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,政府的责任：对人民负责,民之所忧，我之所思民之所思，我之所行。,习近平在十三届人大一次会议闭幕式上的讲2018.3.21 担任中华人民共和国国家主席这一崇高职务，使命光荣，责任重大。我将一如既往，忠实履行宪法赋予的职责，忠于祖国，忠于人民，恪尽职守，竭尽全力，勤勉工作，赤诚奉献，做人民的勤务员，接受人民监督，决不辜负各位代表和全国各族人民的信任和重托！ 我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，国家一切权力属于人民。我们必须始终坚持人民立场，坚持人民主体地位，虚心向人民学习，倾听人民呼声，汲取人民智慧，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，让全体中国人民和中华儿女在实现中华民族伟大复兴的历史进程中共享幸福和荣光！,2018年国务院总理李克强总理答中外记者问语录： 1、我们要见端知本，改革就是要把突破点逼近离市场、群众最近的地方。把民之所望，做改革所向。2、“利民之事，丝发必兴”。推进改革、做好政府工作，就是要为公、唯实、利民。3、们要努力去为市场主体优化营商环境，为人民群众提供办事便利、敢于自我革命。只要是为了人民的利益，我们万难不辞、万险不避。,一、坚持对人民负责的原则,1、政府的宗旨：为人民服务 2、政府工作的基本原则：对人民负责,国家性质,决定,政府性质,政府的宗旨,政府的工作原则,宪法规定：一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的联系，倾听人民的意见和建议，接受人民监督，努力为人民服务。,政府的责任,是什么,为什么,怎么办,工作态度 工作作风 工作方法,一、坚持对人民负责的原则的要求,3、坚持对人民负责原则的基本要求（1）坚持为人民服务的工作态度,树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益； 执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意； 不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。,（2）树立求真务实的工作作风,不断完善公共服务体系； 提高行政效率，增强服务意识； 使政府工作经得起实践、群众和历史的考验。,收集群众的意见和建议,形成决策,指导群众的实践，为群众办实事,从群众中来,到群众中去,“我们的政策不是从天上掉下来的，是从基层群众的实际生产生活中产生出来的。基层群众的意见看似一般，实际上有不少我们值得研究的大政策。” -温家宝 这是一种什么工作方法?,（3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法,政府通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议； 认真对待群众的来信来访； 为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。,1、为人民服务的工作态度： 为谁服务？侧重思想和态度2、求真务实的工作作风： 服务的质量和效果？侧重工作过程（务实）3、从群众中来到群众中去的工作方法： 怎样提供服务?侧重工作方法，侧重怎么制定决策、执行决策。,坚持对人民负责的原则，政府需要做到？,二、求助有门 投诉有道 （公民要学会向政府求助）,开设热线电话设立信访部门依法建立行政裁决推行电子政务等,1、政府为公民求助提供的多种途径。,热线电话,设立信访部门,行政裁决,当我们与行政管理有关的民事纠纷无法协调时，可以依法要求政府做出行政裁决。-法律援助途径,二、求助有门，投诉有道,1、政府向公民提供的求助和投诉的途径,开设热线电话-方便、快捷、迅速、直接,设立信访部门-听取群众呼声,发展电子政务（网络问政）-方便、快捷、透明、高效,建立行政仲裁-提供法律援助,2、公民向政府求助或投诉的意义,对公民：有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益； 对政府：有助于政府不断改进工作。,政府的责任：对人民负责,为人民服务是政府的宗旨,对人民负责是政府工作的基本原则,坚持对人民负责的原则,坚持为人民服务的工作态度,树立求真务实的工作作风,坚持从群众中来到群众中去的工作方法,政府为公民提供求助或投诉的主要途径及意义,课堂小结,
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