如何做好一名护士长.ppt

如何做好一名护士长,外一科：黄娟,尽心、尽责、尽能,护理管理是医院的重要组成部分，护士长作为医院基层的领导者、组织着、实施者和参与者，是临床护理质量得以保证的重要力量。护士长是护理工作的主题，是护士们的排头兵、领头雁。护士长工作的好坏将直接影响护理工作质量，乃至整个医疗质量和病人的康复，在医院的护理管理中，发挥举足轻重的作用。,一、努力提高护士长自身素质，做好科室护理工作，带好护理队伍。,（一）以非权力性影响力树立护士长威信。 非权力性影响力就是人格魅力，它是通过实力、才智和人格素质、威望产生出来的影响力，它是自然、潜移默化的、不带任何强制性的、使护士们在心理和行为上表现为顺从和依赖。 所以护士长要用良好的职业道德和人格魅力、良好的自制能力和人际关系，丰富的才能和渊博的知识、严谨的工作作风和高超的护理技术等，成为护士的典范。用德和才增强自身的凝聚力和号召力，树立起较高的威信，从而影响和带动护理人员提高护理质量，提高工作效率。,（二）爱岗敬业、尽心尽责尽能做好护理管理工作。 护士长要有强烈的责任心和高度的责任感做好每项工作。任劳任怨、率先垂范；吃苦耐劳、身先士卒；以身作则、秉公办事、坚持原则、奖罚分明，正直与诚信，以良好的工作作风影响和带领科室护士认真做好护理工作，努力打造科室灵魂，塑造可爱、可亲、可信的护士形象，温暖每一名患者，给患者带来愉快心情，从而提高护理服务水平，提高病人满意度。,（三）要有善于发现问题，解决问题的能力。,护士长要严格执行各种规章制度和技术规范，严把质量关。对工作一丝不苟，精益求精；要有敏锐的思维和观察力，善于发现问题，及时妥善的给予解决，不使问题扩大化，以免酿成不良后果。,1.护士长是医护之间的纽带，对年长的要给予尊重，对年轻医师要提供帮助，尊重他们的劳动与付出，营造良好的协作氛围。,2.微笑、热情对待每一个病人，身体力行、尽力而为，营造一种积极向上的、和睦的、融洽的团体氛围，当医患、护患发生矛盾时，应实事求是的分析、处理、不能借故袒护医护人员，以免失去患者的信任。,3.护士长与护士的关系是一切关系的核心，护士长必须充分利用感情因素、知识因素、才能因素、品格因素、资历因素等非权利影响，树立权威形象。合理安排人员和事情，做到人尽其才，才尽其用，小事靠自己、科室工作靠大家，在功劳、荣益面前，护士长要有谦让精神。 4.护士长对科主任要坦诚沟通，做到畅通无阻，尊重而不苛求；执行指示要注意结果，以大局为重，以集体利益为重；在失败面前要正视自己的不足，掌握控制自己的心态，家和万事兴。,二、以人为本、关爱护士、发挥护士潜能，充分调动护士积极性。,（一）由于工作对象的特殊性，决定了护士在工作中要始终保持积极的情绪状态，难免心理上承受着巨大压力，作为护士长我通过各种渠道，提高她们的自身素质，增强心理控制能力，以适应不同环境下的各种角色。如果她们在工作中出现了问题，在补救的同时，和她们一起分析原因，并在情感上给予更多的理解和支持。在平时注意和她们思想上的沟通，善于进行情感上的交流，这样不但能及时掌握情况，有助于排解她们后顾之忧，更能从根本上认识到职业的重要性。,（二）护士作为社会的一员，扮演者不同的角色，生活中的种种烦恼影响着每个人的工作情绪和效率，护士长做到以人为本，关爱护士，采取各种方法满足她们的需要。维护护士的人格和自尊，用其所长，人尽其才，知人善用，善于发现、挖掘每个人的长处，充分了解每个护士的工作能力和特长，将每个人放在合适的岗位上，充分发挥主人翁作用，激励护士在本职岗位上不断进取，从而提高护理质量及工作效率。,（三）护士长在管理上严格制度，在分配上公平合理，在交往上爱而不宠，远而不疏，在排班上，做到合理、弹性、人性化，努力满足护士们的合理需求，在日复一日的工作中，融入激励机制、竞争机制，让每一个护士有一个显示自己才华的场所，这样才能发挥一个集体的最大工作效能。同时护士长要注重科室人才的培养，通过多种方法、多种渠道拓宽护士的知识面，提高自身素质，使她们尽快的成长起来，成为科室的骨干力量 。,三、做一个不断学习，与时俱进，具有创新型、开拓型的护士长,找准位置 立足管理 要具有开拓创新意识和能力 要有长远的目光 知识在不断更新，人的思想在不断的变化，所以护士长在平时的工作之中应该不断的探索，通过多种途径学习新的护理知识,不断充实自己,更新观念，更新旧的知识,跟上时代发展的步伐,永不落后.,（一）做一个好学与时俱进的护士长。 护士长是护士的领头雁，其一言一行都会对护士产生潜移默化的影响，一个良好的工作氛围需要护士长带领护士去营造。当今社会，科学日新月异，新的事物不断涌现，这就需要护士长要勤于学习，与时俱进，不断吸取新知识来充实自己。护士长一是要掌握基础护理及专科护理理论和技术操作，二是要具备一定的教学科研能力，三是要不断更新知识结构。了解国内外护理新方向、新发展，树立终生学习观念，保持强烈的求知欲望和旺盛的创新能力，才能适应护理学科的发展需求。,（二）做一个具有创新与开拓精神的护士长 。随着医疗卫生改革不断深化，要求护士长有远见和创造性的思维方式，在竞争中求生存、求发展、勇于改革、大胆创新。,1、思维观念创新：护士长要敢于打破常规、把握最新信息，应用现代护理新观念，指导临床实践。 2、管理方法要创新：护士长需要不断探索有效的管理模式，应用现代管理理论和方法，集思广益，发挥护士的积极性，提高护理工作效率。 3、工作方法要创新：护士长思维敏捷，工作要有重点、计划目标明确，破除只满足于完成工作，不出差错事故就行的因循守旧的思想，在工作上要大胆探索和实践，积极开展新业务新技术。,护士长要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。坚持每天深入临床，对基础护理、消毒隔离、急救用品、护理文件书写、整体护理的实施等情况进行检查，及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保护理质量。,总 结,