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3-1,生产运作管理期末练习,3-2,练习1,银行柜台前的顾客等待服务平均库存，随机观察共10人，其中9人等候，1人正在接受业务办理当天接待过的顾客数目7小时560个顾客则请顾客从进入银行开始等待直到办完业务的过程所需要的平均时间？,3-3,练习2,上海世博会周围的酒店房间现在总是全部定满，平均有40万人来到世博会，每个参观者在世博会平均逗留5天左右时间。(1)每天来到世博会的参观者平均有多少？(2)假设调查发现，每位来到世博会的参观者，在周围餐馆第一天的平均消费是100元，而在剩下天数每人每天平均60元。该调查预计，由于酒店价格上涨，则第二阶段的参观者平均逗留时间将会减少到4天.那么周围餐馆的第二阶段的收入与第一阶段（参观者会逗留5天）相比将会变化多少百分比？假定周围酒店房间全部被定满。,3-4,练习2,（1）根据律特法则：平均库存平均单位时间产出平均流程时间405*XX8万（2）第二阶段：404*Y，Y10万所以两个阶段的消费比较是：8*(100+4*60)与10*(100+3*60)的比较或者(100+4*60)/5与(100+3*60)/4的比较,3-5,练习3：流程分析,草籽娃娃通过一个混合批量流水线生产，7名填充机操作员同时工作，制成基本的球形体，并放入装载盒里，每盒20只。在另一个工作地，一个操作工人用带有塑料皮的电线制成草籽娃娃的眼镜。接下来的作业过程是一个流水线。三个塑型工从盒子中取出球形体，塑造鼻子和耳朵。在塑型工的旁边有2个工人在球形体上制作眼睛，并把先前做好的眼镜戴在鼻子上，并且转交给一个工人进行涂染，然后放在凉干架上，经过3小时的自然凉干后，两名包装工人进行包装。工业工程部门测定的在各个生产设施中工作的工人的单位产品的操作时间为：填充1.5分钟，塑形0.8分钟，制作眼睛0.6分钟，构造眼镜0.2分钟，涂染0.25分钟，包装0.33分钟。一天工作8小时，按实际工作时间为7小时计算。,3-6,思考,1个班次（小时）可生产多少？哪项作业是瓶颈作业？如果所有工人按照生产主管所观察的速度工作，并且假定有充足的资源投入，那么当1个班次结束时各工序累积有多少在制品库存？如果生产主管要求他的工人按瓶颈作业（也就是没有在制品堆积作业）的时间完成每一项作业，那么在1个班次中，每个工人的时间利用率是多少？在作业流程的改进上，可向生产主管提出什么建议？,3-7,一、画流程图二、确定每道工序的特征,7人，3人2人1人2人1.5分钟0.8分钟0.6分钟0.25分钟0.33分钟,1人0.2分钟,注：这里的时间是指一名工人完成所在那道工序的时间,练习3：流程分析的6步法,3-8,三、确定工序间的特征确定流程运转方式（推动）确定相邻的两道工序之间的转运批量、转运时间,原材料,填充,塑造鼻子和耳朵,制作眼睛戴眼镜,涂染,包装,制成品,制造眼镜,运转时间运转时间运转时间晾干可以忽略可以忽略可以忽略3小时,1只批量,20只一箱1只1只1只（批量）（批量）（批量）（批量）,运转时间可以忽略,3-9,四、确定流程的瓶颈,原材料,填充,塑造鼻子和耳朵,制作眼睛戴眼镜,涂染,包装,制成品,制造眼镜,1.5分钟/60.8分钟/30.6分钟/20.25分钟/10.33分钟/2=0.214分钟=0.2667分钟=0.3分钟=0.25分钟=0.165分钟,0.2分钟/1=0.2分钟,瓶颈工序为制作眼睛并戴眼镜，因为0.3分钟是加工时间最长的工序，即加工速度最慢的工序。,3-10,五、分析流程的产能及每道工序的效率草籽娃娃的各工序的时间利用率流程利用率与能力利用率continued,3-11,分析流程的产能及每道工序的效率确定有在制品的工序位置,0.2140.26670.30.250.165,原材料,填充,1,塑造鼻子和耳朵,制作眼睛戴眼镜,涂染,2,包装,制成品,1,制造眼镜,1,2,工艺在制品库存,运输在制品库存,0.2,1,3-12,分析流程的产能及每道工序的效率分析：一个班次的产量：7*60/0.31400填充与塑造鼻子耳朵之间一个班次的在制品库存为：(7*60/0.214)(7*60/0.2667)=387.8个塑造鼻子耳朵与制作眼睛戴眼镜之间一个班次的在制品库存为：(7*60/0.2667)1400=175个制造眼镜与制作眼睛戴眼镜间一个班次在制品库存为：(7*60/0.2)1400=700个添加声音设备与包装间一个班次的运输在制品库存为：1400*3/7=600个或者60/0.3*3=600瓶颈和流程能力continued,3-13,六、流程改善的措施及建议对制造眼镜和包装工序的工人进行技能培训，采用U形流水线且多工位共享的方式来改善。,3-14,练习4：时间序列法,算例：一家健身中心在周末营业（星期五、六、日）。中心负责人希望通过确定每个营业时间的季节因子来改变兼职雇员的计划。中心近期的营业数据如下表（1）确定该健身中心的季节因子（2）利用简单长期趋势法预测下一周的营业数据,3-15,一、确定季节因子，消除季节性影响单位：件,3-16,（2）利用简单长期趋势法，得出消除季节性影响后的趋势需求直线:Yd=185+1.25Xyd：此处消除季节性影响后的需求x：时期则第四周的预测值为？(1851.25*10)=197.5,197.5*0.794=156.8(185+1.25*11)=198.75,198.75*1.335=265.3(185+1.25*12)=200,200*0.871=174.2,3-17,练习4总结：时间序列法,步骤分解时间序列为各组成分量找出季节分量消除需求的季节性找出趋势分量预测各分量的未来值将趋势分量外推至未来用季节分量乘以趋势分量,3-18,练习5,（陈P173练习5）作为一工厂主要革新项目的一部分，工业工程部门要求对一修改过的装配进行平衡，以实现每天产量为240个单位。日工作时间为8个小时，各作业先后顺序如下图所示。1）求出节拍2）根据计划产量，计算最小工作地,0.2分0.4分0.2分1.2分1.0分,c,e,0.4分1.2分,g,d,3-19,节拍为2分钟，最小工作地4.6/2=2.3,即至少3个工作地,此例可以3个工作地吗？,3-20,节拍为2分钟，最小工作地4.6/2=2.3,即至少3个工作地,此例可以3个工作地吗？,3-21,P144选址规划的书后练习4、5,练习6,3-22,练习7：约翰逊法则,练习：本章书后练习6。,3-23,13-23,练习8：服务业的排序问题,练习：书后P248练习,3-24,13-24,服务业的排序问题continued,解答员工休息日排序结果,3-25,练习9,书P188练习3的计划1-4,3-26,练习的计划1:解答,3-27,练习的计划2:解答,3-28,练习的计划3:解答,3-29,练习的计划4:解答,3-30,练习9,库存管理的相关练习。,3-31,掌握和学会：流程绩效的三个主要指标和律特法则流程分析的6步分析方法生产运作管理竞争力的5方面考虑季节因素的时间序列分解法产品原则布置的生产线平衡：节拍、工作地选址规划的影响因素，具体三种方法综合计划的制定方法作业计划：约翰逊法则和服务业的排序问题库存管理的定期订货模型和定量订货模型,
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