很细化的开盘活动方案.ppt

,开盘解筹郑州恒大名都开盘盛典活动方案,庆典要素,【活动主题】郑州恒大名都盛大开盘【活动时间】2010年11月28日，10:28-11:15【活动地点】恒大名都现场【主办单位】恒大地产集团【承办单位】嘉华盛世（河南）公关传播机构【活动对象】省市领导、集团领导、特邀嘉宾、贵宾、媒体、认筹客户、意向客户,时间大纲,目录,一、活动流程五、活动布置二、现场导示六、安保措施三、接待管理七、职责分工四、开盘解筹八、对接工作,一：活动流程,1、前期准备流程,2、外场活动流程嘉宾客户,3、外场活动流程领导贵宾,4、外场活动流程解筹客户,5、活动现场流程,二：现场导示,蓝色为隔断，禁止客户进入该区域,工地围挡,交通指示,交通围挡,1、现场指示系统,活动现场按功能区域设置，并摆放相关桁架喷绘进行引导，方便现场活动控制和秩序维持,道旗,2、区域指示系统,为方便参与活动嘉宾前往开盘仪式现场，沿途主要路口及项目区附近通路，设立5M*3M桁架喷绘引导系统，引导交通，并对项目起到一定宣传作用（附路线导示图）,3、交通引导系统,示意图,4、停车场导示图,三：接待管理,一、接待政府领导,接待时间：2010.11.28接待部门：行政部、开发部接待路线：项目西侧白庙路进入，行进至红毯接待处下车，由安保贴身护卫、礼仪引领走红毯参与流程：走红毯、致辞、接“大麦”、推杆、合影、离场车辆准备（湿巾、纸巾、当日报纸、矿泉水、口香糖、雨伞）领导房间准备（鲜花、欢迎卡、水果、活动流程单、天气预报告知卡）,贵宾下车后，由工作人员沿红地毯引领至舞台休息区；贵宾车辆直接开到金色拱门处，贵宾下车走红地毯，于贵宾签到处签到，进入舞台区贵宾席就坐，等待仪式开始。贵宾席需安保人员10名，避免群众与贵宾接触，小区入口处需安保人员14名。舞台区域周边需安保人员20名,舞台区域,利用人行步道,贵宾停车区,保安30名恒大负责人1名易居负责人1名,二、贵宾动线图,贵宾原则上不提倡进入销售示范区，如有特殊情况需有保安和工作人员全程陪同。,安保人员10人,贵宾停车区域均为我项目贵宾人员，入口处协调交警在开盘当日进行交通管制，并设置铁栅栏进行隔离，由2名安保人员把控，凭证进入，普通开车客户由安保人员告知绕行文博西路进入。（开发部协调）,贵宾停车区,警察2名保安10名恒大负责人1名易居负责人1名,三、贵宾客户停车区域图,四、普通客户停车动线图,四：开盘解筹,1、开盘现场总平图,2、选房现场总流程,3、外场开盘庆典总平图,蓝色为隔断，禁止客户进入该区域,桁架喷绘封闭，禁止客户进入,4、选房客户动线图,红色动线：为客户进场动线，沿社区道路前往解筹区。绿色动线：为客户退场动线，沿会所侧门向大门退场。安保人员：湖景周围每50米设置2名保安，避免意外。,舞台区域,客户停车区域,利用人行步道,其他社区出口,安保人员18名，交警管制人员4名其中临近社区出口处4名，负责引导小区车辆单向向东行驶，2名安保人员在白庙路与文博西路交汇处负责引导客户进入人行步道，其余12名安保人员20米一名沿客户动线分布，确保外场安保秩序。,交警管制人员起到震慑作用,保安18名恒大负责人1名易居负责人1名交警管制4人,咨询,5、新客户动线图,新客户到场,在接待处由销售人员带领参观园林示范区和样板房,至新客户接待区洽谈,待认筹客户认购完毕后，进“选房区”顺序号选房，享受开盘当日优惠,进入财务区，缴付认购金，领取认购收据,客户离场,客户签署认购书,6、当天新客接待流程,7、新客户茶歇区,新客户茶歇区,特设茶歇区：位于新客户接待区内，即利于认筹客户老人、小孩休息等候，又为新客户接待区增添人气，增强新客户接待区互动性，延长新客户在活动现场的时间，烘托现场的氛围和人气。,五：活动布置,1、开盘庆典舞台平面图,2、开盘现场区域说明,3、白庙路外围彩化,项目区外围彩化以正门1个跨度15米拱门、白庙路沿路6个跨度15米拱门、7个高度8米空飘球，项目1个跨度20米拱门正门为主，烘托项目开盘仪式喜庆气氛。,项目园区内树木已金箔布包裹，做内围蔽包装，在项目宣传的同时，烘托项目内部气氛,4、社区内部彩化,5、礼仪服务人员,专业的礼仪服务人员，经常为省市领导服务，各式规则谙熟于胸，处理应急事件能力极强,6、贵宾签到并佩戴胸花,军乐队在活动开始前，间歇性演奏节日曲目并在领导入场式奏响欢迎曲,嘉宾签到同时，地毯两侧将有军乐队演奏及舞狮表演,传统节目表演项目。具有动静结合、紧慢有秩雄姿傲然、活泼有趣等特点。舞狮者凭借高超技艺，现场表演高台翻滚、金鸡独立等高水平节目,领导、贵宾走红毯,领导、贵宾走红地毯，活动一开始就掀起一个高潮，具有轰动效应,示意图,7、贵宾走红地毯,8、主舞台背景,主舞台效果尺寸:（搭建时间：26日24：0027日18：00）,1、主持人登场串词邀请众领导登台启动项目仪式；2、众领导登台，激昂的音乐响起，主持人串词示意众领导准备；3、主持人示意仪式开始，众领导推动仪式拉杆，瞬间舞台效果起，威风锣鼓奏乐，庆祝开盘成功。,启动瞬间舞台效果诠释：舞台前方焰火喷泉瞬间喷出舞台两侧的十门皇家礼炮瞬间齐天而鸣，喷射出漫天金色的金纸。同时舞台后方的彩烟向天空直射出五彩烟柱。,主舞台开盘仪式,启动推拉杆,长10米、宽0.6米、高1.2米由嘉宾共同推动，助力与恒大名都火爆销售,9、主持人：人气主持组合,河南电视台武林风节目主持人：郭晨东费用：20000主持资历：1999年主持河南电视台卫星频道周日擂台2000年主持河南电视台卫星频道中原风采2000年主持河北电视台经济生活频道华新猜猜猜2003年主持河南电视台影视文体频道文体广场2004年主持河南电视台卫星频道武林风2005年同时主持河南电视台卫星频道武林风子栏目风云争霸,郭晨东,文娇,河南电视台都市频道主持人：文娇费用：10000主持人资历：主持的节目有你最有才等清新靓丽的形象，亲切到位的主持风格，幽默敏锐的应变能力赢得了观众的好评和领导的肯定。,活动现场上演气势恢宏的水鼓舞，舞动的色彩，伴随着富有节奏感的鼓点，在开场就将来宾的目光聚焦，现代、激情弥漫在每个人的身边。并且用这样一个好彩头为项目带来无限好运。,10、开场节目：女子水鼓舞,主持人有请，伴随着恢宏的上场和礼仪小姐的引领，政府领导及贵宾分别致辞，祝福产品大卖。公司领导致辞，展望项目未来美好前景；,领导致辞,开场舞结束，伴随喜庆音乐登场音乐，主持人上台开场，介绍此次活动的主旨，同时介绍各位领导贵宾，感谢各界来宾来到活动现场。,主持人登场（案例）,摄影师为所有嘉宾领导拍摄合影，留下这一经典的瞬间，作为永久的珍藏。现场气氛热烈，开盘盛典在掌声中落下帷幕。礼仪小姐引导嘉宾退场。,贵宾推杆气势恢弘,11、珍贵留影案例,工作人员端上一捧大麦，贵宾接过大麦，把金晃晃的大麦亲手交给董事长，寓恒大名都未来“大卖”的美好前景！领导嘉宾共同推动推拉杆，寓意项目盛大开盘。盛大的开启仪式，让来宾留下深刻的印象。,结束舞-康康舞,热情、奔放、奢华展现生命勃发向上诠释恒大精神与项目概念,12、结束舞康康舞,11：20，在活动结束时，领导、贵宾等参与活动嘉宾退场，现场安保人员贴身护送到贵宾登车，并由专业车辆护送离开活动现场。,13、领导贵宾退场,六：安保措施（详见附件）,一、保安人员工作,工作职责：保障政府领导、集团领导、贵宾等人员安全工作；保证活动现场秩序稳定，应对可能出现的突发事件。,二、保洁人员工作,组建特勤组并进行专项训练；外聘保安培训，明确汇报程序并确定现场管理的具体负责人；规模安防演习；开盘现场进行封闭，安保警察就位。安防工作及警戒流程：1、保安于领导进场时刻，紧贴领导身旁，阻止不相关人等与领导及贵宾接近；2、保护领导至签到处直至转入贵宾坐席区，并守在一旁；3、护送领导至接送车，直至安全离开。,三、特勤组保障工作,七：职责分工,一、路标及功能区指示系统,二、职责分工,八：对接工作,一、物料清单,二、开盘活动筹备计划,三、各类证件说明,四、各类证件展示,五、其他部门配合事项,1、领导及嘉宾接待工作（行政人事部）2、礼品选定及派发：统计嘉宾数量、礼品汇总装袋及运送现场3、确定发言的嘉宾领导、集团领导，发言稿4、人气组成员安排：5、贵宾休息室环境布置6、开盘活动对外协调工作管制部门申报：文化、消防、公安、交警、工商、卫生、空飘管制等领导、嘉宾及明星到达的路线，保证该时段的道路畅通，设置医疗救护、公安临时点，移动信号车，派发邀请函、车辆准入证、交通路线图，接待并陪同领导，落实发言嘉宾7、车辆安排：安排看楼巴士站点车辆并负责临时车的调度，培训司机8、保安工作（物业公司）：按需要安排足够保安至各指定点，并负责保安的临时调度；协助识别各类车证和各类工作人员证件、媒体证件；,项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如：雨雪天在观礼席设置帐篷、考虑放置取暖设备等。消防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。防骚乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。紧急疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各重要位置，维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散；遇有异常紧急情况：安全保卫组以最快速度拨打110、119、120等相关电话，告知现场情况并派专人在约定地点等待。,六、应急预案,车辆接送（待定）：为充分体现移动“人性化”的服务理念，建议在活动现场专门设置联络员，随时调度车辆。车辆前往恒大名都途中，每5分钟与活动现场总控人员汇报一次车辆行驶状况及位置。雨/雪天应急预案小雨/雪：提前在恒大名都备好800把雨伞。大雨/雪：提前3-4天关注天气变化，做好在仪式现场搭建大型帐篷（考虑承重）的准备。停车应急预案停车位充足，已安排备用停车场，需开发部协调贵宾停车预案：发放贵宾停车证，设置贵宾停车区域现场人气预案场地人流过于拥挤预案：设置普通客户的通道和路线，专门设立的嘉宾通道、媒体通道。,应急预案,尺寸：15m*30m柱子高3.68米劳斯伯格棚架在整个观礼席的上空，保证嘉宾的舒适度,雨雪预案劳斯伯格,第二部分、解筹活动,选房大纲,【活动主题】郑州恒大名都盛大选房【活动时间】2010年11月28日，9:30-12:00【活动地点】恒大名都综合楼【活动对象】恒大名都认筹客户、当天新增认筹客户【活动形式】以“摇号方式：进行现场公开解筹,一：外场摇号区,摇号区域,已认筹客户至现场进入签到区,按顺序领取选房卡并投入号箱,主持人摇号叫号，第一次进130组客户，之后每次摇出20组进入选房缓冲区,选房区选定房源,凭选房卡及定金收据，签署认购书,财务区审核,客户持认购书离场,思考区,放弃选购客户离场,客户于约定日期持“认筹单据”申请退款,摇号流程,解筹区总平图,签到区,摇号等候区效果,摇号解筹（案例）,摇号区总平图,蓝色为铁马隔断；红色为客户动线；金色为礼宾柱；,摇号区人员安排及物料准备,签到台、大帐篷、摇号舞台各1个，铁马、LED液晶屏9块，移动厕所10个；椅子、现场音响设备、抽签箱、中签公示板、透明文件袋（认购书模板、认购须知、按揭须知、认购流程、一房一价表、户型图、黑色水笔）；礼仪20名以上，销售人员46人，保安人员45名（含园区道路保安），保洁人员15名以上；备注：人员安排视开盘规模而调整。,二：内场选房区,选房区总平图,打单区,客户动线,出口,犹豫客户思考区,3分钟选房区,销控区,选房区认购布置图,绿线为隔离带或铁马红线为客户选房动线内场保安20名内场引导人员5名恒大负责人1名易居负责人1名销售员（含工作人员117人）,安保人员,财务审核区,沙盘,礼品区,沙盘,内部人员物料安排,保安4名,贴销控4名,跑单员50人,销售员37名,销控员4名,内场布置选房区,销控板,解筹现场布置、人流动线,犹豫客户处理区,选房区,流程1、客户根据销控价格表，在置业顾问的引导下，选择唯一房源；2、选定房源后，至销控人员处核对房源信息，销控人员在选房卡上张贴销控贴，并在销控板上张贴销控贴，在销控登记表上记录所选定房源；3、跑单员陪同客户至打单区审核区入口，同时持客户的认筹协议和贴有销控贴的选房卡交由打单区内场跑单员；4、由审核员审核完毕后，未选中房源的客户直接由审核员引导由未选房通道离场；5、犹豫客户至思考区考虑,保安人员8名,跑单员50人,审核人员9名,内场布置打单区财务区,跑单员,财务人员9名,区域功能：审核认购书、确认无误后盖章，收回客户联，将客户联交换客户人员安排：打单员16名，跑单员50名、保安人员10名、电脑维修员2名、明源系统维护人员2名、财务人员7名、协助工作人员9名时间安排：9：0012：00主要物料：电脑16台、打印机16台、印泥若干，备用电机2台打单预案：如当天停电的情况下，则准备手工认购单1000份，留作备用,打单区财务区,销售人员带领并协助客户在销控处查询房源,跟单人员带领客户到打印区等候,打印区工作人员为选定房源客户打印认购书,客户签字确认后，财务人员审核认购书,财务人员签字确认，将客户联及收据联交给客户,客户确认房源，销售人员和销控人员确认房源销控,打单员在系统中为客户认购房源打印，跟单员将认购书交给财务人员审核,财务人员审核完认购书后让客户签名，并收回客户认筹单，认筹金收据,资料收集人员将财务手中剩余资料收集,以摇号的先后顺序确定认购的先后顺序,利用中签顺序板在摇号处标示摇号的先后次序，客户按顺序进入选房区,跟单人员协助客户排队等候并为客户保管资料,已认筹客户到场签到并领取选房卡,为客户发放选房卡重新排号、认购须知、销售宣传资料及饮用水等,客户离场,开盘当日认购流程,背面,选房卡,正面,序号、中签公示板,摇号公示区节目推荐一：电声提琴组合表演,热情桑巴舞,变脸,少林武术,奇幻魔术,电音小提琴,摇号公示区节目推荐二：精彩现场节目表演,Thanks谢谢聆听,