中职《计算机应用基础》课程学习绩效评价模式的设计与实施.doc

中职计算机应用基础课程学习绩效评价模式的设计与实施寿吉菁【摘要】：本文在企业绩效评价模式启发下，基于中职计算机应用基础课程学习评价体系的改革实践和调查分析，提出了学习绩效评价模式。文章回顾了学习评价模式的现状，重点阐述了计算机应用基础课程中学习绩效评价计划制定、学习绩效评价过程开展、学习绩效评价结果应用、学习绩效沟通四大组成部分的实际运作，证明了学习绩效评价是一种促进学生学习的评价模式，在其实施过程中实现了教育、学习、评价三位一体的互融互助。【关键词】：学习评价 学习绩效 计算机应用基础计算机应用基础教材是根据2009年教育部颁布的中等职业学校计算机应用基础教学大纲编写而成的，大纲提出：在考核与评价过程中，要重点考核学生利用计算机解决实际问题的能力。重点关注学生学习态度、学习习惯、计算机文化素养及社会责任感的养成。由此可见，学习评价是对学生学习进展与行为变化的评价，它包括对学生在知识与技能、过程与方法、情感态度价值观等方面发展状况的评价。大纲已开始引导我们关注学习评价由“关于学习的评价”到“促进学生学习的评价”的转变。 英国评价改革小组(Assessment Reform Group)认为，在促进学习的评价范式中，教学、学习和评价被看成三位一体的整体。评价不是外在于教学和学习的，而是镶嵌于教学过程之中的。一、学习评价模式的现状分析在全方位的课改进程中，针对学生学习评价的改革在诸多教学改革中显得相对滞后。笔者认为，主要存在下面问题：1、对于教学目标和教学方法的关注远高于对教学评价的关注。教学评价是教学活动的重要环节，甚至决定教育目标能否达成，所以教学评价应与教育目标相呼应，与教学方法相辅相承。但笔者在多年的中职计算机应用基础课程教学中发现：由于职高生源本身的素质问题，教师更注重学习积极性的提升。因此，在进行教学计划和教学设计时，重点关注的是教学目标和教学方法的设计，忽视了对教学评价的思考和分析。这就造成课堂教学虎头蛇尾，学生学习的进度和成绩得不到充分认识，教学评价的有效价值得不到体现。2、传统学习评价观仍悄然影响着评价习惯。虽然教师已逐渐意识到传统评价的不足，并在实际的教育教学中探索、尝试新的更有效的评价方法。但是，传统的学习评价观并不是一个时间上的简单概念，它已使得教育工作者们对于学习评价形成了一种习以为常的思想和行为习惯。它悄然影响着对学习个体的评价习惯。例如现行的计算机应用基础过程性评价体系，教师们已经在不自觉中慢慢改变了它的初衷。更多的评价者是到了学期末，根据学生期末测试的分数和对学生的印象一起推算过程性评价表中课堂表现，学习态度等的各项得分。过程性评价并没有真正落实到学生学习的过程中去，没有真正发挥过程性的功用。3、学习评价没有真正起到促进学生发展的作用“水能载舟，亦能覆舟”，并非所有的教学评价总是具有积极意义。只有促进学生发展的学习评价，才能和教学目标、教学方法等形成良好的教学体系。以计算机应用基础学科为例，当前的教学评价忽视了学生的发展，造成了一些不良的后果。首先，学生的创造性思维被学习评价禁锢了。学生们害怕犯错、失败，不敢冒险尝试，习惯了得到一个答案就停止寻求其他答案。其次，评价模式强调对知识技能的掌握，忽视了对学生学习素养、学习效率、实践能力等综合能力的考查。再次，评价方式侧重于甄别与选拔功能，忽视了对教学的改进和对学生的激励功能。这些都阻碍了学生思维的发展，以及学习和创造能力的提高。 笔者认为，促进学生发展性学习，提高有效性学习的概率，需要为学生创设一种自由宽松但有章可依，创新竞争但和谐互助的环境与气氛。而这些仅靠课堂教学小环境的改变并不能起到根本的作用，只有学习评价机制由单一转向多元，由定时的总结性评价转向不定时的过程性评价，由独立的体系转向教育、学习、评价三位一体互融互助，这样才能从根本上促进学生学习人格的完善和知识技能的全面发展。二、学习绩效评价模式的设计1、企业绩效评价模式企业中的绩效评价是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。企业绩效评价体系的运行主要包括下面几个步骤： 序号企业绩效评价步骤各步骤解释1组织目标确定企业的具体经营目标，并将企业经营目标进行层层分解，形成部门和员工的关键绩效指标.2绩效计划管理者和员工共同确定绩效考核的周期，员工对自己的工作目标做出承诺。3绩效辅导在整个绩效评价期间内，管理者要对员工的工作进行监督，并不断对员工进行指导和反馈。4绩效评价在绩效周期执行期间和结束的时候，依据预先制定好的计划，主管人员对员工的绩效目标完成情况进行记录、评价。5绩效反馈（结果使用）在员工与主管双方对绩效评价结果和改进点达成共识，确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点，从而开始新一轮的绩效评价周期。企业为了在市场竞争中保持优势，纷纷采用绩效管理来提高自己的运营效率。其中绩效评价帮助企业在一定时期内，针对每个员工所承担的工作，应用各种科学的定性与定量方法，对员工的工作结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质特征进行考量评估。帮助企业员工找出进步和制约的问题所在，使员工的工作绩效获得良性循环，从而促使企业和谐发展。企业绩效评价体系运作过程如图所示： 企业绩效评价体系运作图2、学习绩效评价模式内涵解析学习绩效是指学习者在一定时间和条件下完成某一任务时所取得的学习业绩、效果和效益。其表现形式多种多样，主要体现在学习效率、学习成果的质量、数量、效益个方面。一个人的学习绩效可以在很大程度上反映其自身的各项素质，它是个人素质与环境相互作用的结果。学习绩效评价就是收集、分析、传递学生的学习行为、表现和结果等方面信息的过程。它是对学生完成学业情况的一个跟踪、记录、考评。设计实施学习绩效评价的基本思路：以学生为本，根据学生从事学习的具体情况，运用科学的方法、手段，对学生的学习过程与学习效果进行评测，通过评测提供教学反馈信息，以便更好地改进教学，促进实现学生的全面发展。完整的学习绩效评价应当是一个系统的循环流程，它包括学习绩效评价计划制定、学习绩效评价过程开展、学习绩效评价结果应用、学习绩效沟通四个组成部分。学习绩效评价侧重过程，通常需要一段较长的时间来完成整个流程。 学习绩效评价组成图3、计算机应用基础课程中学习绩效评价模式的设计 计算机应用基础课程是中职文化课学习领域中的一门基础技能课程。在该课程的教学过程中笔者试行了学习绩效评价模式，现以该课程为例谈谈学习绩效评价体系的设计、实施。计算机应用基础课程学习绩效评价的设计构架如下：根据学习绩效评价实施的时间顺序，一个完整的学习绩效评价循环分为三个阶段：学习绩效评价模式确立、学习绩效评价开展、学习绩效评价结果处理。整个评价循环不是封闭的，一个循环的结束意味着下一个循环的开始。上一学习绩效评价循环学习绩效评价模式确立学习绩效评价开展学习绩效评价结果处理下一学习绩效评价循环1学习绩效计划制定（长期）2学习绩效计划沟通1学习绩效计划制定（短期）2学习绩效评价实施3学习绩效实施沟通4学习绩效结果应用（本次循环内部）1学习绩效考核评价（汇总）2学习绩效结果沟通3学习绩效结果应用（下一循环）计算机应用基础课程学习绩效评价设计图在一个完整的学习绩效评价循环进行的同时，评价从下面三个方面展开：1、学生自评，互评与教师评价相结合2、定量评价（分数）与质性评价（评语）相结合3、形成性评价（日常）与总结性评价（定期）相结合三、学习绩效评价模式的实施 1、学习绩效计划制定（1）学习绩效评价目标确立：学习绩效评价模式的实施首先要明确课程的教学目标，即课程教学对培养学生的知识、 能力、素质要求。教学目标为学习绩效评价模式指明了评价方向，保证学习评价过程的针对性、全面性和合理性。笔者认为学习绩效评价目标的制定必须抓住三个关键点： 首先，学习绩效目标不同于学习计划，目标的个数在2-3项最为适宜，太多就会成为具体的学习计划，也会冲淡学习绩效目标的导向作用； 其次，绩效目标背后支撑的是课程的相关制度、规范，是制度规范的综合体现。在制定目标时不能试图把所有的课堂要求、规范都逐项体现在绩效目标中。它的实施必须与制度管理、计划管理等结合起来； 再次，学习绩效目标需要师生双方沟通确认。在建立目标时，一定要与学生进行充分的沟通，使学生认同学习绩效目标。如果缺少双方沟通交流确认绩效目标的环节，达成一致的意见，绩效管理也就失去了最初推行的意义。对于统考通过率这类指标有一定特殊性，指标下达时也需要双方相互沟通，但是沟通的内容不应当是能否通过，而是通过统考所使用的方式方法。A、学习绩效长期（学期或学年）目标制定根据计算机应用基础课程教学大纲，学年学习绩效评价目标从两大方面建立：（1）、个人知识增长、能力提升（应用计算机解决工作与生活中实际问题），和适应社会需求的计算机基础应用能力；（2）、会考或统考要求B、学习绩效短期（每节课）目标制定绩效长期计划为学生一个学期或学年的学习指明了方向，而学习绩效评价的切实落实需要教师通过短期计划分解执行，即学习绩效目标在各学期、各章节直到每节课再进行更实际的细分设计。以电子表格处理软件应用教学单元中图表创建一课为例，学习绩效目标设定为两个：1、在Excel中创建正确的柱形图、饼图和折线图。2、理解Excel中不同图表的选择和应用。学生根据自已的具体情况，自选学习目标。根据绩效目标，绩效作业通常要求学生完成一份必做题和一份选做题。必做题是每位学生每道题都必须落实的。选做题是学生利用提供素材，根据已选择的学习绩效目标，做出体现自己学习绩效的作品。通过对这一节课的短期规划，师生对本节课的绩效要求有了很明确认识，保障了教学活动的有效展开。（2）学习绩效评价规则制定课程结构是学习绩效评价模式的基础。计算机应用基础课程共有七个学习单元，每个学习单元又分为若干个学习章节。学习绩效评价规则的制定主要从以下几个方面着手。首先，分析教学内容，确定考核比重。学习绩效评价模式通过赋予权重系数方式来区分不同教学内容对学生知识技能培养的重要程度，较重要的内容赋予权重系数就大，反之则小。因此，认真分析计算机应用基础整个课程结构，明确各学习单元对学生知识技能培养的地位和作用，根据其地位和作用分别确定各学习单元的考核比重。如第一学期涉及到四个学习单元（占总比重的75%）： 1、计算机基础知识 2、操作系统的使用 3、文字处理软件应用 4、演示文稿软件应用，它们的考核比重分别为 10%、 10%、35%、 20%。每个学习单元成绩按照百分制计分，各学习单元成绩乘以对应考核权重的代数和即为学生期末学习单元部分成绩。其次，剖析学习单元，列出绩效清单。学习绩效评价模式中评价学习绩效的主要依据是每个学习单元的成绩。单元绩效评价是学习绩效评价的重点。学习绩效评价模式注重学生学习过程和学生综合能力的考核，将学生的知识、能力、素质评价贯穿于学生学习全过程，而且评价嵌入到具体的学习内容上。所以须认真剖析每个学习单元，列出每个学习单元的知识、能力、素质绩效清单。根据清单在知识能力培养过程中的地位和作用，分别赋予分值。评价方式采用教师评价、自我评价、同学评价、定性与定量评价结合等多元评价方式进行。以文字处理软件应用教学单元为例：对学生的学习绩效从章节学习、单元实训项目、自评、互评、教师评语五个方面考核，前四者的权重系数分别为 70%、 20%和 5%、5%。学生单元绩效成绩 = 章节学习70% + 单元实训项目20% + 自评5% + 互评5%，另附评语进行定性评价。评语作为一种质性评价，主要是指对一些重要的却无法量化的指标进行记录，如师生间的个别谈话交流，学生课堂的典型行为表现等。 最后，汇总各项分值，评定学习绩效。计算机应用基础课程按照百分制进行评价，根据课程特点设定如下：学期绩效评价 = 教学单元75% + 期末测试15% + 才能发掘10% + 评语汇总学年绩效评价 = 第一学期60% + 第二学期30% +统测10%+ 评语汇总根据该课程结构，学习绩效评价由八张评价表组成，如下图所示：（3）学习绩效评价规则解释A、评价标准分值的设定绩效分值在设定时必须考虑其准确性、实用性和可操作性。学习绩效评价是伴随着学习过程展开的，一方面它的数据必须准确，另一方面它又不能占用过多的教学时间，这就要求合理分配和设计绩效分值。例如在每节课填写的“课堂绩效表”中，汇总分值为10分，其中课堂表现为4分。这4分的分布如下：基准分2分，在此基础上对课堂表现进行加减分。由于分值设置简明，教师可以利用有限的时间作出较为准确的判断。从而避免了使用百分制时，82分与88分的误差和不确定。在学生的自评和互评中，笔者也采用了十分制，并对分值给予中文解释，帮助学生快速准确地打分，减少误差。如“互评表”中互助合作一栏分值为2分，分三种情况评分：乐于互助，表现一般，只顾自己，分别为2分、1分、0分。B、评价奖励分值的分配评价奖励分值的分配必须考虑两个问题：其一，评价奖励分值必须能客观地反映学生学习绩效的差异；其二，评价奖励分值能激励学生尽最大努力提高学习绩效。一句话，评价奖励分值要让学生觉得加分有意义。因此，评价奖励分值的分配必须遵循公平、公正、公开的原则。奖励分值的给予在普通学生与有职务学生间有一定差别。对于普通学生而言，奖励分值主要出现在两个地方：一个是“学期绩效评价表”中的“才能发掘”，另一个是“课堂绩效表”中的“课堂表现”。课代表和组长这类承担一定职务的学生，除了上述两栏可能获得奖励分值外，在“自评表”的“担任职务”一栏和“互评表”中的“下一学习单元推荐组长”栏两处可以获得更多的加分机会。而课代表和组长的奖励分值区别在“自评表”的“担任职务”栏中。两者在这一栏目中每次评价获得的分值相同，但课代表为期一学期，而小组长则在每个教学单元都会有所更换。C、评价周期的设定计算机应用基础课程学习绩效评价涉及到多张评价表，每张表的评价周期不尽相同，笔者经教学实践后确定如下：学习绩效评价周期表学习绩效评价表评价周期每课教学单元学期学年定量评价课时绩效表教学章节绩效登记表各教学单元绩效详表学习绩效评价总表（学期汇总）学习绩效评价总表（学年汇总）自评表互评表质性评价评语（汇总）沟通记录每次沟通评语作为一种质性评价，对于一个学生来说是必不可少的。但是由于它的记录比较耗时，教师不可能每节课对每位学生进行评语评价。因此，它的评价周期设定为每个教学单元。教师在每节课有选择性地记录下部分学生的关键事件，每个学习单元每位学生必须记录至少一次。每个学期有三到四个学习单元。期末汇总每个学习单元的评语和沟通记录，这些连续的累积性记录和评价就能较全面的对学生一学期的学习绩效做出点评。同时，互评表中“下一学习单元推荐组长”一栏要求学生填写一句话理由。互评表的评价周期也是一个教学单元。互评表以组为单位展开评价，对每个评价周期里组长的表现有较全面客观的反映。2、学习绩效评价过程开展（1）学习绩效过程评价学习绩效评价的最终目的在于促进学习，改进教学，所以在评价过程中一定要注意以下几个原则：客观性原则：立足于学生的差异，符合客观实际，不能主观臆断或掺入个人情感；整体性原则：对学生的各个学习阶段做多角度、全方位的评价，而不能以点代面、以偏概全；及时性原则：学习评价应该发生在学习开始前，贯穿于学习过程中，延伸到学习结束后；指导性原则：把评价和指导结合起来，对评价的结果进行认真分析，确认产生问题的原因，并通过及时的、具有启发性的信息反馈，使被评价者明确今后的努力方向。下面笔者从定量评价和质性评价两方面进行阐述：1） 定量评价准确、合理。计算机应用基础课程的学习绩效评价中，教师的课堂观察很重要。教师不时地观察学生的学习状态和行为举止，以保证定量评价的准确性、合理性。例如作业情况一项，不是交了作业的学生都能拿到分，拷贝作业的不拿分，别人代做的不拿分，但请教后自已完成的可以拿分。这一切都要依赖教师的观察。教师还要特别注意通过观察甄别课堂表现中的干扰因素。计算机应用基础课程是一门侧重实践操作的课程，课堂上大部分的时间学生都在动手操作，学生的课堂表现往往有别于其他文化课：有些学生一节课都在认真做题，可是依然完不成作业，而有些学生很短的时间就能完成作业；有些学生思维活跃，操作方法多变，因此经常会表达自己的独道见解，而有些学生中规中矩，默默无闻。因此进行定量评价时，不能只奖励表面上勤奋的学生，而忽视那些有效率的学生；或只奖励顺从听话的学生，忽视那些有主见、有创意的学生。学习绩效评价不仅评价学生学习的态度和成绩，更侧重于评价学习效率，发掘可持续发展的潜能。笔者认为在学习绩效评价过程中真正需要确认的是学生在学习中实质性的表现和进步。计算机应用基础课程中常会有一些小组活动或课外的团队活动。在这种情况下强调团队精神很重要，但是团队作业的成功或失败也会掩藏单个成员的表现，从而削弱团队成员的积极性。对这种情况进行绩效评价时，教师需要将团队绩效分解为个人绩效，给出合理的评价。2）质性评价客观、持续学习绩效评价中的质性评价是由持续不断的文档记录完成的，要求教师时刻保持高度的注意力和负责的态度。计算机应用基础课程质性评价包括“课时绩效表”中的课堂评语、“互评表”中推荐组长的一句话评语、平时师生的沟通记录和作业评价等。良好的绩效考评效果，必须在平时不断进行记录，决不能因为麻烦而忽略不做。质性评价既可以为定量评价提供可靠详实的依据，也为绩效辅导沟通打好了扎实的基础。如果没有平时持续不断的评价记录，那么沟通是没有基础和说服力的。特别是当沟通出现分歧时，教师的评价会变得无据可察。（2）学习绩效汇总评价此时的绩效评价主要是指期末或是年终的评价汇总和总结分析。学习绩效目标完成的如何，只要把平时的评价记录和沟通记录汇总，就能一目了然。对于学习绩效评价的分析要全面。分析评价汇总的关注点不仅在学生的得分率和失分率等一些数字指标上，还要专门细致的针对学生得失分的原因进行分析，并总结改进建议以及今后如何对改进措施的落实进行监控和追踪。3、学习绩效评价结果应用1）学习绩效评价过程中，学习绩效结果应用在计算机应用基础课程学习绩效评价过程中，通过绩效评价和沟通，师生对当前的学习进展状况和存在的优势与不足都有了充分的认识，从而各自进行调整。这样就能实现学习绩效评价最关键的特征：使用所获得的信息促进学生的学习。对于学生来说，根据学习绩效评价，可以不断改进学习方法，得到更多更及时的资源和帮助，更好地提升学习绩效。对于教师来说，通过学习绩效评价，可以全面了解学生情况，掌握学习进展信息，能够有针对性地提供相应的辅导、资源，布置绩效作业；能够及时对教学进度和教学方法进行反思、修整。这些行为持续不断地伴随在学习绩效评价过程中。更重要的是，教师还能根据对学生的评价，掌握其学习特点，帮助学生做好中短期学习规划。2）学习绩效评价汇总后，学习绩效结果应用对学习绩效评价结果的处理不仅仅是看过去，更重要的是谈未来发展。学习绩效评价是一个循环往复的过程，一个评价周期的结束，往往是下一周期的开始。因此，对未来目标的确定和对学习绩效计划的改进是学习绩效评价结果处理的重要组成部分。师生双方对下一阶段目标要达成一致，对实现目标所要改进的措施和相应的支持条件也要形成共同意见，从而确保下一阶段学习绩效评价更好地施行。笔者在计算机应用基础课程评价的实际操作中，在每学期末，都会根据本学期学生学习绩效评价结果，完善学习绩效计划。比如：在使用互评表的第一个学期，表中“下一学习单元推荐组长”一栏只要求学生填写推荐学生名字。推行一学期后，在与学生的沟通中，我发现学生推荐组长的原因很多，有些原因可能是教师还未意识到的。因此，增加了让学生在推荐组长时写上一句话理由，帮助教师更全面地了解评价者和被评价者。学习绩效评价结果另一个重要应用就是要在一个评价阶段告一段落时，充分肯定学生成绩，并兑现奖励。奖励可以以奖励学分的方式给予，也可以是奖励学生参加竞赛选拔，外出参观培训等形式。例如我校在一次春假期间挑选部分学生参观阿里巴巴公司，这样的机会学生们都想得到。我把人员的选定作为一种奖励措施，从而极大地调动了学生的学习积极性。4、学习绩效沟通学习绩效沟通是对绩效评价的信息反馈和解释。它是学习绩效评价过程中耗时最长、最关键、最能促进评价开展、产生效果的环节。没有沟通，学习绩效评价仅仅是个打分工具，不能起到激励学生的目的。长此以往，学生对绩效评价失去信心，评价就逐渐成为中看不中用的摆设。因此，一个学习绩效的评价过程，就是一个学习绩效的沟通过程。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度提高学习绩效。1）学习绩效计划沟通学习绩效目标确立后，应在整个师生群体中形成一种目标责任的理念。每个学生都达到或超过自己的既定，才能算目标达成。否则，教师的口号喊的再响，也仅仅是口号，不能真正转化成学生的学习绩效。因此，切实加强宣传、统一思想、减少分歧，对学习绩效评价的意义进行有效辅导沟通是十分必要的。 笔者在计算机应用基础课程每学期的第一堂课都进行始业教育。始业教育的内容之一就是解读本学期该课程的学习绩效目标和绩效评价规则。教师与学生关于目标设定、评价内容和标准进行沟通并达成共识，确保学生在学习过程中实现有效的自我控制，最终使得目标成为教师与学生之间的绩效纽带，同时承担着教师对学生的绩效期望与学生对教师的绩效承诺。 通过这一阶段的沟通，可以防止教师硬派任务，学生被动接受的情况，学生对确定的学习绩效目标认可度大大提升。通过沟通，让学生能够感受到教师的全力支持，他就会对完成目标充满信心，斗志昂扬地投入到学习中去。2）学习绩效实施沟通学习绩效实施沟通是在评价过程中，针对学生学习出现各种情况及行为偏差等所采取的正式或非正式的沟通，是三次学习绩效沟通中历时最长、次数最多、最重要的一次沟通。教师需要根据观察和评价记录，分析学生当前的行为表现和学习进度，不断进行沟通，帮助学生自我调整，更快更好地达成学习绩效目标。根据笔者的经验，做好学习绩效指导沟通主要注意以下两方面：第一、 做足准备工作，实现有效沟通。计算机应用基础课程学习绩效评价结果与期末的学分直接挂钩，学生出于维护自身利益，都希望有好的评价结果。因此，教师要做好充分的准备，确保沟通顺利进行。一方面，教师在进行绩效沟通中，必须坚持客观公正的原则，以数据与事实说话。数据与事实包括计算机应用基础课程学习绩效评价表中的量化评价和质性评价。教师在绩效沟通前，应整理好与该学生有关的评价数据、课堂评语记录等信息，再与学生进行沟通。这样的沟通就能做到就事论事，言之有物，缩小分歧，达成共识。另一方面，教师在沟通过程中应充分发挥辅导功能，使学生能发自内心接受评价结果。教师不但要沟通学习过程中存在的问题，更要沟通解决问题的方式方法。第二、运用沟通技巧，提升沟通绩效。学习绩效沟通贯穿于计划、实施、改进的绩效评价全过程，通过全程沟通发现问题、改进绩效并提高学习能力。在平时沟通中教师可以采用正式和非正式的各种沟通渠道，与学生就绩效沟通的各项内容基本达成共识。以计算机应用基础教学中绩效作业评价沟通为例，谈谈可行的沟通方式。A、 正式沟通：方法一：教师用作业分数和作业评语两种方式及时地向学生反馈作业情况。作业评语有针对性，并提出详细的改进建议，让学生明白自己的表现结果与学习目标之间的差异，指出努力的方向。方法二：面向全体学生对完成作业的总体情况进行分析，讲评作业中存在的一些普遍性问题。方法三：与学生进行正式的个别谈话，进行单独辅导，个别反馈。B、 非正式沟通：方法一：在课堂上，利用教学软件与学生就作业问题进行简短对话；方法二：展示优秀作业，学生点评交流；互批作业，学生间反馈作业的详细情况；方法三：在课外时间，通过他人，比如班主任或其他学生，向学生传递评价信息和评价意见；3）学习绩效结果沟通本阶段的沟通是在学习绩效评价最终结果出来后就本次评价所得的结果、绩效目标完成情况、没有完成原因分析以及下阶段改进计划交流所进行的沟通。绩效评价结果的沟通要求教师把本次评价情况向学生说明，同时把打分的结果、依据和相关资料进行展示，让学生感到评价是有理有据的。同时，教师要听取学生对本次绩效评价的结果和依据的反馈。这样双方对照，并根据实际情况对评估结果进行适当的修正，这样的评估结果就会更有说服力。四、学习绩效评价模式的实施成效 在计算机应用基础课程教学实施学习绩效评价模式后，我们进行了学习绩效评价模式调查，结合与学生、任课教师的访谈，通过对学生观察和对各项考评数据的综合分析，得出如下结果和启示。1、学习绩效评价模式关注学生的学习过程，强调在动态的学习中进行评价、沟通、改进，有效地促进了学生学习绩效的提升和学习能力的发展。在实行学习绩效评价模式的一学年里，学生们明显感觉到学习绩效评价给了他们一种内驱力，这种模式更象是一种竞争机制，督促他们增强了学习的主动性。比较学习绩效评价模式实施前后的两个学年，后一学年比起实施前的一学年在平均分等各方面都有明显进步。而且，这种评价方式也促进了课堂学习气氛的活跃。学生课堂参与率和师生、生生间的交流明显增多。2、学习绩效评价模式重视教师在学生学习过程中的干预，它要求教师以自身的专业素养和学科修养指导学生，在学习中评价，在评价中学习，促进学生全面可持续的发展。教师也因此更重视对学生学习绩效的管理，避免了学习评价旧模式中可能存在的评价随意、不持续。学习绩效评价模式帮助教师对学生的学习、认知过程有了更精确的诊断，从而使教学更有针对性，便于准确进行对学生的激励、使用、培养。五、学习绩效评价模式的后续发展学习绩效评价模式本身是一个逐步完善的循环过程，它在实施的过程中影响着教师的教学理念，同时促进和激励学生改进学习方法、提升学习绩效。但这些影响和改变都是逐渐显现的，不是一蹴而就的。如果在推行学习绩效评价时急功近利，希望通过它迅速改变学生学习现状，这样的学习绩效目标是不可能实现的。只有正确对待绩效评价的作用，从实际情况出发扎扎实实推进学习绩效评价工作，学生的学习绩效才会逐步提升，教师的教学绩效才会随之最终得到提高。 1、学习绩效评价体系的完善。学习绩效评价是一项系统工程，计划、沟通、评价流程、成果运用等动态管理过程构成了绩效评价的主要内容。因此要持续不断地根据评价过程中存在的问题改进绩效评价体系，同时还要把评价制度化、持续性地开展下去。这样评价才会受到师生的重视，其创造的价值才会越来越大。 以自评和互评机制为例。自评和互评主要是学生间对课堂上各种活动的评价，也体现在对课外活动等的监督评价上。不管是课内还是课外，良好的自评和互评机制是学习绩效评价模式良性循环不可或缺的组成部分。但要注意避免使自评和互评成为学生学习的负担，或者流于形式。学生的自评和互评都必须和教师评价结合起来。教师评价是教师给学生评价制作评价规则和范例引导，也是教师对学生开展的评价所做的检测和监督。在绩效评价过程中，需要慢慢培养学生的评估技能，这本身也是对学习的一种自我认识和改进能力。教师需要和学生一起就某项活动制定具体的评估指标，通过提供学生自己的范例加以说明。并对活动具体的自评和互评步骤进行合理的监督、引导，使评价过程和学习活动完全统一起来。2、教师专业素养的提升管理大师彼得圣吉在第五项修炼中指出，在学习型组织中，领导者的新角色是设计师、仆人和教练。笔者认为，在学习绩效评价模式中，教师是学习的引领者，他的新角色就是绩效教练。在通过有效沟通，设计学习绩效计划，实施绩效评价的过程中教师的作用毋庸置疑。因为，我们可以设计出好的学习绩效评价模式，却不能确保最佳教练效果的实现，也就难以保证最佳绩效评价效果的实现。学习绩效评价模式对教师的专业素养要求较高、 评价历时久、 需要资源多。如果教师习惯了以往简单粗放的教学管理方式，对定期搜集评价数据信息，填写绩效评价表等工作会产生厌烦，同时由于不能很快看到绩效评价带来的好处，也可能因此会有抵制情绪。因此，提升教师专业素养，改进教学理念，充分发挥绩效教练的角色作用，促进师生一起投入到持续改进学习绩效的过程中去十分必要。【参考文献】1 赵国军.绩效管理方案设计与实施M.北京：化学工业出版社，2009，8，1.2 崔允漷，夏雪梅，王少非. 基于标准的学生学业成就评价M. 上海： 华东师范大学出版社，2008，1，2.3 古贝等.第四代评估M.北京:中国人民大学出版社,2008,9. 4 陶书中.多元智力理论观照下的高职教育学生评价研究 J .教育与职业 , 2008, (30) : 80 .5（美）霍华德加德纳.多元智能M.沈致隆，译.北京：新华出版社，1999.13