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全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 1/22 全景天窗故障诊断指南 （带/不带太阳能装置的 CL203 和 211 全景天窗） 异响分析及主要维修方法 相关文档请参阅： 梅塞德斯-奔驰 CL203 全景天窗维修 CD _ 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 2/22 CL203 全景天窗主要组件 Important component build groups and parts on the example Panorama roof CL203 1: Wind deflector lamella 2: Glass panel 3: Fixed glass panel 4: Guide rail, outer 5: Roof trim 6: Outer support 7: Blends GFE 8: Guide rail, inner 9: Panel mechanism 10: Guide tube 11: Motor 12: Wind deflector mechanism 13: Rollo vorne / hinten 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 3/22 目录: 1 操作天窗时的异响 .5 1.1 单纯是车顶或遮阳帘的异响 5 1.1.1 在糟糕的路面 5 1.1.1.1 顶板紧固件松动 (CL203 & W211) .5 1.1.1.2 马达线碰到天窗控制面板 (only CL203) 6 1.1.1.3 后遮阳帘，固定玻璃面板以及其他玻璃上的附件(only W211)7 1.1.1.4 天窗架导轨上的螺丝引起在遮阳帘位置的嘀嗒异响(CL203) 8 1.1.1.5 车顶饰板与挡水槽间的异响 9 1.2 闭合的面板和卷帘引起的异响 .11 1.2.1 糟糕的路面情况下 11 1.2.1.1 上挡风胶条与挡风板之间的异响，也可参照 AF77.20-P-1003AG.11 1.2.1.2 天窗遮阳帘挂钩与导轨之间的异响(仅 W211) .12 1.2.1.3 挡风板下胶条与挡风板之间的异响(仅 W211) .13 1.2.1.4 卷帘上方的密封条与活动玻璃面板之间的异响 ( 仅 W211).14 1.2.1.5 在固定玻璃面板和活动玻璃面板之间的突起部分引起的异响 ( 仅 CL 203) 也可参 考 AF77.20-P-1005AG .15 1.2.2 高速时的风噪音（高速公路） .16 1.2.2.1 挡风板密封胶条没有固定好(仅 W211) 16 1.3 来自天窗翘起时玻璃面板的异响 .17 1.3.1 在糟糕的路面 .17 1.3.1.1 挡风板机构支臂弯曲引起的异响 (CL203 & W211) 17 1.4 来自天窗打开时时玻璃面板的异响 17 2 当车辆静止时的异响 .18 2.1 操作天窗时 18 2.1.1 操作天窗时发出的唧唧的刮擦声(CL203 & W211) 也可参照 AF77.20-P-1005AG .18 2.1.2 操作天窗时从两侧导轨护罩发出的唧唧异响 (CL203 & W211) 也可参照 AF77.20-P-1004AG .19 2.2 关门时 (冲击压力) 19 2.2.1 卷帘引起的异响 (CL203 & W211) 19 2.3 在操作卷帘时 .20 2.3.1 卷帘前部挂钩与螺丝的异响(仅 W211) 20 2.3.2 卷帘轴承位置太低(仅 W211) .20 3 功能故障 .21 3.1 卷帘不会打开或收起 21 3.1.1 线插接头松动或损坏。 21 3.1.2 天窗电脑故障，没有同步。 .21 3.1.3 马达失效。 .21 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 4/22 3.2 玻璃面板无法打开或关闭 21 3.2.1 天窗电脑故障，没有初始化。 .21 4 渗漏 21 4.1 水平放好的车辆 .21 4.2 处于坡道上的车辆 .22 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 5/22 1 操作天窗时的异响 1.1 单纯是车顶或遮阳帘的异响 1.1.1 在糟糕的路面 1.1.1.1 顶板紧固件松动 (CL203 & W211) 根本原因: 顶板紧固件上的螺丝松动 措施: 紧固定板上所有螺丝 备注: 顶板每边由 6 颗螺丝固定。 要接触到后边内侧的螺丝的最容易的方法是让顶板 翘起。 要接触到前端内侧的螺丝的最容易的方法是打开天窗约 50mm 左右。然 后拆出内胶边（侧胶边不用拆），再拆除顶板两侧的外部支撑胶，这样就很容 易接触到外部支撑上的螺丝。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 6/22 1.1.1.2 马达线碰到天窗控制面板 (only CL203) 根本原因: 在 2003/08 前生产的车辆右可能因为马达和天窗控制面板之间的线束问题引起 异响。 措施: 拆出天窗控制面板用胶带收紧线束。 备注: 出于选择，用毛布带也可以。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 7/22 1.1.1.3 后遮阳帘，固定玻璃面板以及其他玻璃上的附件(only W211) 根本原因: 首先，异响来自后部转角过渡处，可能在装备太阳能电池的车辆受到路面震荡 时产生。位置是在固定玻璃面板的后端过渡处，准确地说是在盖住太阳能电池 单元的饰板盖处。 措施: 拆出饰板盖，在玻璃和胶盖之间粘些毛毡带之类作为缓冲。 备注: 饰板盖可以用塑料锲块很容易拆下。首先把前端向下拉，这样转角位置的扣会 松动，然后把饰板向前拉，松开上面的 3 个码仔。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 8/22 1.1.1.4 天窗架导轨上的螺丝引起在遮阳帘位置的嘀嗒异响(CL203) 根本原因: 天窗架上固定导轨的螺丝超出疲劳寿命，这样导致车辆在烂路或车身有扭曲时 产生异响。 措施: 重新上紧螺丝或换成是 M5 的细薄螺丝并用 3N 的力上紧。 备注: 在 CL203 上原厂安装的 M4 螺丝将被 M5 螺丝替代，这样螺纹连接的牢固程度 将增加 80%。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 9/22 1.1.1.5 车顶饰板与挡水槽间的异响 根本原因: 车顶饰板（红色箭头）搁在挡水槽（绿色箭头）上引起异响。把挡水槽上的密 封边缘拔出少许，就能确定异响的位置。 措施: 把挡水槽和车顶饰板拆下，松开固定车顶饰板的夹码上的螺母把夹码向外调整 一点，重新紧固夹码，装回挡水槽和车顶饰扳。 备注: 不要把夹码往外调得太多，如果调得太多的话，会导致车顶饰板与挡水槽之间 的间隙过于明显。 Clips 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 10/22 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 11/22 1.2 闭合的面板和卷帘引起的异响 1.2.1 糟糕的路面情况下 1.2.1.1 上挡风胶条与挡风板之间的异响，也可参照 AF77.20-P-1003AG 根本原因: 胶条与挡风板之间的污垢导致。 具体措施: 用塑料锲块撬起挡风胶条并清洁干净，最后进行润滑，选用专用的天窗滑动/ 抗 磨润滑油（配件号：001 989 50 51）。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 12/22 1.2.1.2 天窗遮阳帘挂钩与导轨之间的异响( 仅 W211) 根本原因: 前部天窗遮阳帘挂钩，缺乏润滑。 措施: 用润滑脂润滑搁在遮阳帘挂钩上的导轨内侧上的销。 备注: 如果卷帘横杆安装牢靠的话，卷帘本身并不会发生异响。这种异响只用少量的 润滑脂就可以解决。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 13/22 1.2.1.3 挡风板下胶条与挡风板之间的异响( 仅 W211) 根本原因: 密封胶条太脏导致胶条与挡风板电镀底层之间产生异响。 措施: 清洁并对胶条进行润滑。 备注: 2003 年 12 月之前生产的车辆的密封胶条是可以重复使用的，之后的是一次性 的，但可以选择从旧车上拆下胶条来用。选用专用的天窗滑动/抗磨润滑油（配 件号：001 989 50 51）。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 14/22 1.2.1.4 卷帘上方的密封条与活动玻璃面板之间的异响 (仅 W211) 根本原因: 密封胶条太脏导致胶条与玻璃面板电镀底层之间产生异响。 措施: 通过润滑或在玻璃面板电镀底层粘上黑色胶纸，可以有效抑制此类异响。 选用专用的天窗滑动/抗磨润滑油（配件号：001 989 50 51）。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 15/22 1.2.1.5 在固定玻璃面板和活动玻璃面板之间的突起部分引起的异响 (仅 CL 203) 也可参考 AF77.20-P-1005AG 根本原因: 玻璃面板搁在凸台上。 措施: 在凸台上粘上一片缓冲介质(A203 783 01 97)。先把天窗调到翘起位置，小 心地用硝基稀释剂清洁干净整个凸台（上边及四周），然后粘上绒布介质把整 个凸台全部覆盖好并用刮刀压紧边缘。 备注: 粘贴缓冲介质的方法与维修 CD CL203 中提到的润滑凸台的方法相比来说，会 更为持久有效。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 16/22 1.2.2 高速时的风噪音（高速公路） 1.2.2.1 挡风板密封胶条没有固定好( 仅 W211) 根本原因: 挡风板前边缘的密封胶条（剖面图看箭头）没有被前挡玻璃上电镀条压紧。 措施: 拆除前挡风玻璃上电镀条，装好密封胶条并预紧，最后重新装回电镀条。 备注: 当天窗打开从一个倾斜的角度可以看到挡风板上的密封胶条。胶条正好盖住挡 风板与车顶饰条之间的间隙，不过拆车顶饰条时要注意不要搞裂夹码。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 17/22 1.3 来自天窗翘起时玻璃面板的异响 1.3.1 在糟糕的路面 1.3.1.1 挡风板机构支臂弯曲引起的异响 (CL203 & W211) 根本原因: 在关闭天窗时，活动玻璃面板压下挡风板机构支臂的位置发生弯曲引起异响。 措施: 更换或校正弯曲的支臂。 1.4 当天窗打开时玻璃面板的异响 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 18/22 2 当车辆静止时的异响 2.1 操作天窗时 2.1.1 操作天窗时发出的唧唧的刮擦声(CL203 & W211) 也可参照 AF77.20-P-1005AG 根本原因: 天窗污垢太多会导致天窗提前到达磨损寿命，引起异响。 措施: 打开天窗，用抹布清洁干净内部机构，最后加油润滑。 (配件号: 001 989 46 51). 关上天窗，用吹尘枪清洁干净外侧导轨，最后用细毛刷加油润滑(配件号: 001 989 46 51). 把天窗调到翘起的位置，润滑外侧导轨滑块。 备注: 不要用润滑脂，在任何环境下，外部的灰尘和污垢很容易被润滑脂粘附导致润 滑功能失效。 Grease eeen! Oil! 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 19/22 2.1.2 操作天窗时从两侧导轨护罩发出的唧唧异响 (CL203 & W211) 也可参照 AF77.20-P-1004AG 根本原因: 主要是因为污垢，他会导致两侧导轨护罩发出烦人的唧唧异响。 措施: 打开天窗，拆掉侧护罩的支撑，松掉朝前的夹子加润滑脂润滑如图所视 2 的部 位。 备注: 通常不必拆掉侧护罩，只需在导轨和护罩上涂上少许润滑脂，然后来回动作几 次天窗就可以达到目的。 2.2 关门时 (冲击压力) 2.2.1 卷帘引起的异响 (CL203 & W211) 根本原因: 在早期的车辆上可以听到遮阳帘内部的咔嗒声。这通常是在卷帘收起时内部管 制部分发出的。 措施: 更换卷帘。 备注: 在更换卷帘前，必须仔细检查卷帘内部管制部分确信异响就是从这一部分发出。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 20/22 2.3 在操作卷帘时 2.3.1 卷帘前部挂钩与螺丝的异响(仅 W211) 根本原因: 在卷帘前部的挂钩有一颗定位螺丝用以确定卷帘前部 X 方向位置。这颗螺丝的 末端刚好搁在卷帘前部线缆的末端。当操作卷帘时，在这些部件之间就可以听 到异响。当异响出现时，在卷帘收起时会挫一下。 措施: 松开卷帘前部的挂钩上的夹码，就可以把挂钩向内侧拔出一点，再把螺丝拧出 来尽可能远点，最好拆掉螺丝。然后再装回挂钩。 备注: 涉及到的车辆应该是 2002 年 3 月 15 号之前的车辆。 2.3.2 卷帘轴承位置太低( 仅 W211) 根本原因: 当卷帘卷帘驱动线缆上的弹射支架在卷帘打开时刚好位于槽内。它的上部刚好 嵌进了轴承，下部刚好穿过导轨。如果槽太窄，就会导致打开卷帘时产生唧唧 的异响（与温度有关）。 措施: 松开卷帘轴承前部的紧固螺丝，把轴承尽可能向上推，然后再重新固定螺丝。 （增大槽的间距）。 备注: 该螺丝用螺丝批和内外螺纹管接头会最容易下手。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 21/22 3 功能故障 3.1 卷帘不会打开或收起 3.1.1 线插接头松动或损坏。 根本原因: 在操作时马达或天窗电脑的插头松动。 措施: 拆下天窗控制电脑，检查线插接头。 3.1.2 天窗电脑故障，没有同步。 根本原因: 电压过低（小于 5 伏）导致天窗电脑同步丧失。 措施: 给天窗电脑做同步（参考维修手册）。 备注: 注意这种同步与其他单独的同步不同。请按照维修手册的指引去做。 3.1.3 马达失效。 根本原因: 马达损坏。因为所涉及的马达的质量相当不可靠，容易导致失效。 措施: 更换马达。 备注: 无 3.2 玻璃面板无法打开或关闭 3.2.1 天窗电脑故障，没有初始化。 根本原因: 电压过低（小于 5 伏）导致天窗电脑初始化丧失。 措施: 给天窗电脑做同步（参考操作手册）。 备注: 注意这种同步与其他单独的同步不同。请按照维修手册的指引去做。 4 渗漏 4.1 水平放好的车辆 到目前为止，还没有相关投诉案例。 全景天窗故障诊断指南 Stand 06.05.2004 Seite 22/22 4.2 处于坡道上的车辆 到目前为止，还没有相关投诉案例。 后续： 请大家注意天窗的清洁与保养，根据维修手册，天窗每三年需要进行保养（在欧洲），在国内到 目前为止还没有进行此类保养，但国内的使用环境远比欧洲糟糕，太多的污垢以及缺乏润滑会导致天窗 加速老化，引起异响等诸多问题。很多情况下的异响都与此有关。大家可能都遇到过类似案例，拆完一 大堆东西车顶还有异响，其实解决方法很简单，正确的清洁和润滑就可以解决问题。同时请大家在替客 户解决完天窗问题后顺便提醒客户注意对天窗的保养！ 编译： GZY T&T