2019-2020年八年级政治下册 5.16 消费者的合法权益受法律保护教学案（无答案） 苏教版.doc

2019-2020年八年级政治下册 5.16 消费者的合法权益受法律保护教学案（无答案） 苏教版【教学目标】1.知识与技能。（1）识记消费者依法享有的合法权益、维护消费者合法权益的机构和途径；（2）理解消费者依法维权的意义；（3）培养学生分析问题、解决问题的能力，特别是培养学生透过现实经济生活中纷繁复杂的现象，认清问题的本质，提高参与经济生活的能力。2.过程与方法。有机整合教学材料，探究学生生活实际和所学理论的内在联系，培养学生理论联系实际的能力。3.情感、态度与价值观。培养学生维护自己合法权益的法律意识，提高学生知权、识权、护权、赢权的能力。【教学重点】消费者依法享有的几项主要权利和依法维权的意义和途径。【教学难点】消费者依法维权的重要意义。【教法及学法】1.教法。案例分析法，设疑导思与点拨引导法，教授与讨论相结合的教学方法。2.学法。指导学生运用讨论法、分析法。【教学手段】运用多媒体辅助教学。【教学过程】一、新课导入师：非常高兴有机会来到我们美丽的西宁，更高兴与在座的同学们相识。我发现我们这个城市不但风景美丽，而且很有民族情调，就吃的来讲，街头巷尾都遍布着特色小吃，当然也有非常时尚的肯德基、麦当劳，那么我想问问同学们，你们爱吃肯德基和麦当劳吗？生：爱吃。师：现在还去吃吗？生：不起。师：为什么？生：因为部分食品被查出含有苏丹红一号，这是一种致癌物质。师：除了肯德基、麦当劳，我们熟知的雀巢奶粉、高露洁牙膏、汾煌雪梅等很多商品也相继被查出了问题，我们每个人都是消费者，每天都要消费，那我们的利益随时都有可能受到侵犯，因此作为消费者必须要学会自我保护，而要保护自己首先应该了解消费者享有哪些合法权益。今天，老师不远万里从东北来到西北，为的就是与大家共同探讨这个问题：消费者依法享有的合法权益。二、消费者享有的主要权利师：消费者享有哪些合法权益呢？你们知道的都有哪些？生：安全权、知情权等。师：非常好，但不完整。课件展示消法中规定的消费者享有的各项权利内容。师：下面针对生活中消费者经常受到侵犯的几项主要权利加以了解。师：（展示图片）上课之初我们提到了肯德基、麦当劳等食品中含有苏丹红一号，这种致癌物质在食品中使用，是侵犯了消费者的哪些权利呢？生：安全权。师：生活中都有哪些现象是侵犯了消费者的安全权呢？生：答（略）师：在我们生活中除了食品，交通、医疗、住房等各个方面都存在侵犯消费者安全权的现象，去年我国消费者因为商品和服务的不安全而受到损害的达到5亿人次，接近我国人口总数的三分之一，所以维护最广大人民群众的利益，就要求我们重视安全权，这是消费者最主要的权利。师：近两年关于侵犯消费者安全权的投诉排在各类投诉的首位。其中去年的安徽阜阳劣质奶粉导致229名婴儿长成大头娃娃，13名婴儿死亡的事件是最典型的，相信同学们也都听说过。去年这件事情刚刚平息，今年的湖南株州、河北邯郸、江西南昌等地，又出现了大头娃娃，原因仍然是劣质奶粉引起的。那么作为消费者在购买这些奶粉时知不知道它是劣质的呢？当然不知道。因为经营者对消费者隐瞒了商品的真实情况，经营者这样做，又是侵犯了消费者的哪项权利呢？生：知情权。师：生活中我们都遇到过或看到过侵犯消费者知情权的现象。（展示小品打工奇遇片段。）师：在小品中，这家酒店如何侵犯消费者的知情权了？生：“宫廷玉液酒”，其实是二锅头兑的白开水；一盘萝卜，叫“群英荟萃”。师：其实生活中这样的虚假广告到处都有，节假日期间，我们到市场去，就会看到好多商家打出最低价、批发价、惊暴价、跳楼价、挥泪大甩卖等标示（展示图片），其实只是提高了原价，所以我们同学以后在购买商品或享受服务时，千万不要被广告所诱惑，或者随随便便买一个就走，一定要注意它的检验合格证明、产地、价格、质量等，尤其是一些贵重的物品和食品、化妆品等更要慎重，否则花费很多钱不说，质量还难以保证。师：以上我们了解了安全权、知情权，那么这个案例又是侵犯了消费者的哪项权利呢？（展示案例西安老奶奶买特级苹果。）生：公平交易权。师：公平交易主要包括质量保障、价格合理、计算正确，反对经营者的强制交易行为，我们同学也常常到市场上去买东西，那我们是不是每次买的东西质量都很好，分量都很足，物有所值呢？生：举例（略）。师：看来同学们遇到的这种情况还真不少，那同学们受到这些损害的时候是听之任之呢，还是怎么办呢？生：要求赔偿。师：对，因为中华人民共和国消费者权益保护法中规定了当我们消费者购买商品和享受服务而受到人身、或财产损害时，享有求偿权。（展示大头娃娃图片。）师：这么多的受害者，受到这样程度的损害，他们的家属应该索取哪些方面的赔偿呢？生：医疗费、精神损失费、误工费等。师：以上我们学习了消费者依法享有的安全权、知情权、公平交易权和求偿权，当消费者的这些权利受到侵犯时，理所当然的要依法维护自己的合法权益。三、依法维权但在现实生活中，能够拿起法律武器来维护自己权益的人却是很少，我们都习惯能忍就忍，可下面案例中的刘先生却做出了另一种选择。（展示案例刘先生买麻花。）师：就为了三元钱，刘先生不远万里又从乌鲁木齐回到京城，虽然法院也判决他胜诉，可是好多人对他的做法都感到无法理解，那么，你们同不同意刘先生的这种做法，他的行为值不值得提倡呢？生：讨论回答略。师：3元钱，似乎微不足道，如果单纯从它的经济价值角度看，牺牲时间和精力回去找经营者确实是小题大做，但从社会价值的角度着，从我们消费者的长远利益看，这种做法是很值得提倡的。我们国家现在实行的是市场经济，在市场经济条件下，生产经营者的目的是什么？生：赢利师：为了赚钱，一部分生产经营者就会不择手段，生产和销售假冒伪劣或者过期变质的商品，作为消费者包括我们自己也都身受其害，并且都很痛心，那怎样才能使市场上这些假冒伪劣商品越来越少，真品、精品越来越多呢？生：靠国家的监督、法律的制裁。师：光靠这些行政机构的力量还不够，而我们作为消费者也要制止这种行为。（一）树立维权意识师：如果我们每一位都有维权意识，在自己的合法权益受到侵害时，能勇敢的拿起法律的武器，绝不自认倒霉，就要与生产经营者计较到底。那么在消费者这样一种压力攻势下，那些生产经营者为了自己的生产，为了在竞争中获胜，就必然会规范自己的行为，提高生产、服务质量，这样良性循环，社会的秩序也会越来越规范，市场也会越来越健康，我们要建设和谐的社会不也就更进一步了吗。我们在座的同学们都是社会中的成员，社会美好了，和谐了，消费有保证了，我们是不是直接获益人啊？生：是！好，看来啊，同学们都已经达成了共识，不管我们受到的损失是大是小，都要依法维权，那是不是我们只要权利受到侵犯了，就必须像刘先生一样，要到法院打官司呢？生：不是的（二）维权机构师：能够维护消费者合法权益的社会力量有很多，行政机构，司法机构，还有一些社会团体，主要是消费者协会，最后一个是我们大众熟知的传播媒介（板书）即电视、广播、报纸等。那么，保证这些机构完成其相应职能的依据或支柱是什么呢？是国家的法律、法规和政策。我国先后制定有关这方面的法律和法规有中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国价格法中华人民共和国商标法中华人民共和国计量法等。我们所说的依法维权，依的就是这些法律。师：这么多的社会力量共同来维护消费者的合法权益，如果消费者的合法权益受到损害后，如何利用这些社会力量，或者说如何讨说法才能讨的有理、有序呢？这就需要了解下面一个问题。（三）维护消费者合法权益的途径了解这个问题之前，我们先看一个案例。（展示案例郑女士买酸奶。）师：2元钱一杯的酸奶却让郑女士为此付出了400多元的代价，孩子也遭受了极大的痛苦，她理所当然要讨个说法，索取赔偿。那么，郑女士应该先去找谁呢？生：找经营者。师：但是如何同他们交涉呢？好多同学没有过这种经历，或者说不知道怎么去交涉。下面我们就依照这个案例，进行一次现场的维权实践。我们大家推选出两名同学，一位扮演郑女士，一位扮演这个超市的经营者，哪位同学有兴趣亲自体验一次。生：表演。（表演过程中如果出现问题，及时找出问题，进行总结。如维权必须要有理有据，申请赔偿要合情合理。如果出现经营者拒绝赔偿的情况，让学生为郑女士出谋划策。）师：“接下来她该怎么办”？生：找消费者协会。师：展示大庆市萨尔图区消费者协会的调解结果。再不服，找谁呢？生：工商局、法院。师：经过这次模拟实践，我想同学们已经了解了维权的途径，那么今后当你们的合法权益受到侵犯时，就一定要理直气壮、有理有据的去为自己讨说法。通过以上的学习和实践，同学们明确了我们作为消费者应该享有的几项权利，以及当我们的合法权益受到侵犯时，怎样维护自己的权利。四、总结在市场经济的今天，我们每一位同学都会感受到我们国家经济发展取得的显著成绩，但是，随之而来的问题也是触目惊心，市场交易行为依然混乱，制假售假问题依然严重，消费者受到的损害更是频繁发生。我们在座的同学们也是消费的主要力量，为了我们能有一个良好的消费环境，为了我们的幸福与健康，希望同学们能够把我们今天所学的知识真正的用于实践中，做到知权、识权、护权、赢权，共建我们和谐美好的家园。【板书设计】我们每个人都是消费者，每天都要消费，那我们的利益随时都有可能受到侵犯，因此作为消费者必须要学会自我保护，而要保护自己首先应该了解消费者享有哪些合法权益。今天，我们就共同探讨这个问题：消费者依法享有的合法权益。在市场经济的今天，我们每一位同学都会感受到我们国家经济发展取得的显著成就，但是，随之而来的问题也是触目惊心，市场交易行为无序混乱，制假售假问题依然严重，消费者受到的损害更是频繁发生。我们在座的同学们也是不可忽视的消费力量，为了我们能有一个良好的消费环境，为了我们的幸福与健康，希望同学们能够把我们今天所学的知识真正的用于实践中，做到知权、识权、护权、赢权，共建我们和谐美好的明天。