智慧景区APP项目开发需求

.腾冲火山热海APP项目开发需求文档说明编制： RHXXB20160301 审核： 版本： V 1.0.0 2016年3月1日 一、前言随着科技的发展，现在手机的功能也越来越多，越来越强大。手机软件与电脑一样，随时随地可以下载安装你想要的相对应APP软件。目前手机主流系统有 Windows Phone.、IOS、Android等手机操作系统平台。手机APP开发，是随着信息科技时代的飞速发展而诞生的，意味着一场新的科技革命在开始，代表了新技术，它是时代发展的趋势所在。APP创新性开发，始终是用户的关注焦点，APP应用市场的发展，得益于移动互联网的发展，以及智能手机的普及。目前，国内智能手机用户已经超过了5亿。APP开发将是未来信息技术的主流。作为5A级景区的腾冲火山热海来说，开发智能化的APP旅游服务信息平台，也是势在必行的一种趋势，随着智慧景区的发展，如何更好更全面的服务游客，做好尽善尽美，已成为旅游行业凸显成效的重要品牌。（一）目的集中打造旅游、商业、居住三大功能，火山、温泉、文化三大元素，休闲、居家、养生三大主旨为一体的线上线下手机互联网营销平台，最终实现智慧性旅游景区。（二）范围1、根据多系统集成于一体为原则，将门票、温泉、酒店、餐饮、购物集于一体，实现产品展示+购物车+移动支付+独立会员系统+评价的综合系统，具有快捷、安全等特点。2、基于LBS定位服务、实现具体位置地图导航系统。3、独立信息发布系统，实现商品描述、玩乐资讯。4、信息反馈系统，留言论坛。二、项目概述APP项目定位是主要采用产品营销加销售的形式来宣传，采用服务和移动电商形式来做展示，并有效结合企业网站、微博微信等网络平台。（一）目标通过企业微网站，展示公司文化概述，提供更多查询便民服务（路况导航、公车查询）、能展示各类优惠活动（二维码折扣）、留言薄、信息发布、微相册等。通过首页及主要菜单，可以实现在线预订支付、会员卡积分、天气查询（语音）、在线客服、旅游攻略（游记）等。（二）功能实现产品线上线下一体化，快捷安全预订支付。与收银系统和门禁系统整体对接，实现景区游玩一卡通服务。信息数据发布平台，可结合图片、文字、音频、视频、动画、地图定位等方式生动展现品牌和产品信息。（三）特点平台特点简洁、大方、稳重给人清新和令人信服的感觉，多采用圆角矩形布局。要制作网站地图，涵盖网站所有板块的连接，方面搜索，提高用户积极性，提升平台使用率。三、项目需求（一）APP首页设计功能需求通过APP缓冲页，进入首页，主要以展示公司文化，提供产品咨询、预订、便民服务，展示各类优惠活动，提供与游客在线互动以及多元化、智能性、综合性的功能。形象缓冲页：既打开APP的同时，第一时间展示给游客的初次印象，一般以图片为主，显示标志性文字及建筑，并标明版权所有。其目的，主要是为了通过个人手机端快速链接到公司APP后台数据，显示主页功能。 主页设计主要以简单大方时尚为主，格调以景区特有的蓝色或者绿色为主题，实现清透水晶式的视觉设计，其布局主要分为四大块，依次为广告图片展示、文字图标导航、多功能模块、底部导航。（1）广告图片展示：页面上图片可以左右滑动，点击图片跳转到相应的网页链接。 （2）文字图标导航：包括导览、攻略、预订、互动、我的、更多，六部分功能模块。2.1“导览”主要内容分为景区全景导航、景区景点介绍、景区内外交通、娱乐购物导览等。涵盖景点的图片信息，地理位置信息以及景区的概述、各个信息要素情况。一键点击“播报”可实现语音导游，同时游客可进行景点的点评及点评信息，并可实现和其它微博的用户分享。（根据平台后期发展，可以将腾冲市旅游景区、酒店、餐厅、温泉综合性的纳入平台，更全方位的为游客导览。）2.2“攻略”主要内容为景区简介、精彩游记、票务信息、游玩路线。可以随时随地查看腾冲的美食、住宿、购物、游玩路线、特色活动、文化地理等各种各样的实用信息，同时针对旅游景点还有门票、电话、交通方式、详细地址等全面的旅行信息。还能够查看精彩游记和攻略。2.3 “预订”主要内容为电子票务、温泉、酒店、餐饮、团购等，提供游客门票价格、房型价格查询、在线购买、预约、查看评论，实现线上预订线下入住消费及过闸入园。通过图文及微视频介绍温泉水质、功效及酒店配套设施、环境。实现会员评论，提高景区知名度。2.4“互动”模块主要以论坛形式为主，实现文字发布、图片上传、游记发帖、会员评论、收藏、点赞转发等功能。通过会员发帖，提平台活跃度。2.5“我的”模块主要以会员卡位主体，包括会员注册、我的信息、我的订单、订单明细、优惠卷、密码修改等功能。完成会员注册登录，显示详细个人信息，提供预约订单查询，方便用户密码修改。2.6“更多”模块主要以信息咨询为主，提供便捷全面的客户服务支持， 咨询、服务、急救、投诉电话的一键拨号功能建立起用户与景区的快速沟通桥梁。客户端分享功能为用户提供微博、微信、QQ等分享通道，支持APP客户端下载及关于我们自身的介绍，可查看版本功能介绍，以问卷的形式提交用户的反馈意见及评论等。（3）多功能模块：针对不同季节及时间段，对游客以展示如活动窗口、精彩视频、重大公告等功能模块。（4）底部导航：包括首页、二维码扫描器、购物车、近期活动。在显示不同页面的同时，底部导航可以快速返回主要关键的页面，通过二维码扫瞄了解景点详情、景点所在位置、人文历史背景等信息，快捷查询已购商品，查看及参与景区最新活动，提高用户积极性，增加平台使用度。（二）APP首页设计功能框架图提供用户特点鲜明的功能和界面，达到用户体验的最佳化，围绕会员系统打造核心系统，提供个性化差异化的服务。.四、系统功能需求（一）系统总体流程图用户通过APP软件进入服务页面，将产生的数据，通过后台操作界面，传送至数据库进行筛选保存。对未来的数据分析，提供有力保障。（二）系统基本要求APP平台信息、视频、会员管理系统等空间内容的载体，有多种实施方式，建立使用独立的服务器作为系统服务器，保障数据运行畅通，用户访问畅通。服务器建议选择Window server2008操作系统以上版本,搭建MYSQL或者ORCALE数据库，界面主体采用时下最具安全性的PHP/JSP/.NET网络语言开发程序。选用HTML5兼容安卓、苹果操作系统。APP用户和后台管理员通过不同的操作页面，将数据汇总于数据库，实现数据统一管理，并产生各类报表及数据。 （三）设计要求从APP的图标设计，到应用内部的图片选择，都将把景区的视觉识别作为首要任务，使APP用户留下深刻印象，一眼难忘，扩大形象宣传，增加消费的可能性。精准目标用户，在节日、活动期间可以针对常旅免费进行精准的消息推送。有效提升顾客体验，通过手机全面介绍景区环境、设施、服务等，给予用户良好的视觉体验。（四）系统安全作为APP平台项目，除了业务工作外，其用户访问量在时间区段也可能很大，所以安全性、稳定性和运行效率非常重要，为了保障系统的安全，做到万无一失，建议考虑以下四种方面来保障系统的安全性。（1）硬件防火墙，后台服务器使用防火墙来保证数据运行的安全和稳定。（2）正版操作软件，定期升级系统补丁。（3）数据库选择，一般选用效率和安全性非常好的数据库。（4）后台系统的权限设计，确保严密，避免内部人员发布、修改或者删除平台信息。（五）后台数据库要求（1）通过服务器和网络设备的高效配置，数据库的安全、稳定设计，来提高后台数据运行安全，便于理解和维护，没有数据冲突，保障系统及数据长期有效。（2）在数据库安全的运行保障下，确保有充足的空间来处理数据达到一定期限后的储存及备份的安全、稳定，（3）根据页面显示的功能，对应操作员后台功能，实现数据一一管理，包含权限的分配，订单的管理、生成，各类报表的查询，会员、支付管理，信息发布管理等。