专科医院年终工作总结报告.doc

总结范本：_专科医院年终工作总结报告姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页专科医院年终工作总结报告作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将xx年工作护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病人的管理，如危重患人，把危重患者做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入院宣教及健康教育。3、要求责任护士每天与患者家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、医学教.育网搜集整理护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。五、其他1 配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。2 配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家长真正放心满意。第 4 页 共 7 页专线办主任xx年个人工作总结范文一年来，在领导和同志们的帮助支持下，我以“服务领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，扎扎实实做事，干干净净做人，勤奋敬业，锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力有了较大提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、加强学习，努力提高自身素质。在工作当中，我合理安排学习计划，挤出时间学习。不管事务再多，工作再忙，我始终把学习放在重要位臵。一是加强政治理论学习，系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大精神和科学发展观等，用先进的知识、科学的理论武装自己的头脑，丰富自己的思想。二是加强法律、法规和各项政策的学习，使自己的法律意识、政策意识明显增强。三是向领导和同事学习，学习他们处理复杂问题的方式方法，学习他们正直、坦诚的为人。在实际工作中，我坚持发扬理论联系实际的作风，坚持学以致用，运用邓小平理论和“三个代表”重要思想的立场观点和方法研究解决工作中出现的情况和问题。二、立足实际，切实做好本职工作。我任职是市市长专线办主任，但没有履职，组织上安排我为领导搞服务工作。为领导服务是明轻暗重的工作，事情多且杂，方方面面都要协调。三年来，我除了搞好直接服务外，还努力学习各项政策，用心思考，勤于研究，及时处理人民来信4多封，让领导作出重要批示，最大限度地化解矛盾，为困难群众送去温暖，解决人民群众关心的热点难点问题。在工作中我始终脚踏实地、兢兢业业，较好地完成了领导交办的各项工作。三、严格要求，力争树立良好形象。在日常工作中，我始终坚持把工作放在第一位，严格执行干部廉洁自律的各项规定，不做违背组织原则的事。在生活上，以低标准要求自己，甘于清贫，从不利用工作之便谋私利，实实在在做人，认认真真做事。在工作中，始终做到以诚待人，尊重领导，团结同志，平易近人，作风严谨，从不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。尽管在三年中取得了一定成绩，但与组织的期望要求相比还有较大差距。今后，我将进一步完善自己，勤勤恳恳，尽职尽责，以更加优异的工作成绩来报答组织和信任和领导的期望。第 6 页 共 7 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页