资源描述
丹尼森组织文化模型,一种组织文化诊断工具,1,理想企业文化的四大特征,稳定性,内部可整合性,外部适应性,灵活性,2,丹尼森组织文化模型背景介绍,创建人：瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森。 研究样本：1500多家公司 研究结论：四大文化特征对企业的业绩影响重大。 适应性:adaptability 使命:mission 参与性:involvement 一致性:consistency,3,丹尼森组织文化模型介绍（1）,信仰与 假设,灵活性,稳定性,外部关注,内部关注,适应性,参与性,使命,一致性,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,1授权 2团队导向 3能力发展,4核心价值观 5配合 6协调与整合,7愿景 8目标 9战略导向与意图,10组织学习 11顾客至上 12创造变革,4,丹尼森组织文化模型介绍（2）,参与性：涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度。 授权：员工十分真正活动授权并承担责任？他们是否具有主人翁意识和工作积极性。 团队导向：公司是否重视并鼓励员工相互合作，以实现共同目标？员工在工作中是否依靠团队力量？ 能力发展：公司是否不断投入资源培训员工，使他们具有竞争力，跟上公司业务发展的需要，同事满足员工不断学习和发展的愿望？,5,丹尼森组织文化模型介绍（3）,一致性：用于衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。 核心价值观：公司是否藏在一套大家共同信奉的价值观，从而使公司员工产生强烈的认同感，并对未来抱有明确的期望？ 配合：领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致，并在关键的问题上调和不同的意见？ 协调与整合：公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作？部门或团队的界限会不会变成合作的障碍？,6,丹尼森组织文化模型介绍（4）,适应性：主要使指公司对外部环境（包括市场和客户）中的各种信号迅速做出反应的能力。 创造变革：公司是否惧怕承担因变革而带来的风险？公司是否学会仔细观察外部环境，预计相关流程及变化步骤，并及时实施变革？ 客户至上：善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公司是否了解自己的客户，使他们感到满意，并能预计客户未来的需求？ 组织学习：公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机？,7,丹尼森组织文化模型介绍（5）,使命：这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制订系统的战略行动计划。成功的公司往往目标明确，志向远大。 愿景：员工对公司未来的理想状况是否形成了共识？这种愿景是否得到公司全体员工的理解和认同？ 战略导向和意图：公司是否希望在本行业中脱颖而出？明确的战略意图展示了公司的决心，并使所有人都知道应该如何为公司的战略做出自己的贡献。 目标：公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标，可以让每个员工在工作时做参考？,8,丹尼森组织文化模型分析（1）,灵活性,稳定性,适应性,参与性,使命,一致性,位于左侧的两个文化特征注重变化与灵活性。 位于右侧的两个文化特征体现公司保持可预测性及稳定性的能力。,9,丹尼森组织文化模型分析（2）,外部关注,内部关注,适应性,参与性,使命,一致性,位于上部的两个文化特征与公司对外部环境的适应性相关。 位于下部的两个文化特征强调了公司内部系统、组织结构以及流程的整合问题。,10,丹尼森组织文化模型分析（3）,适应性,参与性,使命,一致性,强调灵活的适应性与关注内部整合的一致性存在矛盾。 自上而下的愿景（使命）与自下而上的参与性之间存在矛盾。,11,研究结论,不同的文化特征会对公司业绩的不同方面产生影响。 对外部的关注往往极大影响市场份额和销售额的增长，而内部关注则更多地影响投资回报率和员工满意度； 灵活性与产品和服务的创新密切相关，而稳定性则直接影响到诸如资产收益率、投资回报率和利润率等财务指标。,12,谢谢您的耐心！,13,
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