2018年安保部上半年工作总结.doc

2018年安保部上半年工作总结半年已然过去，回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下，我部的工作按照预期的工作计划完成，其中，内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次，处理突发事件14起，完成客户单元安全检查31次，二装施工51家，对客消防宣传1次，协调厂家消防设备测试1次，在非办公时间发现客户未锁门情况60余起，半年来，较好地完成了本部工作，但是工作中还存在着很多不足之处，具体总结如下。第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况（一）内部管理1、两名内保领班到位，另外提拔一名内保为领班。2、档案管理二装档案统一归档到客服部管理。部门的其他档案统一归档至综合部管理。3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。（二）内保管理1、完成内保架构建设，招聘领班到位，实施3班2运转，综合考核工作制。2、规范内保队员的内务管理工作。3、严格实行保安巡逻签到制度（在每层的消火栓内放置内保人员签到表）。4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。（三）消防管理1、培训工作管理处新员工入职培训3次，部门员工消防知识培训2次，为亿法半导体客户提供消防知识培训1次。2、消防、地震知识对客宣传1次。3、消火栓设施检查1次。4、消防工作协调会2次，消防设备测试1次。5、办理二装施工手续5家。6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。7、突发事件处理14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。因楼内客户在步行梯前室吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内，造成垃圾箱冒烟2起，因楼内客户在卫生间内吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内，造成纸篓冒烟1起。（四）车场管理1、完成自行车场存车手续的续办工作。2、车场管理工作协调会3次，车场设备维修工作协调会1次。3、规范大厦机动车北出入口的管理，在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道，由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道，防止因挡车竿砸人事件的发生。4、因车场管理工作较为混乱，协调车场管理方更换驻场保安队长2人。5、突发事件处理南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。车辆过高撞地库入口2起，撞南出口竿1起。外保队员内讧打架事件1次。第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施，以及得到的经验体会。1、车场管理人员形象较差，岗上用语服务质量有待提高。2、内、外保队员及中控员流动性较大，队伍不稳定。3、内外保队员缺乏系统的培训。4、设备问题车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复，影响部门的正常工作。5、部门管理人员少，不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。第四部分：对公司及管理处的意见和建议第 5 页 共 5 页