xx年房地产年终销售工作总结.doc

总结范本：_xx年房地产年终销售工作总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年房地产年终销售工作总结不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。xx年项目业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目名称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额156370元，已结代理费金额计仅218899元整。元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在另一某项目名称的续篇*项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在*项目和某项目名称之间：a项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项目名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中， 项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。xx年工作中存在的问题1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献!第 4 页 共 7 页xx年房地产开发公司个人总结人事行政部是公司的人事和行政管理部门，其职责主要是对公司所有聘用员工进行用工管理，并负责执行公司的具体行政事务，做好公司员工的后勤保障工作，为公司一线业务部门及其他部门的正常运作提供必要的支持，在员工中倡导积极乐观的工作态度和公司文化，为公司的快速、健康发展保驾护航。通过一年来的努力工作，我们取得了一定的成绩，主要表现为：一、重新修订并完善了公司各项规章制度因应公司业务发展的需要，人事行政部重新审核了旧有的各项规章制度，查漏补缺，与时俱进，在原有制度的基础上，重新修订并完善了考勤管理制度、采购管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度等一系列涉及人员、财物等的管理制度及规范性文件，进一步提高公司规范化运作水平。二、进一步科学合理地规范公司人事管理1、完成公司与全体员工劳动合同的签订工作，从法律层面上保障了公司与员工的合法权益，进一步规范了公司的用工制度，基本建立和完善了公司员工劳动合同体系。2、随着公司业务不断扩大，各部门出现不同程度的用人紧缺，人事行政部为此通过互联网人才交流网站、人才市场现场招聘会、猎头公司、职业介绍所等各类渠道，为公司聘请了一批高素质员工，及时补充到各部门，保证了公司业务的正常进行。3、进一步完善公司员工薪酬发放制度的管理，实行核定与发放分离的管理制度，把原先财务部门独自负责核定与发放员工薪酬，改为由人事行政部进行每月员工薪酬核定，财务部根据人事行政部核定结果发放薪酬的新制度，进一步规范了薪酬管理制度。4、针对下半年公司录用了大批新员工的情况，人事行政部在11月和12月两次组织了对全体员工的业务培训，讲授有关销售、工程、消防、爱岗敬业等方面的职业技能和职业操守。5、配合物业部完成了公司保安队伍的更替。在公司与深圳保安公司解除合作关系之后，人事行政部配合物业部重新招录了一批保安人员，并重新制定了新的公司保安制度，保证物业安保工作平稳过渡。6、自行组建了公司保洁队伍，通过新录入保洁工人，有效降低了开荒的总成本。在外包保洁公司撤场前后，人事行政部积极配合做好保洁领班的招聘和筛选，基本做到了保洁队伍的稳定。7、在公司各部门推行绩效考核。每月根据各部门绩效考核的情况，对所属员工进行绩效考评，绩效考评和其工资挂钩。通过绩效考核，充分调动了员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，同时为公司对员工的提拔晋升、调薪等提供了依据。8、进一步规范强化了公司的考勤制度，在重申考勤纪律的同时，加强对员工考勤的监督和管理，并将将考勤记录和员工的薪酬直接挂钩。三、做好公司行政管理事务1、规范公司员工食堂的管理。针对员工集中反映的员工食堂服务问题，经过意见采集，确定了符合大部分员工口味的菜式，并在食品卫生、份量及用餐时间上，根据各部门不同班次的需要进行调整。同时对员工食堂的支出严格把关，在员工满意的基础上合理降低成本。2、组织实施了公司办公场所的搬迁工作。在公司业务繁忙、人手紧缺的情况下，人事行政部全体出动，对公司各部门的办公用品等进行了打包搬迁，出色完成了任务。3、规范仓库管理。加大仓库对物料的管理职责，建立公司总仓库，并不断完善总仓的入仓和出仓管理规章制度。在物品的领用方面积极配合一线业务部门及其他各部门开展工作。4、强化公司行政人事费用控制，配合财务部做好费用规划的工作，做好月度和年度采购费用预算。5、规范公司车辆使用管理，根据各部门的工作需要，合理调配车辆，尽量满足各部门的用车需求。同时制定司机奖惩条例，对司机实行统一管理和定量考核。6、提高采购效益。根据财务部门的要求，在采购工作中注意提高采购的计划性，每月及时完成当月的采购计划，及时核价。同时在月底前做好下月的物品采购计划。四、加强公司文化建设人事行政部在管好公司员工的同时，注意做好员工的暖心工程。每月定期举办员工生日会，不断寻求方法和措施改善员工的吃、住、行条件，为员工创造更好的工作、生活环境。第 6 页 共 7 页本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页