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电脑基础知识与常见故障维修,1,目录,第一章电脑基本构造第二章常见故障的处理第三章实用软件技巧,2,第一章电脑基本构造,一、多媒体电脑硬件硬件组成,3,二、主机结构,主机箱内部,电源,主板,CPU,硬盘,光驱,内存条,显卡,4,电源插座,键盘口,鼠标口,LPT并口,显示器口,USB口,网络接口,麦克风口,音箱接口,主机箱后面板,5,1、电源：电脑中的供电设备，功能是将220v交流电转换为电脑中使用的5v、12v、3.3v直流电。,6,2、cpu：中央处理器，功能是执行算数运算、逻辑运算，数据传输，以及控制电脑自动、协调地完成各种操作。Cpu安装在主板的cpu插座上，是主机的大脑。,7,3、内存：内存又叫内部存储器，有电可存，无电清空，即电脑开机时可存储数据，关机后内存中自动清空所有数据。,8,4、主板：电脑中各个部件工作的平台，把电脑各部件紧密地连在一起，各部件通过主板传输数据。,9,5、硬盘：外部存储器，内部有磁片，磁片有记忆功能（像磁带），不论开机、关机数据都不会丢失。,10,6、显卡：与显示器配合输出图形、文字等信息，工作于cpu和显示器之间，独立显卡插在主板拓展槽上，集成显卡集成在主板上。,11,7、声卡、网卡。,声卡,网卡,12,8、光驱：读取光盘设备。普通CD容量700MB，普通DVD容量4.7GB。,13,第二章、常见故障的处理,正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化引起。人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如带电插拔、非法操作。硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。软件故障：又可以分为人为原因造成的系统故障、由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。,1、引发电脑故障的原因,14,2、电脑故障的处理,例1：开机黑屏的解决方法（1）确定主机没问题，检查显示器的指示灯是否闪烁。如果指示灯没闪，则检查显示器电源是否接好。如果指示灯闪烁，则检查显示器数据线与主机的连接是否正常。如果都没问题，就用替换法，换一台显示器测试。例外：将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏。,15,（2）检查主机上电源指示灯是否亮。如果不亮则是主机问题，要对主机进行检查。首先机箱电源的接口和电源线是否完好。其次检查机箱电源供电情况。如果机箱电源有问题，机箱电源风扇就不会转动。然后检查主板电源线插口及所有的卡（显卡、声卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插进去。,16,例2：键盘鼠标故障的判断处理（1）键盘：开机自检时，键盘右上角的一排三个灯会闪一下，然后有一个NumLock的灯会亮。这说明键盘硬件正常。如果有个别键按下后无反映，可以用清洁法，先清除灰尘，不行的话，只有更换。（2）鼠标：开机后，鼠标下方有个红色的灯会亮。如果不亮，则鼠标硬件坏，须更换。,17,例3、开机蓝屏的解决方法安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的专用模式，当系统运行在安全模式下时，将只驱动一些基本的硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬盘等，以及一些最基本的系统服务，并不包括网络连接功能和一些其他外围装置。这样模式提供了一个解决问题的分析途径，有助于消除在安装一些新的硬件和软件时所造成的系统错误。,18,当电脑开机并完成自检后按【F8】键，出现Windows选项菜单后选择所需启动的安全模式即可，通常是选择“安全模式”选项进入,19,如果Windows运行不太稳定或者无法正常启动，此时尝试重新启动电脑并进入安全模式，之后再重新启动电脑，看看系统是否已恢复正常,20,如果是在安装了新的软件或者更改某些软硬件配置后出现系统无法正常启动的情况，也可以进入安全模式解决。例如，安装了错误的硬件驱动，可进入安全模式卸载驱动程序，再重新安装正确的驱动,21,例4、运行速度慢的解决方法电脑运行速度慢的原因有很多：软件安装较多、程序打开过多、控件安装多、自动运行程序多等等都会影响电脑的运行速度。一般来说，可以通过查看任务管理器来了解程序的运行状态。,22,23,24,例5、上不去网解决办法电脑网络故障主要表现为无法连接网络。其原因为：网卡损坏网线接连错误IP设置错误网线、水晶头坏了网卡损坏：检查网卡灯是否亮。在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个灯会闪烁。如果网线是通的，网卡灯不亮，网卡就可能坏了。,25,网络连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的连接。在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。（如果新做的系统无此图标，则可能是无网卡驱动）,26,IP设置错误：重新设置IP地址IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进行设置即可。,27,Ip地址,28,例六、打印机无法使用、无法删除打印项,29,30,例七、系统中Word因模板损坏无法打开1、先将系统桌面上所打开的Word文档全部关闭掉。2、点击“开始运行”对话框，复制%appdata%microsofttemplates命令，粘贴进运行窗口中。3、点击确定按钮，此时再打开的Word路径文件夹中，找到并删除Normal.dot模板文件，再重新打开Word文档即可。,31,例八、盗版win7黑屏处理办法小马激活工具激活，激活后自动重启即取得权限。,32,第三章实用技巧例一、图片中的文字转成word文档汉王pdfocr，用此应用打开图片pdf等文件，按f8自动识别,2014年电大管理学概论复习资料小抄,33,例二、如何抓取豆丁等网站上不可复制文档中的文字,34,使用百度快照,35,绝技！重启电脑！,36,谢谢,37,
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