职场商务的称呼礼仪.doc

礼仪/职场礼仪 职场商务的称呼礼仪 在职场商务活动中，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，我们要注决相应的商务礼仪，它的总的要求，是要庄重、正式、规范。1)、职务性称呼 就高不就低一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。 这种称呼，具体来说分三种情况：a)、只称职务。 如：董事长、总经理等。b)、职务前加姓氏。 如：王总经理、张主任、刘校长等。c)、职务前加上姓名。 适合于极为正式的场合。如：市长等。2)、职称性称呼对于有专业技术职称特别是高级、中级职称的人，可以在工作中直接用职称相称。a)、仅称职称。 如：教授、律师、工程师等b)、在职称前加姓氏。 如：龙主编、常律师、叶工程师。c)、在职称前加姓名。 适合于正式的场合。如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。3)、学衔性称呼这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。有四种情况：a)、仅称学衔。 “博士”b)、加姓氏。 刘博士c)、加姓名。 刘选博士d)、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。如：法学博士刘选。这种称呼最正式。4)、行业性称呼在工作中，按行业称呼。可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：刘老师、于教练、王会计等。5)、泛尊称就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。6)、姓名称呼同事、平辈的朋友,熟人,彼此之间可以直呼其姓名。长辈对晚辈也可以这样做,但晚辈对长辈却不能这样.为表示亲切,可免呼其名,在被呼者的姓前加上“老”,“大”或“小”字相称,如“老马”,“大李”,“小杜”.