智能小区总体方案

小区智能化系统设计方案书 第 1 页目录1 、总体设计 .31.1 、需求描述 .41.2 设计思路 .41.3 设计依据 .51.4 方案总体说明 .52 、安全防范子系统 .82.1 小区周界防越报警系统 .82.1.1 系统总体设计 .82.1.2 设备选型 .92.2 闭路电视监控系统 .102.2.1 系统总体设计 .102.2.2 前端设备 .112.2.3 机房控制设备 .112.3 可视访客对讲系统（含家庭防盗） .122.3.1 系统总体设计 .122.3.2 设备选型 .122.3.3 系统功能特点： .122.3.4 系统基本功能 .132.3.5 家庭防盗系统 .142.4 门禁管理系统 .152.4.1 系统总体设计 .152.4.2 系统组成 .162.4.3 系统功能 .162.4.4 门禁系统设计说明 .172.4.5 授权发卡管理中心 .172.5 电子巡更系统 .182.5.1 设计说明 .182.5.2 系统工作过程 .192.5.3 信息钮的配置 .193 设备管理子系统 .203.1 公共广播系统 .213.1.1 系统总体设计 .213.1.2 系统组成 .213.1.3 设备配置 .243.1.4 设备清单及报价 .253.2 停车库管理系统 .253.2.1 系统总体设计 .253.2.2 系统组成 .253.2.3 功能说明 .263.2.4 系统软硬件、介绍 .283.2.5 关键设备技术说明： .323.2.6 系统优越性 .353.2.7 系统总框图： .353.2.8 系统工作流程图： .364、远程抄表系统 .365、楼宇自控系统 .374 信息网络布线子系统 .39 第 2 页4.1 智能小区布线概述 .404.2 布线系统的基本组成和特点 .404.2.1 结构化布线系统的组成 .404.2.2 布线系统的特点和优势 .414.3 系统设计 .424.3.1 设计标准与规范 .424.3.2 设计原则 .424.4 设计方案 .444.4.1 工程概况 .444.4.2 家庭布线设计 .455 智能小区信息服务子系统 .465.1 智能小区的特点 .475.2 系统目标 .475.3 系统的体系结构 .485.3.1 系统功能简介 .505.3.2 系统的特点 .515.4 智能物业集成信息平台简介 .525.5 智能化小区信息服务系统简介 .526 售后服务和培训 .561.1、 概述 .576.1 意外故障维修 .576.2 定期维护保养 .576.3 培训目的及目标 .576.4 培训资源 .57 第 3 页1 、总体设计1.、需求描述临西.丽景新城是现代化住宅小区，临西.丽景新城分成三期进行建设，智能化建设方面这两部分既相对独立又相互统一，特别是物业管理、周界报警、环境监控和小区环境广播等更是统一设计、分步实施，做到集中控制、统一管理。第一期工程包括：1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#、10#、和幼儿园及所在区域，其中 1.2 号楼为连体楼。智能化建设主要有安防系统、电话通信系统、有线电视系统、宽带信息网和停车场（两进两出）管理系统。其中电话通讯和有线电视的前端进线分别由电信、有线电视台设计和实施，在此不再多做考虑。1.1 设计思路1、 实用性：遵循“回归自然，以人为本”的原则，适合不同层次住户的使用.2、 先进性：采用先进的自动控制、软件数据库技术、计算机网络通讯技术、物业信息管理技术和住宅智能化系统的集成理念。3、 安全性：在住宅周边区域、公建设施等方面全方位地应用最新的安防产品构成系统，为住宅住户提供安全的生活空间。4、 可靠性：系统所选用的技术及配套设备必须成熟可靠，以保证整个系统的长期正常运行。5、 经济性：在考虑整个系统先进、可靠的同时，还着重考虑了系统的经济实用性。6、 高效性：通过信息系统的集成，方便物业管理人员对整个住宅进行有效的管理，提高工作效率，控制管理成本。7、 开放性：系统所使用的产品都符合一定的标准，并具备一定的开放性，使系统可供二次开发。8、 可扩充性：系统的设计都考虑了将来扩容和后期连接的需要。9、 可操作性：各子系统的使用界面简单明了，方便住宅各种层次的用户的使用。 第 4 页1.2 设计依据本次工程设计主要参考了以下相关标准：1、 智能建筑设计标准 （DBJ08-47-95）2、 住宅设计规范 （GB50096-1999）3、 民用闭路监视电视系统工程技术规范 （GB50198-94）4、 通信局（站）接地设计暂行技术规定（综合布线部分） （YDJ26-89）5、 建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范 （GB/T50311-2000）6、 安全防范系统通用图形型号 （GA/T74-2000）7、 安全防范报警设备安全要求和试验方法 （GB16796-1997）8、 入侵探测器通用技术条件 （GB1048.1-89）9、 建筑设计防火规范 （GBJ16-37）10、 火灾自动报警系统设计及验收规范 （GB50166-92）11、 显示屏通用规范 （SJ/T11141-1997LED）1.3 方案总体说明按照建设部全国住宅小区智能化技术示范工程建设工作大纲要求，示范小区智能化系统功能框图，如图所示：住宅小区物业管理智能化系统信息管理子系统 信息网络子系统安全防范子系统对讲预防盗门控制出入口管理及周界访越报警 闭路电视监控 住户报警 巡更管理 远程抄收与管理 车辆出入与停放管理 公共设备监控 紧急广播与背景音乐 高速宽带数据网（提高型）宽带光纤接入网（超前型）电话、有线电视与其它小区物业管理计算机系统 第 5 页根据建设方提供的建设要求，结合示范工程建设要点与技术导则 ，综合考虑工程的一些具体的情况，我们对小区建设的总体目标进行分解成以下十二个子系统：安全防范子系统 小区周界防越报警小区周界防越报警系统本次设计采用周界防越主动红外对射报警系统，对周边非法侵入者进行主动探测、定位和报警，给保安人员判明哪一对射区发生情况，提示保安人员进行处理。 闭路电视监控因为闭路电视监控系统和小区周界防越报警一一对应联动投入太高，且利用率不高，所以本方案建议可采用小区内主要通道和区域闭路电视监控复用的方式对发生情况时的联动报警。采用室外彩色全方位三可变摄像机，考虑到小区的照明情况较好（供电部门） ，采用一般照度的摄像机就可以了。设计系统采用报警联动录像的硬盘录像系统作为报警图像存储，采用中小规模的视频矩阵作为中央控制系统。 对讲与防盗门控（含家庭防盗）主要针对住宅区的小区、住宅楼和住户的来访客人的流动进行有效的管理和控制，通过设置管理中心机和住宅楼门口机构成外围探访设备，住户的室内机设计选用具有红外、烟感、煤气瓦斯探测和门磁、报警接入的住户分机，这样即可完整和扩从系统的功能，又可满足不同住户的需求并节省为设立不同系统功能而增加的投资。 门禁系统小区内人员流动的重要控制手段，和小区对讲系统联为一体，在进出通道位置的门禁读卡机采用内置于对将系统控制主机的方式，既美观又控制方便可靠。其它管理用的门禁系统如管理人员办公、小区内娱乐消费、代缴水电费、管理费等和住在区内进出管理用的门禁系统可通过权限设置联网使用，形成小区内一卡通系统。 巡更管理通过巡更人员使用巡更棒巡回接触预先设置的巡更钮进行巡视小区，起到定时巡回保证小区内的安全。 第 6 页设备管理子系统 公共设备监控对小区内的机电设备进行监控，有效的利用和控制使其发挥最大的效用。 车库管理通过管理中心控制系统和车库的出入口设备对进出车辆进行控制和辨识，对小区内的长期固定用户可通过小区一卡通系统进行全自动进出管理和收费，对于临时车辆进出的用户可临时自动发卡并按时按吨位自动收费。 有线电视和卫星电视前端节目接收系统由邹平电视台来实施，我方只负责分支放大和分配部分的设计和施工，按照 750 兆双向有线电视系统进行设计。 背景音乐系统世纪花园内建立统一声音播放源，针对不同使用区域设立相对独立的播音控制区，同时背景音乐广播和消防系统联动，遇紧急情况自动强行切断其它音源进行紧急广播。信息网络子系统 宽带接入网络（FTTB+LAN）建议采用由网通/联通/广电在小区内建立数据机房，引入千兆或百兆端口进入小区，小区内设计 WWW 万维网服务起来进行网络接入服务。而且在此基础上建立小区的网络信息平台，建立社区互联网以实现真正意义上的智能化。 电话通信虚拟网电话系统由电信/铁通实施，也可以租用中继线建立自己的程控交换机系统。 综合布线系统在小区内建立光纤骨干布线连接小区信息中心和各住宅楼，楼内各单元采用双绞线进行级联。室内采用 Highman 多媒体家庭布线控制箱实现家庭综合多媒体网络布线。管理中心 物业管理系统物业管理系统是小区的智能化程度的集中体现，系统采用当前使用最广、操作直观简 第 7 页洁的 B/S 技术，同时支持 C/S 方式，方便操作人员的使用和管理。本物业管理系统系统覆盖小区物业、业主、住户、收费、社区服务、安保、后勤、社区网站等各方面，包含和其它系统如安防、门禁、紧急呼叫、小区设备等系统的统一管理、查询、存档纪录和应急处理分析、打印报表等。 对讲管理系统设在物业管理中心的可视对讲管理主机系统可以实现家庭安防等的功能，与物业管理系统有机集成可以实现小区的集成网络平台。综合以上所述，需要指出的是：在整个系统筹划中我们既充分尊重业主的价值取向，又必须保证系统的技术与设备的可实施性，尽量合理的降低本系统在整个物业投资中的比重，追求好而省的目标。以下对小区的各个系统的设计和实现进行进一步的描述。2 、安全防范子系统安全防范子系统通过智能化防范措施结合人防在众多的实践中的效果得到验证，是当前最有效的，有效地遏制了犯罪行为的进行，保障了人民居家和人身安全。安防系统应全面有效，包括以下几个系统： 周界防越报警系统 闭路电视监控系统 可视对讲系统（含家庭报警） 门禁一卡通管理系统 电子巡更系统2.1 小区周界防越报警系统2.1.1 系统总体设计周界防越报警系统主要监视小区周边情况，防止非法入侵。在小区围墙周边设双光束 第 8 页红外线探测器，每一对双光束红外线探测器形成一个报警防范保护区，周界防越报警可对小区周界实行 24 小时全天候监控，实现自动报警及警情记录以便事后查询，使保安人员能及时准确地了解小区周界的情况。系统可以和小区内出入口闭路电视监控和小区内环境闭路电视监控联动，通过云台摄像机的预制位和预设运动轨迹对警情自动跟踪监视。参照某小区的实际情况，周界报警采用先进设备，系统配有电子地图模板，通过网络把前端信息传到监控电脑上方便值班人员及时形象的了解情况并作相应处理。2.1.2 设备选型前端探测器实现周界防越报警的技术方式有：摄像机 24 小时监视及移动报警录像方式；人体入侵探测方式（如主动红外对射探测器、围栏振动探测器、地磁感应探测器等） ；电子脉冲式阻挡报警方式等。从系统的实用性和投资的经济性出发，本方案采用主动式红外对射探测器联动电子报警显示地图来实现周界防越报警。主动式红外探测器由投光器与受光器组成，为降低误报率，选用红外双光束对射探测器，并根据小区围墙的长度来选择不同探测距离的红外探测器。当有人使用非常手段进入小区时，投光器发出的红外光被遮挡，受光器接收不到红外光，即认为有非法越界者，这时该红外探测器输出报警信号传送到控制中心的报警电脑主机上。本系统的红外主动探测器选用日本 ALEPH 品牌的系列产品。该产品具有响应迅速、低信噪比等特性，对乱光、外光等达到了极高的抑制，有效的防止误报警。主要特点如下： 投光器采用两个 LED 大功率红外发射装置，只有上、下两束光同时被遮挡时，才有报警信号输出，而落叶等其它物体只遮断一束光时不会有误动作发生。 采用了自动增益回路技术，在雨天、露天、雪天等恶劣气候下自动调节感应度（最大可达 200 倍） ，以减少误动作。 采用了广角球面镜头，具有尺寸小、有效 口径大等优点。 采用超声波机制，能有效地防止结露、凝霜。 配有瞄准器，便于远距离校准。 第 9 页根据某小区的总平面图及有关要求，周界防越报警系统的前端探测器设置 9 对主动红外对射探测器，探测器的安装沿围墙分布。考虑的室外各种恶劣气候等因素，所有探测器的实际布防距离不超过标准距离的 60%。主动红外探测器配置表周界距离（米 图测） 红外对射探测器（对） 备注110 ABT-100 X1 主入口西侧90 ABT-100 X1 主入口东侧160 ABT-100 X 2 小区西北侧100 ABT-100 X 1 小区西南侧160 ABT-100 X 2 小区南侧300 ABT-100 X 2 小区东侧报警联动该系统配置 DVC 产品，管理中心配有电子地地图，使保安能通过电脑更方便的知道报警区域，方便保安对报警区域进行处理。报警联网如果需要本系统可以和 110 区域报警中心联网，在周界报警或其它报警得到确认后，小区安防控制中心的值班人员可直接启动紧急报警按钮，通过电话线可将报警信号传输到区域报警中心。2.2 闭路电视监控系统2.2.1 系统总体设计临西.丽景新城小区的闭路电视监控系统由前端摄像机、传输、控制、显示和记录等部分组成。监控点设在小区的主要出入口、车库出入口、小区内部等重点位置。对这些区域内人员进出及活动情况进行固定监视与录像，从而掌握整个小区的安全动态信息。在本系统中摄像机、录像机选用中国安防十大品牌之一的“大华”网络硬盘录像机，浙江大华是一家著名的视频设备的专业制造商，其产品质量和性能都位于世界同类产品的前列。后端的控制部分采用视频矩阵、控制键盘，在经画面分割器传输到彩色显示器上，可 第 10 页设置录像设备来保存影像资料。控我们建议采用 DVR 等数字产品，与传统的模拟式或基于 PC 视频采集卡的视频监控系统相比，具有优势。2.2.2 前端设备摄像机根据临西.丽景新城小区总平面图和有关要求，本系统在小区配置彩色摄像机 24 台，主要布置在小区出入口、单元楼道路两侧、以及地下车库区域。本系统摄像机全选用英国 EASY 一体球，该摄像机的水平分辨率高，一体球系统的自动光圈镜头可在环境光线有较大变化时仍能保证良好的对比度与清晰度，故低照度效果好，具有自动电子快门和逆光补偿功能，性能优越。住宅区监控点相对比较分散复杂。下表主要针对住宅区监控点的分布作一罗列：编号 摄像机数量 安装位置C1C2 2 小区主次出入口（带云台）C3C5 3 小区场所绿地（带云台）C6C9 4 地下车库出入口C10C15 6 小区西副道C16C20 5 小区主干道C21C24 4 东墙合计： 24在工程实施可能会根据实际情况对镜头角度进行适当调整。2.2.3 机房控制设备选用 1 台 32 路视频控制矩阵作为本系统的中心控制设备，带副控制键盘以在两个保安中心都能进行控制和显示。采用 3 台 16 画面多画面处理器对所有的监视图像进行浏览显示。3 台 21”彩色监视器和 3 台 24 小时长延时录像机，用于记录和显示监控图象信息。同时采用硬盘录像机针对报警画面进行联动录像。 第 11 页2.3 可视访客对讲系统（含家庭防盗）2.3.1 系统总体设计访客对讲系统由管理机、单元门口主机、室内分机及电控门锁等设备组成。访客对讲系统主要用于防止非本楼人员在未经允许的情况下进入楼内，充分保证本楼住户的人身和财产安全，它的工作过程是：单元楼门平时总处理闭锁状态，这样可以避免非本楼人员在未经允许的情况下进入楼内，本楼内的住户可以用钥匙（或开门密码、门禁卡等）出入单元楼门。当有客人来访时，客人需通过楼门处的单元门口机拨叫要访问的住户；被访住户的主人用室内分机与来访者进行双向通话或可视通话，通过来访者的声音或图像确认来访者的身份。确认可以允许来访者进入后，住后的主人用室内分机上的开门按钮控制楼门上的电控锁开门，来访客人方可进入楼内。来访客人进入后，楼门自动关闭。对于联网的访客对讲，位于小区管理中心的管理机可以对小区各住户呼叫；住户在紧急情况下可以向管理中心呼救。2.3.2 设备选型经过认真选择，本推荐选用 XXXXXXX 系统为小区智能安防系统，系统稳定可靠、外型美观大方，功能完备可靠,操作界面友好,适用于现代智能化社区内的保安系统和通讯系统。本系统集成了可视对讲、智能报警两大系统，系统容量最大，有效容量达 16000户。系统由于采用现场总线方式，具有实时性强、传输距离远、抗电磁干扰能力强、低成本等优点，它是目前可视对讲及小区智能化系统中最理想的可视对讲与安防系统解决方案。2.3.3 系统功能特点： 本系统技术先进，实现信号全数字化传输，可靠性更高。系统的物理构架以可视对讲系统为基础，采用管理中心机制，可实现强大的安防报警功能（门磁、窗磁、烟感、煤气、人体红外、紧急按钮等） ；有密码开锁、感应卡开锁等多种开锁方式供用户选择；由于采用了全数字化通讯技术，轻松实现软件方式现场编码，可根据用户需求设定任 第 12 页意系统布线采用智能小区的典型方式-综合布线来实现，实现快速接线、便于检查维修，减少接线错误，是客户较为理想的选择方案；2.3.4 系统基本功能 呼叫功能（管理中心呼叫住户、单元门口机呼叫住户、住户呼叫管理中心） 。 门口机按键夜间辅助照明功能（夜间打开按键背面的发光管，用户可清楚辨认按键） 。 自动锁功能（在对讲状态下，主人可按室内机开锁键开启门口电子锁） 。 报警功能：报警探头自动向管理中心报警,提供（烟感、煤气、门磁、人体红外、紧急按钮、遥控报警）等多种报警方式。根据实际情况本系统可按用户要求增选以下功能： 一户可接多个分机。管理中心 数位式信号传输，内部解码处理。 可呼叫分机，通知用户进行集中管理。 接收住户报警，可显示房号，并能存储 512 个报警信息。对讲门口主机 单键呼叫、遥控开门、简单方便。 夜间照明，通话清晰。 脉冲开启电控锁，防水、防尘设计 豪华型金属面板，可控制二把电控锁。 呼叫管理机时，请按（CALL）鍵，并可实现与管理员通话。 优先功能：在任何情况下，按下分机紧急报警鍵，都可报警到管理中心。门口机电源 第 13 页 输入电源 AC220V，最大电流 1A，直流输出电压 12V，输出功率 12W 。 1 台电源供电给 1 台门口机，保障系统正常独立工作。16 户通信转换器 具有 16 个端口，可接 16 个分机。 具备报警接口，可接瓦斯、红外、窗磁门磁、烟感、紧急按钮等报警探头。 根据楼型楼层的不同，可任意编码。 485 总线可传 1200 米。2.3.5 家庭防盗系统设计说明保全安防报警系统是指以现场总线平台为数据传输媒介，以管理主机和主控计算机为警清接收装置，在住户室内安装各种报警探头的报警体系。目前可以安装的探头有：烟感、红外、煤气泄漏、门磁、窗磁、紧急求救按钮等。系统同时可以支持四种报警类别（四防区） ，每一种类别可以安装多个探头。将信号接收器安装在室内适当位置，并与系统入户信号线串联接连接，接收器对于所有探头支持有线和无线两种方式，在无线方式下，允许室内安装一个以上的接收器，便于更有效的接收报警信号。实际工程中请根据房屋结构和用户要求选择采用有线、无线或两者混合方式。主控计算机安装有报警管理软件，请将小区内住户的资料（房号、户主名、联系方法等等）输入到软件系统的数据库中，计算机在接到报警信号时自动显示住户信息和报警类别，并以声光信号提醒保卫人员处理报警事件和通知出外的住户。本案例以每户一个紧急求助遥控器，烟感、煤气泄漏、门磁探头各一个为例。实际工程中用户要求各种各样，请按实际要求核算探头数量。根据技防规范及某小区的有关要求，家庭安全防盗系统考虑在 12 层配置紧急按钮、门磁和红外探测器，其余设备由最终客户自己配置。系统只预留 23 个接口，供用户接煤气、窗磁等。家庭报警系统由报警传输处理系统和各种用途的探测器组成。考虑到系统的经济性在 第 14 页本系统中报警传输和处理部分使用访客对讲系统，在访客对讲室内分机配置报警输入接口，由访客对讲系统完成报警信号的传输和处理。在发现异常情况时，如有人近身袭击、突发病情、出现险情、伤情等需要紧急求助时，可以通过触发紧急按钮等及时报警求援。而当住户出门时，在家中设防以后，如有人撬门闯入，门磁开关会及时向物业中心报警，提醒管理中心及时处理警情。家庭防盗组成家庭报警系统住户端探头配置如下：门磁开关 各 1 个/户 紧急按钮 各 1 个/户 窗磁开关 （由住户自己配置）可燃气体泄漏报警器 各 1 个/户红外探测器 各 1 个/户感烟探测器 1 个/室/厅其中紧急报警按钮是 24 小时设防的；被动红外探测器、门磁开关需要人为进行布防/撤防设置。家庭防盗系统功能紧急求助按钮报警，指住宅内发生抢劫案件和病人突发疾病时，向管理中心呼求报警，中心可根据情况迅速处警；被动红外探测器，对室内是否有人进行检测，在设防的情况下检测到有人入侵时，向管理中心报警；门磁开关，在设防的情况下检测到门被打开时向管理中心报警。2.4 门禁管理系统2.4.1 系统总体设计出入口门禁控制系统采用先进的计算机技术、智能卡技术及精密机械制造技术等，采 第 15 页用磁卡、条码卡或集成电路卡作为房门开启的钥匙。非接触感应式集成电路卡具有使用寿命长，抗干扰能力强，不能复制，安全性能高等特点，从而提高了通道门、住户门的安全性和可靠性，是未来门锁控制的发展方向。根据图纸，地下车库进入楼梯口均配置门禁系统，门禁管理系统选用感应式门禁管理系统。2.4.2 系统组成门禁管理系统由门禁控制器、门禁读卡器、电控锁口、网络扩展器、管理计算机等组成，系统框图如下：门禁系统的工作过程是：住户进门时将门禁卡靠近读卡器进行读卡，读卡器接到 IC卡信息后，门禁控制器首先判断该卡号是否合法。如合法则发出“滴”一声，绿灯点亮，同时开锁，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询。否则门不打开，红灯亮，蜂鸣器发出“滴滴”两声。2.4.3 系统功能存储功能控制器将读卡器传来的所有记录信息存储于 EEPROM 中，并与设定的内部信息核查对比、整理加工、以作为查询或考勤的详细资料。集中管理功能门禁管理工作站 门禁管理软件网络扩展器开门按钮电控锁 1控制器1读卡机1控制器2读卡机2开门按钮电控锁 2 控制器n读卡机n开门按钮电控锁 n.RS485 第 16 页工作站可建立用户资料库：用户 1、用户 2 等，定期或实时采集每个门的进出资料，同时可按各用户进行汇总、查询、分类及打印等。控制器的各种参数均可通过门禁管理工作站设置 。权限管理功能本系统可实现多级权限管理功能，发卡中心可设置每张卡的开门权限。异常报警当有人非法闯入、门锁被破坏等情况出现时，系统会发出报警信息传输到管理中心。拓展功能内置监控软件，可与消防等系统联动。2.4.4 门禁系统设计说明根据某小区总平面图，门禁管理系统应实现对整个小区的地下车库进入各单元出口 8个，每个位置设置一套门禁系统；故与之对应的门禁系统共为 8 个。用以完成对 8 个单元门的电磁锁进行控制。为方便住户出行，另配置 8 套电磁锁和出门按钮，供业主使用。门禁系统采用的卡还可以运用在消费、收费等系统中，称之为一卡通。故此，以下具体再介绍一下一卡通授权发卡系统。2.4.5 授权发卡管理中心发卡本着一人一卡的原则。卡片发行后，可以在一卡通实施的范围内进行各类授权操作，如门禁、车库、消费等。发卡系统发行两类卡：内部卡和临时卡。内部卡由持卡人长期保存且持卡人的身份因定，临时卡用于外来人员临时持有使用，但使用完毕后 交还卡片管理处。 发卡发卡模块包含内部卡发行及临时卡发行两种操作：在内部卡发行时应选中某一持卡人，通过读写器读入卡号，并输入持卡人设定的密码，即完成发卡操作，该持卡人的所有权限自动被赋于该卡，发行卡片时，如该持卡人已有 第 17 页正常持卡纪录，将不再发卡。临时卡发行时针对数据库某一特定纪录，可无限制发行，发卡完毕，由推广使用部门管理，如停车场进口处。以上卡含有抵押金，在发卡时自动将抵押金在执卡人充值纪录中扣除。 卡片挂失当卡片不慎丢失时，可申请挂，挂失时须同时输入持卡人密码。临时卡不做挂失处理。当卡片挂失，持卡人可选择是否补发新卡，新卡发行，原挂失卡中所有余款自动转入新卡帐户，同时扣除被挂失卡押金。 卡片激活当卡寻回后，应在发卡中心办理激活手续，即通过读入卡号来取消挂失。也可电话通知发卡中心，输入个人信息，来进行激活操作。卡片激活需要个人密码。当持卡人已领取新卡，挂失卡进行退卡处理，持卡人的储蓄帐户上补回挂失卡押金。 退卡在持卡人不被授权于一卡通网络内活动时，应通知该持卡人办理退卡手续。在持卡人必须退卡但手中无卡的情况下，其个人帐户将被扣除卡片押金(持卡人的卡片挂失情况除外)退卡后持卡人可到财务部门进行结算。 修改密码持卡人不慎忘记密码，可凭个人证件在发卡中心更改密码。 换卡因非人为损坏造成失效，应为执卡人免费办理换 手续，即旧卡收回，输入新卡信息。凡是人为损坏，进行退卡操作，收取押金后再补发新卡。 卡类型维护用于调整卡片押金。 第 18 页2.5 电子巡更系统 2.5.1 设计说明电子巡更系统是由巡更钮、巡更棒、巡更座和巡更软件组成，每个巡更棒可以存储4000 条巡更信息，是加强小区巡逻和加强保安人员管理的有效系统。实际工程中必须根据小区的布局合理设计保安人员的巡更路线，依此计算出巡更钮的数量，并根据小区保安人员管理的实际情况配备巡更棒。2.5.2 系统工作过程根据物业管理要求确定一条巡更线路，然后按照各巡更点之间的距离来计算出一个时间表，规定安保人员必须在某时间段在某一点巡逻。巡更人员携带巡更棒到各指定的巡更点，在巡更器与信息钮接触一下，读取信息钮的地址编码，在完成一个巡视任务后，在主控制中心内将巡更器的记录信息读入电脑，监督人员在计算机中可以查阅及管理各巡更人员的工作情况。2.5.3 信息钮的配置巡更点的设立在小区内，安保人员在巡更人员的巡更人员上，通常巡更点设置在小区出入口、小区围墙、地下车库、变电站和泵房等重要场所等。根据总平面图，预计需要设立 21 个巡更点，巡更点的数量可以根据实际需要可以调整。本系统假定有 2 个安保组，分三班次巡逻。系统需要配置的信息钮如下：巡逻地点用信息钮 21 个工作人员身份识别信息钮 2 个交接班用信息钮 3 个 第 19 页3 设备管理子系统随着生活水平的不断提高，人们对居住环境的要求也越来越高。对于某小区这样的高档住宅小区，智能化的服务管理是小区居民迫切需要的。运用高科技的智能化集成技术，将小区的公共设备监控、停车库系统、公共广播系统等统一管理，有效地使服务管理和社区服务结合起来，满足小区居民日益提高的生活要求。根据要求，本方案中信息管理子系统包括以下子系统：公共广播系统停车库系统自动抄表系统楼宇自控系统3.1 公共广播系统3.1.1 系统总体设计公共广播系统包含二个系统功能部分：日常广播和紧急广播。从投资合理。外观美观。设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备上有机结合。根据规范要求，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。除住宅楼外，同时还有商场、健身娱乐等不同的功能服务区，因此针对不同服务区将来所需要进行日常广播的功能和内容也有所不同，因而对公共广播系统在日常广播时设置不同的播放控制分区。3.1.2 系统组成日常广播日常广播含有服务性广播和业务性广播二个功能。 第 20 页