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文秘知识/建设方案 机关效能建设绩效考核方案 各乡镇场党委、乡镇人民政府，垦殖场，县委各部门，县直及驻县各单位,各人民团体：为深化机关效能建设，进一步转变机关作风，提高行政效能，优化发展环境，提升上栗形象，全面落实“机关效能提升年”各项工作任务，提高政府机关的公信力和执行力。根据县委、县政府关于印发上栗县机关效能提升年活动实施方案的通知(栗办发20XX5号)文件精神，综合评价各乡镇场、各部门单位围绕优化发展环境、切实履行职责的工作实绩和成效,制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届三中全会精神，以科学发展观为主题，以优化发展环境和提高机关效能为重点，以创建最佳发展环境和廉洁高效的工作机制为目的，进一步强化工作人员的效能意识，规范机关行为，促进转变作风，增强服务功能，提高工作效率，健全监督机制，为我县经济社会平稳较快发展提供良好的环境支撑和作风保障。二、考评对象全县各乡镇场、县委各部门、县人大机关、县政协机关、县直及驻县各单位。三、考核内容及基本分值机关效能绩效考核将作为县委、县政府工作目标年度考核的一项内容。考核基本分值为100分,将按比例折算计入县委、县政府20XX年度工作目标考核分值。（一）考核内容和基本分值1、成立机构，制定方案（4分）。（1）召开了学习动员大会，营造氛围，有效能建设方面的宣传标语和主题宣传专栏，组织了专题法律、法规培训不少于1次，每人有学习笔记3000字以上，1000字以上心得体会（2分）；（2）成立了活动领导小组，制定了实施方案，做到有专人负责抓机关效能建设工作，并上报县效能办（2分）。2、查摆问题，积极整改（8分）。（1）多形式多渠道征求群众意见、建议（4分）；（2）开展了自查自纠，制订了整改方案和措施，积极进行整改（4分）。3、制订了机关作风方面的制度，严明纪律（6分）。（1）制定并张贴首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度（2分）；（2）公开办事流程和收费一览表，实行政务公开（2分）；（3）完善学习、工作、考勤、财务等各项机关制度（2分）。4、打造平台，受理投诉（10分）。（1）成立投诉机构，开通投诉电话和电子邮箱，设立举报箱，并向社会公开（3分）；（2）认真受理投诉，有投诉受理登记记录（2分）；（3）积极组织调查，有调查案卷（2分）；（4）对调查结果进行总结、整改，并形成制度（3分）；（5）服务对象对行政行为不满意，向县行政效能投诉中心投诉，理由成立的每件扣0.5分,处理(整改)不到位的扣1分,向省、市级投诉成立的加倍扣分，扣完10分为止。5、推进项目建设（8分）。（1）建立项目挂点负责制和驻企联络员帮扶制，所挂或帮扶的项目实施按进度到位（2分）；（2）定期走访，为企业解决实际困难或问题，优化发展环境有措施、有记录、有效果（3分）；（3）推进或落实产业项目建设有措施、有效果（3分）；（4）对重大项目建设实行跟踪问效，因执法部门不作为、乱作为、慢作为影响项目实施，每发生一起扣2分，直至扣完8分为止。6、加大行政审批，规范行政区域行为（8分）。*
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