资源描述
大学生网购情况调查,一、调查背景,随着电脑的普及，网购的发展，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受。 在校期间在消费能力上受到了限制，一旦突破将会成为社会主要的消费群体，因此在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。 为了更加清楚的了解我系大学生网上购物的现状，对网上购物的态度，以及预测我系大学生未来网购的消费趋势，展开了这次关于网上购物的调查。,二、调查方案,（一）调查目的： 1、了解我系学生的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费动力，以便正确指导大学生网上购物消费行为。 2、了解网上购物存在的弊端，并能提出针对性的建议。 3、了解未来网购发展潜力的期望及发展前景。 （二）调查对象： 南京体育学院运动健康科学系学生 （三）调查方法： 本调查以问卷调查为主，辅以分析法。,（四）调查程序： 1、设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2、分发调查问卷:，随机向男女生各发放32份左右； 3、根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下： (1)对学生网购总体数及男女比例进行分析 (2)对学生网购与不网购的原因进行分析 (3)对网购了解途径及所浏览网站进行相关分析 (4)对大学生网购的频率、类型及平均消费情况进行比较分析 (5)对网购的支付方式、存在不足进行分析,三、图表分析,性别：男 （32 ） 女（32 ） S1.您有无网上购物的经历？ A.（62）是（跳至主体部分） B.（2）否（跳至第2、3题后结束） S2.没有的原因是什么？ A.（0）不会使用 B.（0）网上购物难辨真假货物 C.（2）付款麻烦、不安全 D.（0）不信任卖家，怕受骗 E.（0）其他_ S3.您以后是否会尝试？ A.（1）可能会 B.（1）不会 C.（0）不清楚,1.您选择网上购物的原因 ？（可多选） A.(29)价格便宜、实惠 B.(53)方便快捷，不用出门，节省时间 C.(26)商品种类多，很多商品是市场上买不到的 D.(2)其他_ 2.您网上购物的频率是多少？ A.(12)很频繁（平均每月5次以上） B.(13)频繁（平均每月35次） C.(20)一般（平均每月12次） D.(17)偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔） 3.您一般会在以下哪个网站选购商品？（可多选） A.(58)淘宝 B.(11)当当网 C.(9)卓越亚马逊网 D.(8)1号店 E.(13)京东网 F.(3)乐峰网 G.(9)聚美优品 H.(3)海淘 I.(0)苏宁易购 J.(0)优购 K.(4)其他_,4.您通常会在网上买哪些商品 ？（可多选） A.(39)日常生活用品 B.(43)服装鞋帽配饰 C.(10)数码产品 D.(17)图书音像 E.(20)虚拟财产，充值 F.(7)化妆品 G.(32)食品 H.(16)团购券 I.(0)其他_ 5.您平均月生活费大概是多少？ A.(0)500以下 B.(25)500-1000 C.(35)1000-2000 D.(2)2000以上 6.您每月一般在网上购物平均 花费（或愿意花费）多少？ A.(15)100以下 B.(29)100-300 C.(12)300-500 D.(6)500以上,7.您是怎样获知购物网站的渠道？（可多选） A.(22)朋友介绍 B.(7)广告 C.(17)网站链接 D.(39)自己主动接触 E.(2)其他_ 8.您对到货时间是否满意？ A.(2)很满意 B.(27)满意 C.(27)一般 D.(3)不满意 E.(0)很不满意 9.您一般选择的支付方式 ? （可多选） A.(52)支付宝 B.(27)网银 D.(2)邮寄汇款 C.(4)银行转账 D.(1)货到付款 E.(0)信用卡付款 F.(0)其他_,10、您认为网络购物的缺点在于？（可多选） A.(1)程序复杂，不易操作 B.(51)物品试用不方便，看不到实物 C.(31)商品与实际不符 D.(39)担心虚假广告、假冒伪劣产品 E.(13)网上支付的安全性 F.(2)其他 11、您网上购买产品时的判断标准？（可多选） A.(22)产品的价格 B.(42)卖家的信用等级 C.(34)商品的样式、质量、性能 D.(11)送货是否及时，运费 E.(43)产品的评价 F.(9)售后服务 G.(3)其他,12.您认为网上所卖的商品怎么样？ （可多选） A.(6)质量很好，精美独特 B.(25)价格便宜，物超所值 C.(43)和描述基本一致，质量一般 D.(7)和所描述的很不一致，质量低劣 13.您在网上购物的过程中受骗过么？ A.(23)有 B.(34)没有 14.您在网购时曾遇到哪些 问题？ （可多选） A.(27)收到的货不是自己想要的 B.(21)货物损坏 C.(34)送货时间慢 D.(2)支付出现问题 E.(11)办理退货速度很慢 F.(12)售后服务态度差 G.(1)被卖家骗 H.(2)无 I.(0)其它,15.如果在网上购买的物品不和您的 心意或有质量问题，您会怎么办? A.(13)忍气吞声，吃点亏算了， 最多以后不到那家店购买 B.(14)非常生气，给卖家差评 C.(6) 直接去网站投诉 D.(39) 主动联系商家退货 E.(1)其他_ 16.您认为网上购物的前景怎样？ A.(52)发展空间很大，越来越被人接受 B.(8)不怎么样，毕竟存在很多问题 C.(1)短期内流行，很快会被忘记 D.(1)其他_ 17.网上购物与亲身购物，您更喜欢 哪一个？ A.(28)网上购物 B.(34)亲身购物,四、问卷调查结果分析,总计回收64份有效问卷： 男：32份 女：32份 基本符合男女分配比例； 在有效的64份问卷中，有62人有网上购物的的经历，达97%，2人没有网上购物经验，占3%。； 62人中31为男生，31人为女生； 2人中男生1人，女生1人 ，男生比例为所调查男生的97%,占没有经历的3%；女生占所调查比例的97%，占没有经历的3%。 以上数据表明大学生网络购物的进程中，女生和男生一样越来越热衷于网购，网购将成为未来消费的潮流。,五、本调查的不足,1、本调查是一次小范围的调查，因为资源和时间有限，调查的样本只来源于我系大学学生，数量也比较少，这会对本次调查结果的产生影响。 2、设计问卷时，有些问题无法全面考虑，所以结果不具有代表性。 3、调查过程中，被调查者态度的不认真，使结果分析存在一些小错误。,六、结语,从整个调查来看，众多进行过网络购物的大学生对网络的这种形式还是接受的，明确表示不会购物的几乎没有，并且大多数对网购的经历与买家信誉即还是较为满意的。 网络购物作为一种新兴的商业模式其有巨大的潜力，但是机会与威胁并存，已经确定的竞争格局还是会被打破，一切皆有可能,网购的看法,网购常用网站,网购支付方式,网购的安全性,网购的缺点,网购的发展前景,。,热点讨论,谢谢！,
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