酒店 圣豪礼貌用语

礼貌用语应用语例迎宾：先生/小姐（早中晚午好）欢迎光临圣豪广场；请问您几位？请问您有什么事情吗？您需要来点什么？（喝点什么）先生/小姐，对不起，您找的哪位先生/小姐暂时不在，您能用其它方式联系一下吗？对不起，请问您打哪一位？对不起，请问您打*经理有什么事情吗？请问您贵姓？您能说一下全名吗？对不起，我们*经理暂时不在，有什么事情我可以为您转达吗？您需要留言吗？您能留一下电话号码吗？我们*经理回来后让他打电话给您？先生/小姐，请在这里更鞋；先生/小姐，里面请，祝您洗浴愉快！（节日快乐！）先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！餐饮在这边，请随我来；先生/小姐，这是您的冰水，请慢用；先生/小姐，请您在这里稍等一下，我帮您找一下；先生/女士，我们这里是以洗浴为主的休闲宾馆，所有光临这里的客人都需购买门票，希望您能理解；买单员：先生/小姐，欢迎光临！请在这里换一下拖鞋/请拿好您的手牌，洗浴这边请，祝几位洗浴愉快！请问您需要预订房间吗？您需要一间什么样的包房？请问您同来几位？请问是哪一位先生/小姐买单？请问您现在买单吗？您预订的房间是*号，请您在一小时内入住；对不起，现在*房间已经预订完了，请问*房（*元）的房间可以吗？，我们店内有规定，身高超过一米四的儿童门票收成人票，希望您能理解！请问先生/小姐您的鞋需要擦一下吗？-先生/小姐，请您稍等一下，我马上就来；先生/小姐，请将您的手牌给我好吗？请问您同来的一起结吗？买单这边请，请您稍等一下好吗？现在买单的客人非常多，耽误您的时间真不好意思！-这是本店赠送给您的优惠券，希望您下次光临！-开发票在这边，这边请；-，请问与您同来的先生在哪一间包房；请您出示一下证件可以吗？麻烦您在这里签一下字好吗？谢谢！-请您先买单好吗？我们这里是先买单后付鞋；这是您的鞋子，让您久等了真是不好意思；茶吧员-请问您喝点什么？-这是您点的*，请您慢用！-请带好您的随身物品，几位请慢走，-男宾迎宾台：先生/小姐，早、中午晚上好，欢迎光临！先生请拿好您的备品，里面请，祝您洗浴愉快！更衣室 ：先生/小姐，-好！欢迎光临！请将您的手牌号给我，*号在这边，请随我来。请问您的衣服需要熨洗的吗？请问您需要帮助吗？我们这里洗衣服务很专业；我们店是长春市首家推出的纳米水洗浴，纳米水对人体有很多好处，您尝试一下就知道它的疗效；先生/小姐，请带好您的手牌及随身物品，先生/小姐，这边请，浴区在这边；先生/小姐，请您检查好是否有遗留物品；-请问您的睡衣需要保留吗？先生/小姐，我为您干身；这是我们的商品，您需要来哪一种？先生/小姐，您是否需要来一套一次性睡衣？我们的睡衣质量很好，而且方便卫生/先生/小姐，对不起，我们店里有规定，着便装不能上楼，希望您能配合一下。-，本店有规定，酒水不能带入营业区，您能寄存在更衣室吗？浴区：-=-欢迎光临！请问您是淋浴还是泡大池；这边是站浴，请问这个温度可以吗？请问您需要刷牙吗？-地面滑，请大家多加小心！请问哪位先生/小姐的手牌号是*号，外面有*-找您，麻烦您接一下电话；请问您需要搓背吗？（服务吗？）有事请随时叫我；祝您洗浴愉快！先生/小姐，对不起，浴区内不能洗衣物，我们洗衣房以为您提供这项服务，谢谢您对我们工作的支持；这是您的冰水，请您慢用；女士/小姐对不起，这里不能推奶，麻烦您能到浴区好吗？谢谢您的支持；请问我能为您做点什么？先生对不起，水池内不能搓澡/不能涂浴液；先生小姐请您稍等，我马上就来；引位：晚上好，欢迎光临！请问您到生态园还是到客房？先生/小姐，这边请，请随我来；现在是演艺时间，您可以到三楼看一下，节目很不错；祝您休息愉快！请问先生/小姐您到几楼？请问您想预订一间什么样的包房？这边是美容美体，也可以理发，里面的服务项目很新颖，您可以到里面参观一下；生态园：先生/小姐，您好，欢迎光临生态园；请问您喝点什么？我们这里的乒乓球是收费的，每小时10元；现在是我们的演艺时间，您请到前面就座；这边是映厅，放映时间是10：0012：30；这边是氧身馆和按摩区，如果您需要按摩，我帮您找一位手法较好的按摩师；这里是我们的烤吧，有各种烤串，而且很有特点，您不妨品尝一下；先生对不起，我们这里的餐台都是设有最低消费的，这一张台收费标准是*元；先生不好意思，您点的*今天已经售完了，您能来一种其它的吗？如*，口味与*差不多；请问您是*先生吗？有一位*在总台找您；先生/小姐，请问您的床位还需要保留吗？先生麻烦看一下您的手牌，请您保管好自己的贵重物品，将手牌收好。先生小姐，欢迎光临神秘石体验场，这里是*先生小姐，请将您的手机交给我保管好吗？神秘石里禁止将此物品带入；先生/小姐，麻烦您将拖鞋放在外面好吗？这是给您的袜子，请您穿好后进入神秘石体验；先生/小姐，这是您点的*，让您久等了真是不好意思；这是您几位点的*，请几位慢用；请问您是来凉的还是不凉的，请问*可以打开吗？欢迎光临烤吧，您几位请坐；我们这里是自助餐区，祝您用餐愉快！先生对不起，我们这里的早茶入住客房的客人可以免费用餐；先生，请您出示一下早餐券好吗？如果没有早餐券，我们这里的早餐收费标准是每位15元；先生对不起，这里是自助餐区，很抱歉不能打包带出；请问几位对我们的服务满意吗？希望您多多提出宝贵意见；先生，这是我们店内的*号技师，希望您能满意；先生对不起，我们这里的放映时间是早上的10点到晚上的12：30，如果您需要看电视，请您到客房好吗？客房：请问您几位？请问您有预订房间吗？生生/小姐，请问您的手牌*号，-您需要一间什么样的房间？您预订的房间是*号，请随我来！-里面请，您看可以吗？请问您的房间还需要保留吗？请问您的房间内还有其他客人吗？请问您是回走还是冲凉？先生/小姐，您稍等，我马上就来；请问您喝点什么？请问您需要按摩吗？我们的技师手法都很不错，形象也很好，您不防一试，我为您找一位好吗？请问先生/小姐有什么需要吗？请问您需要转帐吗？先生/小姐，麻烦您在这里签一下字好吗？谢谢！-实在对不起，您点的*技师正在上钟，您稍等一下可以吗？我再给您联系其他的技师可以吗？请问几位需要打麻将吗？这个频道可以吗？这个温度可以吗？请问您需要叫醒吗？祝您休息愉快！祝您晚安！请带好随身物品，-请慢走！服务不周请多多包涵！请慢走，欢迎下次光临！先生，我们按摩期间包房是免费的，按摩房间在四楼；先生在这里乘坐电梯；请问您是开钟点房还是全天房？-这是您点的*，很抱歉让您久等了，请慢用；请问您还有其它的需要吗？-对不起，您要打的哪位*现在*，我们已经帮您联系过了，请您稍等；对不起小姐，您要找的先生现在不在本楼层，很抱歉没能帮上您的忙；对不起，您要找的先生现在正在休息，请您稍后再找好吗？先生对不起，麻烦您小点声可以吗？其他的客人都在休息，谢谢您对我的支持；-有事请随时叫我或打服务电话*，有事请按服务呼叫我随时为您服务！先生对不起，这件事我不能做主，我请示一下我们领导，您稍等一下好吗？谢谢您的好意，我们当班期间不能吸烟；实在对不起，您的要求我们暂时做不到，希望您能谅解！先生对不起，我们当班期间不能外出，很抱歉；先生对不起，我们店内暂时没有这项服务；先生对不起，您入住的房间已经超过了四十分钟，所以不能满足您退房的要求，请您多多谅解；先生/小姐早上好，现在是早上的*钟，是您的叫醒时间，祝您一天好心情；谢谢您提出的建议，我一定将您的意思转达给我的上级；