺参数者,予以开除。2.产品检验或入库时有意虚报合格品数量,瞒报废品数量,予以开除。3.产品生产时，实际产品重量不得低于公司规定的重量下限,低于下限时,每次对班长罚款*元。4.产品生产时,每班实际生产数量超出标准班产5%,对班长每次罚款*元。,品质管理,5.生产过程中，出现的不良品数量超出规定标准,按每件计件工资标准的*倍进行罚款。6.组装过程中,发现不良品按每件计件工资标准的20倍进行罚款。7.组装过程中,发现的不良品按组装计件工资标准对组装班组予以补偿。,品质管理,8.发出的组装产品,因漏装零件收到客户信息反馈,每次对最后工序操作工罚款*,班长罚款*元。9.每批生产任务单结束后,按节约和浪费的原料数量和公司规定的原料单价对班长予以奖惩,奖惩上限为每人每次*元。10.班长连续2个月实际罚款(奖励-罚款)超过*元,撤除班长职务,调整到其他岗位工作。,第五部分,工资待遇,转正后工资,实行计件制并非完全的个人计件，而是以生产小组为单位,5S管理,工厂不良状况,对于加工制造型企业来说，工厂生产状况的好坏尤为重要，一些我们平时不以为然的小事，很可能给员工和企业带来灾难性的后果。以下是我们例举出的一些不良状况。,图1-1在公告栏中公示着装标准照片,不良状况1：工作人员仪容或穿着不整,工作人员仪容或者穿着不整齐，会给人非常懒惰的感觉，损害公司形象，对工作士气有比较大的影响，并且不同工种间不宜识别，妨碍沟通协调，甚至可能发生危险。,图1-2,不良状况2：机器设备摆放不合理,生产现场的机器设备摆放不合理，也是公司中常见的不良现象。合理的布置和摆放有利于企业提高生产经济效益。,不良状况3：机器设备保养不良,工厂机器设备的保养状况严重不良，机器设备上到处都是油污和灰尘，影响了设备的使用寿命及机器精度，容易发生故障，增加维修成本，影响工作士气，并直接影响生产效率。,图1-3,不良状况4：原料、半成品、成品、报废品随意摆放,原料、半成品、成品、报废品随意摆放，使车间出现混乱，造成产品出现质量问题；工作人员需要花费更多的时间寻找所需的生产材料，会降低生产效率；管理人员无法统计出数量，会造成混乱；增加工作人员的搬运时间，使工作秩序出现问题。随意摆放还容易造成物品堆积，浪费场所和资金。,图1-4,不良状况5：工具摆放混乱,生产工序越复杂，工作人员所使用的工具一般就越多。众多的工具如果不加分类地随意摆放，会使工作人员在使用工具时增加找寻时间，降低工作效率；在找寻工具的过程中工作人员过多地走动，也可能造成现场工作秩序混乱。,不良状况6：运料通道不畅,产品的生产、加工过程就是物料的各工序间传输的过程，如果工作现场的运料通道设置不科学，将造成工作场所秩序混乱，工作流程不流畅。物料运输之间的相互干扰，也会增加搬运的时间，影响生产效率，并容易产生事故。,图1-6,不良状况7：工作人员的座位设计不合理或坐姿不对,很多工厂通常不重视工作人员的座位设计和工作姿势。如果工作人员的工作姿势不当会容易产生疲劳，降低生产效率并增加品质变异的机率。不当的站、坐姿还有碍观瞻，影响作业场所的士气，甚至产生工作场所秩序问题。,资金的浪费场所的浪费人员的浪费士气的浪费形象的浪费效率的浪费品质的浪费成本的浪费,工厂不良现象造成的浪费,7条浪费(LOSS),1.过剩生产的浪费,不必要的事情,不必要的时候,不必要的生产,7条浪费(LOSS),2.闲置的浪费,不正常的生产流程,7条浪费(LOSS),3.搬运过程中的浪费,不必要的搬运，无效率的移动,7条浪费(LOSS),4.行为浪费,无附加价值的行为,操作台上的重复动作,7条浪费(LOSS),5.库存浪费,无品及产品、消耗品的所需在库空间过大,7条浪费(LOSS),6.加工的浪费,不必要的作业总在反复,7条浪费(LOSS),7.不良品的浪费,自产不良、加工不良、操作不当造成的不良等,“5S”是,“5S”的起源,5S最早起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。1955年,日本推行了2S,其目的是为了确保作业空间和安全，后因生产控制和质量控制的需要逐步提出后续的3S。1986年，首部5S著作问世。,“5S”is,-整理:SEIRI-整顿:SEITON-清扫:SEISOH-清洁:SEIKETSU-教养:SHITSUKE,区分要与不要物品，将不要物品处理掉：*现场包装物、成品、半成品应分开码放在托盘上，与生产无关的物品及时撤出生产现场。*间不能使用的工具或零件等物品及时清理掉。,5S管理制度整理,要的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识：*现场辅助设备如*应有条理，便于检修，不妨碍操作。产出的料把、废品要按规定存放及处理，不能随意丢弃或堆积；生产班长要保证机台上标识牌、作业指导书及检验标准和各种记录表，准确齐全。,5S管理制度整顿,包装物、材料、成品、半成品须放在托盘上，沿黄线码放整齐，要求横平竖直，不能歪斜，并按要求高度码放。成品、半成品包装箱上标签要粘贴在包装箱侧面正中位置，要横平竖直，要求五点粘贴，严禁撕裂。,5S管理制度整顿,操作台上物品及产品要求码放整齐，无胶带粘贴印迹，与生产无关物品及时清理掉，停机时各物品放回原处。模具间模具上粘贴标示牌，模具上架后，架上也要贴标示，架上和模具上标示一致。工具要有印迹标示，取放方便，模具使用后要及时上架。,5S管理制度整顿,操作台上物品及产品要求码放整齐，无胶带粘贴印迹，与生产无关物品及时清理掉，停机时各物品放回原处。*上粘贴标示牌，*上架后，架上也要贴标示，架上和*上标示一致。工具要有印迹标示，取放方便，*使用后要及时上架。,5S管理制度清扫,清除工作场所的脏污，防止污染发生，经常清洁打扫，保持干净、明亮的环境：*机台5S责任者为当班生产操作员，未开机台*机5S由当班班长安排相应操作员执行；,5S管理制度清扫,规定每班交班后10分钟内要彻底清扫地面，擦拭机台，从上至下，从前后到左右，所有看得见的部位都要擦拭干净。除此外，作业中应保持环境整洁，无积水、积油现象，机台上无料粒、机头料、压板、螺丝等杂物；有问题及时处理，无能力解决的要及时报告上级领导；,5S管理制度清扫,垃圾、机头料、料把绝对不允许混装，禁止在包装物上乱写乱画和随便丢弃包装物；充分利用换*等空隙时间做大清扫；,5S管理制度注塑机大清扫,用酒精清洁安全门玻璃；用酒精清洁*油漆面上的油污及尘土；清扫承接废润滑油油盘；清洁*等辅助设备外表面；清扫*底下地面；用洗衣粉水擦拭操作区域（前面）地面；工作桌清洁整理。,5S管理制度清洁,将前3S实施制度化、规范化并维持成果：制定5S作业标准和5S检查表；检查评审小组由部门5S活动领导小组成员组成，对生产车间所辖工作区域进行全面检查：办公室、注塑车间、维修间、组装车间。检查时间：每周五检查一次，将检查结果填写在5S检查改善对策表中。,5S管理制度素养,按规定行事，使员工养成遵章守纪的好习惯：员工进入车间必须穿工作服，戴胸卡；工作现场保持良好的工作秩序，禁止大声喧哗、串岗、聊天；5S始于教养，终于教养，规章制度只是素养中的硬件，要让员工作到行为美。,“5S”口诀,整理：要与不要，一留一弃整顿：科学布局，取用快捷清扫：清除垃圾，美化环境清洁：洁净环境，贯彻到底教养：形成制度，养成习惯,为了自己,为了公司,为了谁而改善,“5S”的认识误区,5S活动就是在扫除5S只是生产现场员工的事情5S可以解决一切事情5S活动只花钱不赚钱5S活动太浪费时间5S活动是形式主义5S活动主要靠员工的自发行为,5S作业标准1注塑机,无尘土，油污，料粒，机头料，压板，螺丝安全门玻璃洁净（酒精、棉布擦）无胶带粘帖,5S作业标准2操作台,物品码放整齐，无胶带粘帖印迹与生产无关物品清理，停机时各物品放回原处机台悬挂作业指导书*记录表,5S作业标准3辅助设备,上料机、料桶摆放整齐（定位）*等无尘土、油污,5S作业标准4地面,无落地产品及料把、料粒禁止积水、积油，若出现积水、积油要尽快清扫并解决修理料屑，随时清扫,5S作业标准5产品区,纸箱码放*产品八层高，84611产品四层高，其他产品均为五层高沿黄线码放整齐，不能超出黄线，不能码放其它物品必须放在拍子，严禁放在地上，严禁占用通道,5S作业标准6包装物与原料区,码放整齐，取用时一层一层取每台机只能对应原料和包装物各一拍，并放标示牌，原料与包装物横平竖直放置必须放在拍子上，严禁放在地上，不能超出黄线，沿黄线码齐，禁止占用通道,5S作业标准7操作区,料把箱（料把袋）放置整齐，横平竖直不能存放与本机台生产无关的物品，禁止在通道作业,第七部分,人身安全,安全,人身安全服装,短发、护耳套、防护镜必要时带防护面具把领带放在工装里或不带系上钮扣紧袖口必要时带手套裤脚长短合适安全防护鞋,危险,长发、无保护眼睛的措施长裤兜上有破洞兜内装有硬质物（如工具）扣子丢失袖口宽松带戒指裤脚过长软底鞋,人身安全鞋子,应穿鞋跟较低、结实、安全型鞋子。溅出的熔融塑料能烧穿薄的鞋子，尖锐的物体能刺穿软的或破旧的鞋子。,人身安全眼睛的保护,原材料处理、用压缩空气或化学品清洗和打扫、放气操作，进行上述几种操作时操作人员都应戴护目镜保护眼睛。,人身安全耳朵的保护,工厂的噪音如超过了一定的限度，如持续8小时多达到90分贝水平，就需要戴上护耳器具。,人身安全护面罩,戴护面罩能够让面部免受操作过程中的空气和油的污染。,人身安全刀剪,使用夹钳或修刀时，使用者必须明确正确的使用方法。使用所有的刀剪类时一定要安全操作。,人身安全安全面罩,必要时要戴上安全面罩。在有特定要求的场合上面有悬吊设备时高空作业时在其他人下面时,人身安全手的保护,开始工作前要抹上特殊功效的护手霜，下班后再用特殊洗涤剂彻底清洁双手。在发热的设备处工作时须戴上棉质手套以防止烫伤，同时要用绝缘材料将大面积的发热区域封闭起来。处理大的、重的金属部件时要戴帆布手套。用压缩空气或有刺激性的化学品清洗元器件时要戴上防护手套。如周围存在有害的烟尘切记不能使用空气流作业。,人身安全火灾,由于热塑性塑料本身即为碳氢化合物，因此操作起来极易引起火灾。一旦过分加热，融化后会发生降解，即使控制住了火势，也将产生高浓度的致人于死命的有害物质。另外，缠绕在一起的塑料极易燃烧，因此常规的火警检查、良好的仓储、不能过分压缩烟气就显得尤为重要了。,人身安全火灾类型,A类此类火灾常由易燃物如木材、棉布和纸张引起。水是对付此类火灾最有效的方法。,人身安全火灾类型,B类此类火灾由易燃的液体如汽油、柴油、润滑油和油脂引起。覆盖和压实是最有效的灭火方法，这种方法可以隔绝氧气。切记此类火灾不能用水灭火。,人身安全火灾类型,C类此类火灾为电着火，因带电设备引起。必须用绝缘的液体灭火，绝不能用水或泡沫。,人身安全紧急情况的处理,如遇有火灾或其它紧急情况，切记尽可能迅速地切断机器的一切电源，然后按指定的撤离路线离开。一定要保证火警出口畅通无阻，并能够在黑暗中找到它。作为一名员工你一定要保证：任何时候都对火警（无论大小）保持警惕性。遵守防火规则，尤其是在“严禁烟火”处。明白听到警报后该怎么做。怎样安全地撤离现场。去哪里集合和报告。切记不要把时间浪费在搜集个人财产上。,谢谢大家对培训工作的支持！祝你们工作愉快！,