酒店 保健按摩排钟制度

保健按摩排钟制度一、 全体技师实施统一排钟，点钟不算牌，以补齐式排钟，即每一天排，多后少前。二、 工作时间内按序排钟不许替钟，换钟，私自上钟，不得因点钟、退钟或私事扰乱钟序，违者停牌。三、 休假人员不予排钟，休假结束后将牌放在最后。四、 领导特殊安排人员，按排钟走，不算点钟。五、 管理人员叫钟后二分钟不能上钟这给予过钟处理。六、 客人乱点钟时，技师要立即汇报，并按排钟走，不上报者给予停牌，并没收服务单，不给对钟。七、 技师不准与服务员串通，私自点钟，违者处以500元罚款，并没收服务单，不给对单。八、 在统一地点侯钟，有事离开必须报告方位，否则给予过钟。九、 连续退两次钟者，过牌，连过两次过牌者取消其当天排钟资格。十、 及时退钟时，应向钟方说清原因，给予重新排钟，否则按已排过处理。十一、 管理人员每天核对钟数时，要积极配合，不得隐瞒、欺骗违者处以100元罚款。十二、 上钟前应做好准备工作，上钟时备品需整齐，处以待命状态，下钟需整理备品，杜绝遗留物品现象，违者罚款50元。十三、 点钟以服务员叫话叫钟为准，否则按排钟算。十四、 技师下钟后禁止中途上钟，违者停牌一天。十五、 技师在做钟过程中，如到下一个钟时间，需提醒客人钟时，争得客人同意，方可加钟，不得勉强客人加钟，如有投诉罚款500元，严重者开除。十六、 上钟时必须报钟，报清时间、工号、房号、手牌、项目，下钟后必须填写下钟时间，违者没收服务单。十七、 上钟时禁止串房、串岗、违者罚款200元。十八、 上钟时须跟踪式服务，违者罚款50元。十九、 上钟时须保证做钟时间，如时间未到需客人签字，（时间未到同意给钟）如有投诉后果自负。