XXXX年自考市场营销学模拟试题及答案684329008.doc

2011年自考市场营销学模拟试题及答案一、名词解释题1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。A、生产B、产品 C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜D、以形象取胜3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新D、求美4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变 C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。A、实际的重新B、心理的重新 C、竞争性反D、二次6、下列组织中，()不是营销中介单位。A、中间商B、供应商 C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。A、愿望B、平行 C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。A、下降B、增大 C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。A、地理B、行为 C、心理D、人口11、处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期B、衰退期 C、导入期D、成熟期12、()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性B、描述性 C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是()战略。A、一体化B、市场渗透 C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。A、产品开发B、同心多元化 C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括()A、批发商B、代理商 C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应()。A、长而窄B、长而宽 C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。A、广泛B、密集 C、强力D、选择性18、下列各项中，()不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装 C、价格D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。A、仿制B、改进 C、换代D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。A、品牌B、商标 C、品牌标志D、品牌名称21、()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。A、边际成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本23、若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于124、在投标定价中，应以()时的价格为最佳报价。A、成本最低B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大25、在衰退期，可采用()定价的方法。A、撇脂B、渗透 C、驱逐D、满意26、工业产品的促销一般多采用 ()的方法。A、营业推广B、人员推销 C、公关D、广告27、()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域B、产品 C、顾客D、复式28、()是立足于国内生产的国际营销方式。A、许可证贸易 B、国际合资经营C、在国外装配生产 D、间接出口29、()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、职能B、地区 C、产品管理D、市场管理30、()市场的需求具有鲜明的可诱导性。A、产业B、中间商 C、政府D、消费者三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括()等流程。A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息 E、货币2、()是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念 E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括()。A、需要和动机B、感觉和知觉 C、学习和态度D、教育程度 E、记忆4、消费者的信息主要有()等几个方面的来源。A、商业B、间接 C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由()等人员组成。A、实际使用者B、影响者 C、采购者D、决定者 E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ()。A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象7、社会购买力受到()等因素的影响。A、居民收入B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。A、法律B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体9、市场细分的有效条件是()。A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑()等因素。A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有()等几种基本形态。A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其()等因素。A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有 ()。A、自筑B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约14、产品整体概念包括()。A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品15、新产品构思的来源主要有()。A、顾客B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商16、企业的产品组合包括()等三个因素。A、广度B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性17、产品价格是由()等要素构成的。A、生产成本 B、流通费用 C、税金D、利润 E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为()谈判。A、主场B、客场 C、口头D、书面 E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。A、权衡B、协商 C、调解D、仲裁 E、诉讼20、促销组合是()等手段的综合运用。A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发 E、营业推广21、人员推销的要素是()。A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括()等内容。A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案23、营销组织的要素包括()。A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励24、年度营销计划控制的内容包括()分析。A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有()等特征。A、综合性B、系统性 C、独立性D、定期性 E、内在性26、企业营销物流包括()等几个部分。A、运输B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类()决策。A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织28、服务的基本特点是()。A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性四、填空题1、消费者的()和()是营销活动的基本出发点。2、企业营销中的一切因素可划分为可控和()两大类。3、()是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。4、()是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。5、产业市场的需求是()弹性的需求。6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互()。7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是()。8、营销战略应该是()的延伸和表现。9、只有对企业()的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。10、市场营销组合是一种()、整体性的组合。11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要()。12、()是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。13、成长期的营销策略应突出一个()字。14、()是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。15、()包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。16、当()与()相等时，企业盈利可达到最大化。17、互补产品的交叉弹性是( )值，互替产品的交叉弹性为()值。18、需求导向定价以()和()为定价的基本依据。19、公共关系的对象是()。20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和()等基本特征。五、简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。2、简述市场营销战略决策程序。3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?5、国际营销中存在哪些主要风险?6、简述营销绩效评估的内容。六、论述题1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。2、试述企业的目标市场营销战略。来源参考答案 一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。二、单项选择题1、B2、A3、A4、D 5、C6、B7、B8、A 9、C10、D11、C12、C13、C14、D15、D16、B 17、D18、C 19、B20、D 21、A22、B23、D24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D三、多项选择题1、ACE2、DE3、ABCE 4、ACDE5、ABCDE6、CD 7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE14、CDE15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD18、CD19、BCDE20、ABCE21、BCD 22、ABCDE23、ACDE24、ABCDE25、ABCD26、ABCDE27、ABCDE28、ABD四、填空题1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快14、商标15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理19、各种社会关系 20、灵活性五、略2012年自考市场营销学练习题及答案一、单项选择题 （本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求 【 】2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念 【 】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位 【 】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化 【 】5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误 【 】6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分 【 】7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制 【 】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者 【 】9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务 【 】10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为 【 】11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是A. 简单时间序列实验B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析D. 阶乘设计 【 】12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为A. 企业潜量B. 市场需求C. 销售配额D. 市场潜量 【 】13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法 【 】14. 企业选择复用包装决策的目的是A. 节约成本B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 【 】15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策 【 】16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品 【 】17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为A. 互补品B. 选购品C. 条件品D. 替代品 【 】18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣 【 】19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销 【 】20. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表 【 】21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法D. 最小运费法 【 】22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销 【 】23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为A. 展露的频率B. 展露的送达率C. 展露的影响D. 加权展露数 【 】24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有A. 公关性B. 针对性C. 灵活性D. 复杂性 【 】25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是A. 奖金B. 旅游C. 佣金D. 销售竞赛 【 】26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是A. 能有效协调各种市场营销职能B. 注重整体观念C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾D. 产品经理能获得足够的权威 【 】27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C. 顾客渗透率D. 价格选择性 【 】28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是A. 偏向定价法B. 牺牲定价法C. 差别定价法D. 阶段定价法 【 】29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用A. 中等定价B. 高定价C. 转移定价D. 低定价 【 】30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是A. 单边与多边联盟B. 互补与接受型联盟C. 技术开发联盟D. 多层次合作联盟 【 】: 二、多项选择题 （本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有A. 产品是否同质B. 企业规模C. 市场是否同质D. 市场规模E. 待业内企业数目 【 】32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括A. 顾客订购量B. 所需运送的成本C. 所运送产品的特性D. 市场范围的大小E. 地理位置 【 】33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括A. 运输费B. 邮寄费C. 业余职员的工资D. 职员加班费E. 服务地点的清洁费用 【 】34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A. 独家代理B. 独家经营C. 独家包销D. 跨国经营E. 战略联盟 【 】35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是A. 形式上的灵活性B. 合作关系紧密C. 利润分配的主动性D. 风险较大E. 自主经营性强 【 】第二部分 非选择题三、名词解释 （本大题共4小题，每小题4分，共16分）36. 市场37. 市场营销信息系统38. 新产品扩散39. 市场营销审计四、简答题 （本大题共4小题，每小题7分，共28分）40. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？41. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？42. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？43. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？五、案例题（共16分）44. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁、1825岁（婚前）、2535岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。问题：（1） 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？（2） 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（3） 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。（4） 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？考试市场营销学练习题答案 一、单项选择题1. C 2. D 3. C 4. A 5. D6. D 7. D 8. B 9. B 10. D11. A 12. C 13. B 14. C 15. D16. B 17. D 18. C 19. D 20. B21. A 22. D 23. B 24. C 25. C26. A 27. C 28. B 29. B 30. A二、多项选择题31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE三、名词解释36. 市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。37. 市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。38. 新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。39. 所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。四、简答题40. 优势：（1） 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。（2） 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。（3） 价格通常比企业品牌的商品低。（4） 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。劣势：（1） 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。（2） 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。41. 考虑因素：（1） 企业的资金实力。（2） 企业的产品组合。（3） 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。渠道设计：宜选择“短而宽”的渠道。42. 采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。主要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。43. 优点：使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。有利于保持竞争的相对稳定。缺点：因果倒置。会失去有利的市场营销机会。使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。比率随意确定。导致平均主义。五、案例分析44. （1） 电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。（2） 地理变量和人口变量。1825岁（婚前）这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。（3） 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。（4） 撇脂定价的含义及其条件。练习题一、名词解释题1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。A、生产B、产品 C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜D、以形象取胜3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新D、求美4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变 C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。A、实际的重新B、心理的重新 C、竞争性反D、二次6、下列组织中，()不是营销中介单位。A、中间商B、供应商 C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。A、愿望B、平行 C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。A、下降B、增大 C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。A、地理B、行为 C、心理D、人口大11、处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期B、衰退期 C、导入期D、成熟期12、()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性B、描述性 C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是()战略。A、一体化B、市场渗透 C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。A、产品开发B、同心多元化 C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括()A、批发商B、代理商 C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应()。A、长而窄B、长而宽 C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。A、广泛B、密集 C、强力D、选择性18、下列各项中，()不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装 C、价格D、运送19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是()新产品。A、仿制B、改进 C、换代D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。A、品牌B、商标 C、品牌标志D、品牌名称- 21、()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。A、边际成本B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本23、若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于0B、等于1 C、小于1D、大于124、在投标定价中，应以()时的价格为最佳报价。A、成本最低B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大25、在衰退期，可采用()定价的方法。A、撇脂B、渗透 C、驱逐D、满意26、工业产品的促销一般多采用 ()的方法。A、营业推广B、人员推销 C、公关D、广告27、()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域B、产品 C、顾客D、复式28、()是立足于国内生产的国际营销方式。A、许可证贸易 B、国际合资经营C、在国外装配生产 D、间接出口29、()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、职能B、地区 C、产品管理D、市场管理30、()市场的需求具有鲜明的可诱导性。A、产业B、中间商 C、政府D、消费者来源:考试大-自考 三、多项选择题1、一个国家的市场营销系统包括()等流程。A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息 E、货币2、()是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念 E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括()。A、需要和动机B、感觉和知觉 C、学习和态度D、教育程度 E、记忆4、消费者的信息主要有()等几个方面的来源。A、商业B、间接 C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由()等人员组成。A、实际使用者B、影响者 C、采购者D、决定者 E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是 ()。A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象7、社会购买力受到()等因素的影响。A、居民收入B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。A、法律B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体9、市场细分的有效条件是()。A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑()等因素。A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有()等几种基本形态。A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其()等因素。A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有 ()。A、自筑B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约14、产品整体概念包括()。A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品来源:考试大-自考 15、新产品构思的来源主要有()。A、顾客B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商16、企业的产品组合包括()等三个因素。A、广度B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性17、产品价格是由()等要素构成的。A、生产成本 B、流通费用 C、税金D、利润 E、广告费 18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为()谈判。A、主场B、客场 C、口头D、书面 E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。A、权衡B、协商 C、调解D、仲裁 E、诉讼20、促销组合是()等手段的综合运用。A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发 E、营业推广21、人员推销的要素是()。A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括()等内容。A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案23、营销组织的要素包括()。A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励24、年度营销计划控制的内容包括()分析。A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有()等特征。A、综合性B、系统性 C、独立性D、定期性 E、内在性26、企业营销物流包括()等几个部分。A、运输B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类()决策。A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织28、服务的基本特点是()。A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性 来源:考试大-自考四、填空题1、消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。3、（）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。4、（）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。5、产业市场的需求是（）弹性的需求。6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（）。7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）。8、营销战略应该是（）的延伸和表现。9、只有对企业（）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。10、市场营销组合是一种（）、整体性的组合。11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（）。12、（）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。13、成长期的营销策略应突出一个（）字。14、（）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。15、（）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。16、当（）与（）相等时，企业盈利可达到最大化。17、互补产品的交叉弹性是（ ）值，互替产品的交叉弹性为（）值。18、需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。19、公共关系的对象是（）。20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（）等基本特征。 来源:考试大-自考 考五、简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。2、简述市场营销战略决策程序。3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策?4、选择广告媒体时应考虑哪些因素?5、国际营销中存在哪些主要风险?6、简述营销绩效评估的内容。 六、论述题1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。2、试述企业的目标市场营销战略。 参考答案一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。二、单项选择题1、B2、A3、A4、D 5、C6、B7、B8、A 9、C10、D11、C12、C13、C14、D15、D16、B 17、D18、C 19、B20、D 21、A22、B23、D24、D25、C26、B27、A28、D29、C30、D三、多项选择题1、ACE2、DE3、ABCE 4、ACDE5、ABCDE6、CD 7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE14、CDE15、ABCDE 16、ABE 17、ABCD18、CD19、BCDE20、ABCE21、BCD 22、ABCDE23、ACDE24、ABCDE25、ABCD26、ABCDE27、ABCDE28、ABD四、填空题1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快14、商标15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理19、各种社会关系 20、灵活性来源:考试大-自考