现代企业管理考试卷及答案.doc

现代企业管理考试卷（请将各题答案写到答题卡上，否则作无效处理）班级： 学号： 姓名： 题号一二三四五六总 分得分一、名次解释（每小题4分，共20分）1、企业：2、人力资源管理：3、企业文化：4、目标市场：二、单项选择（每小题1分，共20分）1、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D职能制组织结构2一般来说，管理最基本的职能包括计划、组织、( )、控制和激励。A决策 B协调 C领导 D沟通3、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。A直线型组织结构 B职能型组织结构C事业部型组织结构 D矩阵型组织结构104、以下是公司最高权力机构的是（ ）。A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会5、以下是公司的经营决策机构的是（ ）A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会6、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ ）A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ ）。 A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者8、企业管理的基本职能不包括( )。A 计划 B指挥 C控制 D组织9、生产车间的工段长、班组长属于（ ）。A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者10、属于企业文化中心层的是企业的（D ）文化。A行为文化 B物质文化 C 规范文化 D精神文化11、一个工厂的生产处处长属于（ ）。A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者12、一个工商企业的总经理属于（ ）。A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者13、CIS是指（ ）。A 企业视觉识别系统 B 企业理念识别系统C 企业行为识别系统 D 企业形象识别系统14、CIS不包括（ ）。A 企业理念 B 行为活动 C 消费者心理 D视觉表现15、对于企业外部公关的意义，下列说法错误的是（ ）。A 满足顾客对一流产品（或服务）的要求 B 满足顾客对品牌的追求 C 满足顾客对利润的最求D满足顾客对优质服务的追求16、SWOT分析是企业战略环境分析的基本架构，其中S是指（ ）。A 优势 B 隐忧 C 机会 D 威胁17、企业战略具有全局性、长远性、（ ）和稳定性。A 盈利性 B 暂时性 C 竞争性 D 灵活性18、属于企业总体战略的是（ ）。A 产品战略 B 技术发展战略 C 企业文化战略 D 单一产品战略 19、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ）A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念20、“顾客总是对的”属于（ ）A 市场营销观念 B 社会市场营销观念 C生产观念 D推销观念三、判断题（每小题1分，共20分）1、企业是具有法人资格的经济实体。（ ）2、公司制企业是现代企业的主体形态，股份有限公司是现代企业的典型形态。（ ）3、张先生投入50万元作为注册资本成立了杭州钱塘江畔有限责任公司，他可以随意将公司的50万元划到个人帐下。（ ）4、按照现代企业领导制度，总经理为公司法人代表。（ ）5、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的战略。（ ）6、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（ ）7、企业战略管理有利于企业明确方向、协同作战。（ ）8、企业战略由公司中层管理者建议、高层管理者决策，与企业员工无关。（ ）9、市场细分的基础是顾客需求的差异性。（ ）10、集中市场营销策略是指企业以整个市场为目标市场，提供单一产品，采用单一的营销组合策略。（ ）11、撇脂定价指企业把其产品价格定得相对较低，以吸引顾客，提高市场占用率。（ ）12、人力资源管理就是劳动人事管理，是将人作为企业发展的工具加以开发。（ ）13、财务管理贯穿于企业资金筹集、资金使用、利润分配的全过程，是企业管理中十分重要的管理内容之一。（ ）14、物流管理是指通过对人、财、物的合理分配，使信息高效传播的过程。（ ）15、生产过程的各阶段、个工序在时间上一定要按序作业，不可同时进行。（ ）16、5S活动是指整顿、整理、清扫、清洁、和素养。（ ）17、PDCA管理循环分为计划阶段、组织阶段、执行阶段和检查阶段。（ ）18、ISO就是TQM，二者意义完全一样。（ ）19、企业核心竞争力有三大要素：一是产品技术的研发；二是企业品牌的形成；三是企业文化的构建。（ ）20、属于企业文化核心层的是企业的物质文化层。（ ）四、问答题（每题5分，共20分）1、现代企业制度的构成有哪些？其中的核心内容是什么？2、企业战略管理的意义是什么？3、信息管理的总目标和分目标各是什么？4、用图形表示生产过程的构成及其相互之间的关系。五、案例题（20分）1996年,格力原来在湖北的四个空调批发大户,业绩本来都很好。但在1996年由空调厂家挑起的“空调大战”中,这四家为抢占地盘,开始竞相降价、窜货、恶性竞争。格力空调市场价格被冲乱,商家和厂家利益都受到严重损害。看到市场代价的惨重,格力开始独创中国第一家由厂商联合组成的区域性品牌销售公司,进而诞生了“股份制区域性销售公司”这一独特的经营模式。1997年,格力电器和上述湖北的四家经销商,采取自愿投资方式成立了湖北格力电器销售公司,四家变一家,均为新企业股东,总经理由大家推举。这种股份制形式的销售公司是:统一渠道,统一网络,统一市场,统一服务,统一价格对外批货,共同开拓市场,开辟了独具一格的专业化销售道路。湖北格力电器销售公司的成立,使湖北全省的销售网络和服务网络归于统一,大大规范了湖北地区格力空调的市场。第二年就使销售上了一个台阶,增长幅度达45,销售额突破五亿元。该销售公司成为格力在当地市场的二级管理机构,保障了经销商的合理利润,使广大经销商能够切实做好消费者的服务工作。同时,格力作为制造商不必再建立独立的销售分支机构,很多工作转移给了合资销售公司。此种模式被格力迅速推向全国,格力在每个省选定几家大的经销商,共同出资参股组建销售公司,结成利益共同体,把区域内大的经销商捆绑到格力的战船上,共同操控和占有区域市场。其中,格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占有少许股份。重庆、安徽、湖南、河北等全国32个省市的区域性销售公司相继成立。从1997年开始,格力空调的销售实现了飞跃式的增长,销售额从42亿元、55亿元、60亿元,增长到2000年接近70亿元。产销量、市场占有率、利税收入等指标均位居全行业第一位。阅读案例，结合教材回答以下问题：1、企业常见的分销策略有哪几种？案例中格力采用哪种分销策略？（8分）2、采用上述分销策略有可能存在哪些问题？如果你是格力的营销总监，你会采取什么措施应对？（12分）现代企业管理答题卡一、名次解释（每小题4分，共20分）1、企业：2、人力资源管理：3、企业文化：4、目标市场：二、单项选择（每小题1分，共20分）题号12345678910答题题号11121314151617181920答题三、判断题（填或，每小题1分，共20分）题号12345678910答题题号11121314151617181920答题四、问答题（每题5分，共20分）1、现代企业制度的构成有哪些？其中的核心内容是什么？2、企业战略管理的意义是什么？3、信息管理的总目标和分目标各是什么？4、用图形表示生产过程的构成及其相互之间的关系。五、案例题（20分）1、企业常见的分销策略有哪几种？案例中格力采用哪种分销策略？（8分）2、采用上述分销策略有可能存在哪些问题？如果你是格力的营销总监，你会采取什么措施应对？（12分）现代企业管理答案一、名次解释（每题4分，共20分）1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。3、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。4、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。二、单项选择（每题1分，共20分）1、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D职能制组织结构2一般来说，管理最基本的职能包括计划、组织、( C )、控制和激励。A决策 B协调 C领导 D沟通3、最基本的，又是比较简单的结构形式是( A )。A直线型组织结构 B职能型组织结构C事业部型组织结构 D矩阵型组织结构4、以下是公司最高权力机构的是（ A ）。A 股东会B 董事会C 监事会D 职代会5、以下是公司的经营决策机构的是（ B）A 股东大会B 董事会C 监事会D职代会6、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（ C ）。 A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者8、企业管理的基本职能不包括( B )。A 计划B指挥C控制D组织9、生产车间的工段长、班组长属于（ C ）。A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者10、属于企业文化中心层的是企业的（D ）文化。A行为文化 B物质文化C 规范文化 D精神文化11、一个工厂的生产处处长属于（ B ）。A高层管理者B 中层管理者 C 基层管理者D中高层管理者12、一个工商企业的总经理属于（ A ）。A高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D中高层管理者13、CIS是指（ D ）。A 企业视觉识别系统 B 企业理念识别系统C 企业行为识别系统 D 企业形象识别系统14、CIS不包括（ C ）。A 企业理念 B 行为活动 C 消费者心理 D视觉表现15、对于企业外部公关的意义，下列说法错误的是（ C ）。A 满足顾客对一流产品（或服务）的要求 B 满足顾客对品牌的追求 C 满足顾客对利润的最求D满足顾客对优质服务的追求16、SWOT分析是企业战略环境分析的基本架构，其中S是指（A ）。A 优势B 隐忧C 机会 D 威胁17、企业战略具有全局性、长远性、（ C ）和稳定性。A 盈利性B 暂时性C 竞争性D 灵活性18、属于企业总体战略的是（D ）。A 产品战略B 技术发展战略 C 企业文化战略D 单一产品战略 19、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ A ）A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念20、“顾客总是对的”属于（ A ）A 市场营销观念B 社会市场营销观念C生产观念D推销观念三、判断题（每题1分，共20分）1、企业是具有法人资格的经济实体。（ ）2、公司制企业是现代企业的主体形态，股份有限公司是现代企业的典型形态。（ ）3、张先生投入50万元作为注册资本成立了杭州钱塘江畔有限责任公司，他可以随意将公司的50万元划到个人帐下。（ ）4、按照现代企业领导制度，总经理为公司法人代表。（ ）5、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。（ ）6、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（ ）7、企业战略管理有利于企业明确方向、协同作战。（ ）8、企业战略由公司中层管理者建议、高层管理者决策，与企业员工无关。（ ）9、市场细分的基础是顾客需求的差异性。（ ）10、集中市场营销策略是指企业以整个市场为目标市场，提供单一产品，采用单一的营销组合策略。（ ）11、撇脂定价指企业把其产品价格定得相对较低，以吸引顾客，提高市场占用率。（ ）12、人力资源管理就是劳动人事管理，是将人作为企业发展的工具加以开发。（ ）13、财务管理贯穿于企业资金筹集、资金使用、利润分配的全过程，是企业管理中十分重要的管理内容之一。（ ）14、物流管理是指通过对人、财、物的合理分配，使信息高效传播的过程。（ ）15、生产过程的各阶段、个工序在时间上一定要按序作业，不可同时进行。（ ）16、5S活动是指整顿、整理、清扫、清洁、和素养。（ ）17、PDCA管理循环分为计划阶段、组织阶段、执行阶段和检查阶段。（ ）18、ISO就是TQM，二者意义完全一样。（ ）19、企业核心竞争力有三大要素：一是产品技术的研发；二是企业品牌的形成；三是企业文化的构建。（ ）20、属于企业文化核心层的是企业的物质文化层。（ ）四、问答题（每题5分，共20分）1、现代企业制度的构成有哪些？其中的核心内容是什么？P112、企业战略管理的意义是什么？P283、信息管理的总目标和分目标各是什么？P614、用图形表示生产过程的构成及其相互之间的关系。P90五、案例题（共20分）1996年,格力原来在湖北的四个空调批发大户,业绩本来都很好。但在1996年由空调厂家挑起的“空调大战”中,这四家为抢占地盘,开始竞相降价、窜货、恶性竞争。格力空调市场价格被冲乱,商家和厂家利益都受到严重损害。看到市场代价的惨重,格力开始独创中国第一家由厂商联合组成的区域性品牌销售公司,进而诞生了“股份制区域性销售公司”这一独特的经营模式。1997年,格力电器和上述湖北的四家经销商,采取自愿投资方式成立了湖北格力电器销售公司,四家变一家,均为新企业股东,总经理由大家推举。这种股份制形式的销售公司是:统一渠道,统一网络,统一市场,统一服务,统一价格对外批货,共同开拓市场,开辟了独具一格的专业化销售道路。湖北格力电器销售公司的成立,使湖北全省的销售网络和服务网络归于统一,大大规范了湖北地区格力空调的市场。第二年就使销售上了一个台阶,增长幅度达45,销售额突破五亿元。该销售公司成为格力在当地市场的二级管理机构,保障了经销商的合理利润,使广大经销商能够切实做好消费者的服务工作。同时,格力作为制造商不必再建立独立的销售分支机构,很多工作转移给了合资销售公司。此种模式被格力迅速推向全国,格力在每个省选定几家大的经销商,共同出资参股组建销售公司,结成利益共同体,把区域内大的经销商捆绑到格力的战船上,共同操控和占有区域市场。其中,格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占有少许股份。重庆、安徽、湖南、河北等全国32个省市的区域性销售公司相继成立。从1997年开始,格力空调的销售实现了飞跃式的增长,销售额从42亿元、55亿元、60亿元,增长到2000年接近70亿元。产销量、市场占有率、利税收入等指标均位居全行业第一位。阅读案例，结合教材回答一下问题：1、企业常见的分销策略有哪几种？上述案例中格力采用哪种分销策略？（8分）P80独家分销策略2、采用上述分销策略有可能存在哪些问题？如果你是格力的营销总监，你会采取什么措施应对？（12分）