证券公司营销部工作计划.doc

工作计划：_证券公司营销部工作计划单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页证券公司营销部工作计划展望未来，xx+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，继续做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作计划如下：一、增大宣传力度，加强银证合作。xx营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。二、加强股民教育，提供投资咨询。xx营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了xx投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。三、重新细分与定位目标市场，针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户。四、继续完善日常工作，提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率。五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。六、“开源节流、增收节支”。明年，xx营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本。七、加强投资咨询力量。新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面。采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。总之，xx营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心。第 3 页 共 7 页证券工作计划样本一、工作目标主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向：客户开发，市场拓展方案的制定与实施;开发渠道的建设、沟通与创新;社区及各种场合的对外宣传、讲座基金销售与其他产品的销售推广;营业部形象推广与品牌建设;营业部及上级领导安排的其他工作。建立并继续完善理财交流圈，各个行业的研究细化，国际、国内经济形式研究二、工作职责市场拓展组工作人员具体分工协作与工作职责的分类：主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。岗位的划分不仅明确了各自主要职责，更注重整体的协作，强化增强团队的凝聚力，集中力量办大事，提高市场拓展组的整体战斗力。A、督导岗位-王亚林负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标;负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发;负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理;负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等;负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题;负责围绕达成下半年工作计划过程中及时处理其它问题。阅读: 909次 大小: 38KB(共3页)B、综合岗位-负责网上预约客户的及时开户及服务工作;负责和渠道一组、渠道二组进行配合，做好客户开发工作;负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理;负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作;负责新客户的及时回访、服务需求调研工作;负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录;负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。C、渠道一组-负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案;负责和综合岗、渠道二组，客户开发工作的配合;负责市场拓展组每周进行一次学习讨论，如何更好开展工作;负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。D、渠道二组-社区共建活动的策划、实施，做好营业部形象宣传、市场营销等工作;负责社区各种公益活动的参与、宣传及客户服务;负责配合渠道综合组、渠道一组的工作，在阶段营销主题活动上协同开发;负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。三、工作考核原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神，达成我们既定的工作目标，履行我们的工作职责，下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标，充满激情、充满动力的做好工作。四、过程管理市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时计划进行完善的流程控制，以密切关注整体目标进程为核心，通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标管理根据目标达成的进度合理安排好工作的时间，工作活动的区域、准客户的储备管理等一系列的流程控制。2.团队提升管理A、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度;B、交流工作中的心得体会，分享经验;C、每人提出自己所遇到的问题，大家集思广益提供建议;D、讨论下阶段工作的重要之处，更有效率的开展工作。2.每周进行一次创新业务知识的深入交流、探讨。比如融资融券、创业板、即将发行的好产品等内容，为更好的服务客户做好准备。3.营业部组织的团队活动必须参加，特别是学习、培训。如实际工作中有需要调整，最少提前一天向领导请假。第 6 页 共 7 页工作计划本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 7 页 共 7 页