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礼仪与社交尔雅课堂笔记 测绘1201班 王敏 第一章： *礼仪属于情商范畴1. 礼：*制度 *规范 *尊重别人2. 礼貌：在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。（无形的）3. 礼节：礼节是礼貌的具体表现形式。指在交际场合中对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。（有形的）4. 礼仪：礼节和仪式的统称。在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。（有形的）5. 礼仪的内涵和做人的层次。（1）*礼仪是对自己的约束和克制 *礼仪是无形的纪律 $ 我们觉得舒服的时候，我们在急剧的走下坡路。不要让自己舒服 $ 最累的时候，就是最有价值的时候。 $ 当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。 *礼仪强调做人（2） 做人是有层次的：A. 人和动物的区别是：人有羞耻心。 $ 当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错，倒霉的开始。 $ 人离动物越远，离礼仪越近。 B.己所不欲，勿施于人。C.做一个好人、大人、能人、名人、争取做一个伟人。 $ 做事要高调，做人要低调。 D.礼仪无处不在，无时不有 $ 一个人只要一举手、一投足、甚至一开口、一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教程度。 $ 好男人具备的素质：有血性、敢担当、有宽广的胸怀、懂上进。 E.礼仪是一个长期的、蹉跎的、艰苦的、甚至痛苦的、脱胎换股的做人过程。* 做人层次总结：压抑自己的兽性，弘扬自己的人性。这是个扬善抑恶的过程。* 礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你脱胎换骨为一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个全心全意为人民服务的好人。6. 礼仪的本质要求 * 礼仪强调以主流观点为主。（主流观点：官方倡导的，周围大多数人所认可并从事的。）（1） 礼仪讲究从众（2） 礼仪需要慎独（3） 礼仪提倡从小事做起（4） 礼仪讲究自然得体 * 自律、身份感：不是因为事情会不会爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对，应不应该去做，人一定要有自己的是非观。 * 先要尊严，首先自律。（5） 礼仪倡导宽容（6） 礼仪倡导平等 * 一视同仁、一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之别。4、 礼仪的重要性 （1）礼仪是高素质的表现 （2）教养 （3）文化 （4）修身，齐家，治国平天下 （5）文化差异 * 我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕，吸取国际惯例中的合理成分。 * 当今礼仪，以中国传统文化中的精华为核心价值理念。（核心价值理念：一中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的，具有中国特色的文明体系。）1、 礼仪表现差表现在8个方面：（1）随地吐痰（2）乱扔垃圾（3）大声喧哗（4）不分场合的打手机（5）国骂（骂街）（6）吸烟、闯红灯（7）对妇女不尊重（8）不爱护环境和小动物* 不要从众，尤其是在坏事情上。 2、 礼仪关乎人的成功或失败。 成功：*专 *恒 *严 。“偶然中蕴含着必然” 大学生实用口才学3、 口才：说话的才能，即口语表达的才能。第二章：口才与做人1、 口才艺术的释义 艺术特点：*能给人带来美感 *艺术不可复制2、 口才表达的特点及相应要求： （1）口语表达是一个大系统。人类的语言表达是线式表达。 （2）边想边说，边说边想。 （3）用语简略，懂了就行。 （4）体态语言，不可或缺。（体态语言：面部、眼神、表情、手势） *历史证明：中华民族是不可战胜的 （5）注重整体效果，而不拘泥于某句话的得失。 （6）一切都在变化中。3、 口语表达（口才艺术的标准） （1）正确、贴切。（正确反映政治水平，具有方向性、理论性、导向性；贴切反映语文水平） （2）目的明确。（聊天的目的：*增进感情 *沟通信息 *放松自己） （3）条理分明 （4）语势连贯 （5）合适得体（体：规则、身份） （6）生动优美 （7）体态自然 （8）内涵深刻 （9）灵活机动*口才现在存在的误区。演讲的脱稿率在70%以上。 不要陷入误区，要走出误区。 （深入浅出：大学问）4、 口才的八大理念 （1）少说会说，说到点子上。 （2）说有目的的话：要有准备。（机会只为有准备的人而准备） （3）说自己的话。 （4）说别人能听懂的话。 （5）说别人能接受的话。（好话一句三冬暖，恶语相向六月寒） （6）说有见地的话。（透过现象看本质） （7）说到更要做到。 （8）做个好人。5、 口语表达者应具备的素质（9个）： （1）主体意识（听众和讲说者为主体）*主体意识范畴：目的。（*文责自负、言责自负） 导向性（很重要） 受众 氛围 监控 创造性 现场感 （2）思维能力（形象思维应与抽象思维结合起来）*思维：现场感染力强 持久征服力（逻辑、概念） （3）政治品质 （道德操守 政治灵敏度和高度）*当你为别人活着的时候，你的意义就出来了，你的价值也出来了，别人对你的承认也出来了，什么高尚品格的都出来了。 （4）文化底蕴“文化：文明在你身上，是不是化进你的血液，化进你的意识，化作你的行动。”知识水平（专业知识：深、扎实； 一般知识：广博。 “T”）理论素养：指的是哲学水平。（哲学是能使人聪明的学问）*哲学史分类：中国哲学史、西方哲学史、马克思主义哲学史语言艺术艺术修养礼仪常识 （5）心理素质：信念 （6）应变技能应变技能的应用：目的、扬长避短应变技能的培训：夯实基础*多看杂志党的唯一刊物求是、中国社会科学、新华文摘*要学会敏锐的观察*要善于抓住机会*要训练速化思维 （7）交往意识 （8）实践风格 （9）主体风格第3章 ：认真研究你的听众1、 讲说对象的构成要素：听众心理 听众年龄 听众性别 听众的知识文化水平 听众的地位（职位、财富情况）2、 讲说者与听者共处的时空因素 *社会空间、风俗习惯（民族性）、时间因素（遵守时间原则）3、 怎样在现场观察你的听众（态势语言）（第二章训练内容：自信心的培养：欣赏镜子中的自己 现场训练与别人对视 站姿训练）（第三章训练内容：训练微笑、轻笑、大笑。要求：自然、放开、不做作。 绕口令：哥挎瓜筐过宽沟，快过宽沟看怪狗，光看怪狗瓜筐扣，瓜滚筐扣哥怪狗。）第4章 ：口才艺术的真谛内容与形式的统一1、 内容： （1）有目的 ；（2）有东西 ；（3）有道理 ；（4）有感情 ；（5）有高度（有深度） ；（6）有品位（高尚不低俗）。2、 形式：没有一定的形式内容就没有载体。虽然内容决定形式，但没有形式做包装，内容就太赤裸裸了。 （1）表述技巧：通俗与奇绝；先说与后说。 （2）修辞技巧：比喻、引证用得最多；设问、反问是效果最好的；最对听众有冲击力的是排比句；（谐音、引咎、引证、转述等） （3）声调技巧：亚里士多德修辞学“其能表达不同的情绪”选择适当的语气：语气取决于内容，因而不能整齐划一、一成不变。 控制好节奏：节奏是一种有秩序的变化。注意声浪调谐技巧：（声浪两层含义*来自听众席的反应*调谐）*声浪的调谐不仅要善于变化，而且还要逼真地，能够模拟出各种声音的特点。 （4）态势语言*人的本质是一切社会关系的总和。第5章 ：学生日常礼仪1、 学生是多重身份的人（公民、人子、学子、学友）（1） 公民：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。（2） 人子：孝（孝顺、孝敬）*孝顺的表现：在父母抚养自己时不顶撞父母；在年老丧失劳动能力后赡养父母。*体贴父母：听从父母长辈的教诲，不辜负他们的期望（顺从、养老、送终、能够有念想）；认真恭敬地听取父母长辈的批评。*体贴父母长辈：珍惜父母的劳动；理解父母；日常生活中对父母讲究礼仪；在外人面前一定要尊重父母；爱父母之所爱；选择家长能够接受的方式去示爱。 （3）学子之礼：*尊敬师长：尊重老师的劳动；虚心接受老师的批评。“一日为师，终生为父”正反两方面。“吾爱吾师，吾更爱真理”尊重老师具体的要求： 1.与老师相见时要问好，分别时要说再见； 2.进出门口走廊时，自觉为老师让路； 3.上下课起立要站直立正，行注目礼； 4.起立坐下时桌椅声要尽可能小； 5.上课着装整齐、姿势端正，夏天不穿无袖背心，不敞怀，不扇扇子；冬天应脱下大衣帽子，摘下口罩围巾手套，上课不戴墨镜，不随便脱穿衣服； 6.上课不随便讲话，不喝水，不吃东西，不听收录音机，不走动，不翘腿；7. 上课关闭移动通讯工具，或调到静音震动档；8. 上课迟到要报告，经允许后方可进入教室；9. 上课有问题举手，经老师同意后发言；10. 与老师的不同意见尽量下课交换；11. 如在课上须悦色恭敬，以礼相待，切不可当堂顶撞；12. 老师不宣布下课，不提前收拾东西；13. 进老师办公室应敲门，经允许后方可进入。进入后，不得随意乱翻东西；14. 向老师请教问题时应请老师坐下，自己站立，认真倾听；15. 双手接过或递交老师教给或交给老师的东西；16. 不背后议论老师，不参与老师之间的议论，不直呼老师其名；17. 去老师家拜访，要提前联系，准时到达，并掌握好时间，不宜久留；18. 给老师家中打电话应考虑时间，午休或晚上十点后无紧急情况一般不要打扰；19. 老师到同学宿舍看望或检查工作，应礼貌相应，热情接待，认真回答有关问题，离开时应礼貌相送；20. 认真完成老师交办的各项工作和任务；21. 尊重教学管理和教辅人员，尊重教工和后勤服务人员和学校所有老师；22. 对凡是教过或没教过自己的老师都应该保持尊重；23. 路遇老师，应当下车；（4） 友爱同学*今天的同学很可能是你明天事业上的战略合作伙伴。*同学之间要诚心诚意彬彬有礼：以人为本；见面应互致问候，礼貌亲热；相互谦让，互助互爱；新生要尊重老生，老生要爱护新生。*不要伤害同学的自尊心：不要嘲讽、冷落、歧视同学遭遇的不幸偶尔的失败和学习上的暂时落后；绝不嘲笑同学的生理缺陷；不对同学的隐私相貌、体态、衣着以及家庭亲友品头论足；不给同学起带有侮辱性的绰号；不吵架、不骂街、更不能动手打人。*心胸开阔，志存高远：同学之间，应在思想上，学习上和生活上互帮互助，共同进步。优者，谦虚谨慎，主动帮助同学；差者，不气不馁，虚心好学；对取得优异成绩或进步很大的同学应该虚心学习，衷心祝贺，而不要心存嫉妒，心怀怨恨；有分歧，有意见，应该平等交换看法，通过摆事实，讲道理解决问题。而不应该恶语中伤，杜绝背后诋毁，搬弄是非。*坚持原则而不文过饰非：不搞哥们义气，不做酒肉朋友，不把纯洁的同学友谊庸俗化；经济条件好的不炫耀张扬，差的不盲目攀比。须知贫穷不是过，虚荣、尤其是炫富才可耻；自己不违法乱纪，也不包庇，袒护同学的错误。同学之间涉及财务借用，应明确数量，归还时间，以字据为证好借好还；作业、考试独立思考，独立完成，不照抄作业或偷看别人答案。*男女同学相处：男女同学相处要尊重、大方、健康、向上、负责；男女同学应互相尊重，谈话举止应有分寸；交往中，既要大方，又不能轻浮，开玩笑要得体适度；男女同学之间不宜打打闹闹，更不宜动手动脚；外出或有体力劳动时，男生应主动照顾女生；女生应表示谢意，并应尽量做好自己的事情；在公共场合，男生要主动谦让；女生应举止优雅，以礼相还；恋爱中的男女生在公共场合应注意适度，不要过分亲昵，有碍观瞻。*在公共场合展示君子风度：*保持安静；*爱护公物；*保持整洁；*注意安全。2、公共场所礼仪：文明整洁，按序出入，穿着文明，礼貌待人，遵守规定，服从管理；不要占座；在公共学习场所保持安静；不吃零食，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔废纸废物；爱护公物，包括书，资料，设备，器具等，用后放回原处；在公共学习场所应注意自身形象；机房，实验室和电教室还应注意安全。3、餐厅场所礼仪：购买食物排队礼让；爱惜粮食；不要在用餐高峰期时段占座；打饭时注意不要将饭菜碰到别人身上，尤其注意汤，稀饭之类的不要烫到别人；不随桌随地吐、倒骨头、刺和饭菜；买饭吃饭时不要高声喧哗，排队等候不要敲打餐具，也不要加塞；注意自己的吃相；在餐厅不能吸烟或接打电话；在不提供餐具的食堂餐厅应注意不要错拿别人的餐具；不要酗酒。4、集体宿舍礼仪：遵守作息时间，按时起床，按时就寝；自觉保持宿舍内卫生，不仅搞好个人卫生，还要搞好公共卫生；宿舍成员之间要和睦相处，互助互谅，遇到同学有困难要主动帮助，尤其对于生病的同学，同寝室的人员应主动照顾，如处理不了，应及时通知老师及所在院系，寻求组织帮助；集体宿舍要保持文明、健康的氛围，要爱护宿舍内的公共财产，不要在墙上乱写乱画，乱贴邮票，说话要文明，动作文明礼貌。5、卫生间公共礼仪：首先要便后冲水；其次要便后洗手；再次洗手之后不要乱甩水；进去注意关门，出来要开门；男士如厕时，一般不要在大便器内小便，特别是污染到便池外；不在公共厕所内看书看报；不在卫生间内吸烟；如厕时，不要在墙壁乱写乱画，尤其是低级下流的内容。6、交本国朋友（1）择友条件：要选择志同道合的朋友；选择品德高尚的朋友；选择知心敢言的朋友；交忠诚可靠的朋友；（时间的检验/要共事）要交能补己之短的朋友；（2）坦诚相交：互尊互助；彼此督促；患难与共；资源共享、交流信息；与君同乐。（3）维持联系：要相互走访；定期约会；利用媒介；托人致意；7、交外国朋友（1）求同存异，但不放弃自我：要入乡随俗；要注意兼容并包；（2）遵守惯例：信守承诺；热情有度；尊重隐私；女士优先；爱护动物；实在而不过谦。（3）内外有别：注意保密；维护祖国利益、尊严和形象；维护自己的国格和人格。8、涉外十四条通则：（外事没小事、要有战略眼光、要关注细节、要有5000年民族的浩然之气）（1） 以人为本（人权问题）；（2） 维护形象：（如何维护形象：仪容仪表；个人表情；行为举止；个人服饰；个人谈吐；待人接物。）（3） 不卑不亢：忠于国家、忠于人民。（卑：文化上的顽固兵；亢：文化上的无知。）（4） 求同存异。*与外国交往的三种可行方法：以我为主；兼顾他方；求同存异，尊重惯例*中日韩朝四国忌讳数字“4”，日本讨厌“9”；*见面礼：中国拱手礼（左手压右手），日本鞠躬礼，泰国合十礼，阿拉伯抱胸礼。与阿拉伯人打交道忌食大肉，忌食酒，忌用左手与人接触，忌用雕塑玩具，忌送照片。在斋月期间禁食。（5） 入乡随俗（6） 信守约定第一：许诺必须谨慎；第二：已经做出的约定务必加以遵守；第三：由于不可抗力导致的要尽快、尽早进行通报并致歉，同时主动承担按照惯例和规定给对方带来的物质损失。（7） 热情有度第一：关心有度； 第二：批评有度；第三：距离有度（*私人距离在0.5米之内； *社交距离大于0.5米小于1.5米； *礼仪距离大于1.5米小于3米； *公共距离在3米之外。）第四：举止有度（8） 不必过谦具体做法：*当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、手艺时，一定要落落大方表示感谢；*当外国友人称赞自己工作、技术或服务时应该大方认可；*涉外交往中需要自我介绍时，要实话实说，对于自己确实存在的长处，要敢于认可；（9） 不宜为先（10） 尊重隐私（收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事）（11） 女士优先（12） 爱护环境*不要毁坏自然环境 *不要虐待动物*不要损坏公物 *不可乱堆乱放私人物品*不可乱扔乱丢废弃物品 *不可随地吐痰*不可随意到处吸烟 *不可任意制造噪声（13） 以右为尊（14） 应对媒体（了解媒体、有备而至、善待记者）1、 恋爱基础：考虑感情、共同志趣、遵守法律、符合道德2、 条件：人品高尚、学识相当、长相端庄、家教相当、性格相符（相近或相补）、气味相投。3、 马克思主义者不是算命先生，不可能开出一副包治百病的药方。我们的理论仅仅是行动的指南，而不是需要背的僵死教条。 列宁4、 方式：（1） 择偶之道：自己结识、公开征婚、委托介绍、媒人介绍（2） 示爱的艺术：直接法、渐进法、暗示法、情书法（实、文采、有志向)、委托法。（3） 拒绝的方法：必须及时、必须友善、必须巧妙、必须坚决。5、 谈恋爱的过程（负责）（1） 初期的约会（2） 热恋（保持理智）：热恋中尤其要注意对方的缺点、热恋阶段要尊重对方、尊重他人。（3） 分手（4） 进入婚姻第5章 ：口语表达流水线1、 明确目的去准备：（1）明确讲说目的；（2）认真研究你的听众；（3）动用和扩大知识储备；（4）准备讲说内容；（5）必要的讲前训练；（6）必要的心理和物质准备。2、 现场表达五环节：开场白目的：*拉近与听众之间的感情； *定调开场白注意事项：（1） 克服怯场心理，树立必胜信念。调整紧张情绪：*树立必胜信心和勇气 *排除各种杂念（2） 善于寻求共鸣，促成双向沟通。*以礼相待，情感靠拢 *求新求异，引起兴趣（3） 注意统揽全局，展开奠定基础开场白容易出现的四个问题：怯场、开场白太长、过分谦虚、假话大话套话空话太多。开场白好的标准：短小精悍，像凤头一样（4) 要感染和征服听众展开阶段口语表达：放开心绪，使自己处于最佳状态。“入境”明确主线，充实内容；灵活运用各种表达技巧、增强表达力度：（*巧妙地掌握声调和语速 *协调地运用态势语言）。调动控场手段，强化表达效果。（*运用内容和气势吸引听众 *诱发听者的参与心理 *利用声音、手势去控场，以刺激和吸引听众）推荐电影：列宁在七月、列宁在1918演讲好的标准：猪肚展开阶段容易产生的问题：主线不清，思路混乱；内容不充实饱满，缺乏说服力；技巧欠缺，效果平淡；经验不足，控场手段缺乏，互动沟通效果差；入境不够，没有气势。（5） 结局阶段一场战争的胜负旺旺取决于最后5分钟。 拿破仑结尾阶段口语表达：善始善终，止在好处；一脉相承，推向高潮；充满自信，言辞铿锵。结尾阶段好的表现：豹尾回答问题阶段口语表达：要做到有所准备；要摸清提问者的真实意图和目的，切不可一问就答，或仅凭直觉想象回答。3、 讲说的调整方式（1） 主动式：演说时间的把握；在演说中讲有趣的实例；方向偏离。（2） 被动式：说错词（语言失误）；突然停电；有人恶意挑衅。（3） 导致被动调整的因素：恶意挑衅（4） 讲说的调整方法：会看（观察）；善听；敏锐；即兴吐玉；*好的演讲绝不是照本宣科地背诵。4、 监控、调整阶段容易出现的问题：不观察、不监控；发现问题不调整；在调整过程中与听众发生冲突；遇到意外情况方寸大乱；调整手段平庸，缺乏机变，即兴素质。第6章 ：常见的口语表达方式：说话一、双向说话的15个特点：1. 明确一个“交”字； 2.注意一个“听”字； 3.*4. 讲究一个“联”字； 5.突出一个“巧”字； 6.不忘一个“变”字；7. 必要时一个“攻”字； 8.主导思想是一个“诚”字；9. 别忘一个“情”字；人类没有对感情的追求就没有对真理的追求。列宁10. 理想的是一个“深”字； 11.集中一个“同”字；12. 想着一个“懂”字； 13.避免一个“俗”字；14.记住“接受”二字； 15.始终不忘“目的”二字。双向说话的几种表达方式：聊天 谈心 问答 讨论（包括座谈） 争论2、 单向说话需要处理好的关系和表达方式1、 单向说话需要处理好的7个关系：（1） 角色和入境 *讲说者是一位性格演员 *入境：进入讲说内容的境界。（2） 情与理 （3）书面语与口语 （4）讲稿与发挥（5) 现场与平时 （6）念、背与说话 （7）单向与互动2、 单向说话的几种表达方式：发言（要求朴素、清楚、实实在在言之有物） 致辞（感情色彩浓、针对性强、不要求太长） 即兴吐玉 演讲第7章 ：口语表达王冠上的明珠辩论和演讲1、 辩论：思想凭借语言的武器进行交锋。*辩论是发扬真理、批驳谬误的有力武器。2、 什么是辩论？理论要有逻辑，事实不能罗列。3、 辩论的基本要素：以阐述为基本讲说方式；目的是为了弘扬真理，批驳谬误；主体是持不同见解的各方，客体是辩题。4、 辩论的特点：观点的对立性；论理的严密性；表达的现场性；思维的机敏性（知识底蕴、平时训练、辩论种类）二：1、辩论的方法：首先在心理上打败对方。（1） 对手的类型： 自信型 畏惧型 刁难型 偏爱型 好胜型理智型（2） 解析辩题： 辨清辩题 确定辩题的概念 完整地理解辩题 寻找题魂*寻找辩题题魂不正确的是（A）A使辩题由窄变宽 B分析己方之利弊C分析对方之利弊 D使辩题由宽变2、辩论的逻辑框架设计：在抓住己方核心概念并找到题魂的基础上确定核心概念，题魂、论点、论据之间的逻辑关系。寻找对方的逻辑框架。将对方的必要条件和或然条件对应列出。找到我方的攻击路径、有利战场、防守底线。推测对方的攻击路线、有利战场、防守底线。将双方的攻击路线、有利条件、防守底线对应列出。*辩题：“战争史越来越文明了还是越来越残酷了？”3、 辩论的一般逻辑法：巩固己方阵地 使群众确认己方观点 犀利反驳对方4、 辩论的特殊技巧法则：针锋相对法 喻比辩论法 以谬制谬法（引申荒谬、以误显误、以子之矛攻子之盾） 以子之矛攻子之盾 以退为进法 断后聚歼法（林肯为阿姆斯特朗的辩护案例。请进门 关门 关门打狗）3、 辩论的要求1、 旗帜鲜明 2、辨清辩题 3、理据充分 4、讲理、讲度、讲德5、 要始终掌握主动权 6、要有气势（精神上要战胜对手，既是智慧的较量，也是意志品质的较量）。4、 辩论赛（笑里藏刀的艺术）1、 辩论赛的评判标准看对己方观点的阐述是否言之有理，能否自圆其说，有没有包容性。表现在：全面/深刻/高潮/坚持看对方的反驳是否犀利，入木三分，是否有气势，是否掌握场上的主动权。 表现在：坏/攻攻：主要指在辩论阶段的攻击要准、狠、迅速、有力、有效、集中、连续、多角度多层次展开、形成排山倒海之势。看辩手间的配合，协作是否协调、默契。看语言是否流畅、科学、优美、幽默、富有论辩力。看辩风是否得体，是否有辩德看失误是否突出&中国传统辩论的要点：起、承、转、合2、演讲一、定义：演讲是性格的艺术二、分类：1、从功用上分：政治演讲（时代性、有感染力） 交际演讲（热烈或庄重、真诚） 学术演讲（严谨、有论证、创造力） 管理演讲（说服力、渗透力） 竞聘演讲*竞聘演讲要解决的问题：竞聘的原因；竞聘的优势；竞聘成功后的打算2、 从准备程度上划分：命题演讲（高、大、全、远、美）； 即兴演讲（活、兴、凝、心）； 辩论演讲（快、利、密）。3、 从风格上划分：平实型激昂型深刻型；活泼型；论辩型3、 演讲的特征：低调行事，厚积薄发。性格的艺术；理性思维的形象化；具有情感的感染性；表现方法的综合性；即兴吐玉。4、 演讲的表达方式：讲述（准确清楚、新颖独特、启迪听众的思维）；描述（细致入微、形象生动、引人入胜）；解说（通俗易懂、简洁明了、正确无误）；抒情（真挚自然、丰富多样、激发共鸣）；论理（讲清道理（全面透彻）、严谨周密、用事实说话）5、 演讲稿的准备1、 稿子是否需要带2、 确立主题（新颖鲜明）*演讲主题的具体要求:要有时代性；要有针对性；要注意适当性；要有新奇性；要有鲜明的特色；要有深刻的内涵。*给主题定一个好题目*题目的标准：能揭示、概括主题；能巧加修饰、艺术概括主题；寓意深刻且有文采；便于主题展开；能朗朗上口的。3、 选择材料：要起到辅助作用；要有真实性；典型性；要有吸引力；4、 安排结构：开头要巧妙：明了式、提问式、原因式主体要严密：演讲稿主体的形式：并列式、渐进式、融合式结尾要有力（概括、煽情、希望）5、 注重修辞：通俗易懂；贴切恰当；简洁明了。6、 起草程序：提纲反复思考精心写作7、 全面修改： 内容的修改；形式的修改；长度的修改；是否上口6、 演讲的现场与发挥1、 确立演讲风格2、 必要的心理调节3、 巧妙地讲法运用：强化技巧；新颖奇绝；以声悦耳；以形悦目（仪表得体、表情到位、眼神传神、姿势得体）。4、 灵活机变应付意外7、 演讲的奥秘：*演讲中的四要两不要：要讲不要背要讲不要念要讲还要“演”8、 演讲的评价标准：1、 演讲主题要“高”（高在思想性、时代性）*演讲主题要“高”的标准要弘扬主旋律；要弘扬正气；要弘扬民族精神；要反映出高尚的品格；要反映出高尚的人文精神；要反映出深厚的文化底蕴。2、 演讲过程和技巧要“全”，“美”。3、 个性风格要“大”（大气、大度）4、 没有大的失误。*社交礼仪：1、 介绍：是站在中间人的立场上使双方相识，进行建立关系，初步了解的一种社交活动。2、 介绍的要求：征求双方的意见；介绍别人时诚恳、热情、面露微笑；自我介绍时繁简适度，把握分寸；介绍的顺序；介绍的手势。*握手姿势：身体稍微向前倾，右手自然伸出，面带微笑，注视对方眼睛，边问候，边握手。