管理学原理阶段测验.doc

第1题：管理的核心是（ ）正确答案：A. 以人为本B. 实现目标C. 处理人与物的关系D. 四项基本职能第2题：对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该是( )正确答案：A. 技术技能、人际技能、概念技能B. 人际技能、概念技能、技术技能C. 概念技能、人际技能、技术技能D. 概念技能、技术技能、人际技能第3题：使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是（ ） 正确答案：A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 领导技能第4题：管理的目的是（ ） 正确答案：A. 实现组织目标B. 实现个人目标C. 有效控制D. 有效领导第5题：对整个组织负有全面责任的管理人员是（ ） 正确答案：A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 专业管理者第6题：管理的载体是（ ） 正确答案：A. 领导B. 组织C. 员工D. 目标第7题：管理的首要职能是（ ） 正确答案：A. 组织B. 控制C. 计划D. 领导第8题：对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是（ ） 正确答案：A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 策划技能第9题：对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是（ ） 正确答案：A. 传统管理B. 人力资源管理C. 沟通D. 社交和施展政治技巧第10题：当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的角色是（ ） 正确答案：A. 挂名首脑B. 联络者C. 领导者D. 传播者第11题：管理的实质是（ ） 正确答案：A. 组织B. 控制C. 协调D. 领导第12题：管理作为一门学科诞生的标志是（ ） 正确答案：A. 法约尔的一般管理与工业管理B. 泰勒的科学管理原理C. 韦伯的社会组织与经济组织理论D. 梅奥的工业文明中人的问题第13题：系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学是（ ） 正确答案：A. 管理学B. 系统学C. 社会学D. 统计学第14题：汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员属于（ ） 正确答案：A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 综合管理者第15题：提出“标准化原理”的学者是（ ） 正确答案：A. 法约尔B. 泰勒C. 梅奥D. 马斯洛第16题：通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？（ ） 正确答案：A. 社会系统学派B. 经验学派C. 决策学派D. 权变学派第17题：被尊称为“经营管理之父”的是（ ） 正确答案：A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 梅奥第18题：行为科学的理论基础是（ ） 正确答案：A. 动机激励理论B. 领导方式理论C. 组织与冲突理论D. “人性”理论第19题：在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是( ) 正确答案：A. 管理过程学派B. 行为科学学派C. 系统管理学派D. 权变理论学派第20题：行为科学最基本的理论核心是（ ） 正确答案：A. 动机激励理论B. 企业管理中的“人性”理论C. 领导方式理论D. 组织与冲突理论第21题：以下属于亚当斯密的观点的是（ ） 正确答案：A. 提出了“经济人”的观点B. 提出了“边际熟练原则”C. 提出了“人是环境的产物”D. 提出了“管理的机械原则第22题：“人际关系理论”产生的基础是( ) 正确答案：A. 霍桑试验B. 技术分析C. 数学模型D. 权变学说第23题：任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是( ) 正确答案：A. 泰勒的科学管理理论B. 巴纳德的社会合作理论C. 韦伯的行政组织理论D. 西蒙的决策理论第24题：形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法是（ ） 正确答案：A. 系统管理学派B. 社会技术系统学派C. 经理角色学派D. 管理科学学派第25题：西方现代管理理论形成的标志是（ ） 正确答案：A. 泰勒的科学管理理论B. 法约尔的一般管理与工业管理C. 孔茨的管理理论的丛林D. 梅奥的工业文明中人的问题第26题：在整个企业文化中处于支配地位的是（ ） 正确答案：A. 企业使命B. 企业制度C. 企业精神D. 共同价值观第27题：组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这体现了组织文化的（ ） 正确答案：A. 客观性B. 独特性C. 相对稳定性D. 继承融合性第28题：制定组织战略的出发点、依据和条件是（ ） 正确答案：A. 内部环境B. 具体环境C. 一般环境D. 外部环境第29题：医院、大学、保险公司和汽车制造商所处的组织环境属于（ ） 正确答案：A. 简单和稳定的环境B. 复杂和稳定的环境C. 简单和动态的环境D. 复杂和动态的环境第30题：计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的（ ） 正确答案：A. 政治环境B. 经济环境C. 社会文化D. 技术环境第1题：管理学的特点包括（ ） 正确答案：A. 综合性B. 不精确性C. 实践性D. 历史性E. 发展性第2题：管理者决策制定方面的角色包括（ ） 正确答案：A. 企业家B. 混乱驾驭者C. 资源分配者D. 谈判者E. 发言人第3题：管理的含义包括（ ） 正确答案：A. 组织是管理的载体B. 管理的目的是实现组织目标C. 管理由一系列的活动构成D. 管理是一个追求有效的过程E. 管理的实质是协调第4题：根据管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可将管理者分为（ ） 正确答案：A. 高层管理者B. 中层管理者C. 综合管理者D. 基层管理者E. 专业管理者第5题：根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的技能包括（ ） 正确答案：A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能E. 控制技能第6题：管理的特性包括（ ） 正确答案：A. 管理活动不同于作业活动B. 管理工作既具有科学性又具有艺术性C. 管理的核心是以人为本D. 管理的目的是实现组织目标E. 管理的实质是协调第7题：管理的基本职能包括（ ） 正确答案：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 命令第8题：管理有效性的衡量包括（ ） 正确答案：A. 效率B. 产出C. 效果D. 成本E. 投入第9题：根据法约尔的经营理念，以下属于企业的经营活动的是（ ） 正确答案：A. 技术活动B. 商业活动C. 财务活动D. 安全活动E. 管理活动第10题：霍桑试验的结论包括( ) 正确答案：A. 职工是“社会人”B. 职工是“经济人”C. 企业存在“非正式组织”D. 生产率的高低主要取决于工人的态度E. 新型的领导能力在于通过提高职工的满足度，从而提高生产率第11题：泰勒的科学管理理论的主要内容包括（ ） 正确答案：A. 工作定额原理B. 标准化原理C. 管理工作专业化原理D. 管理控制的例外原理E. 实行差别计件工资制第12题：古典管理理论的主要特点包括（ ） 正确答案：A. 以提高生产率为主要目标B. 以科学求实的态度进行调查研究C. 强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥D. 强调规章制度的作用E. 以运筹学和计算机应用为主体第13题：巴纳德认为任何协作系统都包含的要素是（ ） 正确答案：A. 协作的意愿B. 合适的人数C. 共同目标D. 信息联系E. 共同价值观第14题：根据组织环境的复杂程度和变动程度，可将组织环境划分为（ ） 正确答案：A. 简单动态B. 复杂动态C. 简单稳定D. 复杂稳定E. 长期稳定第15题：组织文化的层次包括（ ） 正确答案：A. 概念层B. 理念层C. 制度与行为层D. 意识层E. 象征层第16题：组织文化的功能包括（ ） 正确答案：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 调适功能E. 辐射功能第17题：组织环境的特点包括（ ） 正确答案：A. 客观性B. 复杂性C. 关联性D. 不确定性E. 层次性第18题：组织文化的特征有（ ） 正确答案：A. 独特性B. 客观性C. 发展性D. 相对稳定性E. 继承融合性第19题：社会责任的具体体现包括（ ） 正确答案：A. 对雇员的责任B. 对顾客的责任C. 对竞争对手的责任D. 对环境的责任E. 对社会发展的责任第20题：影响管理道德的因素有（ ） 正确答案：A. 道德的发展阶段B. 个人特征C. 组织结构变量D. 组织文化E. 问题强度二第1题：决策的前提是（ ） 正确答案：A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第2题：决策树法属于下列哪种决策类型？（ ） 正确答案：A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 战略决策D. 风险型决策第3题：盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？（ ） 正确答案：A. 战略型决策B. 确定型决策C. 风险型决策D. 不确定型决策第4题：美国管理学家孔茨提出的决策标准是（ ） 正确答案：A. 最优标准B. 满意标准C. 合理性标准D. 适合标准第5题：材料与工具出入库问题属于（ ） 正确答案：A. 战略决策B. 程序化决策C. 风险型决策D. 群体决策第6题：正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则？（ ） 正确答案：A. 信息原则B. 预测原则C. 可行性原则D. 系统原则第7题：决策的“满意标准”的提出者是（ ） 正确答案：A. 泰勒B. 西蒙C. 孔茨D. 法约尔第8题：为提高日常生产经营活动的工作效率而作出的决策是（ ） 正确答案：A. 战术决策B. 战略决策C. 程序化决策D. 业务决策第9题：贯穿于管理活动全过程的是（ ） 正确答案：A. 领导B. 控制C. 组织D. 决策第10题：决策的关键是（ ） 正确答案：A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第11题：泰勒提出的决策标准是（ ） 正确答案：A. 最优标准B. 满意标准C. 合理性标准D. 适合标准第12题：组织为了实现某一目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程指的是（ ） 正确答案：A. 组织B. 决策C. 领导D. 控制第13题：在决策者的个人因素中，关系到决策成败的关键因素是（ ） 正确答案：A. 知识与经验B. 偏好与价值C. 责任和权力D. 决策能力和对待风险的态度第14题：鼓励创新思维的群体决策方法是（ ） 正确答案：A. 头脑风暴法B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 电子会议第15题：决策的基础是（ ） 正确答案：A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第16题：决策的始点是（ ） 正确答案：A. 识别机会B. 确定目标C. 拟定可行方案D. 方案选优第17题：与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策是指（ ） 正确答案：A. 战略决策B. 战术决策C. 业务决策D. 程序化决策第18题：通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是（ ） 正确答案：A. 因果法B. 德尔菲法C. 外推法D. 边际分析法第19题：通用性大，容易运用，特别适合于非程序化决策的方法是（ ） 正确答案：A. 定量决策方法B. 定性决策方法C. 风险型决策方法D. 确定型决策方法第20题：对程序化决策描述正确的是（ ） 正确答案：A. 重复出现的、例行性决策B. 非重复性的、例外决策C. 非重复性的、例行性决策D. 重复出现的、例外决策第21题：表明组织是干什么，应该干什么的是（ ） 正确答案：A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨第22题：为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划是（ ） 正确答案：A. 战略计划B. 战术计划C. 长期计划D. 短期计划第23题：与计划职能联系最紧密的管理职能是（ ） 正确答案：A. 控制B. 组织C. 领导D. 协调第24题：计划工作的起点是( ) 正确答案：A. 确定目标B. 评估机会C. 拟定可供选择的方案D. 确定前提条件第25题：目标管理的理论基础是（ ） 正确答案：A. 人性论B. 专业化C. 人本主义与效率主义二者的结合D. 效率主义第26题：具有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是（ ） 正确答案：A. 目标管理法B. 滚动计划法C. 甘特图法D. 德尔菲法第27题：组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定是指（ ） 正确答案：A. 宗旨B. 目标C. 政策D. 程序第28题：以下属于纲领性和轮廓性的计划是（ ） 正确答案：A. 短期计划B. 长期计划C. 中期计划D. 战术计划第29题：计划工作中最重要的原理是（ ） 正确答案：A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 改变航道原理第30题：计划制定的实质性阶段是（ ） 正确答案：A. 评估机会B. 确定目标C. 选择方案D. 编制预算第31题：企业在行业内树立自己的品牌，并具有别具一格的服务特色，这种战略属于（ ） 正确答案：A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 集中化战略D. 多元化战略第32题：表明组织是干什么，应该干什么的是（ ） 正确答案：A. 政策B. 战略C. 规则D. 宗旨第33题：通过活动列表和时间刻度，形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的是（ ） 正确答案：A. 滚动计划法B. 甘特图C. 动态计划法D. 目标管理法第1题：对备选方案进行评价的基本标准有（ ） 正确答案：A. 合法性B. 合乎伦理道德C. 经济可行性D. 实用性E. 规律性第2题：按照决策的方法，可将决策分为（ ） 正确答案：A. 确定型决策B. 风险型决策C. 不确定型决策D. 程序化决策E. 战术决策第3题：群体决策的优点有（ ） 正确答案：A. 能在更大范围内汇总信息B. 能提供更多的备选方案C. 能得到更多的认同D. 花费的时间与金钱较少E. 能做出更好的决策第4题：按照决策的性质，决策可分为（ ） 正确答案：A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策E. 业务决策第5题：以下属于定性决策方法的是（ ） 正确答案：A. 头脑风暴法B. 名义群体法C. 德尔菲法D. 电子会议E. 内部投资回收率法第6题：决策的原则包括( ) 正确答案：A. 系统原则B. 反馈原则C. 预测原则D. 对比择优原则E. 信息原则第7题：按照决策活动表现的形式，可将决策分为（ ） 正确答案：A. 战略决策B. 程序化决策C. 业务决策D. 不确定型决策E. 非程序化决策第8题：以下属于定量决策方法的是（ ） 正确答案：A. 价值分析法B. 效用论法C. 决策树法D. 最大最小后悔值法E. 德尔菲法第9题：一般来说，决策的影响因素包括（ ） 正确答案：A. 环境因素B. 组织文化C. 决策者的个人因素D. 时间因素E. 过去的决策第10题：计划工作的主要原理有（ ） 正确答案：A. 限定因素原理B. 许诺原理C. 灵活性原理D. 标准化原理E. 改变航道原理第11题：有效的目标应该具备的要素（ ） 正确答案：A. 具体B. 可衡量C. 可达成D. 相关性E. 时限性第12题：计划的基本特点有（ ） 正确答案：A. 目的性B. 首位性C. 特殊性D. 适应性E. 经济性第13题：使命的特点有（ ） 正确答案：A. 长期性B. 指导性C. 目的性D. 激励性E. 具体性第14题：按计划的性质，可将计划分为（ ） 正确答案：A. 长期计划B. 战略计划C. 中期计划D. 短期计划E. 战术计划第15题：目标管理的特点是（ ） 正确答案：A. 员工参与管理B. 以自我管理为中心C. 强调自我评价D. 重视成果E. 鼓励他人监督第16题：计划制定的程序包括（ ） 正确答案：A. 评估机会和确定目标B. 确定前提条件C. 拟定可供选择的方案、评价备选方案和选择方案D. 拟定辅助计划E. 编制预算第17题：企业的基本战略主要有（ ） 正确答案：A. 总成本领先战略B. 差别化战略C. 集中战略D. 统一化战略E. 全球化战略三第1题：扁平式组织结构的特征是（ ） 正确答案：A. 管理层次多，管理幅度小B. 管理层次少，管理幅度小C. 管理层次多，管理幅度大D. 管理层次少，管理幅度大第2题：组织的根本目标是（ ） 正确答案：A. 实现组织的效率与效益B. 积聚组织成员的士气C. 使组织持续发展D. 资源分配统筹化第3题：矩阵制结构形式不利于发挥管理的（ ） 正确答案：A. 分工明确原则B. 统一指挥原则C. 用人之长原则D. 权责一致原则第4题：管理幅度与管理层次之间的关系是（ ） 正确答案：A. 正比B. 反比C. 等比D. 无关系第5题：适合环境比较复杂、从事多文化经营的较大规模的企业的组织结构类型是（ ） 正确答案：A. 矩阵制B. 直线制C. 事业部制D. 委员会制第6题：在稳定的技术和环境下比较有效的部门划分方法是（ ） 正确答案：A. 按职能划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 按地区划分部门第7题：把组织活动的特点和参与组织活动的员工的特点结合起来，把每个员工安排在适当的领域中积累知识、发展技能。这体现的组织设计原则是（ ） 正确答案：A. 目标统一原则B. 专业化分工原则C. 责权对等原则D. 有效管理幅度原则第8题：对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排是指（ ） 正确答案：A. 组织结构B. 组织计划C. 组织设计D. 组织部门化第9题：具有“集中决策，集体行动”特点的组织结构类型是（ ） 正确答案：A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 委员会制第10题：某公司将企业划分为生产部门、营销部门、研发部门、人力资源部门、财务部门等，该公司部门划分的依据是（ ） 正确答案：A. 职能B. 产品C. 地区D. 流程第11题：某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是（ ） 正确答案：A. 职能B. 产品C. 地区D. 人数第12题：实行分权的主要手段是( ) 正确答案：A. 集权B. 职权C. 授权D. 计划第13题：一个部门发生问题将直接影响到整个组织目标的完成，同时需要部门间的紧密协调和高层的严格控制。这属于（ ） 正确答案：A. 按产品划分部门B. 按流程划分部门C. 按顾客划分部门D. 按地区划分部门第14题：具有“集中决策，分散经营”特点的组织结构类型是（ ） 正确答案：A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 委员会制第15题：人们为了实现共同的目标而组成的有机整体是（ ） 正确答案：A. 群体B. 团队C. 部门D. 组织第16题：存在双重领导的组织结构类型是（ ） 正确答案：A. 直线-参谋制B. 直线制C. 事业部制D. 矩阵制第17题：某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ ） 正确答案：A. 部门B. 团队C. 单元D. 结构第18题：按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指（ ） 正确答案：A. 参谋职权B. 职能职权C. 直线职权D. 集权第19题：“管理者直接有效领导与指挥下属的人数”指的是( ) 正确答案：A. 管理能力B. 管理幅度C. 管理形式D. 管理要求第20题：现代的绩效考核更多地采用（ ） 正确答案：A. 工作标准法B. 目标管理法C. 业绩表评估法D. 小组评议法第21题：人员配备指的是( ) 正确答案：A. 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B. 对人员进行恰当而有效地招聘、甄选、培训、绩效考核等，以保证组织活动的正常进行C. 将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D. 对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程第22题：实现人事匹配的基本要求是（ ） 正确答案：A. 因事择人B. 因才适用C. 德才兼备D. 动态平衡第23题：整个招聘工作中最关键、技术性最强、难度最大的一个环节是（ ） 正确答案：A. 人员招聘B. 人员甄选C. 绩效考核D. 人员培训第24题：管理中最复杂的环节是（ ） 正确答案：A. 人员配备B. 招聘与甄选C. 绩效考核D. 奖惩第25题：相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ） 正确答案：A. 来源广泛，选择余地大B. 不会产生不满情绪C. 更快地胜任工作D. 为组织带来新的观念第26题：下列选项中，属于外部招聘的优点的是（ ） 正确答案：A. 了解全面，准确性高B. 可迅速开展工作C. 为组织带来新思想、新观念、新方法D. 可鼓舞士气，激励员工第27题：组织根据内外环境的变化而进行的调整、改革和适应的过程是（ ） 正确答案：A. 组织设计B. 组织变革C. 组织调整D. 组织活动第28题：将几个部门合并在一起，减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是（ ） 正确答案：A. 人员变革B. 结构变革C. 技术变革D. 文化变革第29题：组织变革中难度最大、时间最长的变革是（ ） 正确答案：A. 结构B. 技术C. 组织文化D. 人员第30题：组织变革的根本目的是( ) 正确答案：A. 适应外部环境变化B. 适应内部环境变化C. 战略调整D. 提高组织的效能第1题：以下属于集权与分权的影响因素的是（ ） 正确答案：A. 组织的规模和经营特点B. 管理人员的性格素质C. 组织的历史和文化D. 组织变革的速度E. 环境的变化第2题：在进行组织设计时，按产品划分部门的优点有（ ） 正确答案：A. 有利于深入研究各业务的特点B. 有利于部门内协调C. 便于对绩效的测评D. 有利于综合管理者的培养E. 不会造成机构重叠第3题：授权的要求包括（ ） 正确答案：A. 明确职责B. 根据预期成果授权C. 授权对象适合D. 有顺畅的沟通渠道E. 有适当的控制第4题：以下属于团队结构的特点的是（ ） 正确答案：A. 具有共同的目标B. 强调合作C. 集中决策，集体行动D. 具有自主决策权E. 服务质量和效率高第5题：影响组织设计的因素主要有（ ） 正确答案：A. 技术B. 环境C. 组织规模D. 组织的发展阶段E. 组织的战略第6题：以下属于管理幅度的影响因素的是（ ） 正确答案：A. 管理人员的素质及领导风格B. 下属的素质C. 管理工作的复杂程度D. 管理的规范性E. 沟通和联络技术第7题：组织的特征包括（ ） 正确答案：A. 具有明确的目标B. 拥有资源C. 具有一定的权责结构D. 积聚组织成员的士气E. 使组织持续发展第8题：以下属于组织设计原则的是（ ） 正确答案：A. 目标统一原则B. 专业化分工原则C. 责权对等原则D. 有效管理幅度原则E. 集权与分权相结合原则第9题：直线职能制的优点有（ ） 正确答案：A. 分工细致，任务明确B. 有较高的效率C. 稳定性较高D. 保证集中统一的指挥E. 可发挥各类专家的专业管理作用第10题：组织的作用包括（ ） 正确答案：A. 工作任务清晰化B. 资源分配统筹化C. 工作内容专业化D. 工作链接无缝化E. 具有一定的权责结构第11题：招聘的程序有（ ） 正确答案：A. 招聘计划阶段B. 寻求候选人C. 候选人甄选D. 选定录用E. 检查评估第12题：绩效考核的意义包括（ ） 正确答案：A. 为决策提供了重要的参考依据B. 为组织发展提供了重要的支持C. 为确定员工的工作报酬提供依据D. 为人事调整提供了依据E. 为培训提供了依据第13题：人员配备的原则包括（ ） 正确答案：A. 因事择人B. 以组织的目标和战略为指导C. 因才适用D. 以人为中心E. 动态平衡第14题：绩效考核的程序包括（ ） 正确答案：A. 确定绩效考核目标B. 确定考核内容C. 确定考评责任者D. 评价业绩E. 考评结果的反馈和备案第15题：人员配备的过程包括（ ） 正确答案：A. 人力资源计划B. 工作分析与职位设计C. 招聘与甄选D. 培训与发展E. 绩效考核与惩罚、调职第16题：人员配备的特点包括（ ） 正确答案：A. 人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应B. 人员配备是以人为中心的管理C. 人员配备是管理最复杂的环节D. 因事择人E. 因才适用第17题：克服组织变革阻力的方法有（ ） 正确答案：A. 开诚布公地与员工沟通B. 让员工参与到变革中C. 利用成功的变革模式D. 减少不确定性E. 谈判第18题：以下属于组织变革阻力的是（ ） 正确答案：A. 对于不确定性的恐惧B. 对可能失去利益和权力的恐惧C. 保守的组织文化D. 新管理团队E. 缺乏竞争的市场环境第19题：组织变革的内容包括( ) 正确答案：A. 结构B. 技术C. 组织文化D. 人员E. 政策第20题：组织变革的外部动因有（ ） 正确答案：A. 科技进步的影响B. 环境资源的影响C. 竞争观念的改变D. 战略的调整E. 组织规模和范围扩大四第1题：在布莱克和莫顿的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心人，极其独断专行，则这种领导方式是( ) 正确答案：A. 贫乏型领导B. 任务型领导C. 战斗集体型领导D. 俱乐部型领导第2题：根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是（ ） 正确答案：A. 1.1型B. 9.1型C. 1.9型D. 5.5型第3题：吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是( ) 正确答案：A. 适应性B. 性别C. 成熟程度D. 首创精神第4题：菲德勒模式中的三个权变因素是（ ） 正确答案：A. 职位权力、工作结构、上下级关系B. 职位权力、工作结构、领导者素质C. 职位权力、下属素质、领导者素质D. 职位权力、下属素质、工作结构第5题：老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（ ） 正确答案：A. 奖赏权B. 强制权C. 个人权力D. 法定权第6题：对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力的一种影响力是（ ） 正确答案：A. 领导B. 控制C. 计划D. 组织第7题：在管理方格中，最有效的领导方式是（ ） 正确答案：A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型第8题：人一般是勤奋的，能够自我激励与自我管理。这体现的人性假设是（ ） 正确答案：A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设第9题：认为人们有积极的工作源动力的理论是（ ） 正确答案：A. X理论B. Y理论C. 超Y理论D. Z理论第10题：老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的( ) 正确答案：A. X理论B. Y理论C. 超Y理论D. Z理论第11题：领导者注重职工的需要，努力创造一种和睦的组织气氛，但对生产任务很少关心，这种领导方式属于（ ） 正确答案：A. 1.1型B. 9.1型C. 9.9型D. 1.9型第12题：领导的本质是强调领导是一种（ ） 正确答案：A. 组织行为B. 角色扮演C. 影响力D. 管理活动第13题：认为人们有消极的工作源动力的理论是（ ） 正确答案：A. X理论B. Y理论C. 超Y理论D. Z理论第14题：在领导理论中，侧重于研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面特征的是（ ） 正确答案：A. 领导特质理论B. 人性假设理论C. 领导方式理论D. 领导权变理论第15题：下列各项中，不属于职位权力的是（ ） 正确答案：A. 法定权B. 强制权C. 专长权D. 奖赏权第16题：某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( ) 正确答案：A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型D. 9.9型第17题：授权的一条最根本的准则是（ ） 正确答案：A. 因事择人，视能授权B. 权责同授，交代明确C. 授权要有度D. 要掌握有效的控制方法第18题：煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的（ ） 正确答案：A. 生理需要B. 安全需要C. 尊重需要D. 自我实现需要第19题：根据麦克莱兰的成就需要理论，希望与他人建立亲近和睦关系的愿望属于（ ） 正确答案：A. 成就需要B. 权力需要C. 社交需要D. 生存需要第20题：在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的（ ） 正确答案：A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩罚第21题：据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ ） 正确答案：A. 生理需要B. 社交需要C. 安全需要D. 自我实现的需要第22题：根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是（ ） 正确答案：A. 保健因素B. 激励因素C. 社交因素D. 安全因素第23题：根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于（ ） 正确答案：A. 成就需要B. 权力需要C. 社交需要D. 生存需要第24题：根据亚当斯的公平理论，对人们工作积极性产生影响的因素是（ ） 正确答案：A. 效价B. 报酬的公平性C. 期望值D. 成就需要第25题：根据麦克莱兰的成就需要理论，渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作及超过别人属于（ ） 正确答案：A. 成就需要B. 权力需要C. 社交需要D. 生存需要第26题：李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?（ ） 正确答案：A. 正强化B. 惩罚C. 负强化D. 自然消退第27题：人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点? （ ） 正确答案：A. 双因素理论B. 期望理论C. 归因理论D. 强化理论第28题：研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（ ） 正确答案：A. 激励力B. 期望值C. 概率D. 效价第29题：激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程是（ ） 正确答案：A. 计划B. 组织C. 激励D. 沟通第30题：双因素理论中的双因素指的是（ ） 正确答案：A. 信息与环境的因素B. 保健因素与激励因素C. 人与物的因素D. 自然与社会因素第31题：激励过程的起点是（ ) 正确答案：A. 未满足的需要B. 动机C. 行为D. 目标第32题：工资福利、工作条件、工作关系等属于（ ） 正确答案：A. 保健因素B. 激励因素C. 满意因素D. 积极因素第1题：关于人性的假设包括（ ） 正确答案：A. 经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设E. 管理人假设第2题：领导活动的基本特征包括（ ） 正确答案：A. 授权B. 知人善任C. 权力D. 责任E. 服务第3题：领导生命周期理论的领导方式包括（ ） 正确答案：A. 命令型B. 分权型C. 说服型D. 参与型E. 授权型第4题：领导生命周期理论认为，决定领导的有效性的因素包括（ ） 正确答案：A. 工作行为B. 工作结构C. 关系行为D. 职位权力E. 下属的成熟程度第5题：领导艺术的特点有（ ） 正确答案：A. 灵活性B. 创造性C. 客观性D. 随机性E. 综合性第6题：根据大量经验，用人过程中需要遵循的原则有（ ） 正确答案：A. 德才兼备原则B. 量才任职原则C. 授权原则D. 晋升原则E. 用人所长原则第7题：心理学家勒温把领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为（ ） 正确答案：A. 独裁式领导B. 民主式领导C. 任务式领导D. 放任式领导E. 参与式领导第8题：领导活动的基本要素包括（ ） 正确答案：A. 领导者B. 被领导者C. 目标D. 责任E. 权力第9题：领导者的作用主要有（ ） 正确答案：A. 指挥作用B. 协调作用C. 控制作用D. 监督作用E. 激励作用第10题：弗鲁姆的期望理论认为，激励作用大小的决定因素有（ ） 正确答案：A. 效率B. 效价C. 期望值D. 均值E. 方差第11题：马斯洛的需要层次理论包括（ ） 正确答案：A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要D. 尊重需要E. 自我实现需要第12题：衡量员工积极性的标准有（ ） 正确答案：A. 干劲B. 责任心C. 主动性D. 创造性E. 奉献精神第13题：归因理论认为，人们对过去的成功与失败，一般归因为（ ） 正确答案：A. 稳定B. 努力C. 能力D. 任务难度E. 机遇第14题：激励的原则包括（ ） 正确答案：A. 组织目标与个人目标相结合B. 物质激励与精神激励相结合C. 正激励与负激励相结合D. 差异化与多样化相结合E. 公平与公正第15题：强化理论的行为原则包括（ ） 正确答案：A. 目标原则B. 一步到位原则C. 及时反馈原则D. 小步子原则E. 正、负强化相结合原则第16题：根据斯金纳的强化理论，强化的种类有（ ） 正确答案：A. 正强化B. 负强化C. 惩罚D. 自然消退E. 物质强化第17题：激励的方法包括（ ） 正确答案：A. 物质利益激励和培训激励B. 目标激励和任务激励C. 榜样激励和荣誉激励D. 组织激励和制度激励E. 环境激励、危机激励和信息激励第18题：美国管理学家麦克莱兰的成就需要理论将人类在环境的影响下形成的基本需要分为（ ） 正确答案：A. 安全需要B. 成就需要C. 权力需要D. 尊重需要E. 社交需要五第1题：速度快，形式不拘，效率高，而且能够满足员工的社会需要的沟通类型是（ ） 正确答案：A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 下行沟通D. 上行沟通第2题：由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是（ ） 正确答案：A. 心理因素对沟通的影响很大B. 沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程C. 沟通主要以语言为载体D. 在人际沟通过程中会出现沟通障碍第3题：企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于（ ） 正确答案：A. 发送者方面的障碍B. 信息传递过程中的障碍C. 接收者方面的障碍D. 反馈过程中的障碍第4题：向不懂英语的员工讲英语属于沟通障碍中的（ ） 正确答案：A. 发送者方面的障碍B. 接收者方面的障碍C. 信息传递过程中的障碍D. 组织文化方面的障碍第5题：按照组织设计中事先规定好的结构系统和信息系统的路径、方向、媒体等进行的信息沟通是（ ） 正确答案：A. 语言沟通B. 非语言沟通C. 正式沟通D. 非正式沟通第6题：下列选项中，沟通的原则不包括（ ） 正确答案：A. 尊重原则B. 相容原则C. 效率原则D. 理解原则第7题：适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制的沟通形态是（ ） 正确答案：A. 链式沟通B. 轮式沟通C. Y式沟通D. 环式沟通第8题：人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ） 正确答案：A. 信息编码过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 沟通的全过程第9题：用途广泛，信息量大，速度快，信息会在最短的时间里被传送，并在最短的时间里得到对方的回复。具备以上优点的沟通类型是（ ） 正确答案：A. 口头沟通B. 书面沟通C. 电子媒介沟通D. 单向沟通第10题：设置意见箱、汇报会、接待日、信访制等属于（ ） 正确答案：A. 下行沟通B. 平行沟通C. 语言沟通D. 上行沟通第11题：时间比较充裕，但问题比较棘手的情况下适合采用的沟通类型是（ ） 正确答案：A. 单向沟通B. 正式沟通C. 双向沟通D. 平行沟通第12题：传递信息的速度最快，解决简单问题的时效最高的沟通形态是（ ） 正确答案：A. 链式沟通B. 轮式沟通C. Y式沟通D. 环式沟通第13题：为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程是（ ） 正确答案：A. 计划B. 组织C. 激励D. 沟通第14题：沟通最重要的前提条件是（ ） 正确答案：A. 达成共同的协议B. 有明确的目标C. 沟通信息、思想和情感D. 沟通方式要合适第15题：企业在可行性研究基础上，针对购置、扩建、改造或更新固定资产而编制的预算为（ ） 正确答案：A. 运营预算B. 生产预算C. 销售预算D. 投资预算第16题：企业为了生产出高质量的产品而对原材料质量进行的入库检查属于（ ） 正确答案：A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 同期控制第17题：控制过程的起点是（ ） 正确答案：A. 确立标准B. 衡量绩效C. 采取措施D. 纠正偏差第18题：在计划期内能够反映有关预计现金收支、经营成果的预算是（ ） 正确答案：A. 运营预算B. 财务预算C. 投资预算D. 零基预算第19题：控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。这体现的有效控制的原则是（ ） 正确答案：A. 及时性原则B. 适度性原则C. 经济性原则D. 弹性原则第20题：运营预算中最基本和最关键的是（ ） 正确答案：A. 销售预算B. 生产预算C. 直接材料采购预算D. 推销及管理费用预算第21题：在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（ ） 正确答案：A. 库存控制B. 质量控制C. 预算控制D. 成本控制第22题：能及时发现偏差，及时纠正偏差，一种较经济、有效，但难度也较大的控制方法是（ ） 正确答案：A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 间接控制第23题：实现计划的保证是（ ） 正确答案：A. 组织B. 领导C. 预测D. 控制第24题：不同的控制类型，控制重点各不相同，前馈控制重在（ ） 正确答案：A. 资源B. 进行的活动C. 对已结束工作进行评价D. 事后救济第25题：“治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型?（ ） 正确答案：A. 现场控制B. 全面控制C. 反馈控制D. 前馈控制第26题：最常见的控制类型是（ ） 正确答案：A. 前馈控制B. 反馈控制C. 现场控制D. 间接控制第27题：企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低的合理生产批量的数学方法是（ ） 正确答案：A. 经济批量法B. 定期补充法C. 订货点法D. ABC分类法第28题：用财务报表分析进行的控制属于（ ） 正确答案：A. 前馈控制B. 现场控制C. 直接控制D. 反馈控制第29题：企业对日常发生的各项基本活动的预算是( ) 正确答案：A. 运营预算B. 投资预算C. 财务预算D. 零基预算第30题：控制的基本目的是（ ） 正确答案：A. 维持现状B. 打破现状C. 防止问题的发生D. 领导第1题：克服沟通障碍的措施有（ ） 正确答案：A. 沟通要有认真的准备和明确的目的性B. 沟通的内容要确切C. 沟通要有诚意D. 沟通方式要适合E. 沟通渠道要拓宽第2题：按组织内信息沟通流向，可将沟通分为（ ） 正确答案：A. 下行沟通B. 上行沟通C. 平行沟通D. 语言沟通E. 非语言沟通第3题：在沟通过程中，接收者方面的障碍包括（ ） 正确答案：A. 选择性知觉的障碍B. 渠道选择不当的障碍C. 情绪的障碍D. 信息过量的障碍E. 时机不当的障碍第4题：引起沟通障碍的环境因素有（ ） 正确答案：A. 发送者B. 组织文化C. 组织结构D. 接收者E. 社会环境第5题：组织中最普遍使用的语言沟通方式有（ ） 正确答案：A. 口头沟通B. 书面沟通C. 正式沟通D. 电子媒介沟通E. 平行沟通第6题：沟通的基本要素包括（ ） 正确答案：A. 信源B. 信息内容C. 信宿D. 信道E. 沟通能力第7题：沟通要具备的条件包括（ ） 正确答案：A. 要有一个明确的目标B. 要达成共同协议C. 沟通信息、思想和情感D. 控制E. 知识第8题：沟通的特点有（ ） 正确答案：A. 心理因素对沟通的影响很大B. 沟通是信息传递的过程C. 沟通是感情交流的过程D. 沟通主要以语言为载体E. 在人际沟通过程中会出现沟通障碍第9题：沟通的作用包括（ ） 正确答案：A. 沟通是保证决策科学的基本前提B. 沟通是改善人际关系的基本手段C. 沟通是改变员工行为的重要方法D. 沟通是适应外部环境的重要途径