酒店销售部门工作计划A.doc

工作计划：_酒店销售部门工作计划单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页酒店销售部门工作计划酒店销售部门工作计划为了能使酒店创造更多的效益，特制定xx年工作计划如下：一、建立完整详细的客户档案以及资料建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位、企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划xx年逐渐筹办客户答谢会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，开拓市场，争取客源今年销售将配合酒店整体新的营销体制，重新制订并完善xx年销售任务计划及业绩考核，提高销售代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。计划人员编制具体为X人，明年加强酒店招聘工作，填补空缺岗位。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。做好超值服务，用细节去感动每一位客人。四、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。五、加强学习，提高销售技巧争取空闲时间加强自身学习销售技巧，对本部门人员做好培训工作，提高销售水平。随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。第 3 页 共 6 页酒店餐饮三八妇女节活动计划酒店餐饮公司妇女节活动计划该如何开展？怎样借着妇女节的时机提高餐饮公司的知名度和美誉度？下面的文章介绍了酒店餐饮公司妇女节活动计划，大家不妨参考一下。3月8日众所周知是妇女节，很多行业都觉得这只是一个很平常的节日，不像其他重要节日那样有氛围，但是本人觉得妇女节的主题可以在饮食里面形成，比如美容和保健等等，以下几点是我对妇女节的销售计划。一、短信祝福在3月1日开始要求销售人员和管理人员，每天对客户发送一次编辑好的信息，信息内容为节日问候附加本店妇女节活动内容。二、走访女性客户建议妇女节走访对象改为女性，以妇女节为主题，销售人员在走访时候主要是以节日问候和美食美容，同时又机会的话介绍一下当天观澜上席一系列酬宾活动。三、特色菜品在当天所有来到观澜上席消费的女性，可以享受由观澜上席赠送美容食品（炖品和甜品），同时当天的菜品是以美容和养生为主，（建议当天推出一样特价菜）四、尊礼卡赠送当天管理人员和销售人员，如见到包间里主座上或者消费能力高的人是女性的话，建议可以赠送一张尊礼卡或红酒一瓶，以作为观澜上席对客户的节日问候，同时做好公关工作。五、礼品回赠妇女节当日，每个包间都准备一份礼品，（礼品以美容女性用为主），当客人结账后临走时，和关爱早餐一并送出。建议当日管理人员必须到消费包间进行公关（如敬酒、节日问候等等、同时做好客户记录）。以上的几项是对观澜上席妇女节的销售计划，其中的活动可能要看实际情况进行更改和变动，主要为淡季发展新客户，借此机会更好的让销售部做好公关工作，希望上级领导给予大力的支持和指导。第 5 页 共 6 页工作计划本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 6 页 共 6 页