广告心理学课程期末复习重点习题与解答.doc

2007年秋广告心理学课程期末复习重点习题与解答 （客观题部分） （部分题目后面的序号代表该知识点所在的章节）一、填空题1 当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、 _等活动。想象P32 在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及_。零相关P263 伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及_。意志过程P44 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。P45 个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。需要、动机、兴趣、信念和世界观，又统称为 个性倾向性 。P46 20世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_行动_这几个心理历程。P97 态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和意向三个成分。P118 如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那么从相关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于正相关。9 随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、顺序变量、等距变量、比率变量。P1810 在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及_。11 我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于随机现象。P2012 次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。P1913 通过具体求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否确实存在差异。这个检验与论证的过程就叫做假设检验。P3314 在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和开放式两种。P4815 在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于封闭式式提问方式。16 同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高。P4917 实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等，这些称为实验法中的因变量。P5018 广告效果的检验，通常分为事前检验和事后检验两种。P5219 心理量表按照其特性可分作三类：顺序量表、等距量表和比例量表。P5620 在注意的刺激因素中，对比因素具有重要意义，对比是指对象与背景差异的特性。21 注意的过滤作用是在不同意识水平上实现的。积极主动寻求广告信息属于最高意识水平上的注意, 从现有信息源中去视听信息属于中等意识水平上的注意；被动地或无需努力地接受信息属于最低意识水平上的注意。前两者被称为有意注意,后者被称为无意注意。P67-6822 人们往往对支持自己观点的信息产生偏好，根据注意信息的一般理论，这属于信息的支持性在起作用。P6823 在中国，每当大喜或过节之日，许多餐馆、商场会以套红刊出酬谢优惠的启示，这是利用注意的刺激因素里的颜色因素。P7724 20世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_行动_这几个心理历程。25 人类无论哪类感受器，对刺激的反应总存在一定的局限。太小或太弱的刺激无法察觉，而太强的刺激则又可能导致回避觉察。那种可被感受器觉察到的阈限的最小刺激值,叫做绝对阈限_；而可被感受觉察到的最大刺激值，叫做上阈限。P10526 知觉加工表现三个主要特性：知觉的选择性、_及知觉的组织特性。图形（对象）与背景，在知觉的某些场合下，并不是固定的。换句话说，它们可能相互转换。这种可以相互转换的图形，被称为相关图形或_图形。27 在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从广告心理学角度来说，这是运用了_，即运用相关联的商品帮助特定商品的识别。28 人脑将离散的感觉信息组成为一个完整的知觉形象时,是按照一定的规则实现的。知觉组织的规则有:接近性、相似性、_和封闭性。29 对一个刺激分类之后 , 知觉过程便进入_阶段。30 图形（对象）与背景，在知觉的某些场合下，并不是固定的。换句话说，它们可能相互转换。这种可以相互转换的图形，被称为相关图形或_图形。31 当消费者旨在学会重复特定的行为时,建立条件联系的过程就要求学习者去发现适当的反应。鉴于学习者在特定环境中主动而自愿地进行操作,所以得名_性条件反射。32 提高记忆的信息量有三种主要方法，即把信息编成组块、_以及利用视觉记忆优势。33 联想学习理论或条件联系认为,学习是一种反应同一种刺激的联想,也就是一个刺激与对它所作的反应之间建立联系。这种联系是借助于_条件反射和工具(操作)条件反射的方法来实现的。34 认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领悟事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。所以这种现象又称作_。35 商家设法通过广告宣传或其他促销手段,把自己的产品从同类产品中区分出来。同时, 也要防止同类产品与自己的优质品、名牌货混同，这是_理论在实践中的应用。36 研究表明,泛化的程度与两个刺激的_密切相关,即新刺激与原有条件刺激越_,泛化越明显；相反,两者的差异越大,泛化越小。37 有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子，其中_与桌子是类似率。38 表象的直观性与概括性的特点,使它在认识过程中既同感性发生关系,又跟_联系在一起,成为由具体感性发展到抽象概念的一个中间环节。39 依据想象活动有无预定目的,它可以分为无意想象和有意想象。一切创造活动都是_想象。40 三大联想率指的是接近率、_以及类似率。41 视觉策略,旨在加强对广告认知的微观策略。常用的视觉策略有:对比策略、镶嵌策略、_、特征展露策略等。42 在有意想象中,按其独立性、新颖性和创造性的不同,又可以分为_和_。43 有一种商标是用图案、标志与汉字或外文字母组成的综合体，从商标分类的角度看，这种商标属于_型商标。44 商标再认和商标回忆两种认牌心理的基本形式,为企业提供了不同的广告策略：一是商标再认策略；二是_策略。45 依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:忠诚的连续性、_、忠诚的不稳定性、非忠诚性。46 在进行具体命名时，我们须重点防止两种倾向，一是雷同化；二是_。47 商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、_、重复购买和商标偏好等方面。48 依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:忠诚的连续性、_、忠诚的不稳定性、非忠诚性。49 在态度结构框图中，作为中间变量的情感、认知和_是态度的结构的基本因素。 50 说服或态度改变模型的四个环节，除了传递者、目标（接受者）、周围情境外，还有一个环节是_。51 在态度改变的两个基本路径中，把态度改变看承是消费者认真考虑和综合信息的结果的是_路径。52 对态度的测量有三种量表，即总加量表、等距量表和_量表。53 误导借助于文字、图案等_线索，让人对特定对象产生错误的理解。54 理性诉求就是以商品功能或_为重点的诉求。 55 消费者显现的需要可能包括不同的方面,但常有一种需要是主要的,在所有需要中处于支配地位,这种需要即所谓的_需要。56 根据需要的起源分类，需要可以分为_需要和社会需要（或心理需要）两大类。57 系统加工理论的三种重属理论包括功能一致性理论、认知反应理论以及_理论。58 在广告中，常见的情感维度有美感、亲热感、_、害怕感。59 美感, 是人们按照一定的审美标准,对客观事物包括人体在内的欣赏、评价时所产生的_体验。它包括自然的、社会的和_的三类。60 美感具有客观性、_性、阶级性。在不同的历史时代、社会制度下和民族里, 审美标准常有不同,因而对美的感受也不尽相同。61 根据意义迁移模型，名人广告的效果依靠的正是名人_的迁移。62 企业形象是公众对_的一种主观反映。63 在企业识别系统（CIS）的构成要素中，MI指的是_。64 企业竞争力的三要素中的形象力,表现为知名度、好感度和_度。65 企业竞争力的三要素中的形象力,表现为知名度、好感度和_度。66 企业形象的功能包括心理功能和_功能。67 视觉识别系统包括基本要素和_要素两大部分。68 在视觉识别系统中，设计统一的企业标志、企业名称、企业造型、象征图案、标准字、标准色、标准印刷体、宣传口号等属于_要素的作业。69 在视觉识别系统中，企业的建筑物外貌、办公环境、办公用品、招牌、产品包装、 广告、制服、交通工具和陈列展示等属于_要素的作业。二、不定项选择题1 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（ ）CD 1A 文化的因素 B 社会学的因素 C 个体认知因素 D 人际反映特质2 消费心理学的研究主体是（ ）C 1A 宣传商品的信息 B 说服消费者购买的广告心理 C 消费者 D 广告3 互联网络作为广告媒体的优点有（ ）ABCD 1A 双向传播 B 多功能 C 信息量大 D 省事、省时和省费用4 “AIDA说”包括以下哪几个因素？（ ）ABDE 1A注意 B欲望 C记忆 D兴趣 E行动5 伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？（ ）ABD 1A认识过程 B情感过程 C记忆过程 D意志过程6 假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（ ）A 2命名变量 顺序变量 等距变量比率变量7 在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（ ）D A正相关 B负相关 C部分相关 D零相关 8 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ ）ABD 2A 算术平均数 B 平均差 C 中数 D 众数9 水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于（ ）B 2A 不确定性现象 B 确定性现象 C 随机现象 D 个体现象 10 假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（ ）A 2命名变量 顺序变量 等距变量比率变量 11 随机变量按照其性质不同，可分为（）。ABCD命名变量 顺序变量等距变量比率变量12 “宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（ ）B命名变量 顺序变量 等距变量比率变量13 在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（ ）ACDA研究怎样归纳、概括这些数据B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质D研究通过何种方法来简化数据14 以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（ ）ABC 3A 自由回答法 B 投射测验法 C 造句法 D 选择题15 结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（ ）BCD 3A都拟有提纲和题目 B都有一定目的 C都是面对面的谈话 D都需要有访谈策略16 秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（ ）D 3A 顺序量表 B 等距量表 C 名次量表 D 比例量表17 在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（ ）ABA广告片 B策划案 C喜爱度 D注意值18 在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划，不赞成划，这样的提问方式属于（ ）AA封闭式提问方式 B开放式提问方式C匹配提问方式 D选择式提问方式19 如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是_元到_元？”这样的提问方法属于（ ）D 3A 是非题类提问方法 B 评定量表式提问方法C 投射测验法 D 造句法20 结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（ ）AC 3A 结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目B 结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的C 结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行D 结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略21 广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（ ）规律来增强注意力。B 4A 新奇 B 变化与活动 C 颜色 D 背景刺激22 移动公司在做平面广告时，有时除了一般的形象宣传广告，偶尔还会有大篇幅的文字信息，上面详细列出了自己在当地的营业厅地址以及近期一些话费调整情况，虽然文字繁多，但是并不乏读者，这是因为该信息具有（ ）。A 4A有用性 B支持性 C刺激性 D趣味性23 一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。这表明了信息的（ ）性对人们的注意力产生了作用。D 4A有用 B支持 C刺激 D趣味24 根据信息加工的动机理论，信息加工的行为倾向行取决于三个因素，它们是（ ）ACDA需要 B注意 C期待 D消息的价值25 海尔森的适应水平理论认为，人们对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受到如下因素的制约，它们是（ ）ABC 4A 注意集中的焦点刺激 B 背景刺激C 有机体的内部活动 D 有机体的外部活动26 在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（ ）。B 4A 有用性 B 支持性 C 刺激性 D 趣味性27 在以下各项中，属于有意注意的是（ ） 4A 从现有信息源中去视听信息 B 从很不起眼的刊物中去查找信息C 询问亲朋好友的想法 D 被动或无需努力地接受信息28 对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（ ）在起作用。B 4A 信息的有用性 B 信息的支持性 C 信息的刺激性 D 信息的趣味性29 决定知觉选择性的机制有（ ）ABD 5A 知觉的超负荷 B 选择的感受性 C 境联效应 D 知觉防御30 在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（ ）ACD 5A 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏B 从25X60，可以推论出X35C 挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟D 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好31 墙壁上装有镜子的房间会让人觉得宽敞得多，一个身穿横条衣服的人会显得胖一些，这都是（ ）在起作用。C 5A 知觉的恒常性 B 知觉选择性 C 视错觉 D 知觉整体性32 隐性广告利用的原理是（ ）。B 5A阈上刺激 B阈下刺激 C差别阈限 D绝对阈限33 在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（ ）在发挥作用的结果。B 5A 知觉的选择性 B 知觉的整体性C 知觉的组织特性 D 知觉的恒常性34 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征”策略对产品进行分类的有（ ）BC 5 A 七喜“非可乐类饮料”B 创维电视：“不闪的，才是健康的”C 大众金龟车：“想想还是小的好”D 柯达：串起生活每一刻35 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别”策略，把自己的产品与著名商标的产品区分开来，在以下各品牌的广告语中，是运用“区别”策略对产品进行分类的有（ ）BC 5AMM巧克力：只溶在口，不溶在手B七喜“非可乐类饮料”C艾维斯汽车租赁公司：“我们是第二,所以我们更努力”,D百事可乐：新一代的选择36 以下哪些现象可以表现出选择的感受性？（ ）BC 5A每天接触的广告过多，人们只会注意到有限的少数广告B小孩子对玩具要比对服装、化妆品更敏感C男人比较容易注意到汽车、体育用品类广告D如果电视广告中画面过于血腥，受众会选择换台37 以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现？（ ）A 5A人们对于电影中的过于恐怖的画面会回避或表示厌恶B两个品牌的商标如果过于相似会让人产生混淆C女人比较容易对化妆品、服装广告感兴趣D人们常对与自己刚购买过的东西相关的信息比较感兴趣38 以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现？（ ）A 5A 人们对于电影中的过于恐怖的画面会回避或表示厌恶B 两个品牌的商标如果过于相似会让人产生混淆C 女人比较容易对化妆品、服装广告感兴趣D 人们常对与自己刚购买过的东西相关的信息比较感兴趣39 人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之，“某个动作”与“食物”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于（ ）。A 6A 经典条件反射 B 操作性条件反射 C 条件反射的泛化 D 条件反射的分化40 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？（ ）B 6A条件刺激 B无条件刺激 C条件反射 D无条件反射41 小货郎挑货走街串巷。起初也许到处叫卖，但是他逐渐发现某些胡同的买主更多一些，而另一些胡同问津者寥寥无几。于是他不再到处叫卖，而是选定购买者更多的胡同，那么“选定的地点”与“售货多”之间建立联系，这种联系属于（ ）BA经典条件反射 B操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化4243 电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为（ ）B 6A 电视广告播放频率高 B 电视广告有图象、声音等多个纬度，利于记忆C 电视广告把信息编成了组块 D 电视媒体广告费更贵44 某些商人在做自己商品的商标、包装、品名时刻意地使自己的商品与某些老字号的名牌货类似，以期消费者对名牌产品的好感泛延到自己的产品上去。这利用了学习理论中的（ ）C 6A经典条件反射 B操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化45 我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气按音韵编成四句话就非常好记：春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的（ ）方法？A 6A把信息编成组块 B减少对象的纬度C增加对象的纬度 D利用视觉记忆优势4611厂商们设法通过广告宣传或其他促销手段，把自己的产品从同类产品中区分开来，同时防止同类产品与自己的优质品、名牌货鱼目混珠，这是（ ）对现实营销活动的影响。D 6A经典条件反射 B操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化47 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（ ）B 6A 经典条件反射 B 操作性条件反射 C 条件反射的泛化 D 条件反射的分化48 现代认知心理学把记忆系统看成是由以下哪几个要素组成？（ ）ABC 6A 感觉记忆 B 短时记忆 C 长时记忆 D 重复记忆49 在广告营销实践中，雪糕、冰棒取名为北冰洋，意指与冰冷的特性类似，同时又可以让人可以产生凉爽的感觉，这应用到了想象与认知策略中的哪些理论？（ ）BCD 7A 对比率 B 类似率 C 联想 D 联觉50 有一则“金锁”的招贴广告，在画面的正中位置，有一个插着钥匙的锁，其两侧各贴有一张“门神”，底部两侧，分别写上了“金门”与“金锁”，观众很自然得会把门神与锁组成一个牢不可破寓意的完整构思。这是运用了组织策略中的（ ）A 7A 组块策略 B 高级统领者策略 C 类比策略 D 境联策略51 “望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是（ ）现象。CA想象 B创造想象 C联觉 D联想 52 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（ ）CA因果率 B接近率 C对比率 D类似率53 一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？（ ）ABCDA年龄 B性别 C职业 D文化程度54 以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？（ ）ACDA反白 B强度与大小 C反时空 D合成艺术55 著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一辆非常小的车子图像，旁边是文案：“想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（ ）表现方法。DA反物态 B反比例 C反白 D空白56 看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉快的感觉，从心理学角度来说，这些都是（ ）现象。D 7A 想象 B 创造想象 C 再造想象 D 联觉57 某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（ ）D 8A 商标定位策略 B 商标扩展策略C 商标迁移策略 D 奖励对商标的忠诚策略58 名牌商品必须符合以下哪些条件？（ ）ABA商品的物化指标达到优质水准 B商品符合消费者的价值观C商品为高档品 D商品要常做广告59 “春兰”本来是空调的商标，随着品牌的发展，逐渐出现了“春兰洗衣机”、“春兰热水器”，从商标扩展的角度看，这属于（ ）B 8A 类别扩展 B 线性扩展 C 直线扩展 D 同类扩展60 美誉度的形成主要依赖于（ ）BD 8A企业或商品广告量的多少 B企业或商品的品质和服务水平C企业的规模 D企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观61 在我国市场上，经常出现的商标主要有（ ）ABCD 8A抽象型 B具象型 C汉字型 D组合型62 某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？( ) AD 8A有利于提高品牌知名度 B有利于提高品牌美誉度C属于商标再认策略 D属于商标回忆策略63 在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有（ ）ABC 8A 认牌购买可靠，可以减少风险B 可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，省时省劲C 时尚的驱使D 好牌子质量一定好64 在说服的信息传播模型中，与“传递者”相关联，可能影响到说服效果的因素有（ ）BD 9A 差距 B 可信 C 警告 D 意图65 精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径（ ）BC 9A 直接说服路径 B 中枢说服路径C 边缘说服路径 D 间接说服路径66 在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息（如广告商标产品的信息）的结果，这种路径是（ ）BA直接说服路径 B中枢说服路径C边缘说服路径 D间接说服路径67 广告可以成为诱因需要依赖的因素有（ ）ABCDA广告信息本身与消费者的潜在需要有关B广告信息源具有较高的可信度C广告给消费者以积极的情感体验D激化广告气氛或情境68 克服误导性广告的对策有（ ）ABCA健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现B大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法C在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误D尽量避免接触广告69 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（ ）AC 10A理性诉求策略 B感性诉求策略 C硬销售 D软销售70 以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（ ）BD 10A 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有B 西门子冰箱：0不结冰，长久保持第一天的新鲜 C 李宁：把精彩留给自己 D 乐百氏：27层净化71 在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（ ）ABD 10A农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜B施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过C雀巢咖啡：味道好极了D巧克力：只溶在口，不溶在手72 我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（ ）ABC 10A 需要具有时代性 B 需要具有季节性C 优势需要与非优势需要会互相转化 D 需要不变，广告主题也要不停变换73 系统加工理论包括的从属理论有（ ）BCD 10A启发式加工理论 B功能一致性理论C认知反映理论 D认知失谐理论74 理性诉求的说服效果会受到哪些商品因素的影响？（ ）ABCD 10A商品的生命周期 B商品的价格C商品的吸引力 D商品的用途75 理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果？（ ）ABCD 10A消费者有关商品的知识和经验B消费者的社会经济地位C消费者的购买预期D消费者的个性心理特点76 根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（ ）BCD 11A 情感因素 B 刺激因素 C 生理因素 D 认知因素77 美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易引起对美的体验，这种体验的特点是（ ）AC 11A愉悦的体验 B回忆性的体验 C倾向性的体验 D目标性的体验 78 广告中常见的情感纬度有（ ）ABCD 11A美感 B亲热感 C幽默感 D害怕感79 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（ ）ABCD 11A广告中的颜色 B广告语 C插图 D电视广告中的广告歌曲 80 美感的特点有（ ）BCD 11A公正性 B客观性 C社会性 D阶级性81 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（ ）D 12A 广告的内容 B 广告中的产品 C 广告语 D 名人的形象82 以下各项中，属于名人广告中的广告源的是（ ）A 12A 雪碧广告中的明星 B 雪碧广告中的产品C 雪碧广告中的广告语 D 雪碧广告中的广告制作者83 影响名人广告效果的因素有（ ）ABCD 12A名人的外貌 B名人的艺德 C名人的地位 D名人的吸引力84 对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（ ）B 12A名人的专业性 B名人使用该商品的信任度 C名人的品德 D名人与商品类别的一致性85 以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（ ）BD 12A联想学习理论 B态度改变的协调理论 C精细加工可能性模型 D意义迁移模型86 一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？（ ）BCD 13A CI B MI C VI D BI87 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（ ）BDA要有企业形象因子 B要有企业实态C要有企业形象要素 D要有公众的大脑88 企业竞争力的三要素包括（ ）BCDA品牌力 B形象力 C商品力 D销售力89 在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？（ ）ACDA知名度 B忠诚度 C好感度 D信赖度90 以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的应用要素？（ ）BCD 14A 企业造型 B 办公用品 C 企业建筑物外貌 D 制服三、判断题1 1903年，美国心理学家W.D.斯科特的广告理论一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。（ ） 12 广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（ ） 13 人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（ ）14 个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。（ ） 15 可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（ ） 16 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。（ ） 17 比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（ ） 28 在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（ ） 29 处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验标明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种情况叫做差异显著。（ ）210 相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（ ） 211 构成总体的个体是人或物。（ ） 212 随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。（ ） 213 问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（ ） 314 投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（ ） 315 在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。（ ） 316 问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。（ ） 317 顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（ ） 318 与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。（ ）419 广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。（ ） 420 引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意。（ ） 421 在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。（ ） 422 广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。（ ） 423 中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。（ ） 424 心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。（ ） 425 广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。（ ） 526 感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（ ） 5 27 从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效果。（ ）528 无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。（ ） 529 在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性,称为颜色恒常性。（ ） 530 消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者知觉到。（ ） 531 可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。阈限值越低，感受性越高；反之感受性越低。（ ） 532 知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。（ ） 533 隐性广告利用了阈上刺激这一原理，让人们在不经意中接受广告信息。（ ）534 南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了无条件刺激促使消费者重新建立无条件反射的表现。（ ） 635 一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，都有可能成为一种无条件刺激。（ ） 636 如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。（ ） 637 认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。（ ） 638 根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，开始时务必用比较小的广告力度，随着人们对商品的认识，逐渐加大广告投放力度。（ ） 639 新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。（ ） 640 在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。新刺激与原有刺激越相似，泛化越小；相反，两者的差异越大，泛化越明显。（ ） 641 操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。（ ） 642 认知失谐的产生，与人的过去经验密切相关。（ ） 743 将商品的特色突出出来的策略称为转换策略。（ ） 744 创造想象是对于广告接受者而言的，而再造想象是对于广告设计者而言的。 7（ ）45 想象中的形象可以是过去的、现在和将来的事物，甚至可以是现实中根本不存在的形象，所以说想象是可以完全脱离客观现实的。（ ） 746 在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。（ ） 747 “红底白字”、“蓝底白字”等表现实行是“反白”发展出的新变体。（ ）748 认知失谐的产生，与人的过去经验密切相关。（ ） 749 把文字（或外文字母）变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。（ ） 750 直接反映当前对象的是表象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为知觉映象。（ ） 751 美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。（ ） 852 在给品牌命名时，猎奇求偏是一种很好的命名策略，可以加深受众对品牌的记忆。（ ） 853 当购买间距加大时,商标忠诚性往往会降低；而购买间距小或频繁使用该商品,可能有助于商标忠诚性的增强。（ ） 854 在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。（ ） 855 在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。（ ） 856 一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象，就会产生积极的心理效应。（ ） 857 在商标扩展中，同类产品的扩展称为类别扩展。（ ） 858 在商标扩展中，不同类产品的扩展称为线性扩展。（ ） 859 根据说服的信息传播模型理论，广告受众作为“信息接受者”，如果他对自己原初观点的自信度越高，广告可能对他态度改变的幅度越大。（ ） 960 “折价三天，机不可失”，这是采取激化广告气氛或情境的策略来加强宣传效果的方法。（ ） 961 ELM模型的的基本原则是：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性高时，边缘说服路径特别有效。（ ） 962 态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。（ ） 9 63 消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。（ ） 964 边缘说服路径所形成的态度可能比中枢说服路径预测后来的行为更好。（ ） 965 所有的广告都能成为购买商品的诱因。（ ） 966 自然需要是在社会需要的基础上形成和发展的。（ ） 1067 消费者有关商品的知识经验越多，越关心商品的技术指标，商品的性能价格比往往是其作出购买决策的重要依据。（ ） 1068 USP理论是一种典型的感性诉求理论。（ ） 1069 功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。（ ） 1070 需要层次理论在哲学上的缺陷在于过于强调社会因素的作用，而忽视了自我的作用。（ ） 1071 消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种形式。（ ） 1072 恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。（ ） 1173 情感是情绪的外在表现，情绪是情感的本质内容。（ ） 1174 情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。（ ） 1175 情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。（ ） 1176 在广告画面中，颜色的变化与人的情绪体验关系不大。（ ） 1177 有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。（ ） 1178 在广告文案中，猥亵词可能使情绪上受冲击，而导致知觉防御机制起作用。（ ） 1179 在广告文案中，猥亵词可能使情绪上受冲击，而导致知觉防御机制起作用。（ ） 1180 在名人广告中，只要名人在受众心目中的地位高，广告就能取得好的效果。（ ） 1281 在名人广告中名人应该具备的四