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小区宽带8月第三周情况通报,2012年8月,Contents目录,P,art,1,业务发展现状,P,art,2,工程建设情况,P,art,3,下一步工作要求,宽带业务发展情况,发展情况：截止8月16日，全市宽带用户到达数8120户（PBOSS录入），全年累计净增用户5599户，完成全年计划的22.40%，欠时间进度34.65PP，各县市均落后时间进度。发展较好的单位有团风、浠水、黄梅完成计划排名靠前，英山、红安、黄州排名靠后。,全市目标完成值,本周发展情况：8月10日-8月16日，全市宽带发展用户数为214户（PBOSS录入），环比（上周240户）下降12.14%，全市累计覆盖用户数为9.89万户，县市分公司中对比覆盖用户数，本周发展靠前的单位有罗田、团风、蕲春，发展靠后的单位有英山、黄梅、浠水。,宽带业务发展情况周,本周发展情况,ONU端口利用率达到22.35%,截止2012年8月16日，全市ONU端口3.63万（已录入Pboss系统），共覆盖小区320个；端口利用率22.35%。县市分公司中端口使用率较高的有团风、罗田、黄梅，较低的有浠水、红安、黄州。,全市ONU端口利用率,宽带管理系统录入情况,全市累计录入用户为2408户。本周全市录入用户为215户；环比（上周296户）下降27.36%。全市完成覆盖用户数的6.92%，完成较好的单位有武穴、英山、浠水，完成靠后的单位有蕲春、黄梅、红安。,县市发展亮点-罗田,集中人力、多渠道发展：罗田分公司公司开展“三季度小区宽带劳动竞赛”积极拉动员工发展小区宽带的积极性；1、代理商宣传：县城内代理商挂横幅、贴海报；2、进驻式宣传：提前到小区发放宣传单页，方便后期在小区内进行进驻式营销活动；3、流动车宣传：将小区宽带资费制作成车身广告；4、借助暑期工，每天组织上街发送小区宽带宣传单；5、将暑期工分成2个小组，每天在不同的小区开展进驻式营销；营销时间：下午4点-8点，按照分组制定每周小区宽带进驻式营销计划表，严格按照计划表执行；6、每周末制定出下周小区宽带进驻式营销计划表，将客户经理分成2个小组，每组4人，选择人口众多的广场开展小区宽带营销活动7、积极与各部门保持沟通，确保施工进度不影响发展；,县市发展亮点-团风,立标杆、优网络、加强系统间融合、多渠道发展1、多挖掘尚未普及宽带业务的地区，加紧进驻速度，尽可能占得先机；2、继续扩大并优化移动宽带网络的覆盖面，做到覆盖广、无缝隙覆盖;3、加强移动与铁通系统融合，减少交费后的等待安装时间；4、与城内各大电脑卖场进行合作，设移动宽带报装点，卖场顾客即为潜在宽带用户群，从而更有针对性地进行宽带营销;5、增强与10050客服的沟通，保证出现问题及时解决;6、对前期登记到期的用户，外呼并提前上门营销;,优网络,立标杆,广宣传,Contents目录,P,art,1,业务发展现状,P,art,2,工程建设情况,P,art,3,下一步工作要求,小区宽带建设总体情况,2012年已列入建设计划的小区有404个，已开通的小区有320个，其中32个小区内部施工完毕需接电协调（分别为武穴10个、黄州8个、罗田5个、浠水4个、黄梅2个、红安1个、麻城1个、英山1个），有35个小区正在施工中、7个已安排准备开工的小区、7个新建覆盖的小区及3个需要协调进场的小区（分别为黄梅1个、罗田1个、蕲春1个），全市累计已完工小区覆盖用户数为9.89万户。,较上周，本周有1个小区已完成接电协调，黄州（相地城小区），请其他未完成接电协调的县市分公司加强协调工作。,2012年小区宽带建设现状,本周有3个新开工小区，分别是英山（理工中专），浠水（烟草小区）、（露思小区）施工完成未接电的小区有2个：分别是武穴（朝阳小区）、（宏达小区）。本周已开通小区有3个，分别是黄州1个、黄梅1个、英山个。,新开通小区明细如下：,Contents目录,P,art,1,业务发展现状,P,art,2,工程建设情况,P,art,3,下一步工作要求,下阶段发展思路：重点提升三个能力,覆盖能力：继续加大基础网络建设，完善在乡镇的宽带覆盖、通过2.4G、WLAN等网络建设与有线宽带形成互补。营销能力：加强对缴费率的考核，保有存量用户；狠抓实装率，提升覆盖区域的营销能力，提高投资效益。服务能力：拓宽渠道的广度、提升装机的速度、加强服务的深度渠道的广度：通过小区物业代理，社会渠道代理，拓展新的业务受理渠道。后期还将实现通过网络、WAP、短信等多种电子渠道的受理。装机的速度：开展挑战“三个一”试点工作，实现一个电话报装，一小时内派单，一周完成装机，提升宽带报装速度。服务的深度：加强宽带用户生命周期管理，做到开通后有回访，生日时有祝福，到期前有提醒，取消后有调查。,全市小区宽带任务进度分解情况,汇报完毕！,
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