制度化的组织作为神话和仪式的正式结构

精选资料制度化的组织：作为神话和仪式的正式结构正式的组织，一般理解为协调和控制活动时的工作是在复杂的网络技术的关系和跨越边界的交流嵌入式系统。但正式的组织结构，在现代社会出现高度制度化的背景。专业界，的政策，和方案的正在创建的沿与的的产品和，他们是可以理解的的到产生理性地的服务的。这使得许多新的组织涌现，迫使现有的纳入新的做法和程序。也就是说，组织推动纳入由现行的组织工作的合理化概念和社会制度化的做法和规定的程序。组织，这样做增加其合法性和他们的生存前景，独立收购的做法和程序的即时疗效。制度化的产品，服务，技术，政策和方案，功能强大的神话，许多组织采用他们的礼仪。但是，符合制度化的规则经常冲突急剧效率标准，反之，协调和控制活动，以促进效率，破坏组织的礼仪符合牺牲的支持和合法性。为了保持符合礼仪，反映体制规则的组织往往成为松散耦合，其正式结构和实际工作活动之间的差距，他们的正式结构缓冲技术活动的不确定性。本文认为，在后工业社会（贝尔1973）许多组织的正式结构，极大地反映他们的体制环境的神话，而不是他们的工作活动的要求。第一部分描述了当时的正式结构的起源和理论面临的主要问题的理论。二部讨论了一个正式的组织结构的替代来源：神话中嵌入的体制环境。第三部分开发的说法，反映制度化环境的组织，维护他们的正式结构和他们正在进行的工作活动之间的差距。最后一部分总结讨论一些研究的意义。整个文件，制度化的规则急剧区分从当时的社会行为。制度化的规则是进入建立，作为的互换典型或诠释（Berger和卢克曼1967年，54）社会分类。这些规则可以简单地采取授予或舆论或法律效力的（1976年星巴克），可以支持。机构不可避免地涉及到规范的义务，但往往进入到社会生活的主要是由演员必须考虑的事实。制度化涉及社会进程，义务，或现状来承担这样的社会的思想和行动中的地位的规则，其中的过程。因此，举例来说，医生的社会地位是一个高度制度化的管理疾病以及特定的行为，关系和期望的社会角色的规则（规范和认知）。研究和开发，是一个组织活动的制度化类具有意义和价值在社会的许多部门，以及实际的研究和开发活动的集合。在一个较小的方式，禁止吸烟“的标志是一个机构的法律地位和影响，以及作为一种尝试，规范吸烟行为。这是本文的基本论点，即体制的规则可能有实际技术工作中的组织结构和其执行情况，从撰写和环绕某个组织的社会行为和关系的网络所产生的影响，这是非常不同的影响。 正式结构的普遍理论与此形成鲜明的区别，应之间的一个组织，其实际每天的日常工作活动的正式结构。正式的结构是一个活动，其中包括，首先，组织表的蓝图：一个办事处，部门，岗位和方案，上市。这些元素与明确的目标和政策，弥补了如何合理的理论，达到什么目的，活动一起安装。的作者：一个现代化的的的官僚组织的的的本质在于在的作者：这些结构性的的元素和该链接它们的各项目标的的的的合理化的和不带个人情感的字符。在组织理论中的核心问题之一，是来形容正式结构合理化，使崛起的条件。在传统的理论，被认为是最有效的方式，协调和控制复杂的关系网络在现代技术或工作活动中涉及（检讨斯科特1975年）的正式结构合理。这一假设源于韦伯（1930年，1946年，1947年）的历史后果的经济市场和集中的国家官僚机构出现的讨论。经济市场溢价的合理性和协调。随着市场的扩大，关系网络成为在特定领域的更复杂的和有区别的，在该领域的组织必须管理更多的内部和跨越边界的相互依存关系。大小（布劳1970年）和技术（Woodward,1965）等因素增加的内部关系的复杂性，增加跨越边界问题（艾肯和哈格1968年弗里曼1973年，汤普森1967）劳动组织之间的分工。因为在这些条件下的协调增长的需要，正式协调工作，因为有竞争优势，组织正式结构合理化趋向发展。形成集中的状态以及政治中心的社会渗透，也有助于正式组织的兴起和蔓延。当参与经济交流和政治管理的关系网络变得极为复杂，官僚结构，被认为是最有效和最合理的手段来规范和控制亚基。官僚控制是特别有用的，为扩大政治中心，标准化中心和周边单位（本迪克斯1964年，1968年）的要求。政治中心组织层，办公室管理，延长符合感谢副市长取代整个社会的传统活动。问题。当时的理论假设，活动的协调和控制，是对正式组织已成功地在现代世界的关键尺寸。这个假设的基础上，认为组织的作用，根据他们的正式蓝图：协调是例行的，遵循规则和程序，符合实际活动正式结构的处方。但对组织的实证研究使人们对这一假设产生怀疑。一代的研究人员得出结论，有一个很大的差距之间的正式和非正式组织（如1959年，道尔顿唐斯1967;霍曼斯1950）。一个相关的观察是正式组织往往是松散耦合（March 和Olsen1976;韦克1976）：结构元素只有松散的联系，彼此的活动，经常违反规则，决策往往是未实现的，或者如果实施有不确定的后果，技术问题的效率，评估和检查制度，颠覆或呈现如此含糊提供缺乏协调。正式组织是在现代社会中流行。有需要解释其上升部分是假设，在实践中，正式的组织结构实际上是协调和控制工作。这样的解释应占拟订的用途，位置，无以为这些结构特点，在日常工作活动中实施的政策和程序规则，正式组织的特征，但必须这样做。正式结构的体制来源通过专注于复杂的关系网络的管理和行使协调和控制，当时的理论忽略了韦伯的正式结构的替代来源：合理化正式结构的合法性。在现行的理论性，合法性是一个给定的官僚规范理性的假设上的其余部分（汤普森1967）断言。当规范不玩官僚理论的因果角色，这是因为他们被认为是进入现代社会和个性非常普遍的价值观建立，撰稿认为，以方便正式的组织。但理性的规范，不只是一般的价值。他们中的规则，理解，并连接到制度化的社会结构的含义更加具体和有力的方式存在。因果关系的重要性等机构官僚化的过程中一直被忽视。正式的组织结构，是不是只动物在他们的关系网络的社会组织。在现代社会中，正式结构合理化的元素是根深蒂固的，反映现实社会的广泛理解。许多职位，现代组织的政策，方案和程序执行舆论的重要组成部分的意见，由知识，合法化，通过教育系统的法律，社会信誉和疏忽的定义，谨慎使用由法院。正式结构等元素的高度合理化的神话，是对特定组织具有约束力的功能强大的体制规则的表现。在现代社会中，产生正式的组织结构的神话有两个关键属性。首先，他们是合理化和客观的处方识别技术的各种社会目的，并指定在这样的统治方式的合理适当的手段来实现这些技术的目的（埃吕尔1964）。第二，他们是高度制度化，从而在一些超越任何个人参与或组织的自由裁量权的措施，因此，他们必须被授予合法的，除了其工作成果的影响评估。正式结构的许多内容是高度制度化和功能为神话。例子包括专业，计划和技术：出现大量的合理化专业（Wilensky1965年，贝尔1973），这些都是职业的控制，不仅直接检查工作成果，但也许可，证明，教育的社会规则。合理的职业，被理解为客观的技术控制，而不是道德的奥秘。此外，他们还高度制度化代表团的活动，以适当的职业是社会预期，超过以上任何计算其效率往往具有法律强制性。许多正式的组织程序是制度化的社会。意识形态的功能定义适合作为销售，生产，广告，或会计等业务;大学作为历史，工程，文学教学和研究等;作为手术等医院，内科，妇产科。这种分类的组织功能，每个功能进行了规范，任何组织使用的预制公式。同样，技术是制度化，成为神话对组织具有约束力。生产技术规程，会计，人才的选拔，或数据处理成为采取的想当然的手段来实现组织目标。撇开他们尽可能高的效率，这种制度化的技术，建立适当的，合理的和现代的组织。他们使用显示责任和避免疏忽的声称。合理化的组织和组织情况等体制因素的影响是巨大的。这些规则定义了新的组织情况，重新定义现有的，并指定为应对每一个合理的手段。他们启用，往往需要，参加组织沿规定的线路。10:52蔓延非常迅速，在现代社会，后工业社会（贝尔1973）崛起的一部分。编纂制度化的方案，专业或技术活动的新的和现存的域，组织纳入打包代码。例如：心理学学科创建一个选拔人才的合理化理论和认证人员的专业人士。人事部门及其工作人员出现在各种现存的组织，也出现新的机构专门人员。作为的卖淫前理性的专业合理化以及医疗线，官僚组织性治疗诊所，按摩院，像弹簧容易多了。由于安全和环境污染问题的出现，成为制度化，法律，工会意识形态和舆论有关的专业和计划，组织把这些方案和专业。理顺体制结构在社会的发展，使正式组织更加普遍，更加精心。这些机构是神话，使正式组织都更容易地创建和更有必要。毕竟，组织逐渐被周围的社会景观散落积木组装成一个结构，它只是一个小的创业能量。因为这些积木被认为是正确的，充分的，理性的和必要的，组织必须纳入他们避免非婚生子女。因此，把理顺体制要素构建的神话创造的必要性，机会，以及组织理性的冲动，和近因关系网络需要管理创造了这个方向上面的压力：命题1。为理顺体制规则出现在工作活动域，正式的组织结构要素纳入这些规则形成和扩大。这里隐含两种截然不同的观点：（1A）由于制度化的神话定义合理化活动的新领域，正式组织在这些领域出现。（1B）在现有域的活动作为理顺体制的神话出现，现存的组织结构，以便扩大其正式成为这些新的神话的同构。命题2。更现代化的社会，更扩展合理化的体制结构在给定域和包含合理化机构的域的数量越大。 现代化的机构，那么，彻底合理化，这些合理化的元素，从而引发更多的正式组织的神话行动。结合命题1和2时，两个更具体的想法如下：（2A）正式组织更有可能出现在更现代化的社会，即使有直接的关系网络的复杂性保持不变。（2B）在给定域的活动的正式组织可能有更详细更现代化的社会结构，甚至保持不变直接的关系网络的复杂性。结合上述与现行组织理论的观点，它变得清晰，现代社会是充满与合理化的官僚机构的原因有两个。首先，作为当时的理论宣称，关系网络变得越来越复杂，随着社会的现代化。其次，现代社会是filledwith职能的机构的规则作为神话描绘各种正式的组织结构，合理的手段，以实现理想的两端。图3.1总结了这两条线的理论。两行表明，在后工业社会，通过合理的组织，甚至比更多的力量为主导的社会生产出现既出现代社会的组织网络的复杂性，更直接的是，作为一个意识形态的问题。一旦制度化，理性成为组织潜在爆炸性的神话，埃吕尔（1964）和贝尔（1973年），尽管有相当不同的反应，观察。他们的体制环境的组织关系观察是不是新的组织结构，在其环境中的现象，往往成为他们同构。这种同构的一个解释是，正式组织成为与他们的技术和交换的相互依存关系的环境相匹配。艾肯和哈格（1968），霍利（1968）和汤普森（1967年）的作品中可以看出，此行的推理。这种解释说，结构性因素弥漫，因为环境创建跨边界组织的迫切需要，并纳入同构的结构要素与环境的组织，是能够管理这种相互依存关系。理顺体制因素的患病率社会现代化 正式的组织结构的存在和拟订社会组织和交换网络的复杂性图3.1。正式的组织结构的起源和拟订一间组织和他们的环境，以及一个并行的第二个解释，这里强调的是，组织结构反映社会构建的现实（(Berger 和Luckmann 1967年）。鉴于此，建议在Parsons（1956）和Udy（1970），看到大大制约其一般的体制环境，因此，部分机构本身的组织的工作。Emery和Trist（1965）也看到直接响应环境结构的组织和大幅区别于那些通过跨越边界的交流中出现这样的效果。根据发展的体制构想，组织趋于消失独特的和有界单位。出乎环境的相互关系在开放式系统理论提出的，其极端形式的体制理论定义为的合理化渗透现代社会的神话，戏剧性的成文法组织，而不是作为交换，不管多么复杂，其环境中涉及的单位。环境同构的两个解释是不完全不一致。组织处理与他们的环境，在其边界，并模仿其结构中的环境要素。然而，两行的解释有内部组织过程非常不同的含义，为下文将争论。合理的制度神话的起源部分官僚造成由合理化神话在社会的扩散，这反过来又涉及到整个现代体制的演化。虽然后者的主题是超出了本文的范围内，产生组织结构的合理化神话的具体过程可以看到。制定复杂的关系网络由于在社会关系网络成为密集和相互关联的，合理化的神话越来越多出现。其中有些是高度概括的：例如，普遍性原则（Parsons1971年），合同（Spencer1897年），恢复原状（Durkheim 1933年），和专业知识（Weber1947）推广到不同的职业，组织方案，并组织实践。其他神话描述了特定的结构元素。这些神话可能起源从狭隘的背景下，在不同的应用。例如，在现代社会中，在一个单一的行业的企业组织关系的背景大致相同从地方到另一个地方。在这些条件下的一个特别有效的做法，职业特长，或协调的原则，可以编纂成神话一样的形式。法律，教育和资格认证制度，舆论，然后进行组织，以纳入新的结构，有必要或有利的。环境的集体组织程度特定的组织行为所产生的神话和扩散通过关系网络具有合法性的基础上，他们是合理有效的假设。但也有许多神话官方的合法性基础上的法律授权。特别容易给集体（法人）的权威机构，特别是合法组织结构，通过国家建设和国家的形成，发展的理性法律秩序的社会。集中和综合的国家的崛起意味着有组织的社会代理人承担管辖的大量活动域（Swanson1971）。立法和司法当局的创建和解释法律的任务，州政府和联邦政府，港口当局，学校行政等机构的地区，建立执业规则;执照和证书成为必要，以职业实践。较强理性的法律秩序，更合理化的规则和程序，人员在何种程度上成为体制的要求。新的正式组织的出现和现存的组织获得新的结构元素。地方组织的领导工作国家和集体管辖权的扩张崛起往往被认为导致驯化组织（Carlson，1962年）受到高层次的目标位移（Clark 1956年，Selznick 1949年，Zald 和Denton，1963年）。这种观点是一种误导：组织也经常适应他们的体制环境，但他们往往发挥积极作用，在塑造这些背景（Dowling和Pfeffer1975年，Parsons 1956年，Perrow1970，Thompson 1967年）。许多组织积极寻求集体当局的章程和管理制度化当局的规则，他们的目标和结构。继续沿着两个维度的努力塑造的体制环境。首先，强大的组织，强迫其直接的关系网络，以适应他们的结构和关系。例如，汽车制造商，帮助建立对特定种类的道路，交通系统，虚拟生活必需品，使汽车和燃料的需求;竞争力的运输形式必须适应现有的关系背景。但第二，强大的组织，试图建立自己的目标和程序，直接进入社会制度规则。例如，汽车生产商，尝试建立标准的定义可取的车在公共看来，影响定义令人满意车的法律标准，影响司法规则，确定车不够充分，以避免制造商的责任，迫使代理商集体购买其车。对手则必须竞争，无论是在社会网络或市场的定义是由现存的组织机构规则的背景。在这种方式，组织形式延续自己成为制度化的规则。例如： 学校管理员创建新的课程或培训项目的尝试，以验证他们在教育理论和政府的要求合法的创新。如果他们是成功的，新的程序，可以延续作为权威性的需要，或至少满意。在企业，如人事，广告，或研发部门，企图通过创建实践和认证人员，由学校，信誉系统，法律的执行规则，专业化的新部门。根据竞争环境的小农场，铁路客运专线，或劳斯莱斯尝试建立自己为中心，以收到官方保护他们的社会文化传统的进攻组织。制度环境对组织的影响与环保机构同构的组织有一些重要的后果：（a）纳入合法化外部，而不是在效率方面的内容;（b）他们聘请外部或礼仪的评估标准来定义结构元素的值;（c）对外部固定机构的依赖，减少动荡和保持稳定。因此，它被认为在这里，制度同构，促进组织的成功和生存。纳入外部合法化的正式结构，增加内部参与者和外部选民的承诺。并利用外部评估的标准，也就是说，走向社会的一个亚基，而不是一个独立的系统可以使组织保持社会定义成功的状态，从失败中缓冲。变更正式的组织结构通过设计一个正式的结构，坚持以神话中的体制环境的处方，组织示范，它是在适当的和适当的方式（Dowling和Pfeffer 1975年，Meyer和Rowan 1975）集体价值的目的。制度化元素纳入其活动，保护组织质疑其行为提供了一个账户（Scott和Lyman，1968年）。该组织成为一个字，合法的，它使用其合法性，以加强其支持，并确保其生存。然后，从体制的角度来看，与环保机构同构的一个最重要的方面是组织语言的演变。组织结构图，以及使用的词汇来界定组织的目标，程序和政策上的标签是类似于动机词汇用来解释个人的活动（Blum和McHugh， 1971年，Mills 1940）。正如嫉妒，愤怒，利他，爱是神话，解释和解释个人的行为，医生的神话，会计师，或装配线的解释组织的活动。因此，有些可以说，工程师将解决一个具体问题或秘书将执行某些任务，不知道谁是将这些工程师或秘书，或正是他们会做什么。演讲者和听众都明白这样的语句来描述如何将进行一定的责任。词汇的结构是同构体制规则提供审慎，理性，合法的帐户。合法化的词汇描述组织假定为导向，以共同定义，往往集体授权，结束。神话的人事服务，例如，不仅为就业做法的合理性，但也表明，组织人员的服务是有价值的。员工，申请人，管理人，受托人，和政府机构都倾向于相信合法化按照程序，如平等机会的方案，或个性测试，他们更愿意参与或资助这些组织。组织的雇用做法另一方面，组织，省略环保合法化结构元素或创造独特的结构，没有接受他们的活动合法化的帐户。这样的组织更容易索赔，他们是疏忽，不合理，或不必要的。这种索赔，不论是由内部的参与者，外部的成分，或政府，可引起组织承担的实际成本。例如：随着现代医疗机构，大型组织，不安排医疗设施为他们的工人来被视为疏忽的工人，由保险公司管理的派别法院在法律上定义的疏忽，崛起，往往由法律。保险费和法律责任非婚生的成本是非常真实的。同样，环境安全的机构，组织建立正式的安全规则，安全部门和安全方案，它的重要。禁止吸烟的规则和标志，不论他们的执法，是必要的，以避免疏忽的指控，并避免极端非法：建筑物由国家闭幕。专业化经济的崛起，使得它有用的组织将经济学家和计量经济分析组。虽然没有人可以阅读，理解，相信他们，计量分析，帮助投资者，客户（如国防部承包商），内部参与者眼中的合法组织的计划。这样的分析也可以提供合理的账单发生故障后，管理人员的计划已经失败，可以证明投资者，股东和上级的程序，审慎和理性的手段做出的决定是由。因此，理顺机构建立正式的结构，形状组织的神话。未能纳入适当的结构元素是疏忽和不合理;威胁续流的支持，并加强内部的持不同政见者。同时，这些神话组织与扩张的巨大机遇。活动贴上正确的标签，可以变成有价值的服务，并调动内部参与者和外部选民的承诺。采取外部评估标准在制度上阐述环境组织也变得敏感，并聘请外部条件，值得。这些标准包括，例如，诺贝尔奖颁奖仪式，由重要的人，专家和顾问的标准价格，或方案，或在外部社会各界人员的威信代言。例如，现代会计企图约定分配价值的基础上组织的特定组件的贡献，通过该组织的生产函数组织生产的商品和服务。但许多单位的服务部门，行政部门和其他正在生产什么，有明确或定义其贡献的组织产品的价值是完全不清楚。在这种情况下，会计师采用影子价格，他们认为给定的组织单位是必要的，由该组织以外的世界在他们的价格计算其价值。因此，现代会计的创建仪式的生产功能，并将它们映射到经济生产函数外部定义：组织分配价值的广告部门，安全部门，管理人员，经济学家，有时甚至社会学家，不论这些单位产出可测量的贡献。后工业社会中，货币的价格，反映礼仪影响的主机，因为这样做效率，盈利能力或净值的经济措施（Hirsch1975年）。礼仪标准的价值和礼仪派生的生产功能是有用的组织内部参与者，股东，公众和国家的合法组织，国税局或SEC。他们表现出对社会组织的健身。礼仪价值高，如反映最新的专家思维或与那些最威风的，结构的成立，使一个更有利的组织的信用状况。更容易获得贷款，捐赠，或投资。最后，在组织内的单位使用仪式评估，为他们的生产服务组织的帐目。其内部的权力上升与性能礼仪措施（Salancik和Pfeffer，1974年）。稳定性一个复杂的体制环境的崛起稳定外部和内部的组织关系。集中的国家，行业协会，工会，专业协会，联盟组织之间的规范和稳定（见1976年由星巴克的审查）市场条件下，投入了看跌期权，技术程序的特点带来的管辖体制的含义和控制下。稳定也导致某个组织成为更广泛的集体制度的一部分。支持担保协议，而不是完全取决于性能。例如，除了是否学校教育学生，或医院治愈的患者，人民和政府机构仍然致力于这些组织，资助和使用它们几乎自动年复一年。从制度上控制动荡的环境缓冲区组织（Emery和Trist，1965年; Terreberry，1968）。适应发生少斥责袖手旁观人数增加的协议制定的。集体授予的垄断保证，如学校，医院，或专业协会组织的客户群。所采取的授予质量体制的规则（法律规范）在产品，技术或政策不可能大幅不稳定。和为社会所接受亚基的合法性保护组织从技术性能的变化立即制裁：因此，美国学校的地区（如政府其他单位）有近乎垄断，也很稳定。他们必须符合适当的分类和凭据，教师和学生的研究课题，更广泛的规则。但他们的保护规则，通过这些强制分类界定，使教育。替代或私立学校是可能的，但必须符合密切合作，以所需的结构和分类，能产生多大的优势。一些商业机构获得稳定的体制非常高的水平。一个大型国防承包商可支付后商定的程序，即使该产品是无效的。在极端情况下，这些组织可能是这样成功的生存完整的洛克希德公司和宾州中央破产完成部分成为国家的组成部分。更常见的，保证这些企业生存的固定利润，不计成本与美国公用事业公司，由国家上调利率。大型汽车公司都有点不太稳定。它们存在的环境中包含足够的结构，使汽车，作为传统的定义，虚拟的必需品。但是，客户和政府可以检查每个汽车可以评估，甚至法律抹黑。法律行动，不能轻易地诋毁一个高中毕业生。组织的成功和生存因此，组织的成功取决于生产活动的有效协调和控制以外的因素。独立的生产效率，在这些环境中获得的合法性和生存所需的资源，成为同构组织的高度阐述的体制环境存在和成功。在某种程度上，这取决于对环境的进程和对给定的组织领导能力，塑造这些进程（Hirsch）。中的一部分，它依赖于特定的组织能力，符合，并成为合法化，环保机构。在体制上阐述的环境中，睿智的符合要求：领导在一所大学，一所医院或业务需要了解不断变化的潮流和政府计划。但这个合格，几乎可以保证生存，可以陪它可能只在一个高度制度化的结构环境。在这种情况下，组织可以锁定到同构，礼仪体现在它的结构，工作人员和程序的制度环境。因此，除了传统定义组织的成功和生存的来源，提出以下断言：拟订理顺体制的神话 组织符合体制的神话 合法性和资源 生存组织效率图3.2 组织生存命题3。组织社会造成合法化合理化元素纳入其正式结构，最大限度地提高其合法性和增加他们的资源和生存的能力。这一主张，声称该组织的长期生存前景增加国家结构的精心组织回应制度化的规则。例如，在美国，学校，医院和福利机构，表明相当大的生存的能力，正是因为他们几乎吸收他们的体制环境相匹配。以同样的方式，组织失败时，他们偏离从制度化神话处方：撇开技术的效率，组织创新，在重要的结构方式的合法性承担相当大的成本。图3.2总结了本节普遍的说法，沿着既定的组织成功地通过提高效率的观点。制度化结构和组织活动合理化的正式结构，在两种情况下出现的。首先，本地关系网络的需求，鼓励发展的结构，协调和控制活动。这种结构有助于组织的效率，并让他们在效率较低的竞争对手的竞争优势。第二，相互联系的社会关系，社会的集体组织，并组织精英的领导创建了一个高度制度化的情况下。在这方面合理化的结构提出了一个可接受的帐户，组织活动和组织获得合法性，稳定性和资源。所有的组织，或多或少，都嵌入关系和制度化的情况下，因此，协调和控制他们的活动，并与他们审慎占有关。在高度制度化的环境组织面临的内部和边界跨越的突发事件。学校，例如，必须在某些情况下，运输和学校的学生，必须指派教师，学生和教室的主题。另一方面，生产效率放在高度重视，在市场的组织建设单位，生产的关系是模糊的，其效率是确定的，不是一个真正的生产功能，而是由礼仪的定义。然而，一些组织的生存取决于更多的内部和跨越边界的关系管理的需求，而他人的生存依赖于高度制度化环境的礼仪要求。讨论表明，无论一个组织的生存主要取决于关系或机构要求，确定路线之间的结构和活动的密封性。组织的类型制度化神话不同，在与他们描述的因果关系的完整性和清晰度与他们描述应该被用来评估输出（Thompson，1967年）的标准。有些组织使用常规的，明确定义的技术，生产输出。当输出可以很容易地评估市场的发展，和消费者获得可观的检查和控制的权利。在这种情况下，效率往往决定成败。组织必须面对的迫切需要密切协调与他们的关系网络，和他们应付这些紧急组织围绕眼前的技术问题。但是，集体举办的社会和社会关系的相互联系日益上升，削弱了许多市场背景。越来越多的学校，研发单位，政府官僚机构等组织使用可变的，模棱两可的技术生产，是很难评价的产出和其他组织具有明确的技术，发现自己无法适应环境的动荡。效率的基础上，不能得到解决的技术不可预知的突发事件或适应环境变化的不确定性。内部参与者和外部成分都称之为制度化的规则，促进输出和从失败中的缓冲区组织的信任和信心（Emery和Trist，1965）。因此，可以设想一个沿该组织可以责令连续。一端是强大的输出控制（(Ouchi和Maguire，1975年）的生产组织下，其成功取决于关系网络的管理。在另一端是制度化的组织，其成功取决于与体制规则的同构所取得的信心和稳定。有两个原因，重要的是，不承担组织的位置在这个统一体的固有的技术特性，其输出，因此永久性的基础上。首先，社会定义输出的技术性能，并在一些具体的意义，让他们凭经验发现不存在。第二，环境和组织经常重定义的产品，服务和技术的性质。重新界定有时澄清技术或评价标准。但往往重新组织和环境技术和输出的性质，因此，模糊控制和检查的权利降低。例如，美国的学校已经从生产含糊定义，评估服务，并根据认证标准生产效率的严格标准来评价的，而具体的培训 (Callahan 1962; Tyack 1974; Meyer和Rowan 1975)。在制度化的组织结构不一致两个非常普遍的问题，面临的一个组织，如果它的成功主要取决于与制度化规则的同构。首先，技术活动和提高效率的要求，建立在一个制度化的组织所作的努力，以符合生产的礼仪规则的冲突和矛盾。第二，传输环境的不同部分可能出现的神话，因为这些礼仪规则，这些规则可能会与另一个冲突。这些不一致，使效率和紧密协调和控制问题的关注。庆祝制度化神话的正式结构的不同结构，有效地采取行动。礼仪活动的关系，以明确的规则具有重要意义，而不是在它的具体效果（Merton 1940; March 和Simon，1958）。生病的工人，必须接受治疗，医生使用公认的医疗程序，工人是否有效治疗是那么重要了。巴士公司必须提供服务所需的路线，是否有很多乘客。一所大学必须保持适当的政府部门，独立的部门，招生。活动，即具有仪式意义：它保持外观和验证一个组织。分类规则冲突与效率的逻辑。组织经常面临两难的活动庆祝制度化的规则，虽然他们为良性仪式支出算，从效率的角度纯成本。例如，聘请诺贝尔经济学奖得主的大学带来了巨大的礼仪利益。著名的名称可能会导致研究赠款，明亮的学生，或声誉收益。但是，从即时成果的角度来看，开支降低教学每美元回报支出，并降低大学的能力来解决眼前的后勤问题。此外，昂贵的技术，医院和商业企业带来信誉，可能只是从直接生产的角度来看成本过高。同样的，高度专业化的顾问组织带来的外部祝福往往难以自圆其说，在提高生产率方面，还可能在保持内部和外部的合法性非常重要。其他明确的规则和效率之间发生冲突，因为制度规则是高层次的概括（Durkheim涂尔干1933）措辞，而技术活动与特定的，非标准的，可能是唯一的条件各不相同。因为规范的礼仪类别必须面对技术的变化和异常，广义的制度环境规则往往是不适当的具体情况。一个政府规定的课程可能是不适当的学生，可能使传统的医学治疗意义不大，考虑病人的特点，和难以忍受的联邦安全检查员可能推迟跨边界交流。然而，明确的规则和效率之间的冲突的另一个来源是制度化的元素之间的不一致。体制环境往往是多元的（Udy，1970），社会公布大幅不一致的神话。因此，在寻求外部支持和稳定的组织，包括各种不相容的结构元素。业纳入虽然他们重叠管辖的索赔。方案通过超过给定域的权力相互抗衡。例如，如果一个查询谁决定哪些课程将在学校任教，任何政党数量下降到个别教师的各国政府可能会说，他们的决定。在制度化的组织，那么，关注每天的日常活动的效率，创造了巨大的不确定性。特定情况下，突出广义神话，和不一致的结构元素对管辖权利的冲突处方的不足之处。因此，组织必须奋斗到礼仪要素的要求联系起来，以技术活动和彼此连接不一致的礼仪元素。解决不一致有四个部分解决这些不一致。首先，一个组织可以抵御礼仪要求。但是，一个组织，忽视礼仪的要求和自己描绘的效率可能会失败记录的效率。此外，拒绝礼仪要求，忽视资源和稳定的重要来源。第二，组织可以保持严格按照制度化处方切断外部关系。虽然这种隔离坚持礼仪的要求，内部参与者和外部成分可能很快成为幻灭无力管理跨边界交流。制度化的组织不仅必须符合与神话，但也必须保持外观的神话实际工作。第三，组织可以玩世不恭承认，它的结构是不符合工作要求的。但这一战略的否认制度化的神话和破坏该组织的合法性的有效性。第四，组织承诺改革。人们可能想象目前不可行的，但结构和活动的有前途的改革充满未来。但定义为组织的有效结构，趴在未来，这一战略使该组织目前的结构不合法的。然而，一个组织，而不是依靠一个部分解决方案，可以解决两个相互关联的设备采用礼仪规则和效率之间的冲突：去耦和逻辑的信心。解耦理想的情况下，组织建立周围效率企图之间的结构和活动保持密切的路线。符合执行，通过检查输出质量不断监测，评估各单位的效率，是统一的和协调的各项目标。但制度化组织的密切协调的政策只是使公众的低效和不一致的纪录。保护评估制度化组织的正式结构，技术性能的基础上：最小化，检查，评估，控制活动和非正式结构单元之间的协调，相互依存，相互调整的处理。命题4。因为企图控制和协调制度化组织的活动，导致冲突和损失的合法性，结构元素的活动，相互脱钩。一些知名的组织性质说明解耦的过程：经理的职权范围以外的活动。 ，组织，特别是积极鼓励专业性，活动委托专业人士。目标是含糊不清或空洞，和明确的目的是取代技术两端。医院治疗，不能治愈病人。学校出示学生，而不是学习。事实上，被淘汰的技术性能上的数据或提供无形。医院尝试忽略治愈率信息，公共服务，避免有关有效性的数据，和学校强调成果的措施。拘泥形式者整合，避免被忽视，方案实施，检查和评估。人与人之间的关系是非常重要的。该组织没有正式协调活动，因为它的正式规则，如果适用，会产生不一致。因此，个人离开了非正式的工作技术的相互依存关系。违反规则，协调能力的事情，得到与其他的人的高度重视。脱钩的优势是显而易见的。假设，真正起作用的正式结构缓冲技术活动所涉及的矛盾和异常。此外，因为整合是避免争端和冲突最小化，并组织可以动员的外部成分更广泛的支持。因此，脱钩，使企业能够保持标准化，合法化，正式的组织结构，而他们的活动在实际考虑不同。在一个行业的组织往往是在正式的结构反映了他们共同的体制相似的起源，但可能会出现在许多实际应用的多样性。信心和真诚的逻辑尽管缺乏协调和控制，解耦组织不失序。每天的日常活动在有条不紊地进行。什么合法化制度化的组织，使他们能够出现在缺乏技术验证，但有用的，是其内部的参与者和其外部成分的信心和真诚。考虑面子的特点礼仪管理（Goffman，1967年）。结构元素的信心维持通过三种方法避税，自由裁量权，俯瞰（Goffman，1967年，12-18）。避免和自由裁量权受到鼓舞去耦自治区亚基;俯瞰异常也相当普遍。内部参与者和外部三方合作中的这些做法。面对确保个别参与者保持维持对该组织的信心，并最终加强合理化组织的存在在神话的信心。代表团，专业化，目标模糊，消除输出数据和维护的脸吸收的不确定性，同时保持该组织的正式结构（March和Simon，1958）的所有机制。它们有助于组织内部和外部的信心一般的光环。虽然对非正式组织的文学往往视为偏差和分组目的的成就（唐斯1967）的机制，这些做法，这样的待遇，忽略了组织生活的重要特点：有效吸收的不确定性和维持信心，要求人们认为每个人都行动真诚。假设事情是因为他们看来，员工和管理人员正确履行自己的角色，允许一个组织分离的结构，其日常执行。解耦和维护面子，换句话说，是机制，保持假设人都在真诚地行事。专业化不仅是一种避免的方法检验，它结合了上司和下属都真诚地行事。所以战略宽大（Blau1956）在一个较小的方式。和这样做的士气和满意度的公开展示，这是许多组织的特点。组织聘请主机的机制，以戏剧的仪式承诺，参与者基本结构元素。这些机制，特别是共同组织强烈反映他们的制度化环境。命题5。从制度化的神话派生更多的组织结构，它保持信心的精心显示，满意度和诚信，内部和外部。显示的士气和满意度建立起来的承诺不只是空洞的誓词，制度化的神话。参与者不仅致力于支持一个组织的礼仪门面，但也承诺，以使事情的幕后工作。承诺的参与者从事非正式的协调，虽然经常正式不适当的，技术活动的平稳运行，避免公共尴尬。从这个意义上说，礼仪行动所产生的信心和真诚是绝不欺诈。它甚至可能是最合理的方式，让参与者在制度化的神话与即时的技术要求不一致的问题的情况下尽最大努力。礼仪检查与评估所有的组织，甚至保持高水平的信心和真诚的，是在环境，制度化的检查和评价的合理化仪式。检查和评估，可以发现事件和破坏合法性的偏差。因此，制度化的组织最大限度地减少和仪式化的检查和评价。在制度化的组织，事实上，评价伴随并产生非婚生子女。例如，在评估研究由美国联邦政府的利益，部分旨在削弱国家，地方，私营部门已在美国管理的社会服务。联邦当局，当然，也通常不会评估这些方案完全是受联邦管辖的，他们只计算那些超过联邦控制是不完整的。同样，州政府往往坚持在评价他们的福利和教育创造的特别拨款，但通常不计算在一个常规的方式计划，他们的基金。评估和检查，是社会控制的公共断言，这违反了假设，每个人都在能力和善意行事。违反这一假设，降低士气和信心。因此，评估和检查，破坏组织的礼仪方面。从对方从活动结构亚基脱钩同构与阐述的体制环境 仪式的信心和诚意避免检查和有效的评价图3.3 组织体制同构的影响命题6。制度化的组织寻求内部管理和外部成分，以尽量减少检查和评价。解耦和避免检查和评价，不仅是该组织使用的设备。外部的成分，也避免检查和控制制度化的组织（Meyer和Rowan，1975）。评审机构，受托人，政府机构和个人板接受仪式在票面价值的凭证，不明确的目标，礼仪组织特点的分类评价。在精心制作的体制环境，这些外部成分本身可能是代理公司团体举办的社会。保持与他们的组织亚基的分类关系是更稳定，更一定比依靠检查和控制。图3.3总结了本节我们讨论的主要论点。总结和研究的意义创建的组织结构和更制度化的神话崛起的精心组织的行动，在高度制度化的背景下，必须支持这些神话。但是，组织也必须参加实践活动。这两项要求是相左。一个稳定的解决方案是在松散耦合的状态，以维持组织。这里没有位置上的同构和松耦合组织整体的社会效果。这种结构在一定程度上从效率标准的缓冲区活动和生产效率低下。另一方面，通过有约束力的参与者真诚地行事，坚持以更大更广泛的结构理性的，他们可能会长期效力的最大化。它不应该被假设，建立在对工人的影响社会的日常活动的微观理性更有效地比较大的机构的要求和目的的承诺结束。研究的启示这里提出的论点，产生几个有明确的研究意义重大的论文。1、环境和环境领域已制度化的理性神话产生更加正式的组织。本论文研究假设，正式组织的兴起，作为阐述了国家和其他机构采取集体行动的崛起而变得更加复杂。即使在经济和技术发展保持不变，这一假说成立。研究可以追溯到正式组织的具体机构：专业，方案明确标示，和喜欢的扩散。例如，组织人事部门在创造上的人员选择的理论和专业的崛起的影响进行研究。其他的研究，可以按照销售部门或研发部门的扩散。组织应适应这种环境的变化，即使没有证据证明其有效性。实验，一个可以学习的组织管理人员的决定的影响，在规划或改变组织结构，环境制度化的假设的变化。经理计划不同，如果他们建立职业或在其环境中的纲领性机构的存在吗？他们计划不同，如果他们正在设计更多或更少制度上阐述了环境组织？2、其中纳入制度化神话的组织是合法的，成功的，并有可能生存。在这里，研究在不同情况下应该比较类似的组织。例如，在场的人事部门或研究和开发单位应预测的环境中取得成功，他们在广泛制度化。有没有在他们的环境制度化的结构元素的组织，应该更容易失败，这种未经授权的复杂性，必须通过合理的效率和效益的索赔。更普遍的组织，其支持的索赔评估的基础应该是不太可能比那些更高度制度化的生存。这种说法的含义是一个高度制度化的环境中存在的组织，一般都更容易生存。实验，我们可以学习的贷款，银行会愿意提供（1）环境的制度化程度，（2）的程度，组织结构采用环保机构只在不同的组织的大小。银行愿意更多的钱借给公司的计划是伴随着经济计量预测？是这一趋势，在这种预测是在更广泛的制度化的社会？3、组织控制的努力，尤其是在高度制度化的背景，是专门祭祀符合内部和外部。这样的组织，也就是从对方的活动和结构解耦结构。这里的想法是高度制度化的环境，更多的时间和精力组织精英，致力于管理其组织的公众形象和地位，他们少投入的协调和管理特别是边界跨越的关系。此外，论据是，在这样的背景下，管理者投入更多的时间在管理活动和相互依赖之间的特殊关系，阐明内部结构和关系，在一个抽象的或仪式水平。实验，通过与不同的描述的环境提出的经理提出的分配的时间和精力进行研究。做经理，精心制度化环境的描述，提出监察内部整合上花更多的精力维持仪式同构安德利斯？他们往往成为评价不留神吗？他们制定的敬业精神和良好的信仰的教义？这里的论点，换句话说，建议对组织结构和协调的体制结构，在更广泛的环境变化的影响比较和实验研究。社会之间，在任何社会跨越时间的变化，在组织结构，是中央到这个问题的概念。参考1、艾肯，迈克尔和杰拉尔德哈格。 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