办公室总结与计划.doc

总结范本：_办公室总结与计划姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页办公室总结与计划xx年即将过去,新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年,奋蹄远征。回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。具体归纳如下：一、加强新老员工链接，争创一流服务。从xx年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的链接是成功的。二、搞好后勤保障，创造和谐舒适环境。中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温暖，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一致的称赞。门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌地送往一批又一批客人，在工作上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。一个干净明亮的大院，一簇簇嫩绿的草坪，一朵朵盛开的鲜花，一间间整洁的客房，再加上别墅的优雅别致，使我们在众多疗养院中脱颖而出。但仅仅有硬件的优美还不够，软件上的更优、更一流才是我们的目标。一年来，我们的顾客源源不断，会议一个接一个，这都是对我们工作作出的肯定。全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助，而且在社会大家庭中也是爱心可见。三、落实省局工资制度改革，抓好地方协调工作。作为省局直属事业单位，办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见”组织全体正式职工学习文件，领会精神，统一思想，对方案中改革的原则，分配的纪律，调控的激励与约束机制，认真学习，结合本人的实际档案，准确无误地填报了大量的数据文档，经过单位审校，省局备案，省人事厅劳资处审批，成功的按计划改革实施完成，在数家直属单位中，工作走在了前矛。省局安排的工作，我们都矢志不渝地坚决完成，地方上各主管部门、各职能部门的工作，我们也都高度重视。如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等，我们都有条不紊地进行。该学的学，该抓的抓，该缴费的缴费，须整改的整改，丝毫不敢马虎。一年来工作始终走在了当地疗区的前头，办公室作为综合部门，各项协调工作在中心领导的直接带动下，给全中心上下交了一份满意的答卷。总之，xx年的工作过去了，虽然零零碎碎做了大量工作，也取得了成绩，但不足之处还有很多，还有不少问题和困难，需要共同解决和克服，同时也给xx年工作提出新的课题。1、办公室职工在一起组织学习太少，没有笔记，更没有更多的交流与沟通，在新的一年里,要定期组织学习,写出心得,相互学习与批评指导。2、办公室负责人没有创新拓展的思路，没有为中心提出别出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放宽思想，激活灵感，为中心、为领导提供新的策略与建议。3、职工食堂生活是最基础的生活动力，xx年我们要多向周边兄弟单位取经，对来自各方员工的口味，仔细揣摩，尽量做到众口能调。4、在原制度的基础上，多集思广益，从原料采购到水电消耗等，要订出“增收节支”的新措施，堵塞漏洞，为中心献计献策，工作再上新台阶。第 5 页 共 7 页办公室教学个人工作总结本学期我担任三年2个班的语文教学工作和三班的班主任工作。通过短短的一学期教学实践我的感触良多,收到了一定的效果,同时也存在许多不足。现将本学期的工作做如下总结:一、政治思想方面本人积极参加学校的各项政治学习,认真做好笔记。努力学习马列主义,毛泽东思想,不断改造自己的世界观,敢干开展批评与自我批评。拥护党的领导,工作中严格要求自己,团结同事,服从领导的分配,责任心较强,自觉遵守劳动纪律。特别是作为一名班主任我时刻注意自己的一言一行,因为这不仅仅影响想到班级和学校的利益,也是自己作为一名教师也必需具备的,因此我在工作中处处起到了一名党员的模范带头作用。二、教学工作方面我非常热爱教师这一职业,喜欢当孩子王。每当我站在讲台上,把知识无私的传授给学生我的内心就有一种说不出的满足感。因为我所从事的是人类太阳底下最光辉的职业,深感责任重大,为了尽快提高自己的业务水平,我经常阅读有关语文教学方面的书籍。同时也虚心向老教师和经验丰富的同行们求教,不耻下问。特别是本学期的教材(三年级语文)识字不再作为教学重点,这样一来不但要求学生识字量增大而且要求认识的字也比较多,大纲要求3个生字必须会读会写,2个生字只要求会读就可以,另外三年级教学中还增加了作文,这样一来对学生和老师在完成教学任务都有一定的难度。有时为了上好一节课,经常把教案拿回家去利用休息时间反复研究。对一些有参考价值的教学案例进行揣摩模仿,怎样将学生的学习兴趣,激发他的创新思维:怎样将才能扩大他们的视野,丰富他们的知识,培养他们的多方面的能力。为了能充分体现这一教学目的,在教学中我和同学们共同探索,发现了很多值得借鉴的课例。本学期学校举行了“快乐课堂”活动,也就是所谓的公开课。为了准备这次课,我花费了很多的心血,从最初的选课到准备课到最后正式讲课,我用了近半个月的时间,为了体现学生自主学习探究的教育理论,我特地选择了探究性强的语文园地二,也特别适合采用多媒体辅助教学。在制做课件上,花费了很多心血,同时也付出了很大代价。为了让学生能够对语文园地二这样枯燥的小结收获课有更大的学习兴趣,我在课件上下足了功夫,采用了孩子们喜欢的颜色,图片穿插,使内容生动形象,提高学生学习兴趣,达到教学目的。另外,在备课的过程中我不但虚心请教校内有经验的同行们,我还请年轻有丰富的理论知识的毕业不久的教师在理论上给予我专业的意见,让我真正做到实践与理论相结合,得到很大的进步。总之在准备期间,我才真正体会到了要想真正讲好一节课并不是一件很容易的事,我觉得“台上十分钟,台下十年功”这句话说的实在是有道理,以前可能并没有感触过这么深,但从学校举行的这次活动,使我真正明白了这句话的深刻含义。我踏入语文教学这一岗位时间虽然很短,但我坚信只要不懈的努力持之以恒,不耻下问,就一定能把工作干得更好。第 6 页 共 7 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页