xx年酒店领班述职报告范文.doc

述职述廉：_xx年酒店领班述职报告范文姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年酒店领班述职报告范文各位领导、各位同事：大家好!过去的201*年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在201*有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：(一)执行岗位职责情况：人员管理方面：酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。使员工知道自己该做什么，怎么做。我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。客房卫生服务方面：卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。去年酒店的卫生状况良好。我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。”在这种情况下，我们依然使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。(二)工作中存在的问题1 、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。(三)下一步工作目标1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查”，丝毫不能马虎。3、制定硬件(水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度，避免突发事故。以上是我对201*年工作的汇报和201*年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友更加美好的明天贡献力量。谢谢大家!第 4 页 共 7 页xx年采购中心领导班子述职报告xx年，在区委、区政府的正确领导下，采购中心围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的宗旨，按照年初确定的工作思路，求真务实，团结协作，圆满完成了全年的工作任务。现将领导班子工作情况报告如下：一、加强政治理论学习，全面加强班子建设领导班子带头学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，并以认真的态度参加保持共产党员先进性教育活动，增强了党性认识，提高了党员的自身素质。组织全体人员认真学习贯彻党的十六大、十六届四中、五中全会精神。通过深入系统地学习，不断讨论，全体工作人员的政治素质、法制观念和自律意识有较大提高。编辑。二、加强业务理论学习，提高理论素养和政策水平。年初组织制定业务学习计划，坚持每周集中学习政府采购货物和服务招标投标管理办法、政府采购信息公告管理办法等采购法律、法规，从思想上强化学法、用法的意识。在学习中交流经验，理论素养和政策水平有很大程度的提高，为切实搞好政府采购工作提供了有力的保障，奠定了坚实的理论基础。三、规范采购行为，提高规范操作水平为规范政府采购行为，提高操作水平，做了如下工作：一是根据政府采购法及相关法律法规，结合我区政府采购工作的实际，制定统一的政府采购文件和相关表格样本，对采购文件格式内容进行完善。二是完善现有采购程序，保证采购活动全流程的各个环节和各项工作都体现公开、公平、公正的原则。三是健全各项规章制度，完善内部监督约束机制，采购中心的服务质量和采购效率有所提高。四是积极研究评审方法，依法推行科学评审。五是加强对供应商履约情况的检查，提高了售后服务质量。六是依照政府采购法律法规，结合其它地区的做法和区级政府采购工作的实际，起草了我区政府采购实施办法建议稿、供应商资格登记管理办法等文件，对我区政府采购工作提出建议。四、采购业务完成情况通过采购中心人员的共同努力，在区政府各个部门的支持与配合下，遵循政府采购法确定的“公开透明、公平竞争，公正、诚实信用”的原则，全年共完成采购业务34次，总预算393万元，实际支出366万元，节约财政资金25.7万元，节支率为57%。所有采购项目均按照政府采购管理办公室下达的政府采购通知书中要求的采购方式完成。五、做好支部成立的基础性工作采购中心党支部于xx年10月份成立，前期做了一些准备工作，认真学习了兴隆台区直机关工作委员会制度汇编，派专人向我区其他支部学习和借鉴党支部建设的先进经验。目前，已制定了一些支部管理制度，xx年将继续完善各项规章制度，加强支部的组织、制度建设和党员的自身建设，努力把我中心支部建设成“学习型”和“创新型”的党支部，切实发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一年来，在全体工作人员的共同努力下，我们在各方面都取得了进步，但在实际工作中仍然存在一些问题，如对政府采购相关法律法规的学习还不够深入，各项规章制度及规范性文件仍需继续完善。xx年，我们将进一步解放思想，做好以下几方面工作：一、加强政治思想教育和业务培训，打造高素质的采购队伍。二、增强全体工作人员的自律意识和服务意识。三、进一步完善采购程序，健全内部监督管理制度。四、做好采购中心网站维护和管理工作，更好地宣传政府采购，接受监督。转贴于客服卢老师：电话:15955538603邮箱:lulaoshillm.QQ:100759325MSN:lulaoshillm.客服张老师：电话:13348913310邮箱:llmllm.QQ:759325MSN:llmhotmail.客服纪老师：电话:13308082425邮箱:tougaollm.QQ:40841782MSN:tougaollm第 6 页 共 7 页述职述廉本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页