杜邦公司安全理念学习借鉴课件.ppt

,杜邦公司安全管理理念介绍2014年6月,一、杜邦公司简介,1802年7月19日杜邦从法国移民到美国特拉华州后，在白兰地酒河边买了一块地，开始建造他自己的火药厂，距今已有200年的历史。公司发行股票18股，每股2000美元，共集资3.6万美元。最初的前80年主要生产黑火药，是当时美国最大的黑火药生产商。目前杜邦公司是多样化经营，核心业务化工，超过10的业务是农业、汽车、电器、纺织。业务遍布70多个国家和地区，拥有210个机构，79000名员工，2400种产品。杜邦公司发明了尼龙和聚四氟乙烯等多种化工材料。它是世界五百强中历史最悠久的一家大型跨国公司，以拥有先进的安全管理文化和安全业绩文明于世。到2001年总收入已达到247亿美元，净利润达到43亿美元。,二、杜邦公司安全业绩,杜邦有“两个10倍”的超凡安全业绩，即：杜邦的安全记录优于其他企业10倍；杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍。世界上最早制定出安全制度的公司；任何一道新的工序在没有经过杜邦家庭成员试验以前，其他员工不得进行操作；成绩的背后是杜邦200多年来形成的安全文化、理念和管理体系。,三、杜邦公司安全理念发展史1,杜邦公司早期火药生产过程的高风险性和生产中曾发生过的多次严重安全事故，使杜邦公司的高层领导意识到,安全是当时公司能否生存的重要制约因素以及建立安全制度的必要性。特别是1818年发生的爆炸，40名工人死亡，创始人杜邦的妻子也受伤，几乎导致企业破产。只有安全企业才能走的更远！,杜邦公司安全理念发展史2,正好美国开发西部，需要大量的炸药，所以政府给他贷款，把炸药做下去。但杜邦本人体会到如果不抓安全，杜邦公司就不可能存在了。杜邦做了三个决定：第一是建立管理层对安全的负责制，即安全生产必须由生产管理者直接负责，从总经理到厂长，部门经理到组长对安全负责，而不是由安全员负责。,一级对一级负责，齐心合力才能筑牢安全根基,杜邦公司安全理念发展史3,第二是建立公积金制度，从员工工资中拿出一部分，企业拿一部分，建立公积金，万一发生事故在经济上有个缓冲。第三是实现对员工的关心，凡是在事故中受到伤害的家属，公司会抚养起来，小孩抚养到工作为止，如果他们愿意到杜邦工作，杜邦优先考虑。这样建立考虑、关心员工的理想，到最后成为公司的核心价值之一。,杜邦公司安全理念发展史4,早在1811年，杜邦国公司就建立了第一套安全章程，强调各级生产管理者对安全负责和员工的参与。安全不是一个人的责任，只有全员合力才能抓好安全工作。,杜邦公司安全理念发展史5,杜邦公司要求，最高管理层在亲自操作之前，任何员工不得进入一个新的或重建的工厂，在当时规模不太大的情况下，杜邦要求凡是建立一个新的工厂，厂长、经理先进行操作，目的是体现对安全的直接责任，对安全的重视，你认为你的工厂是安全的，你先进行操作、开工，然后员工再进入。发展到现在，杜邦成为规模很大的跨国公司，不可能让高级总裁参加这样的现场操作，所以杜邦安全也发展到现在的有感领导，不是本人感觉的领导，是让员工和下属体会到你对安全的重视，是理念上的领导。,管理人员要带头补齐漏洞，职工才能思想上引起重视，才能实现上行下效。,杜邦公司安全理念发展史6,到20世纪40年代杜邦提出“所有事故都是可以防止的”理念，因为在这之前很多事故总是要发生的，杜邦认为这样的思想是不可以有的，一定要树立所有的事故是可以防止的理念，因为事故是在生产中发生的，随着技术的提高，管理水平的提高，人的重视，这些事故一定是有办法防止的。,技术提高,管理提高,正规操作,树立观念,自从提出“一切的安全事故都是可以防止的”理念之后，杜邦的安全表现，以200万人工时单位业绩，比美国平均值好30到40倍，杜邦公司在全世界范围内的工厂的安全记录，很多企业都是20年，30年以上没有事故，这个事故是一天以上的病假，也包括中国大陆，台湾，在深圳的公司是杜邦在国内的第一家企业，15年以来没有任何安全事故，举这个例子是想说明，国内很多人认为，中国和美国在安全业绩上的不同表现，是因为不同的文化背景，西方人文化素质比较高，东方人素质低，但是根据杜邦公司在全世界的经验来看，这个理论是不正确的，只要重视起来，只要采取有效行动，实际行动，不管怎样的文化背景，都可以实现零事故或很低的事故。关键是我们采取怎样的方法，采取怎样的体制，怎样的激励机制鼓励员工参与，文化背景不是关键，因为可以改变，可以融合的。,文化可以融合关键是意识要改变,杜邦公司安全理念发展史7,到20世纪50年代，推出了工作外安全方案，假如一个老总，业务员，销售人员拿到一个大的订单，无论是8小时以内，还是8小时以外，他发生安全事故，对公司的损失都是一样的（需要重新安排人员替代，会对施工时间、流程、工程质量、事故风险等方面均存在影响），并且对员工的教育让员工积极参与，进行各种安全教育，比如旅游如何注意安全，运动如何注意安全，很多方面的员工教育。,杜邦公司安全理念发展史8,随着杜邦公司不断发展和扩张，杜邦的管理体系不断充实和完善，并不断得到世界同行及相关机构的认可。“安全是一项具有战略意义的商业价值，它是企业取得卓越业务表现的催化剂，不仅能提高企业生产率、收益率，而且有益于建立长久的品牌效应”，这是享有“全球最安全公司之一”美誉的杜邦正在中国全力推广的一个理念。,四、杜邦公司的安全记录,杜邦公司的安全记录杜邦公司的安全目标就是零事故，而且现在已经多年实现并保持这个目标。杜邦公司的安全记录：公司每一百万个工时发生损失工作日的频率是1.5（包括划破一个手指、手脚扭伤及下班以后的伤害记录），是美国各行业平均记录的1/10。超过60%的工厂实现了“0”伤害率,杜邦每年因此而减少了数百万的美元支出。,三、杜邦十大基本安全理念,什么是理念：理念是指在脑海中形成的公式化想法或系统而确切的思想或观念。什么是安全理念：安全理念是企业正确认识自身平安生存状况，寻求安全发展、科学防范机制和措施的系统性理论和观念。,杜邦十大基本安全理念1,1、所有的事故都是可以防止的。从高层到基层都要有这样的观念，采用一切可能的办法防止，控制事故的发生。要避免造成大事故，不是要从“大”处着手，而是要从“小”处着手，“细节”决定成败。若不能肯定某项工作或工作环境是否安全，就不要贸然去做。在杜邦公司有着近乎苛刻的安全指南，从修一把锁到换一个灯泡，都有极其严格的程序和控制，要求放铅笔必须将笔尖放在笔筒内，这样的细节要求，值得我们深思和学习。,一切皆有可能！,一些不经意的小事都可能都可能会造成严重后果。例如：头部碰到设备可能会造成死亡。滑倒可能摔断胳膊或腿。一块小矸石可能打破头。支柱泄液可能砸伤手。,杜邦十大基本安全理念2,各级管理层对各自的安全负责。因为安全包括公司的各个层面，每个角落，每位员工的点点滴滴的事，只有公司高层管理层对所管辖范围的安全负责，下属对各自范围安全负责，到车间主任对车间的安全负责，生产组长对所管辖的范围安全负责，直到小组长对员工的安全负责，涉及到每个层面，每个角落安全都有人负责，这个公司的安全才真正有人负责。要深刻认识到，安全部门不管有多强，人员都是有限的，不可能深入到每个角落，每个地方24小时监督，所以安全必须是从高层到各级管理层对每位员工自身的责任，只有每位员工对自身负责，安全是自己给自己做的，不是做给领导看的，每个员工、组长对安全负责，安全才有人负责。,安全是谁的责任？,要真正分清安全与安全管理的责任。安全是的责任。安全管理是主管部门的责任，是工区（厂）负责人的责任。,杜邦十大基本安全理念3,所有安全操作隐患是可以控制的。生产场所是存在隐患的，但通过有效的劳动保护，正确执行操作规程和管理制度、工艺技术，就可以消除危险。通过及时治理生产过程及设备设施的隐患或防范隐患措施，事故和伤害是可以避免。,安全生产过程中的所有隐患都要及时有计划的投入、治理、控制。,企业安全大树枝叶繁茂,安全行为企业安全管理方式管理制度、程序执行安全信念和安全价值观,信念、制度、行为、执行缺一不可,杜邦十大基本安全理念4,安全是被雇佣的员工条件。杜邦公司每位员工必须严格遵守安全制度，否则将受到严厉的处罚，甚至被解雇。并在员工与杜邦的合同中明确写着，只要违反安全操作规程，随时可以被解雇。每位员工参加工作第一天起，就意识到这家公司是讲安全的，把安全管理和人事管理结合起来。,安全记在心中，生命掌握在自己手中,杜邦十大基本安全理念5,员工必须接受严格的安全培训。让员工安全，要求员工安全操作，就要进行严格的安全培训，要想尽可能的办法，对所有岗位工进行安全培训，要求安全部门和生产部门合作，知道这个部门要进行那些安全培训。,多学一点多一份保险,杜邦十大基本安全理念6,各级主管必须进行安全检查。这个检查是正面的，鼓励性的，以收集数据、了解信息，然后发现问题，解决问题为主的，如发现一个员工的不安全行为，不是批评，而是先分析好的方面在那里，然后通过交谈，了解这个员工为什么这么做，还要分析领导有什么责任，这样做的目的是拉近距离，让员工谈出内心的想法，为什么会有这么不安全的动作，知道真正的原因在那里，是这个员工不按操作规程做，安全意识不强，还是上级管理不够，重视不够。拉近管理层和员工的距离，鼓励员工通过各种途径把安全想法反映到高层管理者，只有知道了底下的不安全行为、因素，才能对整个的企业安全管理提出规划、整改（提高抓安全的针对性）。,良好沟通,杜邦十大基本安全理念7,发现安全隐患必须及时更正。在安全检查中会发现许多隐患，要分析隐患发生的原因是什么，哪些是可以当场解决的，那些是需要不同层次管理人员解决的，哪些是需要投入力量来解决的，重要的是必须把发现的隐患加以整理，分类，知道这个部门主要的安全隐患是哪些，解决需要多少时间，不解决会造成多大风险，哪些需要立即加以解决的。哪些是需要加以投入力量的，安全管理真正落到了实处，就有了目标，这是发现的这全隐患及时更正的真正含义。,杜邦十大基本安全理念8,工作外的安全和工作安全同样重要。工作以外的安全行为管理，是杜邦公司独特的安全文化。工作之余的伤害，不仅损害员工及其家庭的利益，也严重影响公司的正常运转。公司要求：笔尖不得朝上插放，以防伤人；不要大声喧哗，以防引起别人紧张；过马路必须走斑马线，否则医药费不给报销；上下楼梯看短息，视为违纪；打开的抽屉必须及时关上，防止碰伤别人；上下楼梯必须扶扶手等。,=,杜邦十大基本安全理念9,良好的安全就是一门好的生意。这是一种战略思想，安全是最好的业绩，抓好安全是对生产经营健康发展并实现目标提供良好的环境、条件、保障。如何看待安全投入，如果把安全投入放到对业务发展同样重要的位置考虑，就不会说这就是成本，而是生意。,四、杜邦的安全文化,安全文化的作用，安全就是通过你的行为对人的生命的尊重，是人性化管理，以人为本，没有“我”，再大的经济利益对“我”没有意义。安全文化的作用是相当大的，文化主导人的行为，行为主导态度，态度决定后果。企业文化对员工的作用是改变是影响其态度（最终目的是改变态度和行为），行为，后果，表现，员工行为是受到企业安全文化影响的。,杜邦的安全文化,杜邦安全文化建立的过程，有四个阶段，自然本能阶段、严格监督阶段、自主管理阶段、团队管理阶段。这就是对安全文化理论的模型总结。,杜邦的安全文化,第一阶段自然本能阶段，企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，缺少高级管理层的参与，安全承诺仅仅是口头上的，将职责委派给安全经理，依靠人的本能，以服从为目标，不遵守安全规程要罚款，所以不得不遵守。在这种情况下，事故率是很高的，事故减少是不可能的，因为没有管理体系，没有对员工进行安全文化培养。,只顾自己，不顾别人同样会发生事故,杜邦的安全文化,第二阶段严格监督阶段，企业已建立起必要的安全系统和规章制度，各级管理层知道安全是自己的责任，对安全作出承诺。但员工意识没有转变时，依然是被动的，这是强制监督管理，没有重视对员工安全意识的培养，员工处于从属和被动的状态。从这个阶段来说，管理层已经承诺了，有了监督、控制和目标，对员工进行了培训，安全成为受雇的条件，但员工若是因为害怕纪律、处分而执行规章制度的话，是没有自觉性的。在此阶段，依赖严格监督，安全业绩会大大的提高，但要实现零事故，还缺乏员工的意识。,杜邦的安全文化,第三阶段独立自主管理阶段，企业已经有了很好的安全管理制度、系统，各级管理层对安全负责，员工已经具备了良好的安全意识，对自己做的每个层面的安全隐患都十分了解，员工已经具备了安全知识，员工对安全作出了承诺，按规章制度标准进行生产，安全意识深入员工内心，把安全作为自己的一部分。其实讲安全不仅是为了企业，而是为了保护自己，为了亲人，为了自己的将来，有人认为这种观念自我意识太强，奉献精神不够。当然国家需要的时候，我们还是要有民族意识。但讲安全时，就要这么想，如果每个员工都这么想，这么做，每位员工都安全，企业能不安全吗？安全教育要强调自身价值，不要讲什么都是为了公司。,意识决定行为行为决定安全,杜邦的安全文化,第四阶段互助团队管理阶段，员工不但自己注意安全，还要帮助别人遵守安全，留心他人，把知识传授给新加入的同事，实现经验共享。,只有团结互助才能划得更远更快,杜邦的安全文化,五、安全事故的原因分析,安全事故的原因分析，杜邦实践中有90以上的事故是由人为因素造成的(生产系统本质化安全已高度完善的前提下,不安全行为就成了主要矛盾)，而我们国内有80以上的事故是由人为因素造成的，假如片面强调投入，消除了所有工艺上的隐患，而不解决员工行为，也只能解决20事故隐患。不抓人的因素，就不可能实现零事故，投入很重要，但也要重视员工安全行为管理，行为安全抓的是人，员工的安全意识，各种各样的不安全行为，如不用劳保用品，对事故的反映，所处位置危险，使用不当工具，工作场所杂乱无章等，都是造成事故的原因，这些原因是人的行为，不是技术。杜邦有90事故是人为因素造成的，因为投入大，工艺、设备比较过关，国内80的事故是人为造成的，如果不抓人的行为(管理层到员工)，永远不可能杜绝事故。,事故分析的差异,1、事故的概念和调查统计的范围不同（杜邦把像碰撞、滑到、划伤、违反禁令等均作为事故）；2、事故调查我们侧重于责任和处理，杜邦更重视原因分析和预防；3、杜邦的事故报告是一种综合性的技术报告，我们的报告更倾向于警示意义上的通报；4、长期的事故统计研究我们还没有真正进行，而杜邦对其200年来的各类事故进行各种统计分析，并形成强大、有效的安全资源。,在安全事故上有个冰山理论，浮在海面上的，是表现出来的安全事故，有死亡，工伤，医疗事件、损工事件，这些是看到的。而在海面之下，是看不到的，是支撑这些事故的深层次原因，这些海面之下的不安全行为，不安全环境，底下的因素是不容易看到的。如果事故发生了我们再去抓，找到了原因，解决了事故，就是解决了这个问题，然而根本的行为因素没有得到解决，还会有新的事故发生，直到事故足够多，一点点解决。因为事故出来后去解决是表面表现出来的，而海面下的，深层次的是大部分原因。反过来，假如解决不了安全行为问题，我们还是看不海面下的“冰山”事故真正原因，还是解决不了根本问题，所以安全管理就是要找到这些不安全行为，找到真正的事故原因，直到消除为零，安全事故才能为零，这就是安全行为管理理论。我们的重点是找出不安全行为，对行为再教育，对行为进行系统管理，这叫做“防患于未然”。,冰山理论,冰山理论图示,浮在海面上的为事故、事件的表面,海面以下的才是事故深层次原因，主要是不安全行为、不安全状态,六、学习杜邦理念的原因,一是我们依靠传统的安全管理手段，不能进一步减少和杜绝安全事故。二是杜邦公司在安全管理上在国际上具有领先水平，非常具有借鉴意义。三是近年来全国各大公司全力推行杜邦的安全管理理念；从推行情况来看，确实取到了很好的效果。,我矿存在的问题和不足,七、学习杜邦安全理念的启示,启示一：各级管理人员是搞好安全工作关键杜邦认为安全来自高层管理者和各级组织者，真正的安全更多依赖“领导”而不是“管理”。要求企业最高管理者面向社会和员工作出明确的安全管理承诺，并设身处地地为员工着想，在不断削减现场存在的“物的不安全状态”的同时，以身作则地引领大家走向行为安全，培育强大而有益的企业安全文化。,打铁还需自身硬,学习杜邦安全理念的启示,“在杜邦公司对行为安全和工艺安全所提出的要求里，有一个最核心的元素是要实实在在地体现出最高领导层对安全的承诺和领导。”这种安全管理模式被称为“有感领导”，它要求领导层必须让员工听到、看到、体会到其对安全的重视。各级生产指挥者和技术管理人员时刻充满对员工的关爱，像对待自己的亲人一样，并长期坚持不懈，就一定能感染员工、教育员工，让员工从内心接受各项规则并自觉执行，也就一定能够避免所有事故。,共同关注共同遵守,学习杜邦安全理念的启示,启示之二:谁主管谁负责是搞好安全的核心杜邦公司从总裁到副总裁、到厂长、到生产部门和服务部门的负责人，他们对安全直接负责，杜邦也有安全副总裁，他抓安全，但他不对公司安全负责，他负责整个公司的安全专业队伍的建设和他直接管辖范围以内的部门安全负责。因为从某种角度讲，安全部门也是公司生产一个部门，他对自己这部分负责,对安全提供强有力的安全保障，这就是直接领导责任。,学习杜邦安全理念的启示,杜邦公司各业务和生产部门的职责：（1）直接参与安全管理，把安全管理作为平时业务工作的一部分。（2）各级管理者要对管辖范围负责，包括在此范围内的员工和任何人员。（3）根据管辖范围内的安全状况，建立长期安全目标。（4）制定实施计划和实现标准，组织实施。（5）自我检查、监督实施效果。,学习杜邦安全理念的启示,第一，各级生产管理层对安全负责，要直接参与安全管理，把安全管理作为平时业务工作的一个部分，在考虑生产发展、企业发展、生产产品、质量要求时，安全工作就是其中一个部分，把质量、成本与安全同时考虑。安全就是日常管理的一部分。,安全就是日常管理的一部分。,学习杜邦安全理念的启示,第二，每个管理者要对员工负责。如车间主任要对员工负责，这个责任不光是对管辖的员工负责，而是要对管辖范围负责。其他部门的人到这个范围来工作，客人到这里来访问，上级部门来检查，都要对他们负责，要对他们的安全负责。只要是负责范围内，安全就是我的责任，这也是对上级部门负责。只有车间主任对车间负责，厂长才能对全厂负责，如果车间主任不负责，厂长怎么负责。只有员工对组长负责、组长对车间主任负责、车间主任对厂长负责，才能真正叫作安全有人负责。,一级对一级负责共同抓好安全工作,第三，每位部门都要建立起长期安全目标，知道我这个部门有什么样安全问题，有什么样的安全隐患，什么样的问题要什么时候解决。如果不知道这些问题，就不可能去重视安全，不可能去抓安全。一旦知道问题了，建立了目标，在实现目标的过程中，就会有具体计划。,学习杜邦安全理念的启示,有计划的一步步向目标前进！,学习杜邦安全理念的启示,启示之三:全员参与是搞好安全工作的基础杜邦公司认为良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。,学习杜邦安全理念的启示,启示之四:员工行为安全管理是搞好安全生产工作的根本杜邦公司认为，多数员工的意外受伤及事故都是由不安全的行为造成的，而非环境及设备问题引起的。杜邦公司50年来的事故调查分析和统计结果表明：所有发生的伤害事故百分之四主要原因源自物的不安全状态，百分之九十六主要来自人的不安全行为。每30000件不安全行为会导致3000起危险事件，每3000起危险事件必然造成300起伤害事件，每300起伤害事件必然造成30起受伤损工事故，每30起受伤损工事故必然导致1起死亡事故。,行为安全是抓好安全工作之本,杜邦公司员工行为安全管理包括12个方面的要素:,第一，显而易见的管理层承诺。第二，切实可行的安全政策。（十大基本理念）第三，有综合性的安全组织，保证全员参与。第四，有挑战性的安全目标。第五，直线安全管理责任。第六，制定严格的行为标准，有激励计划。第七，有有效的双向沟通。第八，有持续性的培训。第九，以解决问题为出发点的有效的检查。第十，配备有能力的安全专业人员。第十一，以吸取教训为主要目的的事故调查。第十二，不断完善更新的标准。,抓关键,抓好员工行为安全管理的12个要素，就能减少不安全行为，进而减少事故。,抓好员工行为安全管理是搞好安全生产工作的根本。,通过积极学习借鉴杜邦公司的“十大”安全管理理念，结合矿井推进的“一卡一表一手册”岗位操作“流程化”管理模式，充分发挥好薄弱人物排查管理办法的管控作用，实现从制度管理向文化管理的跨越，使职工的安全意识和行为从被动管理到自主管理再到团体管理的转变，逐渐形成一套适合我矿实际的长效安全管理机制，努力达到本质安全的目的。,八、学习目标,1、每名班组长以上管理人员都要写一篇学习心得体会，重点写对杜邦公司安全管理理念的认识，根据自身认识，对我矿或本区队、班组的安全工作提出好的建议、对策及自身在以后的安全工作中应该怎样去做；2、加强区队自主培训，利用班前会和周三安全学习活动时间由工区自主对职工进行培训。通过对杜邦公司安全理念的学习，让职工了解杜邦理念，开始自我安全意识的培养和行为安全的养成。,九、学习要求,