酒店 日常行为规范30条

日常行为规范30条1， 必须严格遵守各项规章制度，执行企业总经理的命令，服从直接领导的日常管理和工作安排，在紧急情况下，必须听从在场级别最高者的统一指挥；2， 按时上、下班、不漏岗、不旷工，有事有病要（提前）请假，按时完成主管领导交给的工作任务；3， 员工应提前十分钟到岗，清扫自己工作区的卫生，做好一天的工作准备，到点准时工作，平时注意保持清洁；4， 下班后没有工作任务，要按时离岗，不准在工作场所逗留；5， 员工必须穿工作服，戴工作牌上岗，衣着整齐，朴实大方，不允许吃刺激性食物（葱、姜、蒜等），女同志化淡装；6， 与领导讲话要起立，对领导称呼要庄重、规范，遇到同事或顾客应主动问好；7， 办公室、营业区、仓库内及工作期间不许吸烟；8， 不准随地吐痰、乱泼污水、乱扔瓜皮、纸屑、烟头等污物，垃圾要倒入指定的垃圾箱内；9， 不准往水池、便池内倒杂物、扔烟头，不准在水池、便池内洗拖布；10， 工作时间内严禁做与本职工作无关的事情，不准做私活、办私事、唠家常、打磕睡、吃零食、打私人电话、窜岗位妨碍他人工作；11， 不准在墙上、桌上乱涂、乱画、乱贴，室内做到窗明几净，物品摆放整齐、有序；12， 廉洁奉公，不准以权谋私，自觉抵制不正之风；13， 办公做事要认真、迅速，不失职、不渎职，坚守岗位；14， 同事间互相尊重，互相支持，互相团结，不准勾心斗角或散布流言蜚语，不准打架斗殴，如果出现情况，逐级上报；15， 在工作场所内，任何时候不准大声喧哗、打闹；16， 不准使用任何客用物品；17， 必须接受企业授权人员的工作检查，遇到明显可能损害企业和顾客利益的现象时，应及时干预和制止或及时上报；18， 工作场所内要做到合理使用水、电、纸张和其他办公用品，做好节约工作；19， 要爱护公共设施及各类物品，如有损坏丢失要按价赔偿；20， 就餐要本着吃多少取多少的原则，不准浪费；21， 不准带家属、小孩、亲友来公司参观、游玩；22， 员工更衣柜内只许存放工装及更换衣物，监察人员有权检查，现金、首饰等贵重物品不许存放，出现问题后果自负；23， 不准携带大量物品及包裹出入公司，所有员工应主动向保安人员开包检查；24， 不准开后门，未经批准，不准私自优惠；25， 打电话要有礼貌，说话要简练，不要在电话里唠家常，电话铃响三声内要接起电话，接电话时要先问好，再耐心听对方讲话，找人办事答话要认真、客气；26， 接待外来人员要热情、礼貌、起立、让座，并准确地回答问题；27， 进入房间之前（如客房、办公室），先要轻声敲门，经过允许方可入内；28， 要保守公司的秘密，不该说的不说，不应看的不看，不该问的不问；29， 绝对不准擅自动用消防器材；30， 要积极参加各项集体活动和学习、工作会议。