学习精益管理体会范文4篇

学习精益管理体会范文4篇【篇一】精，字面意思是完美的；最好的：精良 、精品 、少而精。益，的意思是好处，有好处：利益。益处。公益。权益。受益非浅。那这两个字连起来，精益到底是什么呢？在精益里面:“精”少投入、少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费，高质量。“益”多产出经济效益，实现企业升级的目标。更加，精益求精。我们学习接触精益有一段时间了，带给我们的不光工作上的好处，也有家庭生活中的，自从推行精益管理之后，我把常用物品和不常用物品分开，而且每次使用完了之后，都能及时将物品归位。“看着这么整洁的环境，不仅自个儿心情舒畅，潜意识里也提高了对自己的要求！之前下班回家，总是将东西随手一放；家人也是随手放置物品；弄的家里乱哄哄的。有次急要出门结果忘记将钥匙丢到哪去，找了好久找不到，影响心情，又看到桌子上东西摊的到处是；自从在公司实行精益管理后，我深刻体会到精益不仅能提高效率而且能够给人带来好美好的心情，因此我也开始在家推行精益，进行5s，家人共同清洁清扫，把不用的、闲置的清出去，其他有序的摆放整齐，用完及时放回原位，在我和家人的共同坚持下，现在家里没有以前乱哄哄的样子，变的井然有序，看到整洁温馨的家，心情就舒畅起来。【篇二】精益在中文里是精益求精的简称，反映的是少而精的概念。精益的“益”表示效益，即企业所从事的经营活动能产生价值增值，对企业有利。通过不断学习精益，让我们掌握了精益文化也有了精益的思维，为培养员工提供了精益的土壤和基础。如今是市场经济，竞争力越来越强。我们也从单一的等车上路变成引车上路。逐渐转变服务质量、服务导向、贴心服务来增加我们的竞争优势。关注司乘和社会大众的需求，是市场发展的必然结果。贴近市场，贴近司乘就是我们以后谋求发展的方向。精益文化中的持续改进就是让企业员工接受精益管理理念，心往一处想、劲往一处使、降低成本、堵漏增收、利旧改造制定出符合自身发展的精益文化，用理论结合实际，主动引导，文化渗透，持之以恒养成良好的工作作风。把精益思想变成我们的血液，变成我们的核心价值观，每名员工都参与，每名员工都需要把自己的智慧、思想、创新意识发挥到极致，日常工作中我们需要用服务打动司乘，不断转变思路，转变方法，打造我们的服务品牌，形成一股力量，推动企业不断向前进步。通过学习丰田工作法，让我们工作在一线的工作人员受益匪浅。我们把学习到的丰田工作法知识应用到我们实际的工作中去，共同迎接*美好明天。【篇三】精益经营理念就是紧抓时代发展脉搏，它是增强企业竞争力的重要途径，它为企业立于不败之地提供无穷的力量，自公司上下开始“学精益”，“做精益”以来，精益就像一缕清风吹进每个员工的心里。精益就是将工作做到精益求精，无论工作大小，都去尽最大的努力做到完美无暇，精益是一种经营理念，精益是一种工作方式，打破原来固有的思维方式，尝试采用更精益的方式去工作，精益经营已经慢慢地走进我们的身边，悄悄地改变着我们的工作模式。客户服务中心作为公司对外服务的窗口，代表着公司的形象，传递着公司的文化，精益的工作方式更是无处不在，不可或缺。客户服务中心经理韩晓琴，带领全体客服人员，深入学习精益知识，实行目视化管理，用“5S”标准规范工作中的细节问题，引导并鼓励客服员提出创新改善案例，从实际工作中要成效，为了更好的处理工作中出现的问题，达到精益管理，她把上班的工作地点，搬到客户服务中心，进行现场办公，更方便于和每一个客服员进行深入的沟通，第一时间了解情况，最快做出处理方案，更好的把工作做精，做益。努力将对外服务精益化，为打造精美高速奠定基础，她把要与不要的东西，区分开来，把留下来好的做到更精细化，完整化，全面化，为了更好的服务司乘，客户服务中心通过入口屏、微盟平台、微信朋友圈、语音电话等。24小时有人在线回复，有问必答，答必精确，从司乘角度出发，更方便于大众出行，客户服务中心实时提供除了*高速以外相邻路段的路况信息，每天更新天气情况和车辆限行号码，方便司乘合理安排出行计划，这些细微的成果，得到了司乘的一致好评，*高速客户服务中心慢慢地变成了，司乘的出行必用指南，精益精神是每个客服员必备的职业素养，每一个客服员都用自己的实际行动诠释着什么是精益。精益的力量就是如此的强大，完美的运用精益，工作会做的越来越好，越来越精，效益会越来越高，精益的道路是无比广阔的，让我们一起携手，砥砺前行，勇往直前。在这条道路上走出属于我们的靓丽风景。【篇四】来客服中心已有一段时日，在客服繁琐纷杂的工作中感触最深的就是精益管理是无处不在的。最明显的就是目视化管理。所谓目视化管理，就是能够使工作现场所发生的问题一目了然，并能够尽早采用相应对策的机制或者管理办法。来到中心后首先映入眼帘的就是工作台前这一排的电脑，每个电脑都有着自己的标签，让人能清楚地知道它的主要用途，不会在繁忙的工作中浪费时间去寻找对应电脑。除了电脑每个电话上也贴有标签，上面对应着相应岗亭的电话号码和站区负责人的联系方式。这样一来，我们发现岗上有特情时能在第一时间去电提醒，岗上来电时也可直接锁定相应岗亭，及时帮助一线收费人员处理问题。目视化管理在工作中的运用让我们减少了等待浪费，大大提高了工作效率。在日常工作时，我发现班组的管理也在精益化。我们会经常开会讨论最近工作的一些问题，通过梳理自己负责的工作内容，明确职责，掌握正确的工作方法，建立规范的工作流程，寻找工作和服务上的差距，并采取循序渐进的方式做细，做精。用精益化管理审视低效率的日常工作，并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标，寻求突破点。例如我们工作时，一般由客服主管和一名客服专员负责中心对外工作：发布高速路况信息、受理咨询与投诉电话、填写日常工作计划表等等。而近期开始进入恶劣天气高发期，交通管制越发频繁，为了保证我们能在第一时间发布最新路况信息，在发生交通管制时客服主管会进行工作的合理分配，多人协同合作，充分发挥班组内部的协作精神，使得工作环节能顺利衔接，保证班组工作的顺利开展。其实这也是精益管理很重要的内在精髓。精益管理只有开始，没有结束。做好一时不难，长期坚持才是我们的工作目的。