信息工作基本知识讲座(达阅).ppt

信息工作基本知识讲座,德宏州政府办公室,要做好政务信息工作，必须对政务信息的现状有一个基本的了解，必须掌握一些做好政务信息工作的基本原则和要求。,信息工作基本知识讲座,政务信息的现状政务信息的作用政务信息工作要处理好五个关系政务信息工作的基本原则和要求做好政务信息的上报工作编写政务信息的一些基本要求综合信息的写作动态信息的写作怎样做好政务信息工作,一、政务信息的现状,各级领导越来越重视政务信息各级政府也需要政务信息各级政府对政务信息的要求越来越高,（一）各级领导越来越重视政务信息,在信息化时代领导可通过各种途径了解情况，但各级领导更加看重政府系统内部产生的信息。国务院通过昨日要情、值班快报了解全国的情况。省政府领导通过每日要情了解全省的情况。州政府领导通过值班快报、德宏信息、信息快报了解全州的情况。各级各部门领导也把政务信息作为向政府（上级）领导汇报工作的一个重要途径。,（二）各级政府需要信息工作,改革形成了小政府大社会，政务信息为政府了解社会提供依据。,（三）各级政府对政务信息的要求越来越高,对政务信息内容的要求对工作方式的要求,1、对政务信息内容的要求,从信息经历的阶段来看，各级政府领导对政务信息内容的要求越来越高。我们回顾一下政务信息所经历的阶段，就可看出。政务信息经历了三个阶段：,第一阶段（80年代，从无到有）,第二阶段（90年97年）,第三阶段（98年现在）,第一阶段（80年代，从无到有）,其特点是：客观性客观性是对领导决策过程的记录，人民生活的真实反映；准确性准确性主要表现在数据方面；及时性及时性就是要快。,第二阶段（90年97年）,其特点是：综合性预测性针对性与第一阶段相比有了一个质的飞跃。,第三阶段（98年现在）,把质量作为重点，现阶段领导的决策是主动决策，以前是被动决策，主动决策就需要信息，领导重视信息是因为经济社会发展的需要。政务信息工作通过几十年的努力从后台走向前台，但政务信息工作还处在一个爬坡阶段。,2、对工作方式的要求,以前只考虑需要领导了解的，现在要考虑领导需要了解的。从被动转向主动，创造性的开展工作。关注领导的决策，根据各级政府工作的重点，领导信息需求，加大信息约稿工作，并开展信息调研。,二、政务信息的作用,政务信息是为了适应新时期、新形势的要求而开展的，虽然时间不长，但在政府日常工作中发挥着日益重要的作用，主要有以下五个方面的作用。,二、政务信息的作用,参谋作用指导作用启迪作用解难作用控制作用,（一）参谋作用,为领导科学决策与宏观调控提供依据，是各级各部门办公室的一项重要工作，这方面的工作范围是多方面的，内容是多样的，效果也是明显的。比如，政府的决策出台、中心工作部署后，各地贯彻执行的情况，有什么问题和建议，哪些需要修改和完善等等的反馈信息，是领导需要掌握的，只有把这些信息及时、准确地提供给领导，他们才能情况明，决心下得准，决策正确，调控得当。,（二）指导作用,对本级各部门具体工作和下级机关，信息工作起着指导作用。信息工作的开展，可以迅速、准确、有效地传达上级领导的意图，使基层工作有章可循。对上级领导的指导性意见和讲话，许多情况不适用文件形式，而对具体工作又很重要。这时，利用信息就会达到事半功倍的效果。,（三）启迪作用,对平级机关及其它部门，信息工作起着启迪作用。各级各部门之间基本处于相互封闭的状态，通过信息交流，可以互相学习、取长补短和借鉴经验，改进本部门的工作。,（四）解难作用,对工作中的薄弱环节和难点、热点问题，信息工作可以起到及时传报、有效解难的作用。实际工作中有一些“老大难”问题，如果通过其它途径上报，往往环节多、速度慢。而通过信息渠道传报，既简便又快捷，可以直接“通天”，有利于发现问题和解决问题。,（五）控制作用,对反映倾向性、苗头性和突发性的问题，信息工作可以起到及时传递、迅速控制的作用。难点、热点问题有着事关重大和时间性强的特点。对这类信息，领导部门十分重视。随时上报这类信息，特别是对重大问题和突发事件迅速上报，有利于及时采取措施有效控制和正确处理。,三、政务信息工作要处理好五个关系,在信息服务中，要处理好上级和下级（本）级的关系。在信息报送中，处理好数量和质量的关系在信息采编中，处理好编发与调研的关系在信息网络建设中，处理好纵向与横向的关系在信息内容上，处理好报喜与报忧的关系,（一）在信息服务中，要处理好上级和下级（本）级的关系,重上级、轻下（本）级是信息服务中最普遍的问题。不少单位的信息工作部门没有把信息的立足点和着眼点放在为本级和下级领导服务上，而只单纯跟着上级机关、领导转，这是不可取的。对任何一级信息工作部门来说，服务于本级领导是最基本的职责。在做好对本级领导服务的同时，做好对上级的信息服务，我们应当处理好两者的关系，在工作中坚持全面服务，不可偏废任何一方。,（二）在信息报送中，处理好数量和质量的关系,重数量、轻质量是信息工作的一大误区。当然没有数量就没有质量，但是只注重数量，不提高质量，为领导服务就是一句空话。在信息报送中，要注重寻找突破点，围绕政府工作的中心和重点来收集有代表性和典型的信息，坚持服务于领导这个宗旨，努力提供与领导决策和指导工作有关的各类信息。,（三）在信息采编中，处理好编发与调研的关系,重编稿轻调研是信息工作存在的一大难题，当然，我们因人员资金有限，很大一部分信息要靠各级各部门的信息网络来提供，这是正常的。但目前，政务信息普遍存在着平、浅、粗、窄等问题，要解决这些问题，只有抽出时间到基层去搞调研，到实践中去采集大量、丰富、现实、最新的信息，调研是开发深层次信息的重要方法，通过调研，为领导提供一批高质量的信息，是我们政务信息工作者的责任所在。,（四）在信息网络建设中，处理好纵向与横向的关系,目前，我们的信息网络只有纵向联系，而缺少横向联系，县与县之间、州直单位与州直单位之间要加强联系，互通信息，互为启发。,（五）在信息内容上，处理好报喜与报忧的关系,这是信息工作中的一个老大难问题。在信息工作中，忧信息是高质量的信息，但这类信息很少。当然，报忧信息有一定的难度和困难，有的领导只想报喜不愿报忧。但只报喜不报忧的信息是不全面的信息。报忧信息在实际工作中起着不可替代的作用，具体表现在以下三个方面：,1、报喜信息反映成就和经验，它可以帮助领导丰富思想，树立典型，总结经验，坚定信心。而报忧信息则是反映工作中的失误，存在问题和部分突发事件，它时刻提醒领导保持冷静的头脑，准确分析工作中的苗头性、倾向性问题，剖析失误的原因，找出失败的教训，以便有针对性地采取措施，把问题解决在萌芽之中，最终达到完善决策，化忧为喜的目的。,2、目前我国经济发展面临“世界性金融危机”的冲击，经济社会发展中各种困难和问题层出不穷，妥善处理好工作中存在的问题和矛盾，是各级各部门领导所面临的复杂而重要的任务。如果领导得不到有关的报忧信息，会产生形势大好的错觉，就会失去解决这些问题和矛盾的良机，导致难以挽回的损失。,3、报问题是为了解决问题，如果有问题不及时上报，拖得越久，损失会越大。再说，现在反映问题的渠道很多，你不报，别的渠道也会报，通过别人反映上来了，你就会更被动。总之，报忧信息在实际工作中的意义是显而易见的，基于以上原因，上级领导往往更关注这类信息。,四、政务信息工作的基本原则和要求,政务信息的主要任务是为领导决策服务，他有着特定遵循原则和基本要求。信息工作人员是否认识和遵循这些原则和要求，直接影响到政务信息工作的成败。因此，认识和坚持信息工作的基本原则和要求，是做好信息工作的重要保证。政务信息工作的基本原则政务信息工作的基本要求,政务信息工作的基本原则,信息工作的原则是由行政机关的性质决定的。尽管各级各部门领导的层次不同，对信息的需求不同，但为其服务的信息工作基本原则是相同的，归纳起来有以下几种：,（一）报送政务信息要遵循实事求是的原则（二）编写政务信息要坚持实行重点服务的原则。（三）处理政务信息要把握好所反映的客观事物的本质。,（一）报送政务信息要遵循实事求是的原则,在信息工作中要坚持真实性、准确性，这既是信息本身特征的要求，又是信息工作服务对象、服务目的的要求。一是从实际出发，客观地反映事物的本来面目，按照事实的本来面目反馈信息，不夸大、不缩小，力求准确、客观；二是坚持报喜与报忧兼顾的原则；三是对政务信息的加工整理，做到精心鉴别，精心筛选，精心整理，从而最大限度的防止信息的失真、疏漏。,（二）编写政务信息要坚持实行重点服务的原则,政府工作千头万绪，不同层次的领导对信息有着不同的要求。因此，在进行信息服务过程中要把握好以下几点：一是对自身主要服务对象的领导实行重点服务。我们在为上级领导、同级领导、下级领导服务的过程中，重点是搞好对同级领导的服务；,二是对重点工作实行重点反馈。一般说来，各级政府的工作都是围绕党的方针、政策进行的，但在实际工作中，在不同时期，一般都有一个明确的工作重点。如：经济建设中存在的问题、县域经济发展情况、再就业工作、新农村建设、基础设施建设、小城镇建设等工作都是一个时期信息工作的重点。,（三）处理政务信息要把握好所反映的客观事物的本质,在这一点上，不能把信息部门办成简单、机械的收发机构，对往来的信息不加处理、不经消化就原样报发，这是信息工作者缺乏责任心和创造力的表现，是不可取的。信息工作者只有提供有效的信息服务，才能真正成为领导必不可少的参谋和助手。,政务信息工作的基本要求,政务信息是直接为各级各部门领导服务的，与其它行业的信息有明显的区别，所以有一些特有的基本要求。,新在实际工作中，反馈给领导的信息必须有新情况、新内容、新知识，使领导感到提供的信息有新意，有新的决策参考价值。具体要求：一是反映的情况必须是新近发生的；二是反映的事物还没有出现只是有可能出现，把这种带有苗头性或预见性内容的信息提供给领导，会有很大的参考价值。,实政务信息反馈的内容要真实。这里说的“实”有两层意思：一是反映的事物必须真实，确有其事、其人；二是事物发生的程度，在言语表述上必须实事求是地予以表达，不能有任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生，否则会给领导科学决策带来干扰和危害。信息的生命在于真实，信息的价值也在于真实。真实性是信息工作永恒的要求，因为只有真实的信息才有用，才有参考价值。,准收集的信息要准确无误，这里有三层意思：一是收集反馈客观事物的信息力求准确无误；二是对所反映的客观事物坚持综合分析；三是提供的信息要对路，恰到好处。,快政务信息反馈的速度要及时、快捷。信息工作人员要做到：一是思想敏锐，反应灵敏，一旦发现有价值、有新内容的信息素材，要立即以最快的速度收集整理；二是收集后，立即进行筛选、鉴别，并及时进行综合分析、加工，把众多信息资料浓缩为言简意赅、主题集中、观点明确的成品信息；三是对经过加工的信息要快速传递。,精信息通过加工，使质量和形式达到升华的要求。主要有三层含意：一是信息的内容要精，一则信息一般要集中反映一个主题、一项主要内容，并要观点突出，目标明确，与主题内容无关的人和事要舍去；二是信息文字要精炼，篇幅短小；三是向领导提供的信息力求做到既能全面反映情况，又尽量减少文字材料的数量，以便领导用最短的时间了解最多的情况。,深反馈的信息在内容层次上要有一定的深度。信息工作人员在做好一般动态性信息反馈的同时，要着力收集、加工深层次信息，以提高信息服务质量。一是根据决策需求和重点工作，深入进行调查研究，在吃透情况的基础上，拿出有分析、有观点、有建议的信息产品；二是从各级各部门信息网络提供的大量一般信息资料中，分析、挖掘、揭示事物发展变化趋势的典型素材，以实现信息从低层次到高层次的升华、增值。,实用反馈的信息具有使用价值，对领导决策有实用性。信息的实用有三点：一是了解领导的主要思路，研究领导决策对信息的需求，收集、整理领导所需要的信息；二是向领导提供的信息要及时、对路，力争在领导决策需求信息之前，就把所需信息报送领导；三是努力提高信息质量，信息的质量同信息的使用性成正比，只有高质量的信息，才是有较强的使用性。,五、做好政务信息的上报工作,解放思想，更新观念。思路指导实践。明确信息要求，增强信息上报的针对性。把握特色，以特色取胜。快速反映，增强信息上报的时效性。加强调研，努力提高信息质量。善于综合信息，增强信息的全局性。,在搞好为本级领导服务府的同时，做好为上级领导的服务。,（一）解放思想，更新观念。思路指导实践,、信息和新闻宣传的区别。、报问题信息是政务信息的特点。、怎样报问题信息。,、信息和新闻宣传的区别。,（）服务对象不同：信息是服务于各级各部门领导；新闻是服务于社会大众。（）内容不同：信息既报喜也报忧更加关注忧；新闻只宣传正面的内容。（3）文风不同。新闻用优美的文字来表达；政务信息比较精简严谨。,、报问题信息是政务信息的特点,我们在做信息工作时往往只注重宣传成绩而忽略了请求帮助解决困难的途径，在信息工作中要把宣传变争取，争取重视、解决、支持。当然，报问题信息是我们工作中的一个老大难问题，在信息工作中，问题信息是高质量的信息。,、怎样报问题信息。,（1）普遍存在的问题信息可上报，关键是时效。（2）由于历史自然等客观因素制约本地社会经济发展的信息可上报。（3）对上级党委、政府决策的贯彻落实时遇到的困难和问题可以上报。（4）由于上级部门工作不力造成制约本地区的经济发展改革开放的信息可上报。（5）由于本级政府决策失误工作不力造成的问题不能报。（6）本级政府能解决的问题不必报。,（二）明确信息要求，增强信息上报的针对性,、上级党政机关做出的重要部署（重要会议、重要文件）在本地的贯彻落实情况。、上级党政领导到本地调研时做出的指示提出的要求在本地的贯彻落实情况。、上级领导到本地调研时做出的重要批示的贯彻落实情况。、本地经济社会发展的重大战略重要举措。、本地在经济社会发展改革开放中采取的新举措，总结出来的新经验，遇到的新困难，存在的新问题。,、重大突发性事件的处理情况。、社会上的一些热点、难点、焦点问题，比如粮食安全问题、下岗工人的吃饭问题、再就业问题、禁毒防艾问题、新农村建设问题等。、重点工程进展情况、遇到的困难和问题。、本地经济社会发展中出现的较为突出的热点问题。报问题信息要争取领导在问题信息上批示，使存在问题得到顺利解决。各级领导都想了解各级政府在经济社会发展中存在的困难和问题，有针对性的帮助解决。在经济社会发展中存在问题得不到解决，那发展将是一句空话。,(三)把握特色，以特色取胜。(四)快速反映，增强信息上报的时效性。(五)加强调研，努力提高信息质量。(六)善于综合信息，增强信息的全局性。,六、编写政务信息的基本要求,对信息文稿写作的整体把握对信息文稿写作内容的具体要求对信息文稿的语言要求,（一）对信息文稿写作的整体把握,求真求实求新,求真真实是政务信息的生命，因此，在写作政务信息时要反映客观实际问题，而不能凭主观愿望来写。在对待成绩和问题时要实事求是，即不夸大，也不缩小。求实无论我们选择什么样的信息，都要反映它的本来面目，体现信息本身所蕴藏的内涵。在信息写作时要防止空洞无物，华而不实的现象（这是信息与其他文章写作的最大区别）。求新对工作中的新情况、新事例、新经验、新变化和社会焦点、难点、疑点问题应及时编写，使信息需求者各级领导成为本条信息的第一读者。,（二）对信息文稿的语言要求,准确简炼通俗庄重朴实,由于政务信息的特殊性，对语言有严格的要求。准确在信息中使用词、句、数量词、时间、地点都要求准确。简炼这是编写政务信息的基本要求，在编写信息中要尽量把可有可无的字、词、句、段去掉，努力做到篇无累句，句无累字。对词组、句子、段落可适当精炼。,例：词组“审核批准”可简写为核准、“直至今日”可简写为至今、“调查研究”可简写为调研”。句子“德宏州人民政府”可简写为州政府”。段落：全县累计实现现价工业总产值60608万元，同比增长31.9%；累计实现现价工业增加值23115万元，同比增长137.5%；累计实现利税总额14362万元，同比增长236.55%；累计实现利润11362万元，同比增长347.38%。可简写为全县累计实现现价工业总产值60608万元、实现现价工业增加值23115万元、实现利税总额14362万元、实现利润11362万元，同比分别增长31.9%、137.5%、236.55%、347.38%。,通俗、庄重、朴实。在信息写作中，语言要简明扼要，通俗易懂，杜绝生造词汇。语句要规范、庄重，不宜过多修饰。,七、综合信息的写作,综合信息是由初级信息材料整理归纳而来的，常用来揭示某一事物和相关事物的内在联系及其发展规律的，是一种高层次的宏观信息。这类信息是我们编写最多也是上级领导最需要的一种信息。（一）综合信息的功能（二）综合信息的方法（三）综合信息的具体写作要求,（一）综合信息的功能,综合信息有它不同于其它信息文体的个性，这就决定了综合信息有与众不同的功能。1、综合信息深化了初级信息材料，并通过归纳分析使其增值。综合信息通过对零散、片断的初级信息的提炼、处理，不仅使事实更加丰富、翔实，并且从多侧面、多层次、多角度、多渠道对信息内容进行阐述，再以背景材料穿插其中，在相互照应中揭示事物的本质。在从局部到全局、从外在到内在的深化过程中，自然地增加了信息的价值。,2、综合信息对领导机关宏观决策具有较高的参考价值。综合信息一般容量较大，是对客观事物全貌的反映，是从宏观上把握客观事物发展趋向及其规律的重要手段，具体有三个方面的作用：一是促进作用当领导者根据当前情况和事物发展趋势的预测做出决策后，就要动员、组织各方面力量进行贯彻落实。综合信息能够系统、全面地反馈这一过程中的成果和经验等。这对决策起着肯定作用，坚定了人们贯彻落实方针政策的信心，促进决策的实施。,二是修正作用在决策实施过程中，同样会有挫折，并且由于具体情况不同，还会遇到新问题和障碍。综合信息能够迅速、全面地把这些问题进行归纳，反馈给决策者，以便及时予以补充、修正，使决策更符合实际情况。,三是协调作用通过综合信息的双向传递，领导者可以掌握各地区、部门、行业的工作情况，从而及时、有针对性地予以指导、控制和解决。这样就达到了协调各方控制的目的。,（二）综合信息的方法,综合信息是通过对一定的时间内获得的大量初级信息，从整体上进行系统归纳整理，并在此基础上进行综合加工。,（三）综合信息的具体写作要求,1、充分收集材料，善于分析归纳。2、从全局着眼，实事求是地综合。3、合理，语言朴实。4、信息的写作要注意在总体处理上的深度和广度。,1、充分收集材料，善于分析归纳。综合信息反映内容涉及面广，而且是反映宏观、全面性的问题，写作人员一方面要了解更多的情况，收集不同地方、不同单位、不同时间的信息材料；另一方面要善于从丰富的材料中，提炼归纳信息的主题，围绕主题筛选和组织材料。,2、从全局着眼，实事求是地综合，不能人为地拔高或是以点带面，要从偶然性的现象做出普遍性的结论。3、合理，语言朴实。语言朴实就是要求在信息中不过分宣染，不虚饰华丽，有效省时地将信息事实传给领导。,4、信息的写作要注意在总体处理上的深度和广度。深度就是在信息写作中不能只是简单地堆砌初级信息材料，要在集中材料的基础上进行深刻的分析，提出建议或意见，供领导参考。广度就是在占有丰富、真实的初级信息材料基础上，横向综合要有一定的覆盖面，要顾及不同领域、不同行业的情况。纵向综合要反映工作的全貌。既要反映成绩，也要揭露问题，这样才有比较、有针对地解决问题。,八、动态信息的写作,动态信息是政务信息中最常见的一种信息，它是各级领导了解情况、掌握局面的一个主要来源。（一）动态信息的功能（二）动态信息的种类（三）动态信息的写作要求（四）精选材料,（一）动态信息的功能,1、为领导掌握局势提供依据2、帮助领导发现和解决问题3、为综合信息提供资料和线索,动态信息是各级领导机关了解情况、掌握工作动态的一个重要途径，它的特点是反映面广、量多，能适应各级领导对各种信息的要求。它的功能是：,1、为领导掌握局势提供依据。动态信息反映的内容十分广泛，而且能够准确地反映客观事物的发生、发展和变化进程，各级领导通常是从动态信息中了解到新情况、新问题的。,2、帮助领导发现和解决问题。苗头性、倾向性问题的发生、发展及其变化是领导比较重视的，而反映这些问题是动态信息的任务之一。如：一条反映某地灾情信息报送后，领导可以了解到灾情的严重程度，然后据此制定相应的救灾措施。救灾措施实施后，灾情控制到什么程序，领导可从动态信息反馈中得到了解，达到控制灾情的目的。,3、为综合信息提供资料和线索。动态信息是记叙型的信息，它反映了实际工作中发生的一切，大量动态信息的存在，成为综合信息的资料库。,（二）动态信息的种类,1、会议动态信息2、工作动态信息3、社会动态信息4、思想动态信息,1、会议动态信息。这是比较常见的一种信息，会议信息采写的重点是会议通过的决议、决定，会议动态信息有长有短，这主要取决于开什么会，对社会、工作有什么影响。有的会议动态信息很短，也没有标题，往往划归“简讯”之中。2、工作动态信息。工作动态信息是反映某地区、某部门工作开展进度的信息。,3、社会动态信息。社会动态信息是对一个时期，在一定范围内有较大影响的社会问题或重大事件的反映。它有两个特点：一是具有苗头性和倾向性的问题，为社会所普遍关注，也是领导需要注意的；二是它反映的问题或事件一般带有典型性，是在社会中普遍存在的一类问题的代表。,4、思想动态信息。思想动态是反映党和国家的一些重大决策出台后社会各界的心里状态，以及对一些社会重大事件的反映，它有两个特点：一是抽象性，思想是看不见摸不着的，它只能通过一些言论和行动反映出来，而这一反映过程又极为复杂和抽象；二是思想动态具有政治敏感性。所以说，对思想动态的写作一定要慎重，要加强自身的政策水平和分析问题的能力锻炼，否则，草率上报将带来不良影响。,（三）动态信息的写作要求,采写动态信息，最重要的是善于捕捉各方面有价值的动态情况，选取最佳形式和角度，迅速地反映给信息需求者。1、深入实际，进行调查研究，只有在调研中才能捕捉到有价值的动态信息。2、动态信息必须以写实的手法来完成，要如实地反映客观事物发生、发展变化情况。动态信息一般不对客观事物进行分析、论证和预测。,3、在实际工作中，只有善于捕捉高价值信息的作者，才能写出高质量的动态信息。要善于从复杂的现象中把握事物的本质，善于认识、分析和解决问题，所写动态信息要有新意、有特色。4、动态信息的变化要求在编报时，要快写快报，特别是带有苗头性、倾向性事件和突发事件的反映，领导已经从别的渠道知道了，你再报，就失去了意义。,5、动态信息的语言要求：一是尽量使用确定性语言，是则是，非则非，语义界限明确，切忌含混不清。二是尽量使用叙述性语言，少发议论，多记实事，切忌空洞无物。三是尽量用概括的语言，一句话就能叙述清楚的，决不说两句，切忌重复臃肿。四是尽量使用规范语言，使文章合乎语法、句法。,（四）精选材料,动态信息要求篇幅短小，所以在写作时选材要精，高度概括，主题集中，要求一事一报，抓住一个问题及时反映，不可介绍详细，大发议论。,九、怎样做好政务信息工作,信息工作人员要有默默无闻的奉献精神，从事信息工作的人员要具备语言、组织、协调、判断能力，一个好的信息员是通才，是专才。（一）提高对信息工作的认识是基础。（二）增强服务的能力是根本。一是要具备眼观四路，耳听八方的能力；二是要有去伪存真，去粗存精的能力；三是要简洁明了，短小精干；四是招之即来，来之能战。,（三）转变工作作风是关键，对收到的信息要进行综合、分析。评价信息工作的应该是以领导满意不满意、部门满意不满意为标准。（四）要增强大局意识，调研意识，品牌意识。,以上只是如何编写政务信息的一些基本知识，还有很多内容在这里没有涉及到，请各位在今后的实际工作中总结探索。,谢谢！,邮箱：dhwgzx,Tel：2131522,