人力资源三级考点整理每章重点.pdf

+ + - + 5 3 5 ASK HR HR 7 8 9 准备 调查 分析 完成 why who when R HR 5 & why 一句话概括 ： 为了招人 ， 通过什么渠道， 发布什么消息， 什么人在什么 时 间 完成怎样的招 工 事 项 ， 如何选人，要 花 多 少钱。 who what= + when + where how to do how much + 1 2 3 - 招 聘 渠 道 A-attention I-interest D-desire A-action 1.5-2 招 聘 广 告 XX 1. 2. / / & & P108 ASK+ SK+ + HR / PK 20 P256 15 PK & why who whom what how to do & R = * 准调 分完 （ 对 内 公 平 性） （竞争性） （ 公平性 、竞争 性、合 法性） 总薪酬 实 际 薪 酬率 min max 5%-10% 5-10 10-15 宽 带 薪 酬 竞争性 公平性 战略支持 公平性 竞争性 战略支持 结 合 宽 带 薪 酬表记 忆 Plan 计划 Do 实施 Check 评估 Action 改善 动态沟通 价值观 战略目标 why whom what how to do how to do & & & Specific Measurable Attainable Time-based - - - 目 标 分 解 评估分类：相对、绝对、描述； 评估周期：定期& 不定期 HR HR 360 & 5+5 实施方法：问卷调查 上级：不了解过程 同事：关系& 感情& 竞争 下级：报复 客户：牺牲企业利益 问卷设计：科学、 差异化、 侧重点 P311 17-1 1. 2. 3. +