IPQC岗位职责培训一.ppt

Date ：2013.04.07,重点课题,二,一,三,四,品管的职权和职能,检验的步骤及误差,IPQC巡检工作内容LIST,五,品质信息的传递及异常处理流程,一,六,品质定义及品质观念发展过程,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,如何做一名合格的IPQC,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品质定义：是反映实体，满足明确或隐含需要的能力特性总和.,1.品质就是符合顾客的需求,(China Productivity Center),2.品质就是符合要求的标准,(Quality Without Tears -Crosby),3.品质就是任何可以改善的事务,（改善 - 今井正明),何为品级,指产品的级数,通常指的是高档或中/低档，他与价格有密切关系。,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品质的误解,一、品质就是昂贵的东西，代表身份地位 二、品质是无形的抽象名词，无法评估 测试 三、品质做好要花很多钱 四、品质是好坏是生产人员造成的 五、品质好坏是品管人员的责任,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品质发展期,一、品质是检验出来的 二、品质是制造出来的 三、品质是设计出来的 四、品质是管理出来的 五、品质是文化出来的,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,第一阶段 不知品质问题 第二阶段 知道品质问题 第三阶段 解决品质问题 第四阶段 预防品质问题 第五阶段 没有品质问题,品质问题意识阶段,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品质意识的影响,观念 行为 习惯 人格 命运,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品管圈（）,自愿执行品质改善活动的工作团体。 通常是先行宣导/教育后持续推动，并举办品关 圈发表会，以相互观摩激励士气。,全员设备维护保养（）,全员参与设备维护保养以发挥设备最大效用的制度。,包括直接间接人员全员皆参与品质改善的制度。,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品质意识,预知质量事故的良性思想行为.,品管的职权,监督生产质量体系，促进生产过程的完整部分.,品质的三不概念,不接受不良品,2.不制造不良品,3.不流出不良品,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,如何作一名合格的IPQC,1.服从工作安排，执行质量的各项标准 2.加强制程巡回检验及产品事故原因的追查和处理 3.熟练掌握各种产品和质量标准及抽样计划 4.加强品质把关，确保不合格品不流入下一道工序 对产品质量可接改意见.,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,品管的四大职能: 把关职能 预防职能 报告职能 改进职能,三不放过原则,1.不清查不合格的原因不放过 2.不清查责任者不放过 3.不落实改进的措施不放过,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,检验的四项依据,1.检验指导书 2.工程图面 3.样版 4.检验不合格的地方,检验的四类误差： 技术性误差50% 情绪性误差25% 程序性误差15% 明知故犯性误差10%,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,检验的四个步骤：,度量：包括测量与测试，可借助的一般量具或使用机械电子测量仪. 比较：把度量结果与度量标准进行对比，确定产品质量是否符合要求 判断：依据比较结果判定被检产品是否合格 处理：对单件产品决定是否可以转入下一工序或者产品十分准予出货.,品质信息传递的三种方式：,1.文件：以书面文字形式 2.电子：以电话、邮件的形式 3.语言：以口头沟通协调的形式,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,质量改进的一般步骤,发现问题,确定专项组织,分析问题,找出原因实施改善措施,巩固成果,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,Standard-标准化 Do -实行 Check-检讨 Action-行动 指管理人员在推行一般PDCA之前应先建立各项标准,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,戴明循环Deming Cycle PDCA,Plan-计划 Do-执行 Check-检讨 Action-行动,D,C,A,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,异常处理体系,发现问题 填写品质异常联络单交主管确认,通知责任单位 将不良品和品质异常联络单交责任单位确认,执行纠正措施 责任单位分析原因 采取临时对策,进行品质检讨 评审对策是否有效性,执行对策 执行效果由品保确认,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,IPQC巡线检查工作内容,1.确定工单号及档案，确定检验规范 2.是否悬挂MI(作业指导书)，排拉是否按工序流程安排 3.上线物料是否符合工单BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物 料是否及时确认 4.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/4H 5.测量、记录烙铁/锡炉温度1次/4H，烙铁是否有接地防漏电措施 6.确定有合格的首件、样板 7.用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数与操作指导书一致性 8.用首件核对插件方式,内部点胶工艺,结构等与样版一致,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,9.员工操作是否与MI（作业指导书）一致，下拉前5个产品是否从前跟到后，再次抽检5个/2H/工位，进行确认 10.新产品、新员工是否重点巡查，特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结果回馈 11.作业定格定位摆放，无堆积，轻拿轻放，员工是否自检、互检合格品才下拉 12.不合格品是否有标识，且用红胶箱盛装进行隔离，不合格品是否准时记录 13.任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的，要及时发回馈 14.不良比例超过品质目标要填写并要追踪处理结果 15.物料、半成品、产成品摆放是否有落实状态标识及签名,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,16.有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果回馈 17.易磨损型测试用工具等及时更换及记录 18.任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质，反之要立即提出,GIP IPQC岗位职责培训 Quality control,Thank,