酒店 GZZD--014按摩技师排钟管理制度

单 位包头市中源汇海休闲会馆编 号GZZD-014项目类别规 章 制 度版 次20060605项目名称按摩技师排钟管理制度发布日期20060605页 数1-1签发部门总 经 办 1. 按摩技师领班负责未上钟技师的管理，技师可有68名在指定房间等候，但必须保证房间内的卫生，不得随意动用房间内的客用设施；不得在房间内吸烟，不得使用房间内的洗手间，如有违反取消在四楼等候的权力。2. 所有技师无钟时不许在走廊逗留，不得大声喧哗；3. 下钟的技师走出房间前必须整理好仪容仪表，不得影响整体管理形象；4. 严格遵守乘坐电梯的具体规定；5. 技师及技师主管不得无故或随意进入吧台及其它营业区或包房；6. 技师在午夜后上钟也必须向吧台报钟，以免包房统计出现差错；7. 技师在客房内为客服务时要保持房间内的卫生，服务完毕后不要将各种按摩工具及废弃物随意丢弃；8. 按摩技师要掌握基本的店内服务项目，如遇取费不统一时要向客人讲清道明，不得随意加单；9. 在客人进入房间内但未叫西式按摩前，要给客房服务员一定的推销时间及服务时间，技师主管也不要急于进入房间，以免与其它部门发生冲突；10. 未经客人同意，技师不得私自在客人的手牌上打单下任何消费；11. 上钟技师进出包房要配合客房服务员的安排，不得不经允许随意进出包房，以防同 楼层的安排、预订发生抵触，造成客人的投诉；12. 任何部门不得私自点钟；13. 上钟技师不得因个人好恶私自终止工作；14. 技师上钟后如遇客人再要求增加技师，技师自己接到电话后上钟时要告知吧台；15. 上钟时破坏房间内设施或弄伤地毯要照价赔偿；