养老旅游开发策略研究

.养老旅游开发策略研究 廉月娟 一、养老旅游的产生 人口老龄化问题是一个世界性的问题，中国老龄事业发展“十二五”规划指出，从2011年到2015年，我国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，中国人口中16%都将是老人。未来20年，我国人口老龄化将日益加重，到2030年全国老年人口规模将会翻一番。随着社会的进步，老年人的消费观念也在发生着变化。老年人日渐注重提高自己的生活质量和健康水平，希望在有生之年享受生活的乐趣。各种原因导致的“空巢家庭”现实和传统居家养老观念的转变，更增强了老人外出旅游的欲望，异地养老、旅游养老逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。 养老旅游是老年旅游者为了寻找更舒适的养老环境而离开常住地，以异地养老形式而发生的不以工作、定居和长期移民为目的的旅行、暂居和游览活动的总称，它融度假、休闲、养生、观光等旅游形式于一体。 养老旅游是异地养老的一种，是异地短期养老（一般是一年以下），养老旅游把养老服务与旅游活动有机地结合在一起，使旅游成为老年人的一种生活方式，是一种身体疗养与精神赡养互为补充的形式，让老年人随着季节的变化，选择更舒适的环境，较长时间地居留以享受生活。它既是一种新型专项旅游项目，也是一种新型养老方式。它一方面有助于丰富和充实养老问题的研究，另一方面有助于推动老年旅游产品的升级换代。 发展养老旅游，能有效利用该区域的旅游资源、养老机构,促进养老机构的发展和完善,解决部分地区养老机构季节性空房问题,拉动经济发展；旅游养老机构的员工经过挑选，培训上岗，既可以让老人放心地享受服务,又为下岗职工提供了新的就业途径；老年人群体间的交流，有利于老年人身心的发展。概括起来，养老旅游具有符合老人的生理需要、整合区域间的养老资源、缓解大城市的人口压力等优点。但是，如果处理不当，可能会产生一些负面的值得关注的问题，如精神慰藉问题、安全问题等。 当前，异地养老旅游还面临医疗养老保险关系的迁移、配套设施的建设、社会福利社会化扶持政策、专业人员的培训等一系列社会保障体系不完善、不健全带来的压力和考验。 二、养老旅游的开发模式 基于养老旅游时间的长短、老人自身条件及其选择的差异，我国的养老旅游主要形成了以下五种发展模式。 1.候鸟式养老模式。这是我国发展较早的异地养老模式。主要有海南岛的冬季避寒养老基地和北方滨海地区的夏季避暑养老基地。这类基地在成都、武汉等城市周边风景秀丽的地方也有所分布。这些基地的经营者之间，还出现了连锁发展和机构之间的合作置换等模式，从而使老人异地旅游、疗养获得了更方便的选择。客户以健康且具有一定经济实力的老年人为主，优点是环境优美、灵活性强；缺点是季节性强、需要较为频繁的转移。 2.居家式养老模式。居家式养老往往以养老住宅、养老别墅等地产大盘的形式出现，以北京、上海、深圳等一线城市周边居多，但大部分仍停留在概念层面，均只是“养老住宅的提供者”，还没有成为“养老服务的供给者”。 3.疗养型养老模式。疗养型养老模式更加关注老年人健康方面的需求，通过与专业医疗机构、康复疗养机构的合作，提供全方位的健康体检、老年疾病的照料看护、病愈的康复疗养等专业化的健康管理服务，主要针对身体健康欠佳和对健康格外关注的老年人。该模式能够提供高收益的附加服务和衍生健康产业链，对医疗康复专业技术能力要求也较高。 4.立体化养老模式。大型综合养老模式，包括住宅、老年大学、购物中心、酒店、医院、康体娱乐等多种业态，在盈利模式上，居家养老住宅销售、养老地产持有经营、综合性商业租售运营等多种模式相结合，是一个以养老为核心的全产业链模式。该模式综合性强、面向群体广、配套服务完善，但投资规模大、对开发商的资源整合能力和持续经营能力要求比较高。 5.农家休闲养老模式。这是一种候鸟型、旅游休闲型相结合的农家寄养式异地养老模式，较具代表性的有上海崇明岛农家养老和浙江天目山农家养老项目，老人与农户签订协议，定期寄住在农户家中，是一种特殊的乡村旅游形式。该模式能够提高农民收入、促进城乡协调发展，但服务水平和配套设施有待提高。 以上五种模式在产品特色、目标群体、盈利模式上有所差异。各有所长所短。前两种目前较为普遍，竞争较为激烈，后三种则刚刚起步，未来发展潜力很大。 三、养老旅游的开发策略 应根据区位交通、发展环境、场地规模、资金实力和资源整合能力选择适合的养老旅游开发模式，同时做好“四个结合”。 1.专业化与综合化的结合。专业化是指大到旅游度假区的功能规划与项目设置，小到卫生间、马桶、淋浴、呼唤设施、室内颜色等细节的无障碍设计，无不深入考虑老年人的生理特点、生活需求和心理感受，为老年人提供身心照料。 综合化是指养老旅游度假区可以因地制宜地和乡村旅游、健康旅游、温泉旅游、旅游小镇等有机结合，既能够扩大市场目标群体，开展多元化经营，规避市场风险，又能够让旅游度假的老人和年轻人保持接触，保持身心健康。 2.公益性与市场化的结合。依托养老旅游度假区较为完善的养老配套，适当开展公益福利性的非营利性养老项目，是企业回报社会、体现企业社会责任的重要方式。而将医院、老年大学、休闲娱乐中心、福利性养老院等综合养老设施作为非营利性机构独立运营，争取政府更多的政策优惠和支持，采取“公助民办”的方式，降低开发运营成本，也是扩大异地旅游养老的一项有意义的开拓。 3.地产销售与多元经营的结合。从养老旅游度假区开发实践来看，单一的持有经营模式由于投资大、回收期长、运营成本高，目前基本都处于亏损状态。而养老度假与地产开发联姻，可以为项目的正常运转和持续经营缓解资金压力。同时还要努力提高自身的运营管理能力，开发多元化的养老衍生产品，从资本运作、金融创新、产业链延伸等方面突破，建立综合性的盈利模式。 4.自主经营与合作经营的结合。建议开发商在一些医疗、康复等专业性强的领域，引入相关专业结构经营；对养护型的社区服务、老年商业与休闲娱乐服务，则可以根据企业能力和战略灵活采取自主经营或与专业的养老机构合作的模式。 总之，人口老龄化给社会带来养老困难的同时，也带来了商机。中国养老业可以借助与旅游产业相结合的方式发展，实现人口老龄化和社会经济发展协调运作。 （作者单位：北京联合大学旅游学院）SourcePh.