酒店人力资源部劳资主管岗位赵越说明书

岗 位 说 明 书岗位名称劳动工资福利主管岗位编号所在部门人力资源部岗位定员1人直接上级人力资源部经理工资等级6级 直接下级劳资员薪酬类型结构工资制所辖人员1人岗位分析日期工作综述根据酒店总体劳动工资福利政策和部门工作计划，具体落实酒店劳动工资、劳动福利、劳动安全和保护、劳动保险政策；负责各类工资性支出的计算、初步审核、提报、计划、统计和分析；根据工作实际情况，提出合理化降低劳动成本建议，促进酒店劳动生产率的提高。职责与工作任务职责一职责表述：负责有关劳资纠纷的处理工作及接待投诉。 工作时间百分比：8%工作任务根据有关涉及本职的劳资纠纷，具体调查实际情况，根据国家和市有关劳资政策，结合酒店实际予以初步调解，并报纠纷内容和预测可能发展动向及有关政策依据至人力资源经理；根据最终审定，予以具体实施（如调解、仲裁、诉讼）相关后续工作。根据劳资纠纷情况，提报关于酒店有关制度的修订方案或建立措施，及避免补救办法至人力资源部经理，根据最终审定，落实或制定修订办法、新办法。根据投诉形式（电话、来访、信件）及内容，按职责范围和权限予以接待，经调查实际后，报部门经理。根据最终审定，予以落实，必要时制定修订办法。职责二职责表述：负责各类工资性支出的计算、初步审核、提报、计划、统计和分析工作。 工作时间百分比： 30%工作任务按照酒店经营考核办法和有关特聘协议，按月或季清算并发放工资、实习生生活费、减员增效奖、部门节余工资、特聘人员工资或有关工资性支出（如部门经理考核，外围企业季度清算等）。清算各类一次性支出（如月饼计件工资，抽调计时工资，临时外聘劳务费，劳务输出的劳务费，医疗补助费等），对于零星类的补发工资、一次性津贴等进行计算和审核发放。对于上述支出，按类别记录相应分析台帐。根据酒店各类津贴、提成办法，对上报的各类提成、津贴进行计算和初步审核，经领导审批后予以发放，并记录相关台帐。结合工作实际，对酒店工资考核制度、各类提成津贴办法，提报建议性修订或增补办法，根据最终审定，予以落实。对于各部门上报的有关工资调整、津贴给付、有关办法修订的报告、申请和请示，按权限进行调查和分析，上报人力资源部经理。根据最终审定，予以落实。根据年度酒店经营计划，按月分辟各项经营考核指标，报部门经理及主管总经理审定后，下发执行。职责三职责表述：负责各类劳动福利工作的管理实施。 工作时间百分比：17%工作任务根据酒店劳动福利制度，对各类劳动福利物资的发放、补贴的计算和发放进行初步审核、监控，并组织实施。对于上报的有关劳动福利的报告或请示，根据酒店劳动福利制度，深入实际调查分析，提报建议性解决方案至部门经理。根据最终审定，予以落实或制定修订办法或新办法。根据工作实际，提报酒店劳动福利制度建议性修订/增补办法至部门经理，根据最终审定，予以落实或修订。职责四职责表述：负责各类劳动安全和保护工作的管理实施。 工作时间百分比：12%工作任务对于提报的有关劳动安全和保护的报告、请示，根据酒店办法，经实地调查后，报建议性处理意见至相关领导，根据最终审定，予以落实或制定修订办法或新办法。根据工作实际，对酒店安全和保护制度，报建议性修订增补办法至部门经理，根据最终审定，予以落实或制定修订办法或新办法。职责五职责表述：负责各类劳动保险工作的管理实施，接待各类涉及人劳范围的迎检工作。工作时间百分比：15%工作任务根据国家和市有关劳动保险的制度，负责组织实施酒店内部有关劳动保险的参保、缴费工资的确定、待遇的兑现、劳保关系的转移、各类手册报表的填报登记等工作。按照国家和市有关劳动保险办法，审定有关上报的各类统计表、登记表。对于市劳动局、集团公司人劳部、分局的相关人劳检查，负责组织实施相关迎检工作。对于检查结果，根据相应要求或整改方案，报领导审定后予以落实。职责六职责表述：负责酒店各类奖惩的实施。 工作时间百分比：10%工作任务根据员工手册及酒店有关奖励、处罚规定，对上报的奖惩报告、请示等进行初步审核，报建议性处理意见至部门经理。根据最终审定，予以落实。对于特殊事件，下发处理通报并登记相关台帐。将当月重大奖惩事件书面报行政办公室，在酒店月度工作大会上予以通报。职责七职责表述：对酒店劳动组织安排进行审核管理。 工作时间百分比：8%工作任务根据酒店考勤管理制度、就餐制度，审定酒店考勤和就餐记录。对于违反规定的，经实际调查后，报部门经理，根据最终审定，予以落实整改和处罚。对于各部门劳动组织安排予以监控，按照权限进行指导。根据实际情况，对于有关劳动组织问题报部门经理，根据最终审定，予以落实。权力权限一：对于酒店有关劳动工资和考核、劳保安全、劳动福利、劳动保险政策在具体实施中，涉及修订、增补办法的建议权。权限二：对于各项工资性支出、劳保福利的报告或请示、奖励处罚、投诉或劳资纠纷，为了解实际情况的盘查权。权限三：对于各项劳动保护和安全、劳动福利制度、劳动保险制度的落实及有关提成和津贴补贴监督检查权。权限四：对于各项工资性支出、劳动保护和安全、劳动福利、劳动保险制度涉及权限范围内的监督实施权。权限五：对于有关工作中的办公用品和设施设备、交通通讯工具、有关文件、报表数据的使用权。权限六：对于涉及工资性支出和相关考核、劳动保护和安全、劳动福利、劳动保险制度执行等应予实施、应报资料、报表的督办权。权限七：对于工资性支出和相关考核、劳动保护和安全、劳动福利、劳动保险制度执行等应予实施、应报资料和报表的督促权。 权限八：对于工资性支出和相关考核、劳动保护和安全、劳动福利、劳动保险制度执行等所需资料和报表的索取权。工作协作关系内部协调关系计财部、行政办公室、公关部、安全部、工程部、商贸部、国大铁路旅行社、餐饮部、康乐部、房务部、饭店用品公司、格瑞清洗部、外部协调关系襄铁分局、金利集团公司、市劳动局、人事局任职资格教育水平大学专科及以上学历专业行政管理、人力资源管理、工商管理及相关经济管理类专业培训经历接受相关劳动法规和行业规范、财务知识、酒店一般管理知识、人力资源管理等知识的培训。经验基层部门的一般业务工作（1-2年）、行政职能部门一般行政业务工作（1-2年）、涉及人劳业务和管理工作（1-2年）知识通晓有关劳动法规和行业规范熟悉人力资源管理和一定财务知识熟悉办公软件和数据库软件的使用技能技巧掌握一定的计算机应用知识，熟练使用办公软件、数据库等软件，掌握一定的计算机应用知识，具备较强的公文写作能力，了解一定的饭店英语知识，了解一定的行业规范。个人素质个人能力较强的沟通协调能力、计算统计和分析能力，一定的逻辑判断推理能力、实施能力，有较好的亲和力和公文写作能力。身体素质身体健康，无传染病、视觉良好，精力充沛。其它使用工具/设备计算机、打印机、通讯设备、Intranet（企业内部网）网络、计算器、档案柜、一般办公用品和文具、复印机工作环境一般办公环境工作时间特征正常工作时间，偶尔加班，偶尔出差。所需记录文档各类涉及劳动工资、劳动福利、劳动安全和保护、劳动保险政策文件或办法、规定、通知，各类统计、分析、计划和总结类文档资料，各类有关报告，相关报表、台帐，有关合同。考核指标完成计划任务控制在95%以上。负责控制办公、交通费用指标在规定的范围内。遵守员工手册及劳动纪律的考核。按照员工手册相应奖惩规定予以考核。员工投诉经查属实，按每月不得超0.083次（1年1次）。接到投诉后期，提报投诉率100%。接受有关部门报告、申请、请示酌情在1-3天内予以调查处理，并按权限报建议性处理意见。涉及工资性支出计算、初步审核、提报、计划、统计和分析等工作，一般失误每月不得超过1次，重大失误为0。涉及工资性支出计算、初步审核、提报、计划、统计和分析等工作的时效率为100%。内部宾客满意率为90%。在实际工作过程中，对于重大事件、问题、隐患的即使提报率为100%。提报的创新性意见或方案每月不少于3条，被采纳的每月不少于1条。违反岗位职责处理问题经查属实，一般事件每发生一次按考核系数1考核，重大事件每发生一次按考核系数5考核，考核系数可按照某一标准系数另行制定。具体考核指标可以挂钩浮动工资考核兼按员工手册处罚。超越权限处理问题经查属实，一般事件每发生一次按考核系数1考核，重大事件每发生一次按考核系数5考核，考核系数可按照某一标准系数另行制定。具体考核指标可以挂钩浮动工资考核兼按员工手册处罚。未完成上级交办的临时工作、任务，经查属实，每发生一次，具体考核指标挂钩浮动工资考核兼按员工手册处罚。控制工资类支出在年度计划范围内。备注以上考核指标均可挂钩浮动工资考核兼按员工手册处罚考核。其中4、7两条按照达到和超过指标给予一定比例或额度奖励予以奖励考核。